外包物流的风险控制方法(物流外包的风险的控制策略)
1.物流外包的风险的控制策略
所谓物流外包，即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司（第三方物流，3PL）动作，外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。
企业对第三方物流服务提供商的状况进行考察和评估后，决定实施物流外包，这时为了防止物流外包流于形式或失败，需要注意以下几点： ？？ 1、制订具体的、详细的、具有可操作性的工作范围。工作范围即物流服务要求明细，它对服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等细节做出明确的规定，工作范围的制订是物流外包最重要的一个环节，它是决定物流外包成败的关键要素之一。
？？ 2、协助第三方物流服务供应商认识企业。视第三方物流服务供应商的人员为内部人员，一般需要与第三方物流服务供应商分享公司的业务计划，让他了解公司的目标及任务，因为对于一个对企业一无所知的人来说，你很难要求他能有良好的表现。
？？ 3、建立冲突处理方案。与第三方物流服务供应商的合作关系并不总是一帆风顺的，其实若彼此的看法能确切的表达，公司将从中获益良多，所以为避免冲突的发生，事前就应该规划出当冲突发生时双方如何处理的方案，一旦有—方的需求不能得到满足时，即可加以引用并藉之改进彼此的关系。
？？4、不断进行调整。市场就是战场，形势千变万化，所以外包后，仍要亲自视察和监督，因为唯有亲自看到，才知道问题所在，才能及时得到纠正。
？？5、保持弹性。物流外包的项目应该是慢慢扩展的，耍注意到第三方物流服务供应商所能提供服务的宽度，让其保持一定的弹性，以最灵活的方式为公司提供最佳的服务。
企业物流外包的潜在风险主要有以下几个方面： 1.外包控制不足。外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制，从而增加了企业正常生产的不确定性。
企业在外包的过程中有可能由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展。 2.增大外包依赖风险。
长期依赖某一个第三方物流服务商对企业的资本投资、效率提高具有潜在的好处，但同时又会使第三方物流服务商滋生自满情绪而让企业难以控制。 3.内部员工抵制。
企业物流外包往往会影响企业的内部业务流程，需要企业的内部业务流程重组，这个过程很可能对所有员工都产生影响，受到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。 4.降低用户满意度。
企业过于依赖第三方物流服务商，又无法控制或影响他们，使企业不能取得所需的用户需要信息，从而影响企业的产品改进。从长期来看，由于对物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度。
5.企业利益受损。物流活动的长期外包，会使第三方物流服务商认为企业缺乏专家技术，因此抬高物流服务的价格或提供较差的物流服务，从而使企业蒙受损失。
综上所述，物流外包虽然具有成本节约等方面的优势，但同时隐藏着潜在的风险。这也是有些企业放弃物流外包而选择物流自营的原因之一。
例如，在昆明有一家专营第三方物流的公司，其最大的客户是一家桶装水生产厂。两家公司合作一段时间后，桶装水厂搞起了自办送水系统。
为什么有专业的第三方物流公司，能提供又好又便宜的服务，桶装水厂还要自讨苦吃呢？原来桶装水厂新任的总经理对送水业务外包很担心，认为在昆明城内只有这么一家企业在从事第三方的相关配送，对方万一不干了或者提出不合理的服务标准或收费要求，企业就会受到极大的打击。在公司经营中，牺牲部分利润追求安全是非常理性的行为，这位老总的担心也不无道理。
