家居顾问(家装顾问都需要掌握哪些知识)
1.家装顾问都需要掌握哪些知识
很多来重庆大写艺的人都问过这样的问题，家装顾问是什么呢？需要做哪些工作呢？
综合来讲，家装顾问就如同市场上的业务员一样，也属于销售。就是要拉拢客户达成签单协议，这就犹如一些美容顾问一样，目的是销售出自己的产品，也和手机促销员、卖房的置业顾问一样，都是销售自己的产品，只是家装顾问不只是单纯的业务员，必须要具备很多家庭装修方面的专业知识和良好的心理素质，要具有很强的自信心，通过自己的专业知识和实践积累出的经验，为客户解决问题这是家装顾问必须要具备的能力。
所以家装顾问的工作都是前期的，之后都是由室内设计师来完成。家装顾问就是一种复合型人才，将装饰能力和营销能力相结合，最终解决客户问题的营销人员。..
2.家居顾问是个什么概念,这个职位主要要精通哪些方面的知识,还有做
家居顾问，实际上就是家居产品销售人员，而且一般指的是店面销售人员。家居产品销售人员主要经历了销售员、导购、家居顾问等阶段和层次。由于家居产品特别是家具产品是耐用消费品，很多顾客在初次购买时很是茫然，不知道如何购买、如何选择；同时由于家具产品日新月异，很多非初次购买者也有心存茫然的状况。而家居顾问是了解消费者状况，为消费者提供顾问，帮助消费者理清购买思路、实现购买。
家居顾问是家居商场产品销售的高端人才，是市场发展的必然需要，个人价值远高于传统的“营业员”。“家居顾问”需要掌握装修、潮流、沟通、产品等相关专业知识，以便能给顾客提供专业的家装帮助，是经过家居顾问学校专业培训的顾问型复合人才。
从业要求
1、形象气质：形象气质佳，沉稳而有亲和力，谈吐举止得体。
2、礼仪：礼仪礼节大方得体。
3、专业知识和能力：熟悉家居市场及环境，掌握装修、家居风格、家居产品、色彩搭配、家居风水等专业知识，掌握客户管理、客户争议处理等客服技巧，具备奢侈品鉴赏能力，以及顾客识别、消费心理学、沟通技巧等销售能力。
4、性格特点：诚信的人格品质，开朗的性格，坚忍不拔的意志，团结配合的精神。
5、口才表达：口齿伶俐，沟通表达能力强。
3.家装顾问主要做什么,需要哪方面的知识
我知道武汉的家装顾问分两种，一种是硬装的、一种是软装的。
至于硬装、软装的知识只要了解就行，因为装修公司行政部或客户部会统一培训，基本上是做“坐销、推销”的，“行销”“坐销”你明白吧。 所以家装顾问的工作核心明线是为客户解释介绍有关家装每环节的明细，比如（工作流程、服务流程、材料明细、工艺标准）你可以上网查查，不必太在意，公司会培训的；关键是暗线如何做到向客户传递公司独特价值，是客户在很短的时间抛开疑虑，充分认可公司。
因此家装顾问的重要不仅在于公司的第一服务形象，还在于客户接受公司之前后，决定着是否将家装顾问当成可以信任的朋友。 日常工作：参加培训与交流、整理资料、沟通电话、工地学习、客户咨询、客户信息与营销管理等等。
家装顾问是一个工资不高、要求简单的活，但如果认真对待，为自己积累营销服务、人际沟通、培训、数据库管理等工作经验、为自己积累人脉关系提供了发展基础。家装顾问的最初行政级别相当前台文员，职业发展方向是-产品（服务）培训师、推广师-客户主管/营销主管-大客户经理-客户部经理---，终极地位是营销总监，与设计总监平级。
招聘入取要求很简单：1、基本要求上是年轻女性。2、长相好、谈吐好、态度好优先录用；简单说就是身高、身材、长相让人看得舒服，普通话清晰标准、善于听取意见、有口才但不多说的女孩即使什么都不会也能破格录用。
3、如果没有上面条件，就需要对装饰的知识较全面的了解、对营销及心理学有了解、懂得沟通并会熟练运用沟通技巧。4、长相好、谈吐好、态度好>经验>知识与运用>文凭。
4.家装顾问的必备知识
想要做家装顾问就是做监理的。
家装监理工程师应该是一种复合型人才，应具有较高的学历和多学科的专业知识，必须学习、掌握一定的与家庭装修相关的经济、法律和管理方面的知识，并要有丰富的家装实践经验，还要有良好的品德及健康的体魄和充沛的精力。
家装监理，即家庭装修监理，它是从工程建设监理中细化出来的，顾名思义，就是对家庭装修的监督管理。
