与对阿拉伯人进行交往时,应当了解,阿拉伯人主要生活在沙漠之中,喜欢结成紧密稳定的群体,其性格豪爽粗犷,待人热情。
遇到能谈得投机的人,他们会很快把你视为朋友。阿拉伯人一般好客而不拘泥,最 好是能和他们打成一片。
阿拉伯人的时间观念不是很强,他们不像欧洲人那样有精确的时间表,每一分钟都有自己该干的事 情。他们做事通常由性情决定,有时热情得令你不知所措,有时又会冷漠得令你无地自容。
在阿拉伯人的眼里,最为重要的是名誉和忠诚。他们认为,一个人名誉的好坏是人生的一件大事,名誉 差的人无论走到哪里都会受人鄙视、遭人白眼。
并且,一旦名声败坏,要想补救就势必要付出巨大的代价。 因此,跟阿拉伯人打交道一定不要干出格的事情,要赢得他们的信任,这样等于为你的谈判开了绿灯。
阿拉伯人的谈判风格
如果说在中央集权制的国家,商业活动由国家计划控制,那么,在阿拉伯国家,商业活动一般则由扩大了的家族来指挥。在这些国家中,人们十分看重对家庭和朋友所承担的义务,相互提供帮助、以持和救济,家族关系在社会经济生活中占有重要地位。此外,阿拉伯人信奉伊斯兰教,禁忌特别多,酒是绝对不能饮的,自然,酒也不能作为礼品馈赠。
阿拉伯世界凝聚力的核心是阿拉伯语和伊斯兰教。虽然对这些你不一定精通和信奉,但当你到这些国家访问洽商时,做些基本了解还是十分必要的。比如,遇到斋月,阿拉伯人在太阳落山之前,既不吃也不喝。你也要做到入乡随俗,尽量避免接触食物和茶,如果主人把这些放在待客的房间里,你也要表示理解并尊重他们的习俗。
阿拉伯人具有沙漠地区的传统。首先,他们十分好客,任何人来访,他们都会十分热情地接待。因此,谈判过程也常常被一些突然来访的客人打断,主人可能会抛下你,与新来的人谈天聊地。所以,与他们谈判,你必须适应这种习惯,学会忍耐和见机行事。这样,你就会获得阿拉伯人的信赖。这是达成交易的关键。
其次,有时使人感觉阿拉伯人不太讲究时间观念,随意中断或拖延谈判,决策过程也较长。但阿拉伯人决策时间,不能归结于他们拖拉和无效率。这种拖延也可能表明他们对你的建议有不满之处,而且尽管他们暗示了哪些地方令他们不满,你却没有捕捉到这些信号,也没有做出积极的反应。这时,他们并不当着你的面说“不”字,而是根本不做任何决定。他们希望时间能帮助他们达到目的,否则就让谈判的事在置之不理中自然地告吹。
再次,阿拉伯人喜欢同人面对面地争吵,也不喜欢刚同你一见面就匆忙谈生意。他们变为,一见面就谈生意是不礼貌的理。他们希望能花点儿时间同你谈谈社会问题和其他问题,一般要占去15分钟或更多的时间,有时要聊几个小时,因此,你最好把何时开始谈生意的主动权交给阿拉伯人。
最后,与阿拉伯人做生意,寻找当地代理商也是十分必要的。专家建议,无论同私营企业谈判,还是同政府部门谈判,代理商是必不可少的。这些代理商操着纯正的阿拉伯语,有着广泛的社会关系网,熟悉民风国情,特别是同你所要洽商的企业有直接或间接的联系。这些都是你做生意所必需的。阿拉伯人做生意特别重视朋友的关系。许多外国商人都认为,初次与阿拉伯人交往,很难在一两次交谈中涉及以业务问题。只有经过长时间的交往,特别是你与他们建立了友谊,才可能真正的交易谈判。而有中间商从中斡旋,则可大大加快这种进程。如果是中间商替你推销商品,交易也会比较顺利。
需指出的是,中东是一个敏感的政治冲突地区,在谈生意时,要尽量避免涉及政治问题,更要远女性话题。在任何场合都要得体地表示你对当地人宗教的尊重与理解。
历史原因:阿拉伯半岛自古就是东、西方贸易的重要商业要道。
坐落在古商道南北交通中心,过境贸易发展极为繁荣的,麦加、也门曾是东西方海上贸易的枢纽。借地利之便,部分阿拉伯人便伙同游牧部落,通过经营商队等手段,进行过境贸易与海外贸易。
公元前2世纪犹太人已开始迁入阿拉伯半岛,犹太人的一些习俗与经商习惯在阿拉伯人中开始流行,利益驱使,使阿拉伯人经商。 自然原因:半岛紧接亚非两洲,沿红海海岸地区,战略位置十分重要。
半岛地处热带和亚热带,普遍酷热干燥,降水量较少,种植农作物难以维持生计,迫于生存压力,只得海外经商。
历史原因:阿拉伯半岛自古就是东、西方贸易的重要商业要道。
坐落在古商道南北交通中心,过境贸易发展极为繁荣的,麦加、也门曾是东西方海上贸易的枢纽。借地利之便,部分阿拉伯人便伙同游牧部落,通过经营商队等手段,进行过境贸易与海外贸易。
公元前2世纪犹太人已开始迁入阿拉伯半岛,犹太人的一些习俗与经商习惯在阿拉伯人中开始流行,利益驱使,使阿拉伯人经商。自然原因:半岛紧接亚非两洲,沿红海海岸地区,战略位置十分重要。
半岛地处热带和亚热带,普遍酷热干燥,降水量较少,种植农作物难以维持生计,迫于生存压力,只得海外经商。
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