当前,在我国几乎每家民营医院都有自己的网站,无论规模大小都想通过网络这个平台占有自己的一席之地,来抢占网络的资源,提升市场占有率,可惜的是大多数的网站都达不到医院的要求,为解决这一难题栗子营销设计进行了以下问题分析。
首先,要明确医院制作网站的目的是什么?怎样才能制作出有效的网站,什么样的网站更适合自己医院发展呢?医疗市场竞争异常激烈,在拥有良好口碑的国立医院占有绝对优势的同时,众多民营医院之间也存在激烈竞争。民营医院受多重因素制约影响力竞争力的提升,主要集中在消费人群对民营医院的信任程度、技术力量的薄弱、高级人才的匮乏、营销成本居高不下等等,都会对民营医院形成致命的打击。因此怎样制作出有效的网站,适合自己医院的网站是至关重要的。
其次,我们明确了网络营销的目的之后,接下来首要的工作就是得建一个适合自己发展的网上平台,这就是我们常说的企业网站,有了展现自身优势的平台才能更好的做好网络营销。网站制作的目的和定位都分析明确之后,下一步就是具体工作的安排,医疗机构的网站无论怎样制作都只是企业网站,只是给自己伪装了一套公益、科普、保健、指导为一体的外衣,这套外衣什么时候会被搜索引擎揭开呢?只要我们的网站制作上没有太大的不合理因素,没有搜索引擎讨厌的地方,网文编写客观、真实、原创性好,就不会有太大的问题。在网站的首屏不易出现过大的广告图型,因为这样会影响网站打开的速度,再者搜索引擎是从上到下,从左到右进行搜索的,蜘蛛程序本身对图片不感兴趣,对图片代码有着强大的免疫能力,所以说再精美的图片广告也不能放在首页顶部,而且整个网站图片也不能出现过多,特别是不能以图型来做每个版块的背景,虽然图型的应用会增加网站美观度,但是不利于网站的优化。
最后就是建设网站的方式要慎重。建设符合市场经营理念的医院网站的设想首先要确立“以病人为中心”和“从实际出发”的网站策划思想。医院网站无论是外观设计上还是内容安排上,我们都要从病人的角度进行策划,充分体现"病人至上"的宗旨。只有病人认为我们的网站能够给他们提供满意的服务时,医院的网站才能算是一个成功的医院网站,一个成功的宣传窗口。
提到网络营销,很多人马上会想到建网站。一般来说,建立一个网站是很多公司开始进行网络营销的第一步,很多医院也是这样的,以为建个网站让客户能了解相关信息就可以了。但这远远不是网络营销的全部。
想象一下,如果你是一家民营医院的老板,哪天一高兴建了一个公司的网站。网站建得漂亮,但没过几天你就犯愁了——茫茫“网”海中,谁能找到你?谁来访问你的网站啊?这就是一个很现实的问题。公司网站建立之后,要使这个网站取得效果,还必须使自己的目标客户能很方便地找到自己的网站,于是有了网络推广这一说。
医院有了网站只是网络营销的开端而已,我们要制定包括网站推广在内的系统、周密的网络营销计划,才能切实看到效果。获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础。不仅是对医院来说是这样,对于中小企业也是如此,由于经营资源的限制,发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少,因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要,这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。即使对于大型企业,网站推广也是非常必要的,事实上许多大型企业虽然有较高的知名度,但网站访问量并不高。因此,网站推广是网络营销最基本的职能之一,利用好了网络这个平台,就是为了让更多的用户对企业网站产生兴趣,并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等。我们公司一直是和深圳一家叫创奇互动的公司合作的,合作几年了,我们也对网络推广了解不少,你自己多打听下吧。
一、活动背景: 社区是一个城市的人口组成部分,在社区进行推广可以直接与消费者面对面进行亲情沟通与服务,能给予消费者最大的信赖度,对品牌的推广有着最佳的效果。
尤其是医院作为服务性行业,绝不能以过去那种高高在上的姿态去经营,等着排队的病友上门,现在市场竞争激烈,必须从社区,从最基层的地方做好一切服务性工作,让消费者信赖我们、认同我们,让他们知道有了口腔上的疾病直接去杭州口腔医院治疗。 目标社区分析:天诚社区位于天诚路与秋涛路交接处,该社区是属于闸口社区侧翼地段,周围有濮家新村、机神新村等社区,该社区成立于1984年,社区居住人口总数为5091人,人群结构以中老年为主,经济能力多为工薪阶层,符合本次活动的主要针对群体“孕妇”(2005.06.22---2005.09.05)统计人数为13人,2001-2003年度之间少儿统计数量为77人,其他年份数据不详,但由于该社区人员结构相对稳定,外来人员流动量不大,所以可以初步判断其他年份青少年人群数量于以上数据接近。
