业绩奖罚(员工绩效考核设计方案)

1.员工绩效考核设计方案

员工绩效考核

员工绩效考核

绩效考核评估表

员工姓名 所在岗位

所在部门 评估区间 年 月 ∽ 年 月

评价尺度及分数 优秀（10分） 良好（8分） 一般（6分） 较差（4分） 极差（2分）

评估项目 标准与要求 评分 权重

自我

评分 直属评分 经理评分 总经理

评分 本栏 平均分

工作业绩

1.工作目标达成性（人均产能目标、管理目标） 4

2.生产安全管理效果（人/物/机/环/法的安全状态）

3.相关技术/品质的控制或改良

4.团队的稳定性，工作运转顺畅，属下人员纪律性

5.6S管理、ISO执行情况、制度落实状况

工作技能

1.业务知识技能、管理决策的能力 2

2.组织与领导的能力

3.沟通与协调的能力

4.开拓与创新的能力

5.执行与贯彻的能力

工作素质

1.任劳任怨，竭尽所能达成任务 2

2.工作努力，份内工作非常完善

3.责任心强，能自动自发地工作，起表率作用

4.职业道德与操守，注重个人举止，维护公司形象

5.工作的责任感与对公司的奉献精神

工作态度

1.服从工作安排，勤勉、诚恳，

2.团结协作，团队意识

3.守时守规，务实、主动、积极

4.不浪费时间，不畏劳苦，无怨言

5.工作精神面貌：是否乐观、进取

考评人签名 本人： 直属： 经理： 总经理：

评估得分 工作业绩平均分*4+工作技能平均分*2+工作素质*2+工作态度*2= 分

出勤及奖惩

（由人事提供信息） Ⅰ.出勤：迟到、早退 次*0.5 + 旷工 天*4 +事假 天*0.5 +病假 天*0.2= 分

Ⅱ.处罚：罚款/警告 次*1 +小过 次*3 +大过 次*9 = 分

Ⅲ.奖励：表扬 次*1 +小功 次*3 +大功 次*9 = 分

总分 评估得分 分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分

级别划分 A级（超过标准或达标/优秀或良好）：90~100分；

B级（基本达到标准要求/一般）：80~89分；

C级（接近标准要求或相差不多/合格）：70~79分；

D级（远低于要求标准/差、需改进）：69分以下

2.怎么写奖励方案

100-300元的奖励要求：

(1)工作认真负责。

(2)业绩较好。

(3)为公司贡献力量

(4)为人处事真诚

(5)一贯忠于职守、认真负责出勤率达到95%

(6)全年出满勤的

1. 员工激励方案，是企业针对员工激励需求，由公司股东会同意，薪酬考核委员会、股权激励委员会等专设机构具体负责，拟定的员工激励计划。完整的员工激励方案，应包含总则、激励对象、激励方式、激励数量、考核制度、退出机制等内容。

2. 新经济时代，企业竞争的实质是人才的竞争。拥有优秀的人才，是企业进行技术革新、商业模式创新、吸引资本投入的基础。时代前进，更多优秀的年轻员工，相比于上一辈人，有了更多元灵活的就业观。传统的绩效体系并不足以留住他们、激励他们。企业选择设计并推行员工激励方案，是因为做为一种长效激励制度，员工激励不仅满足了员工对物质回报的需求，更能满足他们对自我实现的需求，让员工真正将工作当成事业来奋斗。

3. 按照马斯洛的需求层次理论，人的需求具有多个层次，不同的人具有不同的诉求。薛中行博士把员工激励分为薪酬激励、职业发展激励、股权激励、精神文化激励四个层级，只有全面的四层级激励动态融合使用，才能使员工常保工作激情，永驻工作热情。