可见，企业需要进行物流决策：物流活动是完全依赖第三方物流服务商而承担一些风险，还是自身培养一些技术专家来防范相关的风险。 三、企业行使物流外包的有效应对策略 随着物流外包实践的推广，有些企业取得了良好的业绩，但也有一些企业并未达到预期的效果。
因此，企业在选择物流外包时必须谨慎，在考虑物流外包优势的同时也必须重视其潜在的风险，以系统的、长期的观点来进行物流外决策，并采取一定的应对策略来防范潜在的各种风险。 1.识别企业的核心竞争力。
外包本身并不是企业发展战略，它仅仅是实现企业战略的一种方式，企业应确定在行业中是否存在有能力和可供选择的物流供应商，否则，实施物流外包不仅不能成功，反而会带来一系列问题。因此，企业应深入分析内部物流状况，并探讨物流是不是企业的核心能力，分析物流是否能为企业带来外部战略经济利益；企业只有在拥有了合适的合作伙伴，企业内部管理层也认识到外包的重要性而且清楚针对外包应做的准备工作，才能决定是否实施外包。
2.外包伙伴，即第三方物流公司的选择。物流外包决策中很重要的一个问题是包给谁的问题，即外包伙伴的选择。
首先需要对外部的潜在物流供应商进行调查、分析、评价、调查物流供应商的管理状况、战略导向、信息技术支持能力、自身的可塑性和兼容性、行业运营经验等，评价其从事物流活动的成本状况，评价其长期发展能力，评价其信誉度等。特别是对于物流供应商的承诺和报价，企业务必认真分析衡量。
报价应根据物流供应商自。
2.企业物流外包的风险有哪些
企业将物流外包会存在以下风险，对一般企业均适用，您可以取之参考。
1.物流服务商不能履约。
在双方洽商物流外包合作协议时，物流服务提供者为了获得物流业务、迎合购买方的物流需求，往往会夸大物流能力。如果外包企业缺乏有效的外包评价机制，很可能会对物流供应商选择不当。一旦物流服务商不能履行承诺，一则物流服务水平下降，委托企业形象和市场份额必将很快损；二是合作双方难以建立和维护信任机制，从而危及双方合作关系。
2.失去业务控制
在自营物流业务处理过程中，制造企业往往需与客户直接打交道，并进行有效的沟通。如果物流外包，企业将失去与客户直接见面的机会，往往会在客户交往和其他方面过度依赖第三方物流公司，从而可能导致物流渠道失控。
3.企业机密外泄
外包物流后，企业的很多信息势必要让第三方物流企业知晓，同时，企业的很多信息也是第三方物流企业提供的。随着企业信息传递范围的扩大，可能会由于第三方物流服务商的“不忠”而导致企业信息资源损失、核心技术及商业机密泄露。
4.转置管理成本上升
转置成本是拥有部分物流能力的企业由自营转向外包时将会增加的管理成本。转置管理成本主要包括：监察成本、协调成本、集成成本等。
3.有哪些措施可以控制物流企业风险
防范措施：
(1)从源头抓起
与一家资信好、业务操作非常规范的客户进行合作是物流业风险防范的起点，选准这样的客户，即使出现一些问题，也能较快较好地协商解决。
(2)签订合同需慎之又慎
现代物流不是简单的代理、运输、仓储、保管、报关等合同的签订。它所出售的是一个方案，是按一定流程管理的设计方案，该流程要解决企业的各种疑难问题，达到简化程序、减低成本、提高管理水平、提高企业经济效益和市场竞争能力的效果，合同涉及的环节多、时间长、要求复杂。所以签订时应注意：合同的合理性，完善性及是否具有可行性，是否考虑到其经济性等。
(3)投保责任险获得保险理赔