鉴于以上数据显示本社区属于杭城典型老的原住居民社区,所以本次活动应以追求社会效应最大化为主,培养潜在消费人群为辅。通过社区义珍活动咨询来巩固杭州口腔医院在杭州市民心目中的地位,实现品牌横向拉动, 二、活动方式: 活动主题:___孕妇口腔保健___ 活动时间:2005年___月__--- 2005年__月___ 活动地点:天诚社区活动中心/天诚社区2楼会议室 活动目标:1、进一步提升杭州口腔医院在杭州市区的品牌形象,树立尖端临床医院不可动摇的地位。
为将来的医院扩张奠定基础,开拓新的发展模式。 2、由于本次活动涉及社区特殊性所以本次活动以追求社会宣传效益为主要目标。
3、根据医院目前的定位,制定适当的宣传方针,实现最小的宣传费消耗,产生最大的经济价值和社会价值。 三、活动内容: 本次活动已医师义诊与专家讲座相结合,活动亮点以“孕妇口腔保健”健康教育。
及青少年牙科牙病保健预防为切入点进行宣传。 1、活动人员、设备: 室内讲课音响设备联系社区提供 专家1-2名 咨询医师1-3名 护士、现场工作人员若干 2、现场布置: 现场悬挂活动主题横幅 制作活动背景墙、现场医疗咨询区布置 活动宣传展板布置(病历宣传样板、健康教育样板) 形象宣传品(画册、X展架、现场POP等) 3、活动进程: 8:30,工作人员7名到晚会现场周围发放活动宣传单,布置活动场地为活动造势。
(工作重点:工作人员的选择、人员服装/绶带准备、站位、工作职责、宣传单的调配) A、室外阶段:9:00 – 11:00 咨询医生及护士按时到位,活动展开。 以医师义诊咨询为主同时结合预防保健科的社区讲座进行宣传。
同时赠送纪念品 B、室内阶段:下午3:00 – 5:00 为了解决广大妊娠期妇女的口腔问题,保证她们的健康和胎儿的正常发育,医院此次提供“健康专家送上门”服务,派遣省内著名专家于天诚社区进行 “孕妇口腔保健”健康教育。(通过专业知识的介绍,倡导爱护牙齿从孕妇做起的健康理念。
告知公众特别是妊娠期妇女,妊娠期的口腔保健不仅关系到孕妇自身的健康,还影响到胎儿的健康和发育,是影响一个民族新一代身体健康和口腔健康的大问题,所以爱护牙齿应从孕妇做起。) 凡来参加讲座的孕妇、我院均为其提供一切咨询、检查、治疗服务,并免费为每一位孕妇建立健康档案、定期回访,在其怀孕期间凡来我院就珍者一律全免挂号费(专家、特诊科除外)同时赠送纪念品 四、活动炒作: 1、前期炒作: 提前一周平面媒体活动广告和新闻 提前一周进行电台节目的宣传 提前一周进行网络宣传(杭州网首页新闻) 2、后期炒作: 电台的全程直播 电视台新闻报道 平面报纸活动报道和新闻 六 活动靓点: 1 “微笑天使”活动推广大使 时间:活动前一周 晚 19:00-20:30 地点:杭州各大代表社区 说明:作为活动前期推广的强力辅助手段,医疗宣传人员深入社区,进行面对面的活动宣传 2 赠送100份青少年口腔健康体检卡(新闻抄作主题) 时间:活动前一周 与“微笑天使”同期进行 地点:杭州各大代表社区 说明:我院制作青少年口腔健康体检卡 凭卡可免费来我院进行健康体检3次,就诊可免挂号费(不含专家门诊) 3 成立“杭州市青少年牙科牙病预防诊疗中心” 时间:___月___ 地点:杭州口腔医院(庆春路分院) 说明:建立我院长久发展体系,加强与杭州各大医院及其他医疗机构的联系,进一步引导患者来我院就医。
医院网络营销的方法有很多种,没有通用而行之有效的固定方法,根据自身实际情况定制的方案才是最好的营销。
在数之不尽的方法中,我们要抓住网络营销的核心思想。自身定位医院自身的定位是所有医院在开展网络营销活动之前绕不开的一个问题,也是关系到后续网络营销活动的前提。
确定自身的定位,能够更加清楚地明白营销的受众、竞争者、优势和劣势,真正做到有的放矢。潜在受众作为网络营销的关键,受众定位是否准确直接关系到精准营销是否足够准确。
举个简单的例子,一家整容医院把婴幼儿作为网络营销的目标,很明显这是不精准的。将营销的目标分析透彻,是迈向成功营销的关键。
进步思维首先对互联网要有一个充分的认知度,不能老站在自身的角度看问题。医院进行网络营销活动是要建立在对互联网的了解程度以及适应程度之上的,一个医院品牌要产生良好的品牌效益,在互联网上进行覆盖性的推广是最好的选择。
如果死守着一个自己认为有用的办法,那么你就输了。
医院、医疗机构如何有效开展网络营销?时间:2011-8-26 18:50:09 来源: 阅读次数:285 虽然当前各大医院、医疗机构仍以传统的营销方式开展营销,但随着网络营销的优势和网络推广效果凸显,已渗透到各个行业中,越来越多的医院、医疗结构已积极投身进来。