家装监理，是指专业化的家庭装修监理单位接受业主（装修户）的委托和授权，根据国家有关家庭装修的文件、法律、法规，按照家庭装修监理合同以及其他家庭装修合同，协助业主对家庭装修工程进行监督管理。
家装监理提供的是技术服务，主要任务是：“三控，两管，一协调”。即控制投资，控制进度，控制质量，合同管理，信息管理，协调各方关系。服务内容包括：审核装修合同、审核设计方案、审核设计图纸、审核工程预算、查验装饰材料、查验装修设备、隐蔽工程验收、工艺做法检查、工程进度监督、工程质量检查、协助客户验收等
5.想要做家装顾问需要学习什么
想要做家装顾问就是做监理的。
家装监理工程师应该是一种复合型人才，应具有较高的学历和多学科的专业知识，必须学习、掌握一定的与家庭装修相关的经济、法律和管理方面的知识，并要有丰富的家装实践经验，还要有良好的品德及健康的体魄和充沛的精力。
家装监理，即家庭装修监理，它是从工程建设监理中细化出来的，顾名思义，就是对家庭装修的监督管理。
家装监理，是指专业化的家庭装修监理单位接受业主（装修户）的委托和授权，根据国家有关家庭装修的文件、法律、法规，按照家庭装修监理合同以及其他家庭装修合同，协助业主对家庭装修工程进行监督管理。
家装监理提供的是技术服务，主要任务是：“三控，两管，一协调”。即控制投资，控制进度，控制质量，合同管理，信息管理，协调各方关系。服务内容包括：审核装修合同、审核设计方案、审核设计图纸、审核工程预算、查验装饰材料、查验装修设备、隐蔽工程验收、工艺做法检查、工程进度监督、工程质量检查、协助客户验收等。
6.家装顾问的业务范围,以及家装顾问需要具备的职业技能
您好，和高兴可以回答你的问题，希望能够给你一些帮助，首先我们要明白什么是家装顾问，其实家装顾问，小区开发，以及咨询式顾问，都是我们传统的所谓家装业务人员，只是为了让业主加深对我们的印象，和对公司的品牌认同感。
他的最大职责就是将客户导入进来，交接给设计师。至于何种模式和渠道开拓业务，那么就看除了公司这个自身的良好品牌是你的后盾之外。
其余看你的业务技能和营销能力，如需详细了解，可以我们在深入讨论。需要具备的技能不会要求你跟设计师那么专业，但是知识体系一定要广下面我列出一些，你针对下面我建议的面搜集资料学习1，家装业务知识（家装发展史，家装业务流程特点）。
2，家装基础知识（材料，工种，施工流程）。上面两条是你的专业知识需要学习的，但是作为业务开发，拥有这些知识是远远不够的，你需要更多的学习沟通技巧。
加强心态培训。业务人员可以多看看陈安之的书籍很能励志。
激发自己的心态。记住要列出自己的每月目标体系，培育好自己的人际关系。
这个也是很关键。做一匹业务的狼。
7.家居顾问需要具备什么条件
家居顾问应该具备哪些条件才能做好以上的工作呢？共需要八个条件。基本的要求有如下几个方面：
其一，充分了解公司的产品和服务 公司所有的产品知识家具顾问都要专业。如果不了解不专业，顾客不相信他，他就没有专家的形象，就不能达到销售的目的。客人说：“这件家具我在隔壁见过，差不多，他们卖500块，你这的怎么要卖1000块？！”这样你怎么卖？你得解释两者的区别。那么你起码要知道他们的是怎么样，我们的是怎么样才行呀？你没有产品知识的话，你没有办法做！
充分了解公司能提供的服务 公司能提供一些什么服务给客人呢？你要充分了解，不了解公司能够提供的服务，你就不能给顾客提供服务。 其二，相信公司的产品和服务 真正能卖一件商品，你首先一定要相信你自己的产品，相信你的服务。当你相信这件事物时，顾客会被你感染，你才能卖出商品；你要是不相信，就难以达到销售目的。
其三，培养对家居领域的兴趣 想要了解你的产品，就要首先培养你对家居用品的兴趣。没有这个兴趣，你就不会花时间在这些东西上面，就不能深入地了解产品。有了兴趣，你会产生要到处去看类似产品，看书，看杂志的想法，你想要知道更多的消息，如这个东西过去是怎样的，它的未来发展趋势是怎样的，你要是具备了这些丰富的知识，你跟客人谈的时候，就可以“信口拈来”啦。兴趣要培养。
