推销员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。
开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。推销高手常用以下几种创造性的开场白。
1、金钱 几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。 如: “张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”
“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。” “陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?” 2、真诚的赞美 每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。
因此,赞美就成为接近顾客的好方法。 赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。
赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。 赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。
“王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。
“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。 “林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。
他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。
” 3、利用好奇心 现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。”
那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。 一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。
这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。”
某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。 ”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。
我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。
4.提及有影响的第三人 告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。
如: “何先生,您的好友张安平先生要我来找您,他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣,因为,这些产品为他的公司带来很多好处与方便。 ” 打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。
为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。 5.举著名的公司或人为例 人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。
“李厂长,**公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。” 举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。
6.提出问题 推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。 如: “张厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一,推销员这么一问,无疑将引导对方逐步进入面谈。
在运用这一技巧时应注意,推销员所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的注意。 7.向顾客提供信息 推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起顾客的注意。
这就要求推销员能站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。 顾客或许对推销员应付了事,可是对专家则是非常尊重的。
如你对顾客说:“我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用。” 推销员为顾客提供了信息,关心了顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。
8.表演展示 推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意。 一位消防用品推销员见到顾客后,并不急于开口说话,而是从提包里拿出一件防火衣,将其装入一个大纸袋,旋即用火点燃纸袋,等纸袋烧完后,里面的衣服仍完好无损。
这一戏剧性的表演,使顾客产生了极大的兴趣。卖高级领带的售货员,光说:“这是金钟牌高级领带”,这没什么效果,但是,如果把领带揉成一团,再轻易地拉平,说“这是金钟牌高级领带”,就能给人留下深刻的印象。
9.利用产品 推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。
用产品的腿力来吸引顾客。 河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时,经理不。
尊敬的各位评委: 大家下午好! 我是来自公共管理学院07级政治学与行政学班的王斌全。
今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿望:我要竞选的是校社联就业创业协会会长。我自信、有强烈的责任心和积极的处事态度,我希望能够当选为就业创业部部长贡献自己的力量,同时更好地展示自己、磨炼自己。
大学是美好的,同时也是残酷的,因为这只是个我们人生历程中的一小段,我们终究会步入社会,进入职场,就业抑或创业使我们必须要去面对。就业创业协会肩负着启蒙、指导和服务同学们就业创业的重任。
如果我当选为就业创业协会会长,我会进一步完善自己,提高自己各方面的素质和能力;会进一步提高责任心,在工作中积极进取,大胆创新,虚心向他人学习;会进一步广纳贤言,做到有错就改,有好的意见就接受,同时坚持自己的原则。 如果我当选为就业创业协会会长,我一定以“奉献校园,服务同学”为宗旨,为同学们提供就业创业等培训和传授相关知识,给同学们的未来之路奠定一定的基础。
如果我当选为就业创业协会会长,一定合理组织和安排实践活动,让同学们在实践中学习和锻炼,在实践中成长。 再多华丽的辞藻也只不过是一瞬间的智慧和激情,朴实的行动才是在成功路上的最美丽的花朵。
我想如果我当选的话一定言必行,行必果。 这是我今日的承诺,行动是用来证明一切的最佳方法。
最后衷心希望各位能支持我,鼓励我。 我的演讲完毕,谢谢! 。
世上有许多能赚钱的商机,但要因人而异,因地制宜,因为不同的人的知识结
构,社会背景,生活经历等各不相同,建议你在创业之前要:
1.自身分析:看自己擅长什么行业,喜欢什么行业,只有你喜欢这个行业你才
会做好,才会让你感觉到工作时候并不是很辛苦,行行出状元,你做好了就会赚
钱。
2.市场分析:市场分析的主要目的是让你找出一个适合你周围市场的行业,也
就说找出一个有竞争力和市场前景的行业,这样才会让你在前期的创业中减轻压
力,也会让你的钱来的快的。
3.人际关系分析:看看你身边能利用上的关系,你要有丰富的经验和人际关系
网络,必须知道你和竞争对手各自的优势在哪,我们怎样去应对等等只有这样你
创业的成功率才会高.
4.制定合理的计划:把以上所说的综合起来,整理成一个合理可行的方案.
5.良好的心态:创业之初,不要奢望一定能稳赚不赔,就算有九成九的把握,
也要做好失败的准备。 创业同样也需要一个毅力,就是一种坚持到底,永不放弃
的毅力,要让困难害怕你而不是你去害怕困难,把解决问题当成一种乐趣,这样
才能让你在创业期间不被压力压倒而越来越有拼劲.
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