门岗收费员(收费人员上岗时应注意哪些安全事项?)
1.收费人员上岗时应注意哪些安全事项?
收费员上岗时，首先应养成检查电源、设施等身边物品是否完好；其次在车辆特别是货车还未停稳时，不要将手伸向窗外，遇到司机不缴费不合作情况，及时告知班长，不要用身体去阻拦车辆；收费员补充水分很重要，当然水杯的摆放也需要多加注意。
然后是在车道内打扫卫生时候，应该关闭该车道并且对周边保持警惕，收费员上下岗亭或穿行车道时候，需要特别注意车道及车辆情况，尽量避免在收费车道停留。当遇有特殊情况处理时，班长应及时安排疏导对前方车辆进行疏导，以免车辆车速过快造成危险。
路罗收费站地处太行山脉，遇有雷雨天气时，应及时检查防雷设施是否完好，是否齐全。收费员要把安全放在心中，熟悉日常生活中的安全常识，工作时一丝不苟地执行好安全纪律，不存侥幸心理，遵守一切安全规章制度，从身边小事做起，杜绝安全隐患。
当发现有人不遵守安全规定时，及时提醒他，以一个主人翁的心态，爱护自己，关心社会。
2.收费员要注意哪些安全事项?
收费 员 要 注 意 的安 全 事 项：（1） 收费亭内的收费员要随时观察收费车道（包括相邻车道）内的车辆运行情况是否正常。
发现车上货物有突出物，或其货物超高、超宽、偏载等情况时，应及时提醒疏导员令其停车（此时严禁将头 、胳膊伸出亭外）；一旦发生因货物异常造成收费亭损坏的情况时，亭内收费员应灵敏、机警的快速退到收费亭后面或躲在收费桌下面。（2） 收费员在使用肢体语言时要注意安全，以防车辆停靠位置不当或刹车失灵时碰到胳膊。
（3） 收费人员水杯应放在较稳妥的位置，避免因碰倒水杯造成亭内机电设备短路。水杯内的剩水不要直接倒在车道或安全岛内，以免因气温较低而结冰，造成人员滑倒或车辆刹车时侧滑等安全隐患。
（4） 收费员遇到司机不缴纳通行费或因更改车型等原因发生争执时，应由班长委婉说服或借助相关部门协助解决，不要发生正面冲突，以免出现过激行为。
3.收费人员上下班途中及收费作业过程中应注意哪些?
收费人员上下班途中及收费作业过程中应注意的安全事项：（1）收费员上下岗，必须由班长统一列队，禁止单人上下岗和进行交接班作业。
（2） 交接班过程中，班长为安全巡查员，负责对广场周围、上下岗路线、结算室门窗等部位进行安全巡查，及时清理闲散人员及车辆 ，在保证票款及人身安全的情况下组织交接班。 （3） 收费人员交接班时，要在班长的统一组织下，逐一进行交接 ，防止出现秩序混乱、人员横穿车道等不安全行为。
（4） 上岗作业期间，班长负责对岗亭安全设施、收费设施等进行检查，发现安全隐患，及时记录、纠正和上报。（5） 上岗作业期间，各 岗 亭 要 及 时 锁 门 ，窗户在无车状态下关闭。
（6） 上岗作业期间，禁止非本班组或与工作无关人员进人岗亭（上级检查人员与设备维修人员除外）。（7） 班长与疏导员进行室外作业时，按照规定扎武装带、穿反光背心，在收费站划定的安全区域进行疏导作业。
（8） 收费人员禁止在车前拦截违法逃费车辆。（9） 收费人员室外作业时，禁止在车道、广场上嬉笑打闹或与其他人员闲聊，看书、报等与工作无关的事情。
（10） 班长处理特殊情况时，要注意方式方法，化解矛盾，禁止出现与车主因语言行为过激而导致的冲突纠纷事件，保证人身安全。（11） 收费班长（安全员）负责对收费员岗上作业安全行为进行监督检查和纠正，排除安全隐患。
（12） 岗亭内禁止私接电源、未经站领导允许，禁止使用其他电器设备，保证用电安全。 （13） 禁止将管制刀具、铁质棍棒等物品带人收费作业区。
（14） 收费人员禁止酒后上岗作业。（15） 收费人员严禁搭乘客户车辆。
（16） 收费广场安全隔离门在无车辆通行时要及时关闭。（17） 车辆要停靠在安全地带（站区内或出口广场两侧），不允许停在车道。
（18） 对逃漏费车辆，应确保自身安全，示意车辆停车接受检查。（19） 对不接受检查的逃漏费车辆，详细记录车辆信息，严禁跟车。
4.高速公路收费员在工作中应该注意那些安全隐患
我认为我竞争收费班长的优势有以下二点： 一、有一定的文化知识和政治素质 自参加工作以来，我始终不忘记多读书，勤专研，善思考，不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。
二，我做为一名入党6年多的党员，相信自己有这个能力把大家带领好。 什么是收费班长？所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进行的一线管理人员，也是最底层的管理人员。
那如何做好一个班长呢？众说纷纭，以下几点看法请大家参考。 总的来说要做到七三四准则，即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。
具体如下： 一、首先，做好一个班长应具备的七项品质是指： 1.认真仔细，虚心好学。 上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。
上班时认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。
2.吃苦耐劳，先人后己。要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。
