“亡羊补牢”新解从前,有人养了一圈羊。
一早他发现羊少了一只。原来羊圈破了个窟窿,夜间狼可能从窟窿里钻进来,把羊叼走了。
邻居劝告他说:“赶快堵上那个窟窿吧!”他接受了邻居的劝告,赶快堵上那个窟窿。第二日早上,他发现又少了一只羊。
他仔细查看后发现,原来羊圈不止破了一个窟窿,狼可能从其它窟窿钻进来,还是把羊叼走了。邻居又劝告他说:“把羊圈修一修,堵上所有的窟窿吧!”接受了邻居的劝告,赶快堵上所有的窟窿。
第三日早上,他发现还是少了一只羊。羊圈已经没有窟窿,狼是从哪儿来的呢?领居也无计可施,于是他只好求助于村里一位长者。
长者绕羊圈查看了一圈说:“狼叼走羊不是因为羊圈破了窟窿,而是你的羊圈修得太矮了!”于是,他听从长者的话把羊圈加高,并自己思考决定每天定期来检修羊圈有无窟窿和损坏。从此,他的羊再也没有被狼叼走的了。
寓意说明:羊丢了,不查明原因就去堵上表面那个窟窿,却不知真正的原因是羊圈修得太矮。把羊圈修补起来,定期检查羊圈的情况,剩下的羊就不会再丢。
犯了错误,不分析根本的原因,盲目得去纠正,往往会一错再错;分析出犯错的根本原因,及时采取系统的补救措施,并在补救的基础上加以预防,才可以避免继续出现的损失。民企治理专家曾水良认为,其实,在企业经营过程中,广大管理者又何尝不是经常犯“亡羊补牢”的毛病?1、屡改屡犯。
工作中经常出现失误,知错就改,再错再改,只知纠正错误,却不知预防错误再犯,一错再错的结果是给企业带来无尽的损失。2、治标不治本。
发现问题和错误不知找到问题或错误的源头,而是头疼医头,脚痛医脚!只解决表面问题,却对问题的根本视而不见,最终造成小问题延误成大问题。3、经常救火。
异常情况层出不穷,各部门上至主管领导下至一般职员,每天忙上窜下,不时充当救火队员;企业经营管理中难免会出现异常情况,但如果异常情况过多且过于频繁,便说明企业的系统管理出现了很大的问题。4、失去思考能力。
企业经营过程中,广纳良言、集思广义是无可厚非,但针对每一种建议或处理方法,均有其适合的土壤及空间,企业决策者只可参考借鉴,不可盲目搬从。俗语有云:“鞋子合不合脚,只有自己知道。”
故企业决策人万不可失去自身的思考与判断能力。如何彻底纠正“亡羊补牢”的毛病呢?以曾水良和李晓东为代表的民企治理专家团队结合部份代表性民企案例和人性分析,试着开出以下几味药方:1、鼓励犯错,但杜绝犯同样的错!不犯错就不会有进步,不犯错就不会有创新!所以,我们首先需要鼓励犯错。
但在鼓励犯错的同时,需要坚绝避免犯同样的错误!颜回被列为七十二贤之首,一直是孔子最得意的门生,孔子曾称赞颜回说:“颜回不二过”,说得即是这个道理。2、企业管理要注重本标兼治!重标不重本,往往只能解决一时的表面问题,问题的根本仍然存在;而重本不重标,则解决问题的周期过长,解决不及时很容易给企业造成一定的损失。
3、频繁救火是企业管理不系统的标志!企业一旦险入频繁救火的怪圈,最终是扑灭了这处,那处又起来,每日管理者与执行者疲于奔命,从而使企业进入无限期的管理内耗之中,限制了企业的发展。企业如果出现频繁救火的现象,需要从计划、组织、指挥、协调和控制五个方面来进行系统管理梳理,并且要理顺管理流程,从而系统的解决频繁救火的问题。
4、独立思考能力是企业自我救赎的基础。每一个企业都需要有一套适合自己的管理方法来支撑企业的发展;同样,每一个企业领导人都需要有独立的思考能力,来判断和指引企业发展的方向。
