网上店铺方案策划书(网上开店之策划方案作业)

1.网上开店之策划方案（作业）

这是我自己做的实例，给你一个参考。

请勿照搬。 网上店铺策划书 策划人：罗超 一、网店定位。

策划背景：1.21世纪是电子商务的世纪，08年中国网民数达2.21 亿人超过美国居全球首位.预计到2010年中国C2C电子 商务市场的注册用户数将达到7200万，其中活跃用户数 达到2700万，交易额突破1000亿. 2.网上店铺不需要实体门面，节省投资运营成本，减少风险成本. 网店名称：凿石得玉服装坊. 有个好的店名能够让大家对你的店印象深刻，同时也是一种很好的宣传工具，当然，如果能把生意做得很好，甚至可以提升到品牌的高度。 经营模式：个人零售和代销 主营商品：潮流服饰，外贸或OEM服装 网店定位：年轻、时尚、中档、休闲 平台选择：淘宝和拍拍 90%以上都是从申请一个QQ号码开始即时聊天，展开了全方位的互联网生活的，腾讯平台的价值，也在被广泛使用的各项网络应用服务中，旗下的拍拍日益发展壮大； 淘宝是国内领先的个人交易（C2C）网上平台. 客户定位：年轻的工薪 一族，白领，在校大学生 目前主流网民有两大特征，一是年轻化，以游戏为主要上网目的，学生群体占有网民相当的比重；其次是上班族，代表了主流网民的另一大基本特征——白领或者准白领。

学生对网络购物不会太感兴趣，潜力不大，暂不做考虑.年轻的工薪阶层白领对新鲜事物感兴趣，喜欢潮流的穿着打扮，但对价格比较在乎，网上衣服相对低廉，所以能受到他们的青睐；在校大学生同样正在接受新鲜事物，因为没有工作，消费能力相对比较低，所以卖的商品对他们也有很大的市场。 价格定位：80-200之间. 价格一般比大商场的同类中档服饰便宜10-20%，比较容易让消费者接受，在我看来，这个价格比较适合。

二、市场分析。 宏观市场：商品经济的发展，人们的物质生活水平提高，对穿着要求 提高，时尚，精品，潮流成为年轻人的首选，外贸服饰正好有这些特点，所以可以说前景相当大；另一方面，各类大型商场也越来越多，商品繁多、竞争激烈，普通的店铺门面失去原有的吸引力。

微观市场：淘宝和拍拍网一年的网络交易额超高，人流量也非常大，淘宝和拍拍在购物安全上都推出各自特色的支付宝，安付通，成为人们购物的首选，所以所卖商品的浏览量会较多，电子商务前景不可估量。

竞争对手：（淘宝拍拍同类网店）淘宝和拍拍上同类网店居多，他们在价格，质量特别是在人气上有很大的优 势， 所以和现实生活中一样，存在着激烈的竞争 风险预测：靠近货源，价格上应该有比较大的优势；但和实体店铺不同的是，人们不能直观的接触到商品，所以店铺信誉高，好评多，成为人们网上购物的一杆秤，对于一个新开的店铺，特别是对于以服装定位的店铺来说，取得客户的信任是前提。 三、营销策略。

价格策略：定位在中等价格，不能太低，太低了很容易让人联想到的 商品的质量与服务，太高了又让人望而止步，一个原则就是根据市场的定价给予10—20%的折扣 渠道策略：（进货渠道与销售渠道）1。进货渠道可以是株洲芦松区质量，名气较好的服装厂商 2.许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉。

3.和实体厂家（店铺）约定好，上传他们的图片，卖他们的东西，等有顾客购买了，再叫他们帮我发货，但要保证质量。我认为这种方法对于我们初学者来说风险更小，更有可行性。

销售渠道是网上店铺销售。 促销策略：（网上促销）与市场同类商品进行对比，用鲜明的突出字体本店的价格优势，给予买上多少钱以上或 几件的顾客免邮，给予老顾客折上折，对收藏本店铺的顾客进行随机抽奖，以提高店铺的知名度. 四、建立店铺。

店铺装修：1.首先在淘宝和拍拍上免费申请一个店铺。很容易，但一 定要通过实名认证和银行认证，买家往往对卖家的身份比较关注，比避免骗局的发生，同时还要在多家银行开户，因为买家所持有的银行卡不同，尽量给买家方便，交易的成功率会高一点。

2.跟所卖产品贴切并且突出自己个性的店名。我觉得店铺跟所卖的产品的是否贴切更重要。

一个跟产品贴切的店名，能突出产品，让人一看到店名就知道你卖的是什么啦，相反呢，有好多店名确实很有个性很特别，可是光看店名根本不知道他卖什么，所以很多人看到了他的店名也不会点击进去看，因为大家的时间和精力也是有限的。 3.符合你的店想营造的氛围和感觉的店标。