搞好站场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。
3.机智冷静，反应迅速。在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的出打的响。
4.恪守规章，坚持原则。严格遵守公司规章，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。
5.团结互助，发挥集体主义精神。与收费员、整个大班及其他班组互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。
6.服从指挥，顾全大局。坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。
7.有错必纠，勇于承担责任。总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责任。
二、其次，作为一个班长应摆正自身位置，理清三方关系。 1.与上级领导，部门的关系。
上级领导、部门包括大班长、监控中心、收费部等等。必须坚决服从领导指挥，听从安排。
以准军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。
2.与本班组收费员的关系。 要树立威信，认清班长是为收费员服务的。
一方面，要以身作则，按照公司规章、收费员百分制考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度，同舟共济，共度难关。
3.与本站其他班组的关系。做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。
团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减少本站差错，创建文明收费站。 三、最后，班长还应做好四项职能工作： 1.系统设备管理。
了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备，包括发电机、灭火器。
及时发现设备安全隐患，上报监控中心。爱护公共财务，最大程度的减少公司的损失，保障收费设施正常工作。
2.环境卫生管理。应注重窗口形象，保持收费站良好的卫生环境，定时清理打扫。
坚持良好的个人卫生习惯，及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为，维护一个整洁文明的收费站形象。 3.站场安全管理。
保护收费员人身、现金、卡票的安全，注意可疑人员靠近收费厅，以及有严重安全隐患的车辆。 严防失盗窃案件和交通事故的发生，及时排除各类安全隐患，对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。
疏导车辆，文明纠正违章，坚持原则。 4.班组人员管理。
这是管理职能的重中之重，包含三方面。 ① 思想方面：带领收费员学习十六大精神充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，加强学习，要求上进，排除消极被动思想，提倡积极主动。
② 纪律方面：认真学习公司规章、收费员百分考核办法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规现象。 ③ 业务方面：要起带头作用，熟练掌握进出口业务流程，以及各类业务知识、操作方法，仔细核查各类单据，合力提高收费正确率和效率，提高对特殊事件的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。
以上七三四准则互相依存，互相贯通，能做到这些已经相当不易，但这些仅是一个合格班长最基本的要求。一个真正优秀的班长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路，不断总结吸收各类先进经验，提出有利于公司发展的合理化建议，改革现有工作思维方式、操作流程，使乍嘉苏模式不断完善，越来越适应市场化的要求。
目前我们收费班长各项素质与之相比还相距。
5.收费员如何做好安全工作
安全是每个行业都必须面对的严峻问题，所以在生产过程中必须严格遵守并按照规章制度进行规范操作。我们的收费工作比较特殊，这就更加要求我们在收费过程中时刻紧绷安全这根弦，通过几年的工作经验，我对收费员需注意的安全事项做了一个小结：
一是在穿越车道时必须时刻牢记“一停二看三通过”；
二是在交接班时要检查防卫器材、灭火器是否完好，提高对突发时间的应对能力；
三是在收费过程中，车未停稳时严禁将头、手伸出窗外，以防被动态车辆刮伤；
四是在出收费亭检查农产品车辆时 必须着反光背心，绕外围走到车后，不能走车辆的内侧，以防车子溜车而受到挤压；
五是在收费广场打扫卫生、维护秩序时一定要穿反光背心，起到警示作用；
六是离开收费亭必须锁闭门窗，以防被盗窃；
七是在列队下岗时班长要带好防爆器材，并环视四周情况，在交班后要及时将钱款存入密码箱内。