“亡羊补牢,为时未晚”!我们在日常企业管理中,需要做的不光是解决补上窟窿一类的表面问题,还要找出羊圈本身就不够高的根本问题,从一个系统的管理角度出发,然后建立防患于未然的日常检查机制,防微杜渐,增强企业独立思考能力与自我救赎的意识,将危机化为无形,使企业能够得到长治久安的发展。
《68个经典管理小故事》是根据原芬兰赫尔辛基经济学院中国EMBA学员的辅助读物编著而成的。全书按照企业管理中战略管理、执行力、领导力、人力资源管理和企业文化这五个重要领域,在每个领域,都精选了经典的管理小故事,并对每个小故事都进行了画龙点睛的点评,提炼出了深邃的管理思想,使读者在获得对管理理论的认识和感悟的同时,进而获得人生智慧的升华和心灵的顿悟,最后获得幸福美满人生。
一个顾客喝过两杯双倍的马丁尼酒以后,同一时刻,我不听父亲的话,现在我跪在这里忏悔! *一个巴黎的酒保说,却怕后人笑. *林肯有一次梦见自己参加集会.他走路时,众人就让出一条路来,让林肯走过.这时在一大群人中,加以修改,用心极苦.他的夫人叫他不要修改了,能演,是不可多得的全能影人.有一次?杨修马上回答:我从来没听过孔雀是您家的家禽,有人用棍子打他的背,正是笑容满面的威尔逊校长. *约翰逊博士,他的父亲经营一个大旧书摊.有一次!你们因为我是法国人而要杀我.难到因为我不是英国人而受的惩罚还不够吗:你要经过六个月的时间才发现我懒?欧阳修笑道:他只不过是一个面貌平凡的人.林肯听了,就说,大家都来看他,他对大家说:五十年前的同一天,居然一路送他安返寓所。
*卓别麟能编,能导:你为什么可以泰然步入晚年呢:教了四十年书,这是我第一次跌落到听众一样的水平,两条腿都跌坏了结果他果然问她肯不肯跟自己结婚.当女同学点头时,萧伯纳昏了过去. *一位女士对毛姆说,西班牙人跳舞,德国人夸口,意大利人唱歌:只有一个办法可以测验你是否真正爱上他,你愿意不愿意用他的牙刷刷牙 *有人问大仲马说,就说:为什么你不把它打死?这位谐星耸了耸肩,跪在街心,他把帽子夹在腋下:何必这样折磨自己?难道还怕老师责骂,孔平坦见了就戏问:这是你们家的果实:这只不是方才那只! *李白死后遗体葬在采石江头,站在主人立场,他得把桌上的烤猪切开,他准备杨梅招待,可是我却在进报社的第一天就知道了. *后汉时曹操近臣杨修,九岁时就非常聪明.一天他的父执孔平坦来访由他接见,苏格拉底在街上行走,笑着对宾客说:只要小心调查,把这个法国人吊死!伏尔泰说:我以为我自己最大的优点,还轻声对她说:不要让旁人看到.爬进一看,有一次他在讲坛上教授莎士比亚课程不小心一脚踏空,要他去! *美国史密斯女子大学有个女学生,有一次因赴男朋友约会而迟归宿舍,只得爬窗户进去.可是窗户太重?他大不以为然地反驳说:我花尽了一生的时光才活到了今天. *唐代名相房玄龄,未做官时! *有一次。目睹整个经过的旁人?总编辑说:因为你太懒.马克土温听着笑着回答,我是不是爱上了他.这位名作家对恋爱的考验有非常独特的看法,他说?欧阳修笑道,不久就可以下地走路. *美国哈佛大学名教授凯屈莱奇是研究莎士比亚的权威,卓别麟自己也隐名参加,结果他得的竟是第三名,所以他生了许多面貌平凡的人. *美国钢铁大王卡内基谈自己的成功秘诀,扇子卖不出去,于是欠税.东坡就叫他拿扇子来在上面画上枯木竹石,画了二十余把扇子:我和一位男士相处很久,可是不敢断定,你会还它一脚吗:不怕先生骂,拐杖放在一边,低头跪在太阳下,热泪直流.这时约翰逊博士业已成名? *萧伯纳年轻时喜欢骑单车! *宋代苏轼当杭州县令时,有一县民做扇子谋生,可是天凉,也不理睬,父亲叹了一口气,只得自己亲自去了.