只不过由于网络营销难以产生立竿见影的效果、覆盖的人群有限,且一些中小城市的医院、医疗机构由于网络营销意识的问题,所以在很长一段时间内还是无法取代传统媒体广告。 如今,由于医院自身对网络营销的认识不深入、缺乏专业的人才配备,加上网络营销效果的实现需要一定的周期,医院又普遍存在急功近利的现象,不愿也不敢在网络营销领域进行战略投入,导致很多医院的网络营销效果并不理想。
对网络营销他们是既爱只有恨之!下面就医院、医疗机构开展网络营销的几个关键点与大家分享。 一、品牌宣传和网站流量并重 网站流量相对品牌效果来讲更加直观、效果明显,直接可以为医院带来直接的意向客户人群,所以目前很多医院的网络营销其实是在片面的追求这方面的数据,忽视了品牌效应。
只有一旦在网络上出现了关于医院的负面信息时就开始慌张起来,到处找公关公司。方才知道,品牌效应带来的口碑效应不亚于直观的IP流量效果。
因此医院在开展网络营销过程中提高品牌知名度和网站流量这两个问题应该是相互融合的。 二、在模式上 各大医院、医疗结构可考虑根据自身的核心优势、实际情况在区域型综合门户、专科门户、或区域性的专科门户几者之间作以参考选择。
三、精准的市场定位 医院的服务对象是对医院提供的医疗服务有潜在需求的客户群体,网站需要的是具有高转化率的流量而非垃圾IP,对于流量而言质量始终大于数量。 对于医院来说,网络要实现就是要找准目标客户,也就是处于医院有效服务半径内的具有有效需求的客户。
除个别专科医院外,多数医院的经营都受到有效服务半径的制约,因此,精确定位广告覆盖的范围是非常重要的,不提倡医院做全国性媒体推广宣传。另外,多数民营医院开设的科室都是不全面的,即使是综合医院,也有很多短板,因此紧紧抓住专科特色做文章。
此外,由于同业竞争的加剧,民营医院已经开始细分目标人群,定位服务高端客户还是低端客户,其广告媒体选择和推广方式的都是不同的,这也是精准营销需要考虑的,具体根据医院自身实际情况而定。 四、合理的网络推广 医疗行业网络营销不断壮大,竞争激烈,之前单一的搜索引擎竞价模式改变及费用的逐步提高,迫使医疗行业纷纷调整自己的网络营销策略,加大投入力度,寻找一种更适合自己的网络营销策略,放眼过去,医疗营销团队逐步健全,营销实施也取得一定成果。
政策短板使得很多医疗投资者不得不加大网络市场推广的投入。 推广的终极目的是为了成交,网络推广的方式很多,如网络广告、软文推广、病毒式推广、论坛推广、SNS推广等,包括现在流行的微博营销,在此还是强调之前跟经常客户分享的一点,就是没有所谓最好网络推广方法,只有根据医院自身市场定位和现有资源选择最适合我们的推广方式的组合,总结为:优秀的广告创意、合理的传播渠道、适当的网媒形式、最佳的推广时机、完美的网络营销方式组合。
适合医疗行业的具体网络推广方法下次有机会再单独讨论,下面仅就医疗机构在做网络推广中一些注意点简单分享。 1:搜索引擎竞价推广依然占据着医院网络投入的50%-70%,因效果明显、易监控,使得很多医院依旧注重竞价推广。
在搜索引擎竞价推广过程中我们首先应分析百度、谷歌、等主流搜索引擎的竞价模式,不同的搜索引擎它的人群有所区别,然后根据前期的推广数据进行总结分析,如投放的时间段、推广价格、排名次序、投放的广告类型等,同时还要考虑病种、人群,加以具体细化分析。 2、随着搜索引擎竞价模式改变及费用的提高,加上大量的医院投入到网络营销中,医疗行业信息以成倍的速度增长,搜索引擎优化竞争愈加激烈,从长远、持久的角度来讲,需要进一步加强网站自身的优化,在此大潮中,不进则退。
3、充分结合媒体广告、地面推广、活动营销、数据库营销等传统营销方式,多管齐下、劣势互补!同时,医院服务项目之间、医院与医院也可实现捆绑营销。 4、做好各项推广数据分析,主要从SEO数据监测分析、网站访问数据统计分析、询盘和成交转化统计分析几个大的方面着手!根据各项分析数据适当的调整推广策略、推广方法。
相关阅读:做好数据分析 大幅提升网络营销效果 五、配备专业的网络营销团队 项目的规划、网站的开发、团队的运营管理都需要专业的人员去实现。同时,医院的网络营销人才必须掌握丰富的医学常识和网络营销技能,只要充分的讲这两个领域的知识有机的结合起来才有可能在网络营销道路上灵活自如的驰骋,二者缺一不可。
对医学知识不了解,你不知道意向客户真正的需求,对网络营销技术不了解,你不能将自己的所有快速、有效的传递到客户手上,更谈不上留住他们,所有的一切最终只能靠人去实现! 相关阅读:网络营销主管人才素质模板 网络营销部门各岗位职责及岗位要求 六、。
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