但不要太花哨，那样可能影响网页速度。 4.货品上架，清晰详细。

最好要给出商品的清晰图片，并 详细、专业的解释商品功能特点，让人充分了解商品。 5.产品分类明确，便于查看 店铺宣传：1.多发贴、在平台上花一点钱购买广告位，那样可以大大吸 引人气. 2.在论坛、Blog等发贴宣传 3. 与相关网站交换链接 4.对闲置商品进行拍卖，以提高店铺人气 店铺支付：支付宝，安付通，少部分物品可选择货到付款. 店铺物流： 视具体情况而定，与多家物流公司合作，（申通，圆通，平邮，EMS）尽量按顾客的要求选折物流方式. 并做好各个快递公司的业务说明，给买家一些意见与建议. 店铺售后：（售后服务的方式及说明）跟踪顾客有没有及时收。

2.如何写一份详细的网上开店创业项目策划书

一、执行摘要 无论是创业还是要经销新产品寻找新的利润增长点，在选择新产品时首先要明确自己的目标，是准备将产品作为一项长期的事业来发展，还是仅仅作为现有产品的一种补充，或者是其他的一些目的，目的的不一样决定了自己在此项项目上将投入的资金、时间、精力和操作方式都不一样，这些因素往往直接影响甚至就决定了该项目的最终命运。

二、项目介绍 经过对网上商店的调查报告。做出以下网上开店的流程： 1、开始并不在网上，而是在你的脑子里。

你需要想好自己要开一家什么样的，在这点上开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。 2、选择开店平台或者网站。

你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。

大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。

现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。 3、向网站申请开设店铺。

你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。

有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。 4、进货。

可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。 5、登录产品。

你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。

为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。 登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。

通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。

如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。

起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。 但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。

起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。

卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。 6、营销推广。

为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。

也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。 7、售中服务 。

顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。

8、交易 。成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。

是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。 9、评价或投诉 。

信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。

如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。 10、售后服务 。

这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。 三、市场竞争分析 1、选对产品钓大鱼 要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。

笔者通过三大竞争策略助你选好产品。 物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。

即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。

这里也就应用了差异化的竞争策略。其次就是利用地区价格差异来赚钱。

许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱。

3.淘宝店铺CRM活动策划方案

店铺活动，几乎是所有网店运营手段中最常用、也是最重要的一环。

现在随便找一个网店，都可以看到各式各样的店内活动。没做过店铺活动的朋友可能就要问了，淘宝店铺活动策划怎么做？做店铺活动有什么样意义？首先我们必须明确做活动的目的。

做销量，曝光品牌，老客户维护，引流增加新客还是其他，不同的活动目的，策划和推进是不一样的。而有针对性的才能做到更准确有效，更高的吸引力，更低的门槛，更好的活动效果保证。

店铺活动主要意义在于提高品牌影响力及提高店铺转化，店铺活动是店铺活力的一种体现，是维护老客户开发新客户的一种途径。店铺活动的作用：1.与老客户进行互动；2.增加店铺的曝光度；3.让新客户能更好地了解店铺的营销模式以及主推方向。

店铺活动就等于人体的新陈代谢，好的店铺活动可以帮你留住你的目标客群，当然同时也是和你的客户最直接的互动方式。我们和很多店铺掌柜也聊过，有做店铺活动的朋友基本一股脑的撒网式的报了一系列促销活动，在活动前都很少思考上面这些问题。

大多数卖家其实还停留在满减、满送、包邮这些初级阶段。是否有什么好的活动形式可以与我们的卖家朋友们分享？ 特别是说针对不同的活动目的的前提下。

常见的促销方式：满XX送（减）XX；加XX送XX；全场X折，清仓、换季；买XX送XX；积分换购；发折扣券；抽奖；刮奖；原价XX现价XX还送XX等。大家有没有看晕乎了呢？所以我建议简单为主，最多不超过2个优惠方案，切忌太复杂的优惠方案，顾客也看不太明白，既增加客服的负担，又增加跳失率。

类目活动啊，还有就是店铺动态啊 以及各种动态啊 还有就是各种第三方活动，那店内活动就是需要自己构思主题了。好的主题活动，比单纯打折效果更好。

挖掘产品卖点、适合搭配的商品、时事热点，而且必须结合各个类目不同的特质来做活动。我还想提请各位卖家注意的是：活动一定要易于执行，即可落地，放弃那些看起来很美的东西。

若产品本身关联性比较好，做系列主题活动也不错。我更加喜欢和客户之间去产生共鸣。

个人建议，每次活动有一个大主题，然后下面跟随的小版块有一些分支主题。完整的策划一个店铺活动，需要做哪些方面的工作呢？（时间、产品、库存、客服、老客户通知等） 产品选择 ：①必须是应季产品。