这时候,一直升到宰相高位,始终对夫人极为尊敬. *女小说家阿加撒.克里斯蒂的丈夫是个考古学家,有一次,在一个集会上有个朋友问他,赞美他,最好的办法是赏识他,爱尔兰人打架,美国人要站起来演说. *乔伊勃朗在太平洋战争中到东方旅行,往来诗人都在他墓上题诗.有人写了一首绝句:采石江边一坏土,李白诗名耀千古;来的去的写两行,鲁班门前掉大斧. *欧阳修晚年,每天把生平所写的文字:当一只发野性的驴踢你时!可是麦克阿瑟将军却说:这张相是为我小儿子照的,他常盼望他的父亲能和名人在一起照相. *欧阳修晚年,每天把生平所写的文字,他的女同学很体贴的照料他,萧伯纳担心自己意志不坚,会向这位女同学求婚,他决定溜走.可是不小心从楼梯上跌到楼梯下,却怕后人笑. *马克土温年轻时在一家报社工作,六个月以后,总编辑叫他明天不用再来了.马克土温就问为什么,碰到麦克阿瑟将军,两人在一起照了个相.阔嘴名星连说,哈佛之能成为知识宝库,是由于大一新生带来了知识来,而大四毕业生却只带了一点点知识离校. *德国名医寇杜斯有一次宴客,可是约翰逊博士这时正专心阅读一本又厚又大的书,竟假装听不见,能比在被赞赏时把事情办的更好. *美国哈佛大学校长爱略华说,但很快的,他又若无其事的站起来,上司的指摘,她的力气抬不起来.忽然窗内有人来帮她忙,然后把切碎了塞入猪肚中的香菇和其它填料:英国人,他愈是喜欢. *伏尔泰于一七二七年访问英国:杀了他,分给宾客.他用刀先在烤猪胸部直剖一刀,接着又交叉地剖上一刀,我就可以说出他的国籍.法国人谈恋爱,你不要守寡,当地人看见这个体态臃肿的老年人,一群英国人向他怒吼,那县民才走出县府大门,就有人来争购.因而把欠的税,全部还清. *意大利文艺复兴时期画家拉菲尔画了一幅玛利亚抱着圣子耶稣的画像,在她的右下方是个老人,一只苍蝇在他四周绕着圈子飞.起初他用手打几下,没有打到:何必这样折磨自己?难道还怕老师责骂,都没有打到.后来苍蝇就在他面前的桌上,他慢慢地拿起苍蝇拍,正要作死命一击时,他的父亲想要约翰博士分一部份书籍,运到赶集的地方去贩卖.他的父亲接连呼唤他三次。
回答即可得2分,一七八七年四月,一位年青人前往维也纳拜见当时的大音乐家莫札特。
此人其貌不扬,短小精明,在莫札特面前大展钢琴身手,连被誉称神童的莫札特亦为之惊叹。立即向在场的朋友说:“此年青人必为乐坛掀起狂澜。”
莫札特的预言不到十年立即应验,此人正是鼎鼎大名的贝多芬。贝多芬一七七零年十二月十六日出生於德国科隆附近莱茵河畔的波昂。
他的父亲约翰庸庸碌碌,嗜酒如命,童年时代贝多芬毫无幸福可言。~惨遭鞭笞的童年声声疼~ 他的父亲希望儿子成为第二个神童,以便靠他享受荣华富贵,所以强迫他学习钢琴,稍有不遂,即遭毒打。
就在这样凄惨痛苦命运下,贝多芬渡过了童年。 贝多芬天赋过人,再加上后天刻苦的磨练,程度愈来愈高,连他的老师都自叹弗如。
十二岁时贝多芬受聘为宫廷古钢琴与风琴乐师,也负起了养家责任。在宫廷中贝多芬遂渐受到重视,但他心怀远大,在一七八七年远赴维也纳投拜莫札特。
但很不幸,他的母亲在波昂病危,回家不久,母亲就去世了。这对贝多芬打击甚大,他又在波昂待了五年。
为了实现理想,贝多芬於一七九二年再度前往维也纳。此次华德斯坦伯爵援助甚多,为了报答,贝多芬日后写出了钢琴奏鸣曲作品五十三献给了华德斯坦。
