1、货比三家 不少消费者在实际逛商场中往往会“货比三家”,然后再做出决定是否购买。
但是网上购物时,由于网店价位已经十分低廉,所以往往懒得去“货比三家”,这样一来,就让一些价位需要的网店钻了空子。如同样的一台洗衣机,两个网店售价相差500元之多。
2、价格陷阱 商品的价格不要以为低价就是好的,网上物美价廉的商品的确是有的!当你看到价格过低的时候,你得多一个心眼了,咨询下这其中的原因,是否是正品,保修与否?如何配送,有没有发票等。 3、慎重支付 支付方式现在的网上支付一般都支持支付宝、财付通等第三方支付工具,或者直接的货到付款,如果要先付款,除非是曾经有购买过,或者鉴于商品的特殊性。
其他的就别考虑了。 4、当面验货 由于不少网友之前没有网购大型家电的经验,所以在第一次受到洗衣机、冰箱等大家电时,往往会忽略了当面验货这一重要流程。
而快递员为了节省时间也通常不会提醒消费者验货。不出问题一切都好,一旦出现问题,孰是孰非很难说得清楚。
随着电脑的普及,互联网走进了千家万户,网购也被大多数网民所接纳,他们不再局限于买衣服、买零食,买电器也成为他们生活的一部分。
当然,随之也带来了不少的困扰,在此,给大家讲解下网上购电器需要注意哪些。 注意事项 注意事项一:购物要找有保障的网站 一位张女士在某团购网站购买了一台豆浆机,当时比卖场里要便宜一两百,所以就赶紧下手买了,但忘记索要发票,豆浆机在使用半个月后出现故障,拿到专柜去询问却以没有发票拒绝包修。
就家电产品来说,价格都是动辄成千上万,下手不能不谨慎。很多年来,消费者已经习惯了望闻问切式的购买,看到物品,得自己仔细观察,亲自体验,详细咨询各种信息,确定没啥问题后再付钱。
但家电网购则不一样,在东西到家之前,消费者完全无法去检验这件物品的好坏。 目前,很多家电购物网都比较成熟,像京东、苏宁易购、易迅等全国连锁的购物网站,当然如果在当地买的话,还会有一些本土企业的电器网站很畅销,原因是他们是本土企业,专业的电器商城,有实体店在顾客不怕上当,如果有质量问题直接到实体店退换货,但更吸引人的是,他们的售后和物流更胜一筹。
注意事项二:确认好配送范围 网友cat家住某三级城市,因觉得家电卖场活动力度太小,常选择网上购买家电,年前打算买台新彩电过年,由于年终快递爆仓,他在网上下了订单10多天后才收到电视,“我要晚两天下单,就赶不上过年了”。家电产品一般都是大件,需要由厂商专门配送。
但网购则不同,虽然它们在全国也有相应的配送中心,但其配送区域相对较窄,很多区域无法免费配送,所以,一些三四级城市和较偏远地区的消费者在网购时需看清配送范围。目前,很多电子商务大多是采用与第三方物流合作的方式进入订单商品的配送,在逢年过节物流配送量大或提前放假时,会出现送货不及时的现象,这时网购家电的消费者最好提前确认送货时间。
当然,也有不少网购企业自己建立物流系统,配送订单,若对送货要求比较急,可选择这类网站购买。 注意事项三:当面验收再付款 在家电卖场某家电专柜,余先生单独购买了一个彩电底座,经导购员询问得知,余先生在网上购买了一台液晶电视,送货时家里只有老人在,当场没验货就签收了,后来才发现已付钱的底座没有,和商家理论未果,只能到卖场另买一个。
验货看似个小环节,但一定要仔细。验货的时候先看外包装是否完好无损,另外家电外包装箱上都有产品出厂的唯一条形码,确认这个条形码是否存在。
接下来检查包装里的保修卡、使用方法说明书、安装使用注意事项说明书等是否一应俱全。 总结 网购家电认准以上三项内容,您就可以放心在强大的互联网上挑选自己中意的商品了。
网购一台冰箱,便宜300元对不少人来说,价格便宜是吸引他们购买的重要原因之一。据悉,网购不用像实体卖场需要装修并每年缴纳店面费,其他的维护费用也较少,而且网购网站有自己的拿货渠道,因此,他们相较于卖场,有自己的价格优势。
有人发现,以卖场正在出售的某国产冰箱为例,其网购价格要比在卖场便宜300元左右。 除价格原因外,很多朋友选择网购方式购买家电,是因其便捷。
只需要坐在电脑前,选择好产品,轻轻按下鼠标,就可以坐等东西到家了。不必再为了购买产品而专门跑卖场,费时又费力。
网购家电过程中要注意以下四点,保证网购安全: 1。
专业配送公司 专业的物流公司,在配送类似液晶电视、空调、冰箱这些大件的时候也难免发生磕碰,因此考虑到物流因素,建议最好从家电厂商或专业3C大型的网站上购买家电,这些网站的配送工作一般由厂家直接承担,即使在运输中出现问题,换货退货也比较方便。 2。
索要购物凭证 发票是消费者的购物凭证,也是维权的重要依据,消费者应尽力向店家索取发票。店家不出具发票,涉嫌违法经营和损害消费者权益。