3.如何制定销售员工奖惩制度

每一个公司在为销售人员制定各方面的规章制度时，奖罚制度是重要的一项，有效的奖罚制度可以更好地激励员工的销售业绩等，以下是详细的销售人员奖罚制度的范本，可供参考。

为更进一步促进职员积极性，提升人员品质，让公司形象效益与职员利益挂勾，做到该奖则奖、该罚则罚，以让达到人员同公司共同成长的目的，特订立如下奖惩制度： （一）奖励制度：分为表扬、奖励、晋级、晋职。 1、表扬：对平常工作表现积极、能按时、按质、按量完成工作任务，勤恳踏实，无不良记录、有表率带头作用的公司职员，公司在月例会上给予荣誉上的表扬，并于当月绩效奖金上具体体现其应得的绩效报酬； 2、奖励： A、销售员在当月销售业绩中签单超过人民币10万元以上，且居销售业绩第一名者，可获得人民币1000元的现金奖励，奖金在评选的当月发放； B、销售主任所领导小组的销售业绩以每月度计算，平均业绩达到人民币30万元/月，主任可获得每月人民币300元的通讯补贴。

销售主任可根据消费城市的情况获得公司予以的适当房补； C、分公司经理所领导分公司的销售业绩以每月度计算，平均业绩达到人民币50万元/月，分公司经理可获得每月人民币500元的通讯补贴； D、销售员在销售业绩上有突出贡献，年销售业绩达到人民币200万元以上，分公司将予以丰厚的年度奖金，并于每年春节前以现金形式予以发放； E、分公司职员能挖掘到公司竞争对手的最新投资讯息或新产品开发设计款式经公司确认并采用后，此讯息在一年内所产生的盈利的10%将作为信息提供者的奖金，并于产生经济效益的当月底前予以发放； F、如分公司月销售额达到RMB60万以上，则公司全体员工均可获得当月薪资的10%的奖金，此奖金同当月薪水一起发放，具体执行由公司财务部进行统计并根据结果直接处理；如销售额在达到更高程度的提升，公司将根据实际情况提高奖金幅度； G、公司职员在公司发生重大事故或突发性事故的情况下，能力挽狂澜，让公司避免或一定程度上减轻名誉或经济损失，公司将酌情予以一定数目的奖金； H、对检举损坏公司名誉、公司利益或公司机密的事件，并证明属实的公司职员，公司将根据实际避免的损失予以50---500元奖金； 3、晋级： A、销售员在年销售业绩达到人民币80万元以上，将获得高级销售员的晋级，根据综合素质体现每月可获增加职务津贴人民币100---300元不等； B、销售主任所管属的销售员因表现优异获得晋升为销售主任，则原销售主任可获得晋级为高级销售主任，每月可获得增加人民币300元的职务津贴，并除可获得自身负责小组的管理佣金外，还可获得其提拔的销售主任所管理小组佣金总额的10%的管理佣金； C、公司部门文员在年度考核平均分数可达到90分以上，可获得高级文员的晋级，同时每月增加职务津贴人民币100---300元不等； D、设计员在年度考核平均分数达到90分以上或在设计布局方面体现出确实与众不同的高水准，可获晋级为高级设计员，同时可获得每月人民币100---300元不等的职务津贴； E、工程安装员在年度考核平均分数达到90分以上，且在工作上表现确实积极、主动、能独立完成上级交给的工作任务和具备解决问题的能力、甚少收到公司内部和客户的投诉，则可升任高级安装技术员，获得每月人民币50---200员不等的级别津贴； 4、晋职： A、销售员年销售额达到人民币150万元，可获得销售主任的晋职，同时获得每月增加职务津贴人民币500元及属下销售员业绩的管理提成； B、销售主任在经过公司考核，属下团体业绩达到RMB450万、计划、组织、控制等管理能力达到公司要求的情况下，可获得销售经理的晋职，月薪及职务津贴可获得每月人民币1500元的增加，并在销售成绩达到每年人民币500万元以上便可获得参与公司年终纯利润的分红15%，并根据业绩的提升获得相应比例的增加； C、分公司经理在一年内销售纯利润达到人民币40万元以上，且管理能力能达到公司标准，则可获得公司公司奉送之40%分公司股份，正式升任分公司总经理，享受分公司总经理待遇及年底股东分红； D、公司职员在经考核表现突出优异者，予以升职，并可获得相应提升职务的福利待遇。 5、资历奖：在公司经营状况良好的情况下，在公司工作年满一年以上、考核结果公司满意并与之续签聘用合同者，每增加一年的资历，公司将酌情考虑予以增加人民币100元的资历奖金，同每月薪金一起发放。