有关现代物流业务的风险保险已在逐步开展，但大多数的传统物流商还只停留在投保货运代理责任险的阶段。所以一些专门从事现代物流的物流商应慎重考虑投保自己的责任险，将其责任风险事先予以转移才是上策。值得注意的是，当所适用的法律与合同条款中的物流商免责条款越少，赔偿限额越小，保费就越高，反之，保费就越低。由一家物流商分散单项去投保，营业额较小，保费较高，由几家公司集中多项去投保，营业额较大，保费较低。当然，影响保费高低的还有其它一些因素，如公司的资信情况、营业额的大小、人员的素质、管理水平的高低、采用运输工具的好坏、何种运输方式、去哪些地区与国家，适用何种法律以及采用何种设施、何种单据、有无豁免条款、责任赔偿限额条款、曾发生过事故与否等等。
另外，物流商之所以要投保其责任险，目的就是为了当发生风险导致物流商承担责任时，能及时从保险公司得到赔偿，而索赔手续对于物流商来说，是极为重要的。
(4)成立应急中心处理突发事件
成立处理“突发性”事件的应急中心，由具有权威性和有经验的人员组成。在加强风险的预防和控制的基础上，建立起风险发生的应急管理机制。
(5)高度重视商品的特殊性
对每一个项目都要进行评估，分析风险的性质，找出主要风险可能在哪几个环节，而最容易出问题的又在哪里，从而给予高度重视；尤其对一些特殊商品，如贵重的且价值高的商品及危险品，或条件较苛刻的，如在运送时间方面要求严格的物品；当信息发生故障，引起电脑系统失灵时，对于特殊商品更要有一套应急的机制与处理办法。
(6)有效补救办法
当风险发生时，应尽早向上级报告，防止损失的扩大。平时所有员工都应详细阅读并牢记过失与疏忽之避免规定，使工作尽可能准确、安全。然而，如果确实发生了差错，千万不要试图隐瞒。错误或疏忽处理得越早，就越有机会阻止更加严重的问题发生。
(7)建立风险评估机制
现代物流的建设投资较大，周期较长，效益较好，风险也较大。因此，开拓现代物流业务只有规划是不行的，须邀请曾经做过现代物流项目、既有理论又有实践经验的人士，从规划的另一方面，配合规划做出一份客观的、实事求是的、既有现象又有分析的“风险评估报告”。
(8)制定风险管理程序
根据实际情况制定出一套风险管理程序，并严格按照程序进行操作。并且不断的进行风险管理的培训，增强风险意识，尤其是各级领导的风险管理观念与知识。
总之，现代物流的风险涉及的范围很广，风险的各种类型差别也很大。我们可将风险的大小量化为发生频率或概率，即很少发生、经常发生或者频繁发生；也可以根据结果量化为轻微的、严重的和灾难性的。风险的类型可以初步划分为运作事故、运作灾难以及更为战略性的风险。而对于不同类型的风险应采取不同的风险管理，例如分摊、转移、降低或避免。
4.物流外包策略有哪些
关键词：物流外包 第三方物流 企业物流 企业将物流外包已成为一种共识，物流业务外包可能带来较大的风险，我国许多企业并不愿意将物流业务外包，但物流业务外包已经成为一种趋势，企业究竟应该如何对待外包？本文将从外包前、外包运行中和外包后三个时间段来讨论如何实施外包。
外包前的准备 （一）选择第三方物流公司 企业可以将物流业务外包给一家第三方物流公司，也可以外包给多家物流公司。选择第三方物流公司，必须对第三方物流公司进行科学合理的评价。
可以从很多方面对第三方物流公司进行评价，笔者认为以下三个方面最为重要： 第三方物流公司的核心竞争力。首先要分析企业内部物流状况，然后调查物流公司的核心竞争力等，确保物流公司的核心竞争力正是企业需要的。
企业根据自身需要，考察物流公司的特长才能做出正确的选择。 第三方物流公司的服务成本。
即对物流公司的报价进行评估，报价应该是根据物流公司自身的成本确定的，所以，第三方物流公司应该提供相对详细的报价清单。同时，企业本身必须明确物流服务的合理成本，这样才能判断第三方物流公司的报价是否在合理的范围之内。
第三方物流公司拥有的物流资产。企业应该选择那些自身拥有一定物流运作资源的公司，否则就会遇到运作风险。
此外，第三方物流的业务范围、服务内容、服务形式等也是很重要的考察内容，也需要一一评估。 （二）制定外包策略 企业必须识别自己的核心技能。