而在网购过程中,交流、交易记录和产品介绍截图也是消费维权的证据。 3。
坚持开箱验货 由于网店陈列商品受文字描述、图片展示和视频演示的局限性,消费者购物后收到的商品与网上选购商品外表可能有差别。 针对类似情况,装修效果图,建议消费者一定要坚持先开箱验货后签回执,发现问题迅速取证,及时向商家反映,自觉维护合法权益。
4。询问安装事宜 很多类似液晶电视这种大家电购买回来需要安装才能使用,若不附送底座,需要安装底座或支架;像空调这种产品,需要很专业的安装人员进行加压测试、管道安装等。
目前大多数家电厂商的安装服务都是由售后部门或外包的售后服务公司承担,因此在网购大家电时,一定要事先询问好安装的问题,是由厂家的售后负责安装,还是商家自己提供安装服务或是不提供安装服务需要用户自己去找安装人员;安装服务是如何收费的?这些都需要得到确定的答复后,再决定购买。
网上购买电器注意事项
在网上购买电器大部分是没有保修的,而有保修的价格是和当地差距不大的,可能大家去询问的时候卖家都会告诉你他有发票或有出厂条码什么异地可以保修的.我可以负责任的说那都是在忽悠大家的,异地销售对于厂家来说是窜货会造成价格的混乱所以都是不允许的,销售都不允许怎么可能给保修能.各大电器厂商的售后电话网上都可以查到的,买前最好咨询下能给保修的一般都是网上商城的特许店但价格和到本地的代理商处购买差距不大.比如说九阳豆浆机买的人很多吧,你到建国路九阳的售后问下肯定告诉你不给保修的.不过好在这个是小电只保修一年.可大的家电保修时间都比较长算下了在网上买就不合适了.比如拿奥普来说是整机保修3年的(照明3个月),如过没保修上门费就要30一次,拿最普通的灯暖来说最长见的故障是取暖灯泡不亮和换气出问题,前一个换到是好换自己就可以,可一个灯泡白色的要80 黄色要120万一坏了一个你在网上买省下的钱还不一定够,要是电机坏了更麻烦拆机子工钱就要50了一个电机100,要是风暖的那配件更贵了,而且这还不包括买到假货反修货的风险,所以说网上买电器还是要考虑清楚的
在网上购物最怕的就是遇到黑心卖家或被骗到钱财. 那么在网购时就需要针对这两点需要注意了. 首先要在一些知名的大型购物网站上选择商品,卖家的联系方式都会有,要针对你所需要的产品进行咨询,一定要问清楚后再决定买否,千万不要自己想当然的认为差不多.决定买之后,最好是通过支付宝,财付通之类的能保护买家利益的,初次网购,最好不要从银行直接汇款,还有就是要保存证据,图片或是聊天资料等,以免日后有问题处理起来麻烦. 再就是找信誉好的卖家.多看看他所得的那些好评是否为他所售的同类商品,防止信誉是炒作或是其他不正当手段得到的. 然后再就要选择物流方式了,这样是要算运费的.如果是快递,就一定要有单号,方便自己查询,视不同的快递公司,一般1-3天会到,如果在快递网站上查不到直关信息或是超过五天没有到手上,就必须和卖家联系给个答复,如果联系不上,或是不给明确答复的,记住!一定要申请退款,因为一般卖家在网上填写发货单后,一定时间内会自动确认收货的,等自动收货后处理起来就会很麻烦了; 收到货时,不要急于签收,一定要当面开包检查一下是否与卖家说的产品一致,是否有破损等,有的快递公司必须先签字再开包,也一样,如果货不对版,就拒收! 当然这都是针对不愉快的网购的.还是祝愿您买到满意的商品啦.最后别忘及时确认收货,并给辛苦的卖家一个好评吧.。
一定要看评价中的追评
无论是3000人还是1500人的销售
只要追评的评价品质有问题(非恶议,属无法控制的)超过5个
就基本不能买或者说你无法容忍就不要买
其它的就是要考虑退货、换货问题
但一般如果是大件,这就是麻烦事
所以个人建议,如果价格差异不大,还是在实体店购买更容易售后
另外,尽量买大品牌
只要确认是真货
售后相对也容易
那么一定要对方把售后需要的东西给配齐了
淘宝网购物攻略
1:查看店铺信誉 最好选择皇冠店铺和淘宝商城
2:查看店铺的好评率 是否加了消保
3:查看需要购买的商品的 买家评价详情
4:查看商品的细节图,是否是实物拍摄的
5:没有收到货物千万不要确认收货,否则钱货两空
6:收到货物不要着急确认,先看看商品有没有破损有没有问题,有的甚至需要用几天再去确认。
总体来说只要掌握了上面几点就可以放心购物了。
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厂家 等外品是行业“潜规则” “家电等外品长期存在,并形成了它自己的一个生态链”,一不愿具名的某空调工厂有关人士告诉记者,不少厂家声称自己产品的不合格率为万分之一,但实际上,家电产品质量的不合格率高达1%~2%。