（二）惩罚制度：分为警告、记过、降级、降职、开除 1、警告：公司对平常工作表现怠慢、消极、违规，对公司营运有负面影响的公司职员，予以口头警告，若口头警告三次以上，则以书面警告，每书面警告一次，公司将列入其当月绩效考核表现中之不良项目，并直接影响其当月的绩效奖金； 2、记过：公司对职员因违反工作程序或规章制度，给公司造成经济损失者，公司将予以记过处分，并酌情处以罚款及赔偿，具体体现为： A、销售员：①未测量工地而造成的布局失误及定色错误，导致公司蒙受损失，销售员须负担50%的经济责任；②拖延下单而没有充分理由造成交货延迟，销售员将承担3%0的迟纳。

4.公司为提高业绩,奖罚制度怎么制作

推荐你看下《人力资源管理必读12篇》，学好人事是做好考核的基础。

以下转载：公司员工奖罚制度（范本），仅供参考！为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标实现特制定本制度。奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。

一、奖励：奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，公司设立如下激励项目：1、最佳团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。奖励方式：通报表彰和颁发奖金2、优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金。3、优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，奖励方式：通报表彰和颁发奖金。

4、举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。

5、特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。

二、惩罚：惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行惩罚积分与罚款并行的方式，即：每扣1分同时罚款的办法，积分以办年为一个期限，半年期限尚未达到20分者，可以撤销其积分底数，半年中积分满20分或超过20分者，均以处名论处。1、对下列违纪行为一次扣1-4分及相应罚款：Ø 上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者 Ø 随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者 Ø 上班时间串岗、扎堆聊天者 Ø 在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者 Ø 长时间接打私人电话者 Ø 上班时间看与工作无关书刊者 Ø 上班时间未经允许从事娱乐活动者 Ø 库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者 Ø 接听电话不规范或传达文件不到位者2、对违反下列行为之一者一次扣5-9分及相应罚款 Ø 未经领导批准中止工作，擅离岗位者 Ø 工作时间干私事，睡觉者 Ø 发现有损公司利益的言行，不上报或不及时制止者 Ø 对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者 Ø 不服从主管领导的合理指令或工作分派者 Ø 对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者 Ø 无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者 Ø 因服务态度问题导致客户投诉者3、对下列行为一次扣10-19分即相应罚款 Ø 对各级反馈的情况，经查属实拒不签字承认者 Ø 在单位进行任何形式的赌博活动（公司组织的娱乐性质的集体活动除外） Ø 上班时间酗酒者。

Ø 私自接受、索取回扣或礼物者。Ø 工作态度恶劣、侮辱他人者 Ø 因过失泄漏公司机密者 Ø 违反规定私自动用公司办公设备及车辆者 Ø 知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者4、对下列行为一次扣罚20分，并予以除名处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理：Ø 在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者 Ø 对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者 Ø 蓄意破坏公司财物者 Ø 触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者 Ø 故意泄漏公司机密者 Ø 因严重失职给公司造成重大经济损失者 Ø 有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者 Ø 散布对公司不利言论，或从事损害公司形象、利益之行为者 5、受惩罚的员工可根据其表现，经研究给以留职察看处分者6、员工有下列情况，应赔偿公司损失 Ø 员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿，非故意损坏的根据具体情况适当赔偿。

Ø 员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。Ø 其它造成公司损失者，视情节予以赔偿7、惩罚的实施 Ø 员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为；Ø 部门经理对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，经行政部核查后予以处罚；Ø 总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分；8、违纪罚款的缴纳：Ø 对于员工违纪的处罚，部门经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴 部；Ø 罚款必须在罚单下达后5日内缴纳，逾期未交将加倍处罚；Ø 对拒不缴纳罚款的人员将予以除名处理；9、员工申诉 Ø 认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉，在总经理接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。

员工奖罚制度 一.奖励 对有下列突出表现的员工，按不同事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予。

5.如何制定销售人员的奖惩制度

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内容来自用户：蒋林志

关于销售人员奖励制度的构建与操作

一、项目概览

营销员的奖励和报酬制度一直是人力资源系统中的一个棘手的问题。缺乏报酬与业绩挂钩的制度将无法激励销售增长。但另一方面，报酬与业绩紧密联系的制度又会产生其他许多负面效应，例如内部公平问题。该项目分析了不同公司中的销售奖励制度，以求较深入地了解营销员奖励制度的特点。

