卖家退货(淘宝退货需要注意什么)
1.淘宝退货需要注意什么
注意事项：
1.
提醒关注交易超时时间，自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请，系统将会自动打款给卖家。
2.申请退款后，请关注交易超时时间。如卖家拒绝退款申请，买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下，系统将会关闭退款协议；若交易还没有结束，买家仍可重新申请退款。同样地，如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请，系统将会视作卖家默认同意退款申请。如买家选择不需退货，款项就直接退回给买家；如买家选择需要退货，买家需要安排将商品寄回给卖家。
3
如需要退货的话，必须在退款协议达成之后才安排寄货。
4.请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。
5.
寄回商品之后，请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号。
6.请继续关注交易超时时间，及时修改交易退款状态。
2.淘宝上申请退款要注意什么?
注意事项： 1。
提醒关注交易超时时间，自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请，系统将会自动打款给卖家。 2。
退货过程中所产生的邮费责任问题，需要卖买双方自行商议。 3。
如全数退款，支付宝所收的服务费将会一并退回。否则，该服务费将按比例退回。
4。 银行需要2至3个星期时间将款项退回您的信用卡帐户内。
5。申请退款后，请关注交易超时时间。
如卖家拒绝退款申请，买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下，系统将会关闭退款协议；若交易还没有结束，买家仍可重新申请退款。同样地，如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请，系统将会视作卖家默认同意退款申请。
如买家选择不需退货，款项就直接退回给买家；如买家选择需要退货，买家需要安排将商品寄回给卖家。 6。
如需要退货的话，必须在退款协议达成之后才安排寄货。 7。
请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。 8。
寄回商品之后，请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号。 9。
如双方在申请退款后30天还未达成退款协议，您将收到淘宝网电邮通知，通知淘宝客服将会介入事情。客服将会就双方所提供的证据，决定如何处理项款及是否需要作出处罚。
10。 在收到电邮之前，请继续关注交易超时时间，及时修改交易退款状态。
3.在处理顾客退货时需要注意什么?
(1)不能对顾客正当的换货要求不理睬，不能用逃避责任的方法来回避。
（2）要同意换货并要高兴地表示同意，不要在表情上和语言上露出不满。否则就算把 事情解决了，顾客也不会领你的情，没有达到缓和顾客与导购员之间矛盾的目的。
而且在 处理顾客不满时应尽快实施解决方案，让顾客觉得自己受到重视。退换货虽然是个比较常见而且令人犯难的老问题，但通过积极灵活的方法还是可以解 决并预防的，作为一名店铺管理者，面对顾客的退货问题要善于开动脑筋，随机应变。
在接待退换商品的顾客时，要礼貌、热情，不推脱、不冷落，实事求是地澄清事情的 原委，对不能退换的商品，要耐心解释，说明不能退换的原因。
4.淘宝退货要注意什么
首先 可以保证你退货的时间就是在你没有点击“确认收货”之前，虚拟产品是3天，快递是10天，在这段时间里就算你不点击“确认收货”，到时间了支付宝里的钱也会打给卖家。所以退货的话，就得在这有效的时间里点击“退款”，否侧钱就会自动打给卖家，他就更不会退钱给你了。点击“退款”后会有14天（具体几天我也不记得了，你可以点击你退货里面的详情看下，有倒计时的。）的处理时间，你得把包裹给卖家邮回去，并且在退货栏里填上邮回去单据的物流号码。（在你退货的页面上找找，有一栏是让你填写运单号的。）
其次 你们的聊天记录里面已经商量好，货给卖家邮回去他就退款给你。如果他不退款给你，就会有“店小二”介入处理，你可以把聊天记录做为证据提供给“店小二”。
最后 你可以根据物流单据上的号码在你选择的快递网站上查询，货到没到卖家手里，卖家签收没有。如果3-5天后卖家已经收到包裹，那你就催促他把钱退给你。如果催促卖家一，两天还是没有退给你钱的话，就可以点击：“要求店小二介入”。如果成功，淘宝会提示你，钱就回到你自己的支付宝了，你就可以提现了。
还有就是你还有什么不明白的，登陆淘宝网站，在最顶端有“帮助”点击后就会进入淘宝客服，可以输入关键字进去查询相关的问题。
5.淘宝退换货问题
给你个解答，支持7天退换的店铺，买家即便不联系卖家也可以直接退的.点开退货，可以看见卖家留下的退货地址和注意事项等信息.留好你退货的快递底单，一般卖家收到退货后会主动给你的订单退款的.如果遇到耍赖的卖家，你的底单就是退货证据.可以向淘宝投诉.卖家将面临封店的风险，一般卖家都不会那么差心眼，为小事冒大险 如果买家违反协议，把收到的衣服剪标，拆牌处理过，或是有明显的穿过的痕迹，卖家一般会在快递当场的时候就拍照取证，以及留下快递当场开封的证明向淘宝举证，给买家而破损，做旧的退货将按原地址返回. 给你补充点，好多买家认为，自己恶意的做了一上的事件卖家也拿自己没办法.其实淘宝有个处理办法的，一旦查证.是买家恶意作为.买家订单使用的支付宝将被封号，留的电话将加入黑名单. 我们都知道一个真实的身份信息在淘宝能注册一次，处理的结果也就是说这个身份信息从此在淘宝无法再做其他任何事情，比如买卖，淘客等等！ 答案满意请给分，有其他关于淘宝 想问的hi我.。
6.淘宝网退款方法正确的是什么
退款操作流程是这样的： 1：到“出售中的宝贝”。
2：点击左侧“已经买到的宝贝”。 3：找到你需要退款的宝贝，点击这个宝贝后面的“退款”按钮。
4：有俩个选择“已经收到货”和“未收到货”，根据自身情况而定。 5：写明退款原因，输入支付宝的支付密码。
6：点击“确认”。 7：等待卖家同意退款， 8：卖家同意退款成功，交易关闭。
注意事项： 1：退款需要提前和卖家商议，卖家同意退款才能进行退款操作，不然就算你申 请退款，卖家也有权利去拒绝，这样退款还是不会成功的。 2：如果自己的支付宝已经通过实名认证，那么退款的钱可以立即用来购买其他 商品，如果没有通过实名认证的支付宝，那么必须要通过支付宝实名认证之 后才能使用这笔退款的资金。
否则这笔资金会始终处于冻结状态。 3：退款之后的钱可以在支付宝里查询到。
7.淘宝怎么退货
当你收到商品之后，商品有问题或者自己不满意，那么你可以申请退货（退货之前最好先跟商家联系协商一致之后再操作），然后商家退款给你，具体操作流程如下：
方法/步骤
第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”
第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因
第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示；后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”。注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时第五步：选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写。提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写第六步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家
注意事项
如果自己看了操作流程之后还不确定熟不熟，最好是退货之前跟商家联系，可以让商家协助你操作这个退货流程，确保操作正确