他介绍说,以空调为例,包括开关机、制冷制热、以及摇控器匹配等都是要求各项单独检测合格的,但针对上述所有功能汇总的检测却是抽检的,问题往往出现在各功能的适配性上面。 该人士直言,装修效果图,每个工厂都会存在等外品,仅广州市场的等外品数量保守估计都在上万台之多,并且还有专门批发、经营等外品的经销商。
“按照外观损伤,功能损坏程度,等外品被划分成A、B、C三个等级,按照正品出厂价打3折~7折卖给专营等外品的经销商。 ”他强调,通常我们会跟对方签订合同,要求他们提供10万元保证金,以保证我们的等外品不能流入正规商场,不能当正品买卖。
等外品运作商 二手市场或网店成主渠道 记者辗转联系到一位专营等外品生意的章姓(化名)老板。章老板表示,他从事这项生意十几年,批发过包括东芝、伊莱克斯等品牌的空调、冰箱和洗衣机“等外品”,这些产品主要出售到二手家电市场。
“我们每年批回来的等外品在2000万-3000万台,通常加价7%-8%,再批给二手家电商。一些同行可能会为寻求更高的利润而将这些货品批到三四级市场那些加盟店和夫妻店当作‘正品’来卖,也有一部分流入到网购市场,那些私人开的特价家电产品的网店,连发票也提供不了”。
他表示,虽然等外品有专门的标识标记,将其与正品分开,并且在他们与厂家交易时也被要求不能当正品卖,但那些标记是很容易被拿掉的,而最后货品到底流向什么市场,家电工厂也很难控制和管理,“如果等外品被以次充好,消费者的确不太容易发现”。 家电大卖场 多道关卡挡住等外品 某家电卖场市场部有关人士表示,等外品绝进不了大卖场。
“要进我们的体系,必须手续齐全,产品的合格证、说明书、安装促修卡等,一个也不能少;并且要求产品没有开封过,外包装完好无损,外包装稍微陈旧一点我们都会拒绝。” 该人士表示,每一个出售的产品都有条形码,在销售的过程中,产品走到哪一步都会有记录,货有没有送到,有没有安装,有没有退货,系统都一目了然,绝不可能被消费者要求退换货、以及拆过包装的产品再重新被当做正品销售。
“等外品的确进不了正规商场,一是因为等外品的手续、身份证明本身就是残缺的;其次,正规商场经营正品本身已经有可观利润,他们犯不着这样做”,上述提到的章老板也证实了大卖场的说法。 家电电商 大商家不会去卖等外品 在谈到网上为什么存在等外品“以次充好”这个现象时,某家电卖场相关媒体发言人告诉记者,一些私人网店因为没有资质审核这样的要求,可能会“铤而走险”,但“我相信像易购、当当、京东这样的大型电商,是不会以身犯险的”。
他表示,苏宁易购的采购是与线下实体店一体化运作的,即他们也是通过与家电工厂的总部直接谈判、规模采购,没有必要去做等外品,而且等外品上万台这样的量,也根本入不了这些大型电商的眼。“网购消费者对于外观的要求更敏感更高。”
库巴购物网副总裁彭亮表示,电商做残次品风险太高,没人会为了这点蝇头小利去伤害品牌利益。 现在都是集团采购,与供应链之间有很好的衔接,对于运输过程中的产生瑕疵品,与厂家之间都有协议去处理。
“绝对不会进了正规电商平台。” -等外品 也称“等级机”“副品机”。
是指在运输途中产品受损(包括外观受损、功能受损等),以及在初次购安装后不能正常运转的“返修机”,甚至是在生产过程中出现的一些不合格但又有一定使用价值的残次品;严格来讲,等外品是不合格产品,不能按正品销售。
1、网店的选择 在家电领域,发展比较成熟的电商主要有京东商城、库巴购物网、新蛋网、新七天电器网、易迅网等等,这些电商都是直接与各大家电厂商合作,因而产品价格会有很大优势,而且,这类型电商都有较成熟的物流团队,运费问题能很好的解决,送货速度要得到很好的保证。
2、产品价格是否合理 既然选择网购,大家当然想买到物美价廉的产品,但千万不要以为价格越低越好,要切记一分钱一分货,装修效果图,没有商人会做赔本的生意,要考虑一下价格低是否低得合理,要咨询清楚是否正品?配送问题如何解决?售后服务谁来承担?包括发票和保修单据都是需要了解清楚的!另外还可以看一下买家的评价和卖家的信用度。 3、支付方式 现在普遍的网上消费都采用支付宝、财付通等第三方支付工具,有些或许会选择货到付款。
无论是何种支付方式,都一定要第一时间检查产品是否存在问题,确认无误后才能付款,切忌货没到先打款的支付方式。 4、多沟通再做决定 在网购前,一定要先跟卖家沟通,一方面是为了了解产品,另一方面还可以考验卖家的服务态度,何乐而不为呢?另外,有的网店,还可以咨询之前的买家,这样可以更真实地了解产品。
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