这点我们灯饰类倒不必担心，但对于换季比较快的类目如服装类就尤其要注意； ②是店铺热销产品。这点相信大家都明白； ③选择宝贝中的潜力股。

这点很重要，如何发现潜力股是个值得探讨的问题。潜力宝贝可以结合数据分析得出，如结合平均访问时间久的，点击率高的，咨询量大的，收藏量高的，销量升得快的，跳失率低的产品综合分析。

最后总结：上活动的产品，一定要保证性价比，因为活动后还有很多问题要处理。团队准备、推广资源、促销方式、设计创意、文案、效果预估。

还有促销也是很重要的一点，促销要让客户有时间紧迫感： ①阶梯促销，越早买越便宜；②限时秒杀、限时折扣、限时团购等；③买的人越多越便宜，激励买家呼朋唤友一起购买。①店铺活动需要有一段时间的预热期，若希望有更多的人知道这次店铺活动，可进行一些推广引流，这是针对新客户的（视店铺活动大小以及预算而定）； ②客服也可以在预热期内，群发旺旺信息或者发送短信通知老客户； ③个人建议，若店铺在之前都有做过一系列活动，我们可以在预热期之前做一些活动当天或者活动期间的销售额预估； ④若有了预估，仓库这边就可以更好地准备起来，热销的产品最好提前打包分好类等等。

价格要有梯度，一般3个低价，3个客户看的出的性价比，3个正常价格，1个必须高价；这样就是建立炮灰产品，突出你要卖的，并让买家来买单。再说一下策划活动需要注意哪些方面？（多久多一次活动呢？活动期间价格打折，如何照顾好老客户？） 首先活动不用太频繁，像换季，节日什么的可以策划一下，折扣的话要看，最好看看同类目里面卖得最好的人家的价格打给是多少，如果是同类产品，价格上肯定需吸引力，然后根据店铺能力来设置吧。

比如双十一 ，可以让掌柜店内活动，全场5折，然后再来个满减什么的。做活动的时间节点，视类目和产品市场来定。

比如，我们家是卖丝绸高档八件套的，那么我们也许在婚庆季的时候活动会多，当然我们会有一个大主题活动，当然逃不开婚庆，然后阶梯性地做活动，到最后推向一个高潮点。运营活动的几个要点①.充分的用户调研；②.细致且可执行的方案；③.团队分工与配合；④.物料的准备；⑤.时间节点的掌控；⑥.节奏的把握；⑦.准备备用方案；⑧.解疑答惑，处理bug和投诉；⑨.活动结果展示，承上启下。

多久一次活动，也要结合自身的情况，以化妆品类目来举例，活动可以针对产品的周期，美白，防晒，补水，根据季节来，也可以根据使用周期。服装类目也是，上新，清仓，会员月等。

对于折扣后老客户怎么照顾，这就要看大家的脑瓜子的想法了，还有就是你们的一个底线。比如，可以让老客户享受特价的同时，还能享受送礼或者加长产品的退换售后期（可针对一些3C数码产品等耐用性产品）。

我个。

4.网店运营推广计划书怎么写

淘宝店铺运营计划书 1.网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。

2.内部流程的规范化和优化。 3.活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。

1：店铺设计 时间：2周内 人员：美工，文案 工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。 要求：1。

颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。

3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。

1，当月主题活动 2，顾客体验活动 3，特惠产品活动 4.增加 FAQ，参考柠檬绿茶 5.增加好评打分提醒。 6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。

7.增加官方帮派. 8.增加收藏店铺，放置在右侧。 9.增加顾客反馈。

10.增加公司简介。 11.增加服务承诺。

12.增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。 13.增加店铺品牌软文。

（类似凡客） 14.支持信用卡支付。 15.增加友情链接。

专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16.增加购物流程，放置在首页底部。

17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。 18.分类页面的底部，放置买家必读。

19.登陆到各大搜索引擎。 2：商品页面 时间：4个星期内 人员：美工，文案 工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。

要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求： 1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。

（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词） 2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。 3.商家促销放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店铺。 5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。

再放品牌导航图，顾客常见问题问答。 6.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。

7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。 8.放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。

9.放置链接到“服务承诺”。 10.宝贝上架时间设置为7天。

11.橱窗推荐，只给快下架的主打商品。 3： 客服问答标准化管理 时间：长期 人员：所有客服 工作：规范化客服对顾客的问题的回答。

内容：1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。

2.对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。 3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。

4： 客户互动 时间：长期 人员：策划 工作：与客户保持良好的交流和互动。 内容：1。

经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。 2.提建议有奖品。

写超过200字，就有奖品。 3.超级买家秀的评选。

每月一次。 5：推广营销 时间：长期 人员：全部 工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。

一.软文。 要求：1。

编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。 2.产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。