比如一个水产养殖场在面对物流问题时，就要认识到养殖才是其核心竞争力，物流虽然重要但并不是其主业和核心竞争力，应该外包。企业需要考虑自己所处的竞争环境。
企业需要考虑其在供应链中的位置，如果某种产品的供应很重要，那么该产品的供应商可能需要更多的自营以获得对该产品更多的控制力。企业也可考虑与一个或多个企业，甚至与作为某个特殊行为发起人的竞争者组建一个合资企业。
这样做的主要动力是，分担投资成本和风险的能力，提供追求新技术、进入新市场的机会。需要考虑企业所面临的经济因素。
考虑到成本和投资的商业损失，经济因素将影响外包决策。这些经济因素包括公共政策、垄断政策和交易成本。
交易成本是在全部相关过程中，与买卖以及与涉及物料供应的行为相关的费用。更深入的成本考虑则涉及到业务的营业费用。
（三）制定风险应对策略 首先，企业内部首先应该统一思想，企业各个部门的管理者之间、管理者与员工之间必须相互沟通，明确为什么要进行外包，从外包中期望得到什么。努力克服内部管理人员和员工队伍对物流外包的抵触情绪。
其次，科学认真地选择第三方物流合作者。与传统的企业为自己内部和外部用户提供物流服务相比，第三方物流公司更有经验，更专业化，企业与之合作的首要原因是提高自身的核心竞争力。
因此企业选择标准应该放在第三方物流公司的服务质量、人员素质、价格和信息处理水平等关键因素上。分析企业物流活动，确定外包的具体内容、要求。
为减少风险，企业一开始可以“踮脚走路”，即企业先将单项物流活动外包给第三方物流公司，然后再增加多项物流活动的外包。 为应付信息泄露与失误，可以建立预警和意外事故处理程序。
并建立现代信息管理系统。在合约签订时或用其他方式建立对有争议事件有效的协调和仲裁机制；建立开放的交流机制，增强双方的沟通。
物流业务外包策略的实施 如何实施外包是一个不容易说清楚的过程。所以，下文笔者通过惠普公司的案例来阐述企业如何实施外包。
虽然惠普公司的规模较大，和本文所讨论的中小型公司不是很相符，但笔者认为惠普公司的成功还是能给中小企业一些启示。 一）惠普物流外包运作案例 惠普公司是海内外一家知名的企业，为拓展中国市场，自20世纪90年代中期开始，便开始探索其计算机维修备件在国内的物流外包业务。
经过认真细致的准备工作，以及对中国当时的物流企业服务能力及水平的全面考察，1997年8月惠普公司决定，将物流运输业务及物流仓储业务进行外包，公司物流部门专心于物流战略规划、备件计划、备件采购和全国物流网络建设等核心业务。 随后，根据对服务供应商的全面评价，惠普于1998年2月最终选定了物流运输供应商及物流仓储供应商。
通过物流外包，惠普公司的业务得到迅速发展，并带来可观的收益，物流供应商的服务水平也在惠普公司的推动下得到了迅速提高。随着国内物流企业管理和服务水平的提高，惠普公司业务的进一步发展， 2001惠普公司以长江为界选择了两家物流供应商，经营长江以南、以北的业务，并根据其服务能力及质量，对供应商实施动态的比较和淘汰机制。
如今，中国惠普公司开始利用其先进的物流平台，对外承接物流咨询、设计服务及物流服务承包项目，从而增加了公司的物流收入，有力地促进了公司核心产品的销售，提高了企业的市场竞争力。 （二）惠普案例的启示 纵观惠普的物流外包历程，不难得出如下结论：企业物流外包模式的选择、外包内容和方式的确定，都应当紧随时间、条件和环境的变化而相应地进行决策，并适时调整。
有以下几点值得注意： 在我国物流业兴起的。
5.物流风险控制包括哪几项内容
物流风险控制包括设备管理、货运管理、人力资源管理、信息技术、商业网络和公司管理系统、危机和业务连续性管理、脆弱性评估。