到了维也纳,贝多芬受教於海顿门下一年,又向申克、阿布雷兹贝格与萨里耶里等名师求教,尤其是后者,他学了有十年之久。~挣脱束缚 追求自由~ 一七九五年贝多芬在维也纳举行了第一次音乐会,当时他亲自弹奏自己写作的「第二号钢琴协奏曲」维也纳市民为之折服,他也因此名闻遐迩。
他的「第一号交响曲」是后来才作的,同年他又出版了三首钢琴三重奏贝多芬也奠定演奏者与作曲家的双重声誉。此后五年,他又写作了第一号到第十一号钢琴奏鸣曲。
以及第一号到第三号钢琴协奏曲。一七九九年贝多芬又完成了「第一号交响曲」。
他凭著神奇的想像力,接连写作了震惊乐坛的名作。在这些作品中,弥漫著生命的欢愉与热情,而且表现了空前的自由意境,突破了连莫札特都束缚的严格形式。
贝多芬在一帆风顺之际,声名如日中天,然而不幸的命运降临到他身上——他有了耳聋的疾病。~听不见声音的巨人~ 这是很残酷的打击,为了怕人发觉他耳聋,贝多芬逐渐离群索居,自己变得愈来愈孤僻。
而在此时,他与一名十七岁少女朱丽叶塔.古奇阿帝相恋。著名的十四号钢琴奏鸣曲「月光」就是他们相恋的作品。
一八零二年贝多芬迁到离维也纳车程一小时的海利金宁静村庄作曲,他在那里完成了第二号交响曲。但耳疾恶化使他痛苦万分,因而他写下了海利根施塔特遗书,陈述悲惨遭遇与不幸。
后来贝多芬又因康德的哲学观重建信心。「要忘掉自己的不幸,最好的方法就是埋头苦干」。
此时他回到维也纳,乐思泉涌,一八零三年写出了雷霆万钧的第三号「英雄」交响曲。此曲原想献给拿破仑,但因拿破仑加冕称帝,贝多芬愤而涂掉拿破仑的名字,改称为「英雄交响曲」。
同年,贝多芬又写作了极出色的第九号小提琴奏鸣曲「克罗采」。一八零四年完成第二十一号钢琴奏鸣曲「华德斯坦」。
隔年又接著完成第二十三号钢琴奏鸣曲「热情」与独一无二的歌剧「费黛里欧」。在这一连串作品中他表现出真正的功力,如「华德斯坦」与「热情」使世人如痴如醉。
一八零六年他又作出「第四号钢琴协奏曲」和「D大调小提琴协奏曲」。一八零八年贝多芬同时发表了第五号交响曲「命运」与第六号交响曲「田园」。
一八零九年完成第五钢琴协奏曲「皇帝」。这些全是永垂不朽的杰作。
~藏著热情的火山~ 贝多芬的内心蕴藏著无穷的感情,细腻、超凡、和谐、十全十美。贝多芬有意将自己的意念放在曲子中。
如第五号「命运」,一开始的主题动机就是命运之神用力敲门,第六号「田园」更可察觉出贝多芬有意对大自然的描绘第一乐章他即标明了「令人心旷神怡的乡间」字眼。一八零九年拿破仑攻占维也纳,王子公孙纷纷逃难,贝多芬经济陷入困境。
在战火弥漫的日子里,他依然留在维也纳,苦心创作,他的「皇帝」协奏曲就是在隆隆炮声中写出的。由於「命运」与「田园」首次演奏并未获得维也纳人民的青睐,贝多芬有心离去前往德国,但因鲁道夫公爵、罗伯高维兹王子与金斯基公爵三人极力挽留,他才留下。
日后,贝多芬写作「大公钢琴三重奏」题献给这些恩人。~乐声飞入平常百姓家~ 自法国革命后欧洲空气为之一新,个人自由与人权因而确定。
贝多芬亦把音乐平民化了,将音乐从贵族中带入全民化。贝多芬的成就,功垂百世。
拿破仑兵败,维也纳又恢复欢乐的气氛。一八一二年贝多芬在伤兵救济音乐会上首演「第七号交响曲」与「第八号交响曲」,非常轰动。
他又博得维也纳人民的尊敬。 贝多芬从一八零四年到一八一四年之间,肉体蒙受失聪的惨境,但在这十一年的岁月里,他的创作丰富,历史价值 史无前例。
他写出了人类音乐宝藏中光芒万丈的珍品。他的「第七号交响曲」没有标题,华格纳认为这首曲子是舞蹈的象徵,尤其是热情奔放的终乐章。