二、销售报酬概览

对销售业绩超过预定标准的营销员给予奖励和财务激励令实际销售能力最大化，是目前公司普遍采用的方法。为了竞争，目前许多公司越来越注重与消减成本、机构重整提高销售业绩相关的基于业绩的报酬制度，这是情理之中的事。

此外，销售激励计划中对报酬与业绩挂钩的日益注重也已在提高销售队伍质量和积极性计划的趋势中成为定式。这些计划的目的在于让营销员将企业及其目标视同己出。这样，将他们的报酬与其业绩更直接地挂钩，将他们看作是企业的合作伙伴就显得更为合理。

1、销售报酬计划的种类

销售报酬计划一般主要取决于奖励或销售佣金，尽管会因行业不同而有所区别。以烟草业为例，营销员的报酬全员来源于佣金收入，而在交通运输设备行业中，营销员的收入主要为较为固定的薪金。但最为普遍的做法还是薪金加佣金。这种销售奖励机制的依据是：传统习惯、绝大多数销售工作的无监控特点以及认为需要给予营销员奖励以激励他们的观点。薪金、佣金以及薪金加佣金的组合计划的利弊将在后面进行讨论。★5★★而韩国和日本公司的

6.有趣的业绩pk奖罚方式

1、每天目标完成奖 兑现时间：每天晚班下班时。奖励及处罚标准：数量不设限，当天个人目标完成即奖励5元/人，个人目标没完成则罚（打扫仓库，或打扫卖场卫生），每天目标为店铺月目标除以店铺人数及月总天数。

2、每周最高业绩奖制度 兑现时间：每周第八天，奖励要求及标准：仅限1名，资金50元备注：获得每周最高业绩奖的前提是必须完成个人周目标：如出现两人业绩相同则由连带率高的获得，未完成个人目标则空置本奖，周目标为每天目标乖于本周天数。

3、周连带第一名PK奖 兑现时间：每周第八天，奖励要求及标准：仅限1名，公司激励资金50元+周店员PK总金额。

备注：获得每周连带第一名PK奖的前提是：个人周连带也必然同时满足基本连带值 要求：店铺连带率1.6及以上，大小新连带率2及以上。周店员PK金额为每周5元/人，若本周没人获取，则将本周店员PK总金额累计到下一周，激励资金50元不变。

4、滞销货品PK 兑现时间：以周为期限或月为期限，根据店铺货品库存情况，每周制定几个宝贝款，（滞销款）可制定每卖一件10元或15元，或单月销售多少件给奖励。

5、VIP办卡PK 兑现时间：每月随工资一起发，制定办卡要求：一次性消费多少金额办理VIP卡，每月制定VIP卡目标，完成奖励10元到20元，超出部分按5到10元奖励。

6、周递增PK 兑现时间：以周为单位或以半月为单位

7.企业的奖励与惩罚的方案有哪些

根据别人的然后按自己的实际情况改动下 /fa/law12.11.htm 职工奖惩条例 为维护公司劳动纪律和各项制度，保障公司工作的正常进行，激励职工的敬业精神，特制定本条例。

一、奖励类别 奖励分为：嘉奖、小功、大功三种和年终评奖。 惩处分为：警告、小过、大过、除名四种。

二、惩罚事件在小功以下者，由部门经理经理签发《职工奖罚审批表》生效。奖罚事件在大功或大过以上者，由总经理在调查核实后，签批《职工奖惩审批表》生效。

三、《职工奖惩审批表》生效后，须转发登记在《职工奖惩记录表》中，以备存查，大功或大过以上者在规定的张贴处张贴告示。 四、职工有下列情形之一者，予以嘉奖： 1. 积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。

2. 认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。 3. 工作勤奋，超额完成工作任务者，当月被评为优秀员工者。

五、职工有下列情形之一者，予以记小过。 1. 对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。

2. 积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。 3. 检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。

4. 对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。 5. 策划、承办、执行重要事务成绩显著者。

6. 其它应给于记小功事迹者。 六、职工有下列情形之一者，予以记大功。

1. 在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应。 2. 同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者。

3. 对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者。 七、职工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。