其四，不断努力，时刻提高销售技能 家居顾问的专业分两种，一是产品的专业，一面是销售的专业，你一定要不断地努力，时刻提高你的销售技巧才行的。销售技巧不是1天，2天可以达到的，你要不断地去做，并在做的过程中不断地思考：“在这个情况，我会怎么做？”想完以后，做！不断地去做！做完以后，再想一想：“这个客人离开了，他为什么不买？我错在哪里？我哪里做得不好，下一次我应该怎么做？”这样不断地思考和实践，你才能达到真正专业的销售。不然，这个客人不买，走了。你说：“唉，今天真倒霉，又一个不买的。”也许是另一个说法：“他不买是他损失，不是我！”假如是这样子，你是不能提高你的销售技巧的。
以上都是最基本的，你一定要具备的，没有做到这几点，你就够不上“格”称为家居顾问。以下是更高的要求，假如你能达到的话，那你就是一个出色的家居顾问了。
首先，具备良好的人际沟通能力 销售不外乎是沟通，没有沟通就没有销售，良好的人际沟通能力，你要是具备了就更好，但是这种能力需要慢慢、有意识地培养。
其次，了解顾客行为学 客人很多，不同种类的客人都有，你要了解他们。对不同种类的顾客要有不同的对待方法，所谓“见人讲人话，见鬼讲鬼话”。您要学会这个本事。
再者，把每一个客户当作新的挑战 不管遇到什么样的客人，有钱的没多少钱的，礼貌的不礼貌的，你都要这样想你要：“哇，这个客人是一个新的尝试，新的挑战。”就算碰到差一点在你面前吐痰的客人，你不要想：“今天真霉，一开门遇到这样的客人。”你还是要卖这个5000元的沙发给他。这样，什么样的挑战你都能接受和无畏。尝试，你才可以不断地进步。 此外，时刻相信自己为客户提供了最好的专业意见 所谓“最好的建议”并不是对每个客人都适用的，无非是每个客人的要求不同，能力不同，环境不同，在所有这些不同之下，你能提供给他最好的意见，而不是说：“我能给你8.5折，那个就是我能给你最好的啦！”根据这个顾客的实际情况、能力和要求，提供最好的意见。同时，你要常常相信自己为客户提供了最好的意见，不相信是不行的。因为你不相信的话，你看不到客户真正的反应是怎样的，这样会导致你不能继续跟他沟通，不能沟通就不能成功达成销售，很简单！
8.家居销售技巧
要做一名优秀的家具导购人员，除了楼上同行介绍的以外我再补充些自己的观点。
一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌！只会介绍材料、工艺。我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了，现在家家都在这样介绍。
你记住一个核心理念！顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用具，是生活方式！试想卖LV包的导购去介绍那块人造革，那包还能卖几千上万吗？二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具，在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品，而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案！1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）3、分析这些问题的大小4、帮助客户下决心解决5、辅导客户建立解决方案的认识6、辅导客户建立解决问题的标准7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程，希望你成功。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。
补充下！三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。
合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