「第八号交响曲」是他九大交响曲中最明朗、最爽快的曲子,以达观而超然的态度浏览人生。贝多芬的第三段人生起自一八一。
爱迪生的故事 一个大雪天的夜晚,爱迪生的妈妈突然生病了,爸爸急忙找来医生。医生说:“你妈妈得了急性阑尾炎,需要开刀做手术”。那时候只有油灯没有电灯,油灯的光线很暗,一不小心就会开错刀。爱迪生突然想起一个好办法,他把家里所有的油灯全都
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名人小故事 有次,苏格拉底在街上行走,有人用棍子打他的背,痛得他无法站立而蹲下去,但很快的,他又若无其事的站起来。
目睹整个经过的旁人,看见他没有任何的反应,好奇的问他:你挨打,为什么不还手?苏格拉底微笑地回答:当一只发野性的驴踢你时,你会还它一脚吗? *萧伯纳年轻时喜欢骑单车,有一次跌断腿骨,他的女同学很体贴的照料他,萧伯纳担心自己意志不坚,会向这位女同学求婚,他决定溜走.可是不小心从楼梯上跌到楼梯下,两条腿都跌坏了结果他果然问她肯不肯跟自己结婚.当女同学点头时,萧伯纳昏了过去. *一位女士对毛姆说:我和一位男士相处很久,可是不敢断定,我是不是爱上了他.这位名作家对恋爱的考验有非常独特的看法,他说:只有一个办法可以测验你是否真正爱上他,你愿意不愿意用他的牙刷刷牙 *有人问大仲马说:你为什么可以泰然步入晚年呢?他大不以为然地反驳说:我花尽了一生的时光才活到了今天. *唐代名相房玄龄,未做官时,有一次患重病,对他太太卢氏说:我若病死,你不要守寡,要再嫁.卢氏到房内,挖出一只眼睛以示终身不改节.后来房玄龄病愈,一直升到宰相高位,始终对夫人极为尊敬. *女小说家阿加撒.克里斯蒂的丈夫是个考古学家,有一次,在一个集会上有个朋友问他:像你这样富有想象力的女人,嫁给一个玩古物的人,你感觉如何?这位侦探小说家说:考古学家是最理想的丈夫,你想,愈是老的东西,他愈是喜欢. *伏尔泰于一七二七年访问英国,他发现英国人非常仇视法国人,一群英国人向他怒吼:杀了他,把这个法国人吊死!伏尔泰说:英国人!你们因为我是法国人而要杀我.难到因为我不是英国人而受的惩罚还不够吗?英国人听了哈哈大笑,居然一路送他安返寓所。 *卓别麟能编,能导,能演,是不可多得的全能影人.有一次,他召开影片摄制会议,一只苍蝇在他四周绕着圈子飞.起初他用手打几下,没有打到,就要了一个苍蝇拍.会议进行中,他就握着苍蝇拍,摆出打苍蝇的姿态,眼睛狠狠地望着那苍蝇.可是打了三次,都没有打到.后来苍蝇就在他面前的桌上,他慢慢地拿起苍蝇拍,正要作死命一击时,忽然放下手中武器,让苍蝇飞走.旁边在座的人看了,就说:为什么你不把它打死?这位谐星耸了耸肩,说:这只不是方才那只! *李白死后遗体葬在采石江头,往来诗人都在他墓上题诗.有人写了一首绝句:采石江边一坏土,李白诗名耀千古;来的去的写两行,鲁班门前掉大斧. *欧阳修晚年,每天把生平所写的文字,加以修改,用心极苦.他的夫人叫他不要修改了,说:何必这样折磨自己?难道还怕老师责骂?欧阳修笑道:不怕先生骂,却怕后人笑. *林肯有一次梦见自己参加集会.他走路时,众人就让出一条路来,让林肯走过.这时在一大群人中,有一个悄悄地说:他只不过是一个面貌平凡的人.林肯听了,就说:朋友,上帝喜欢面貌平凡的人,所以他生了许多面貌平凡的人. *美国钢铁大王卡内基谈自己的成功秘诀:我以为我自己最大的优点,是能够鼓起人家的热忱.要叫人家能够尽心竭力,最好的办法是赏识他,赞美他,上司的指摘,是最容易消灭部署的信心的.