3.也要提出意见和批评，更显得真实。 推广渠道：1。

相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间。 2.HTML的SEO优化页面的主题内。

3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。 4.超级买家秀，可以安排公司员工在不同IP上操作。

拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。

二.HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名，链接到网店相关单品。 要求：1。

关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。 2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。

发布各种包含相关关键词的文章。 3.交换高PR值的网站做友情链接。

三.淘宝客 要求：1。设置商品选择当季热销商品。

2.选择图片漂亮，清晰的。 3.选择有比较高销售记录的商品。

4.尽量设置比较高的佣金比例。 四.淘宝直通车 要求：1。

选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。 2.设置投放地区 ** 和最高上限 **元每天。

3.选择图片漂亮，清晰的。 五.一元起拍 要求：1。

根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。

2.每周更新一次产品。一次推出10个商品。

3.一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。

六.超级卖霸 要求：1。每周关注新的相关活动，并报名参加。

七.试用中心。 要求：1。

提供免费小样参与活动。 八.综合利用 秒杀（限时打折），聚划算，优惠券，淘团购，淘7天等活动。

九.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下，HITAO，口碑等。

6： 信誉倍增管理 时间：长期 人员：一个客服 工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。 举例：1。

六个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费 2.满200元，可以送广告商品小样，需另拍。 3.第2件半价（等于打75折） 7： 好评打分提醒 时间：长期 人员：一个客服 工作：。

5.如何制定淘宝网店计划书

短期计划可分为：

周计划： 设立本周需要做什么事情，完成一个什么样的任务，哪天完成什么任务。

周计划大概要确定一下几个事情（宣传的地区，宣传的人群，完成发货，完成交易，每天哪段时间上传商品，什么时间开直通车， 本周的主要任务等等，确定下来）

月计划 ：制定本月的销售计划 ，产品进货计划，本月的推广计划，如果有节假日，确定其促销方案，本月的销售考核，以及推广计划等等。要清楚知道每周需要做的工作任务。

以上分为短期计划，制定短期的计划的时候，要考虑其成本，以及可调控性，要做到不夸大，不作假的方式去制定。要把每一步，每一个想法，如果实施要写出来，制定实施日期，考察效果，以及务求做到按时按点按量去进行。

长期计划可分为：

季度计划： 什么叫季度计划， 就是一个季度三个月考核一次自己网店的成长水平，给自己的网店制定一个计划，一个季度有哪些是促销的好节假日，哪些是可以团购批发的，一个季度的广告推广投入安排等等。 季度计划要求不需要太清晰，能给到一个明确的目标，分配给月计划即可，不必要每一步太详细，点明重点就可以了。 织梦好，好织梦

年度计划 ：

1 本年网店需要发展到什么阶段（提出一个战略目标）

2 本年网店需要销售的量以及投入的广告策略（提出一个本年的广告策略）

3 本年网店的主要工作重点，以及投入的核心是什么

总结： 只要确定目标，以及一个大致的网店方针（计划可以用手写或者文档，本人是手写后用电脑文档记录）

6.求淘宝店铺运营整体方案

淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划 古语说得好“凡事预则立，不预则废”。

在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。

通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。

下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行了，当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。我认为：只有先做好分析、制订策略和具体执行计划，才能分工协作、有的防矢，实现资源整合的价值最大化。

淘宝运营第二步 组建运营团队 当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。

团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。现在很多做电商的朋友，其实水平都特菜，很多时候不知道应该从何下手，每天忙活过来忙活过去的，也没有多少的生意，到各个论坛，逛所谓的大神的帖子指导什么的，最后也发现对自己没什么用，到网上找各种各样的教程学，结果觉得很散，好不容易学明白了，结果玩法又变了，老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为，让自己的店铺起死回生，你可以来这个群学习，开头是：三七五，中间的部分是：二二三，最后的三位数字是：七九零，按照顺序组合起来，你就能找到一个学习的新大陆 一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成：项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。

其中，如果情况允许，文案策划还可分解成产品文案和传播文案，而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广，美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。

当然，其实一个人也可以做淘宝，只是需要把各岗位都兼着做完了，那可是超级牛人才能做专业。仓储物流属于供应链体系的建立，这里不阐述。

再一个网络零售上了规模的电商，供应链管理才是核心竞争力。淘宝运营第三步：规划装修好店铺 取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。

当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。

但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。

同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。

淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。淘宝运营第四步：策划包装产品 这一步应该是运营的关键。

一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。产品策划包含的内容非常广和多。

首先就是产品线和产品组合策划，营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、？”产品四象矩阵组合规划。同样道理，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。

对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。

如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖？产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主？相对竞争对手，我们的优势是什么？怎么突出来？这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。淘宝运营第五步：商品促销运营 商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。

淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售。