1. 一年中累计三次记大功但无记大过记录者。 2. 在当年工作中给公司带来重大效应者。

3. 在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者。 4. 其他可参选优秀工作评奖者。

八、职工有下列情形者，予以警告。 1. 因过失导致工作发生错误但情节轻微者。

2. 防碍工作秩序或违反破坏安全，环境卫生制度者。 3. 初次不听主管合理指挥者。

4. 经查实在一个月内两次（含）以上未按规定配戴胸卡者。 5. 不遵守考勤规定，一个月内迟到早退累计两次者。

6. 同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。 7. 一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。

8. 对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成处理不当者。 9. 在工作场所防碍他人工作者。

10. 在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者。 11. 工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者。

九、职工有下列情形之一者，予以记小过。 1. 因玩忽职守造成公司损失但不大者。

2. 对同事恶意攻击，造成伤害但不大者。 3. 检查值班人员未按规定执行勤务者。

4. 捏造事实骗取休假者。 5. 季度内累计三次未完成工作任务，但未造成重大影响者。

6. 一个月内迟到早退累计三次（含）以上者。 7. 上班期间中午非工作需要饮酒者。

十、职工有下列情形之一者，予以记大过： 1. 在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失者。 2. 携带危险或违禁物品进入工作场所着。

3. 故意撕毁公文者。 4. 虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。

5. 对同事恶意攻击，造成较大伤害者。 6. 遗失重要公文者（物品）者或故意泄漏商业秘密者。

7. 职务下所保险的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较小者。 8. 违反安全规定，使用公司蒙受重大损失者。

9. 一个月内迟到、早退累计超过六次（含）以上者。 10. 未完成工作任务，造成重大影响或损失者。

11. 工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者。 十一、职工有下列情形之一者，予以除名。

1. 拒不听从主管指挥监督，与主管发生冲突者。 2. 在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。

3. 在公司内聚众赌博。 4. 故意毁坏公物，金额较大者。

5. 聚众闹事妨害正常工作秩序者。 6. 违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者。

7. 对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。 8. 严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者。

9 .连续旷工10天或一年内累计旷工20天以上者。 10. 盗窃同仁或公司财物者。

8.员工绩效方案

员工绩效考核方案参考 一、目的 1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 二、适用范围 绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。

新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。 三、考评分类及考评内容（考评结构图见附表1和附表2） 根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。

1、一线员工绩效考评 （1）一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工； （2）一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。 （3）考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等 （4）品行考评（占绩效考评总成绩的30%） ①行为品格（10%）：百分考核记录情况考评员工遵章守纪 星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。

满意加1分，不满意减1分 （注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性） ②工作态度（10%）：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。 合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议） ③精神面貌和心理素质（10%）：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。

（关键事件加减分） 员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。（针对典型事件加减分，或定期进行民主评议，要防止只扣分不加分，防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到） 注意：品行考评分数记录只累计，不在日常工资表中直接体现，只作为考评本期考评原始数据依据。

各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清，不要重复奖惩。 （5）业绩考评（占绩效考评总成绩的70%） ①销售业绩（40%）：平均销售任务完成率；换算成40分制。

②工作职责履行情况（10%）：有失职行为减分，按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录，每月评一次。

半年汇总一次并进行完全评定一次。（要多奖励，多加分，多给员工肯定鼓励员工不断能力提高工作质量和效率） ③临时工作任务执行情况（10%）：交给员工的临时性工作任务执行效果，由任务布置人负责评定，每次大型活动或任务结束评一次，或每月部门主管评一次。

（依据04年下发的《关于大型活动组织的规定和要求》对所有参与活动组织工作的人员进行表现记录） ④业务技能测试（10%）：部门组织的各项较重要的考试和测试成绩，换算成百分制平均分。（由部门出题、组织，人力资源部监督执行。

测试成绩人力资源部备案） 注：非营业员岗位：“工作职责履行情况”占30%，“临时工作任务执行情况”占20%，“业务技能测试”成绩占20%。 2、机关职员考评 （1）机关职员包括总办、财务、企划、人力四部门的主办级以下人员（不含主办） （2）机关职员半年考评一次，一年综合考评一次。

9.如何制定销售奖惩制度

激励员工的办法

第一、工作上“共同进退”，互通情报

工作本身就是最好的兴奋剂，与其让员工揣测公司发展前景，不如让员工把心思放在工作上。主管应该在工作中与员工“共同进退”，给员工提供更多工作中需要的信息和内容，如公司整体目标、部门未来发展计划、员工必须着重解决的问题等，并协助他们完成工作。让他们对公司的经营策略更加了解，从而有效、明确、积极地完成工作任务。