设备管理的控制要点包括：位置，如毗邻；社会安全事件历史记录；关键区域；周界栅栏；通道控制；照明；电子安全系统；门锁与钥匙选择；保安力量；安全手册和政策；库存管理系统，包括存储控制系统、内部审核、现场检査、培训、库存盘点、防盗和重点货物储存等。 货运管理的控制要点包括：预防、探测和报告异常情况；库存管理；货物检査方法的应用和开发；货物跟踪方法的应用和开发；防作弊方法的应用和开发。
人力资源管理的控制要点包括：背景调査；培训；岗位与职责；信息发布；社会安全意识。 信息技术的控制要点包括：信息和数据管理的有效性；知只产权和商业信息的保护；货运记录；海关交换数据；数据管国际标准化的应用。
商业网络和公司管理系统的控制要点包括：社会安全管理 体系；风险消减措施；合作伙伴的评估；政府机构的联络。 危机和业务连续性管理的控制要点包括：危机和应急管理预案；业务连续性计划。
脆弱性评估主要是指社会安全脆弱性评估，包括对于物流各环节的评估，即原材料来源、制造、库房、运输和配送中心等。
6.企业物流外包风险的企业物流外包风险的自我防范对策[1]
1.运用科学的方法选择物流服务提供商。
选择物流服务商是一个复杂的过程.要从众多的第三方物流服务商中选择到能满足企业要求的服务商是比较困难的。一般可采用直观判断法、招标法、协商选择法和层次分析法等方法进行选择.这些方法各有优缺点.企业应根据自身物流业务的特点选择使用 但根据实践经验.招标法应用较多. 次分析法较为科学，招标法和层次分析法结合使用效果更好。
2.加强物流服务商的绩效管理与监督。
企业具体执行物流合作方案时.必须在明确合作各方的工作任务的基础上.根据合作目标制定完成各项任务的规则和要求，并按照相应标准对工作绩效进行适时评估.当物流合作巾出现问题时，就可以及时进行协商改进.避免事态的恶化和造成严重损失。从而防范合作风险 供应商的绩效评价是运用数量统计和运筹学方法.采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量、定性分析，对第三方物流供应商在提供服务期间各项物流服务的业绩，做出客观、公正和准确的综合评判，真实反映第三方物流供应商的服务现状. 以便建立适宜的持续改进机制。然而绩效评估和衡量机制7-；足一成不变的.随着企业的发展.企业需求会发生不断变化.合作双方需对绩效评估和衡量机制进行及时修改.以适应企业总体发展战略的需要.促进战略的逐步实现.提升竞争优势。企业不断对供应商进行考核的过程正是促使第三方物流供应商的核心能力得到长期、持续、稳定的发展过程 在企业与第i方物流供应商明确了责任后，监督极为重要。根据马里兰大学物流中心的调查结果.联合定期回顾会议足评价第三方物流供应商性能非常有效的方法.客户调查是客户对物流服务水平的最好评价.而外部顾问审计在监督第三方物流供应商性能上也是很有效的，但在监督方法中定级最低。
3.强化企业物流外包双方合作关系管理
建立完善的危机处理体系.当确实遇到风险时。能积极做出恰当反映、处理.对提高第三方自身的声誉也有益处。第三方物流合作风险管理的核心是加强第三方物流合作中激励— — 约束机制、风险防范机制、信任机制、协商机制的建设。总之企业在选择物流合作伙伴时，要对其进行全面的考查、评估.确保选择到合适的物流供应商。选择好物流供应商后，必须对其运作进行严格监督、对其运作绩效进行及时考评.并提供紧密的合作.同时运用适当的激励机制促使第三方物流企业不断改进业务流程，采用新技术，提高服务质量，降低服务成本，从而使双方合作更加圆满成功。4.企业应加强物流外包风险管理专项工作 企业应将物流外包风险管理的基本流程分为风险的识别、风险的计量、风险管理决策、风险管理决策方案的执行、风险管理后评价五个动态的阶段 由于物流外包风险管理工作纵向贯穿物流外包活动的始终。同时也横向与企业各部门的工作紧密相连、因此有必要设置专门的物流外包风险管理经理 物流外包风险管理经理应该与物流采购经理一样为企业物流活动的成功进行工作，并享有相应的责、权、利。