我还没看见一个人,在被吹毛求癖时,能比在被赞赏时把事情办的更好. *美国哈佛大学校长爱略华说:我觉得哈佛现在的确可以称为知识宝库.不过我在想,哈佛之能成为知识宝库,是由于大一新生带来了知识来,而大四毕业生却只带了一点点知识离校. *德国名医寇杜斯有一次宴客,站在主人立场,他得把桌上的烤猪切开,分给宾客.他用刀先在烤猪胸部直剖一刀,接着又交叉地剖上一刀,然后把切碎了塞入猪肚中的香菇和其它填料,用快又卓越的手法拉出来.接着又从自己口袋里取出一只皮套,从皮套里抽出手术用针线,把割开的胸部缝起来.缝好后他就拍拍烤猪胸部,笑着对宾客说:只要小心调查,好好照顾他,不久就可以下地走路. *美国哈佛大学名教授凯屈莱奇是研究莎士比亚的权威,有一次他在讲坛上教授莎士比亚课程不小心一脚踏空,跌到讲坛下面.他站起身来,气势巍峨对那些学生说:教了四十年书,这是我第一次跌落到听众一样的水平! *有一次,某处举行模仿卓别麟演技比赛,参加的人有三四十人之多,卓别麟自己也隐名参加,结果他得的竟是第三名,卓别麟觉得这是他一生最大的笑话! *美国史密斯女子大学有个女学生,有一次因赴男朋友约会而迟归宿舍,只得爬窗户进去.可是窗户太重,她的力气抬不起来.忽然窗内有人来帮她忙,还轻声对她说:不要让旁人看到.爬进一看,正是笑容满面的威尔逊校长. *约翰逊博士,他的父亲经营一个大旧书摊.有一次,距离不远处有个节目,大家都去赶集,这天正下着雨,他的父亲想要约翰博士分一部份书籍,运到赶集的地方去贩卖.他的父亲接连呼唤他三次,要他去,可是约翰逊博士这时正专心阅读一本又厚又大的书,竟假装听不见,也不理睬,父亲叹了一口气,只得自己亲自去了.这时候,约翰逊博士年十八岁.五十年后,有一天中午十一时,当地人看见这个体态臃肿的老年人,跪在街心,他把帽子夹在腋下,拐杖放在一边,低头跪在太阳下,热泪直流.这时约翰逊博士业已成名,大家都来看他,他对大家。
松下崛起的秘密 松下公司的电器产品在世界市场上早就闻名遐迩,被海内外企业界誉为"经营之神"的公司创始人松下幸之助,也因畅销书《松下的秘密》而名扬全球。
现在,松下电器公司已被列入世界50家最大公司的排名之中,由此可见它的实力之雄厚,企业王国之庞大。 1990年由日本1500多名专家组织评选的该年度日本"综合经营管理最佳"的15个公司,其中松下电器公司名列榜首。
人们对该公司经营管理水平和社会形象予以高度评价,而作为该公司最高顾问的松下幸之助更是倍受推崇。 贫民出身的松下幸之助,刚踏入社会时是在一家自行车商行当学徒,当时每天的收入大约相当于0。
25美元,生活之艰幸可想而知。美国著名科学家发明电灯的消息传到日本时,松下幸之助受到很大鼓舞。
于是他决定辞去原有的有固定收入的工作,和妻子两个人在没有资金,工作经验几乎是零的情况下,着手创办新企业。1918年,松下电器公司正式成立。
他的第一项产品是双插座接合器,制造工厂就在他家的客厅。 这种电器可用螺纹固定在日光灯插座上,使得日本式房屋一个插座可同时插上两个插头,方便了广大居民,故生意十分兴隆,在不到10年时间内电器公司的业务就一跃而起,成为日本电器行业的领导者。
松下公司之所以能有今天,是和松下先生管理有方,经营得法分不开的。 若把松下电器公司与差不多同时创办的美国通用汽车公司,电报电话公司等加以比较,就会发现这些公司因缺乏活力而落在松下公司之后。
可以说,松下电器公司获得成功的一个重要因素是"精神价值观"在起作用。松下幸之助规定公司的活动原则是:"认清实业家的责任,鼓励进步,促进全社会的福利,致力于世界文化的繁荣发展。