第二、“倾听”员工意见，共同参与决策

倾听和讲话一样具有说服力。主管应该多多倾听员工的想法，并让员工共同参与制定工作决策。当主管与员工建立了坦诚交流、双向信息共享的机制时，这种共同参与决策所衍生的激励效果，将会更为显著。

第三、尊重员工建议，缔造“交流”桥梁

成功的主管只有想方设法将员工的心里话掏出来，才能使部门的管理做到有的放矢，才能避免因主观武断而导致的决策失误。主管鼓励员工畅所欲言的方法很多，如开员工热线、设立意见箱、进行小组讨论、部门聚餐等方式。但是，前程无忧专家认为，主管无论选择哪种方式，都必须让员工能够借助这些畅通的意见渠道，提出他们的问题与建议，或是能及时获得有效的回复。

第四、做一个“投员工所好”的主管

作为团队核心的主管，必须针对部门内员工的不同特点“投其所好”，寻求能够刺激他们的动力。每个人内心需要被激励的动机各不相同，因此，奖励杰出工作表现的方法，也应因人而异。

第五、兴趣为师，给员工更多工作机会

兴趣是最好的老师，员工都有自己偏爱的工作内容，主管让员工有更多的机会执行自己喜欢的工作内容，也是激励员工的一种有效方式。工作上的新挑战，会让员工激发出更多的潜能。如果员工本身就对工作内容很有兴趣，再加上工作内容所带来的挑战性，员工做起来就会很着迷，发挥出更多的潜力。

第六、“赞赏”，是最好的激励

赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员工提高工作的效率。给员工的赞美也要及时而有效，当员工工作表现很出色，主管应该立即给予称赞，让员工感受到自己受到上司的赞赏和认可。除了口头赞赏，主管还可以使用书面赞美、对员工一对一的赞赏、公开的表扬等形式鼓舞员工士气。

第七、从小事做起，了解员工的需要

每个员工都会有不同的需求，主管想要激励员工，就要深入地了解员工的需要，并尽可能的设法予以满足，提高员工的积极性。满足员工要从小事做起，从细节的地方做起。

第八、让“业绩”为员工的晋升说话

目前，按照“资历”提拔员工的公司多不胜数，专家认为，靠“资历”提拔员工并不能鼓励员工创造业绩，并且会让员工产生怠惰。相反的，当主管用“业绩说话”，按业绩提拔绩效优异的员工时，反而较能达到鼓舞员工追求卓越表现的目的。

第九、能者多得，给核心员工加薪

在特殊经济形势下，物质激励仍然是激励员工最主要的形式。薪水不仅能保证员工生存，更因其能者多得的作用起到激励效果。但是在众多公司大幅降低开支的情况下，主管对用加薪激励员工的做法显得更加谨慎。专家认为，经济危机不代表不加薪，只是加薪的要求更高，关键看员工能为公司带来多少价值。对于为公司创造出高利润、开发出赢利新项目的核心人才，通过加薪激励是必不可少的。

10.评价和考核业绩并制定合理有效的奖惩制度

绩效管理制度第一条为全面了解和评估员工工作绩效，加强和提升员工绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性和主动性，提高公司工作效率，制定此管理办法。

第二条本制度适用于公司副总经理级以下人员的绩效管考核理。（以前分了工勤、行政财务市场、生产技术和中高层管理几类）第三条考核原则（一）以实际绩效为准绳的原则，考核必须以日常观察到的事实或工作表现为依据，进行准确而客观的评价，不得凭主观印象下判断。

（二）考核所依据的事实必须与所承担的工作有关，员工的非职务行为，不能作为考核的依据。（三）考核者在进行考核时，应严格按照制度、原则和程序进行考核，公平公正，客观评价被考核者，排除好恶感，亲善关系，同情心以及偏好等个人因素的干扰，减少人为的考核偏差。

第四条考核宗旨（一）考察员工工作绩效；（二）作为员工奖惩、调迁、调薪、晋升、辞退管理依据；（三）了解、评估员工工作态度与能力；（四）作为员工培训与发展的参考；（五）促进员工不断提高和改进工作绩效的方法。第五条考核类别（以前包括转正考核、晋升考核，现调入人事制度的培训和发展章节中，不列入绩效管理）绩效考核是公司绩效、个人绩效提高的动力。

适合所有考核对象，主要从业绩、效率、工作量、质量、态度、忠诚度、领导力等等方面进行考核，考核结果直接与个人绩效工资、奖金挂钩。按照考核周期分：1.月度考核，考核周期为自然月，考核结果与员工月度绩效工资挂钩。

2.年度考核，考核周期为财政年，考核结果决定年度奖金的分发，在公司未赢利前，暂不发放年度奖金。3.项目考核，考核周期为项目开发周期，考核结果将作为项目验收和项目奖金发放依据。

第六条考核形式绩效考核的责任主体是各职位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上级（卢海建议是否可改为直接领导，妥否，请领导批示）管理者拥有员工考核结果调整的权力。第七条考核内容和指标由各部门负责人根据岗位职责制定部门内部各岗位的考核细则和评分办法，并经公司领导审核后由行政部发行并备案，各部门负责人根据考核细则和评分办法对员工进行考核。

（依9月20日开会时讨论的意见做了相应修改，以前有相应的具体指标，部门经理反映应由部门内部根据实际情况制定的考核细则与评分方法为准）。第八条考核程序（一）月底部门经理根据已确定的内部考核细则与评分办法实施考核。

部门经理在考核时，必须依据客观事实进行评价，尽量避免主观，同时做好行动督导记录。（二）部门经理将考核结果汇总到分管领导，分管领导审核通过后于每月30日前送行政部，作为监察考核的公平公正的依据，并在部门内部进行公示。

（三）行政部在对各部门考核结果按比例进行适当调整后，呈报分管领导核准，并按核准后的考核结果执行。（四）最终考核结果于每月8日前汇总公布、存档行政部，备份财务部，作为绩效工资发放标准。

（五）部门经理及以上具有管理职能岗位的考核由主管领导按每周部门经理例会上汇报的工作进展情况和其它实际情况评定（妥否，请领导批示，以前有相应的具体指标，依9月20日开会时讨论的意见做了相应修改）。第九条考核结果（一）考核结果（项目考核除外）采取等级强制分布法，即考核结果分：A（优秀）、B（称职）、C（不称职）三个等级。

（二）月度考核各等级的绩效工资发放标准和参考比率如下表：实发绩效工资=绩效工资基数*考核系数考核结论 控制比例 考核系数A等 B等 C等 （部门经理普遍反映此块关系到员工的实际收入，原表（如下），分布不太合理，建议只设A、B、C三个等级，具体分布比例与考核系数，请领导批示。）A等 20% 1B等 60% 0.9C等 18% 0.8D等 2% 0.5（三）年度考核各等级的年度奖金发放标准及强制分布比率如下表：等级 A（优秀） B（称职） C（基本称职） D（不称职）标准 2月基本工资 1.5月基本工资 1月基本工资 无比率（%） 50 30 15 5（四）连续10次月度考核为A“优秀”的员工，给予基本工资晋升一级。

（五）连续两次考核不称职者，除扣发效绩工资外，予以警告；累计3次月度考核不称职的员工，给予辞退，不与资遣。（六）对评定为“优秀”或“不称职”的员工，部门经理需另附具体说明，报行政部核实及分管领导批准（朱冬禄建议是否可以不需要另附说明，主要考虑到生产部员工人数较多）。

（七）项目考核另行规定。第十条考核责任：本考核办法责任主体是副总经理以下的全体工，各员工以及各级直线经理必须强化考核、绩效等观念，切实、认真、公平、公正地进行考核，行政部负责组织、指导、监控和提供技术支持。

第十一条考核初步结果出来反馈到各部门经理后，各部门经理如有需要可与员工做考核面谈，面谈的主要目的在于：（一）肯定业绩，指出不足，制定绩效改进计划，为员工职业能力和工作业绩的不断提高指明方向；（二）讨论员工产生不足的原因，区分下属和管理者应承担的责任，以便形成双方共同认可的改善点，并将其列入下一考核周期的改进目标；（三）员工与主管互动的过程中，确定下一考核周期的各项工作。