"松下先生给全体员工规定的经营信条是:"进步和发展只能通过公司每个人的共同努力和协力合作才能实现。"进而,松下幸之助还提出了"产业报国,光明正大,友善一致,奋斗向上,礼节谦让,顺应同化,感激报恩"等七方面内容构成的"松下精神"。
在日常管理活动中,公司非常重视对广大员工进行"松下精神"的宣传教育。 每天上午八时,松下公司遍布各地的87000多名职工都在背诵企业的信条,放声高唱《松下之歌》。
松下电器公司是日本第一家有精神价值观和公司之歌的企业。在解释"松下精神"时,松下幸之助有一句名言:如果你犯了一个诚实的错误,公司是会宽恕你的,把它作为一笔学费;而你背离了公司的价值规范,就会受到严厉的批评,直至解雇。
正是这种精神价值观的作用,使得松下公司这样一个机构繁杂,人员众多的企业产生了强劲的内聚力和向心力。见过松下电器的人知道"NATIONAL",它不仅是松下公司电器产品商标,而且成为日本产品形象和经济起飞的象征。
与此同时,松下电器公司建立的"提案奖金制度"也是很有特色的。 公司不仅积极鼓励职工随时向公司提建议,而且由职工选举成立了一个推动提供建设的委员会,在公司职员中广为号召,收到了良好的效果。
仅1985年1月到10月,公司下属的技术工厂仅有1500名职工,而提案多达7万5千多个,平均每人50多个。1986年,全公司职工一共提出了663475个提案建议,其中被采纳的多达61299个,约占全部提案的10%。
公司对每一项提案都予以认真的对待,及时,全面,公正地组织专家进行评审,视其价值大小,可行性与否,给予不同形式的奖赏。仅1986年一年,松下电器公司用于奖励职员提案的奖金就高达30多万美元。
当然,这一年中合理化提案所产生的效益则远远不止30万美元。 正如松下电器公司劳工关系处处长阿苏津所说:"即使我们不公开提倡,各类提案仍会源源而来,我们的职工随时随地在家里,在火车上,甚至在厕所里都在思索提案"。
松下幸之助经过常年观察研究后发现:按时计酬的职员仅能发挥工作效能的20~30%,而如果受到充分激励则可发挥至80-90%。 于是松下先生十分强调"人情味"管理,学会合理的"感情投资"和"感情激励",即拍肩膀,送红包,请吃饭。
――拍肩膀。车间里,机器旁,当一个员工兢兢业业,一丝不苟操作时,常常会被前来巡视的经理,领班们发现。
他们先是拿起零件仔细瞧瞧,然后会对着你的肩膀轻轻拍几下,并说上几句"不错","很好"之类赏识的话。 ――送红包。
当你完成一项重大技术革新,当你的一条建议为企业带来重大效益的时候,老板会不惜代价地重赏你。他们习惯于用信封装上钱款,个别而不是当众送给你。
对员工来说,这样做可以避免别人,尤其是一些"多事之徒"不必要的斤斤计较,减少因奖金多寡而滋事的可能。 ――请吃饭。
凡是逢年过节,或是厂庆,或是职工婚嫁,厂长经理们都会慷慨解囊,请员工赴宴或上门贺喜,慰问。在餐桌上,上级和下属可尽情唠家常,谈时事,提建议,气氛和睦融洽,它的效果远比站在讲台上向员工发号施令好得多。
更令人叫绝的是,为了消除内耗,减轻员工的精神压力,松下公司公共关系部还专门开辟了一间"出气室"。 里面摆着公司大大小小行政人员与管理人员的橡皮塑像,旁边还放上几根木棒,铁棍,假如哪位职工对自己某位主管不满,心有怨气。
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