这个问题,说简单也简单,说复杂也复杂,我就简单的说一说:线下活动的主题你得准备一个,例如针对速卖通平台品牌发展讨论交流会、亚马逊海外仓规划谈论会、wish选品分享会、eBay平台经验分享会等等。
主题拟定好了以后,再确定时间、会场、人数等信息,拟定好了以后,我们可以在互动吧上创建一个活动,可以让大家知道,方便喜欢的就报名就可以了,其次借助当地的媒体资源进行一些推广,比如报纸,当地门户论坛、本地知名博主等,做好宣传工作,提升品牌影响力。
因为是线下活动,所以我们要准备好一张会场的PPT,还有签到墙、还有拉一些赞助商的,还有合作商,这些都工作都要做到位,借助大家的资源来办好这一个线下活动,同时为营造会场气氛,易拉宝、横幅、资料袋之类的都要准备好,如果会场有干活的话,最好给参会者备上笔和纸以防止做笔记。
如果会议时间过长的话,建议给参会者备上一瓶矿泉水之类的,如果是一天的会议的话,建议提供午餐;会议期间要控制好演讲时间和休息时间,每一个主讲完以后,就会有很多人讨论这个话题,建议讨论时间再10分钟左右,顺便给在场的各位留下深刻的印象。吉茂跨境电商学校有三年半的举办线下活动经验,欢迎各位前来学习经验。
之前和大家聊天的过程中,我对于运营和产品的关系做过这样的比喻:产品好比歌手,运营好比经纪公司,运营的目的就好比是让一个有潜质的歌手(产品)进入市场。
经纪公司不断的安排歌手出唱片(网站输出内容),吸引更多的人关注。但是通常经纪公司也会不定期的安排歌手出席一些活动,如粉丝见面会,演唱会,新闻发布会,慈善活动等,这些活动就好比我们运营种一个不可或缺的部分——活动运营!不管是和用户增进互动,还是吸引更多关注,给产品发布造势,活动都是一个非常常见的手段,对于新手而言,这个看起来非常复杂的东西让人伤透了脑筋。
今天云创就和大家聊一聊完整的活动运营策划思路究竟是什么样子的,希望对于新手朋友有所帮助。首先云创想请大家一起思考3个问题:一、为什么要做活动?或者说活动到底有什么好处?之前说过,活动运营可以贯穿我们整个运营过程,可以帮助我们拉新,留存,做转化,优化策略,但是针对不同的活动,你的目标是不一样的,所以知道活动自身的好处,对我们确定活动目标会有帮助;也就是我们下面说的问题; 二、活动策划之前问一问自己,你要什么?这是我们策划呢每一次活动最先干的事情,即确定活动目标,这个要根据运营中的实际情况来确定; 比如网站刚开始上线,肯定是要更多的增加曝光量,吸引新客户; 网站新用户基数上来以后,我们活动的侧重点会放在怎么和用户互动,保持他们活跃度,然后留下来; 时机成熟以后,我们可以针对老用户做一些优惠活动,刺激他们更好的转化; 想知道自己的网站体验好不好,也可以通过活动的形式和用户互动,收集反馈,可以快速的帮助我们发现自己的不足等; 以上都是不同阶段的不同运营目标,而不同阶段的活动都是用来服务于这些运营目标的,所以你的目的是达成运营目标,活动仅仅是一种手段而已; 三、关于活动的常见一些类型知道多少?关于这一点,其实在之前的文章中简单的提到,就是确定了你的活动目标以后,你要确定一种合适的活动形式来完成整个过程,这也是很多人新手朋友容易卡壳的地方; 之前和很多新手朋友聊天的时候,关于活动策划的相关问题中,最多的可能就是“我现在要XXX(活动目标),我应该怎么做活动?” 造成这种现象的根本原因第一是对整个活动策划流程不熟悉,第二是脑海中根本不知道常见的活动形式(玩法),其实我想说的是,活动的玩法千变万化,每个人都有可能想出很多种玩法,但是不管是什么玩法,一定要引起用户的兴趣; 比如常见的有:小测试,投票,评选,征集,抽奖,游戏体验(如很多的微信营销插件,大转盘,刮刮卡等),兴趣互动(如新浪微博的#帮助汪峰上头条#话题互动),在线交流(如直播活动)等; 除了平时要多看,我们还要关注我们的竞争对手,看看他们都策划哪些不错的活动形式,这些都是可以作为我们策划活动时候的素材; 想好了前面几个问题,然后我们带着自己的目标,从目标出发,先确定自己的活动类型玩法,然后逆向思考整理活动执行思路,大致的思考流程可以从这些方木你按入手:一、活动主题确定 活动一定要有一个主题(说白点也叫噱头),主题是为了达成你的目标来制定的,主题定好以后,在宣传的时候就有了着力点,用户也能第一时间对你建立初步印象!今年这样的一句活动推广词大家肯定不陌生,“做中国新媒体世界的第一次广告拍卖”,这是罗胖为包装Papi酱贴片广告拍卖活动想的主题口号,擅长营销之道的罗胖子再次在“第一”上做文章,毕竟中国各种“第一”的文化早已深入人心,再借着“新媒体第一个标王”制造噱头。
再比如滴滴在2016年春运期间推出的“滴滴春运回家”活动,“打开车门,就是家门”鲜明的活动主题非常契合外部大环境,能够引起用户的情感共鸣,主题非常明确,并且也非常成功的让用户了解自己的产品(顺风车),并且完成体验需求; 二、参与的用户群体组成; 先确定下来你的活动目标用户群是是什么,就是哪些人会更有可能参与到你的活动中来,就跟我们网站目标用户定位差不多,为什么要确定用户群体组成?因为我们要针对目标用户进行活动预热宣传,其实和我们之前说的找目标鱼塘一个道理; 比如小米的活动都会喜欢在微信,微博,社区论坛中造势传播,这是因为它的活动对象一般都是为发烧而生的年轻人,而上面的那些地方是者群体的集聚地!三、什么时间举行最好?活动的时间安排也非常的讲究,传统的活动一般都会选择店庆,大的节日的时候,互联网给了活动更多的玩法和选择,除了上面说的,大到大型节假日,小到一次热点事件,只要你想得到,都可以。但是有一点:时间的选择最好是契合主题,有些时候不同的时间点活动效果会差距很大,如11.11自然会想到淘宝双11活动,6.18会联想到京东店庆(京东618品质狂欢节); 还有不同的节日都有不同的标签,我们可以从中挑选和活动主题相关的作为活动日期,如春节最多的关键词就是红包,相亲,送礼,春运,中秋节想到的关键词就是团圆,五一劳动节购物,旅游等,情人节浪漫,玫瑰花,结婚等; 四、采用什么样的互动模式(规则)。
1、明确本次活动的目的,目标,以及目标达成的评定方法。活动是点式的运营行为,相对独立,所以会追求投产效果,如果一次活动不能清晰目的、目标,也不能准确判断目标达成的效果、效率,则我们宁可取消这次活动,也不浪费运营力。可以使用后日事清的电商活动模块制定清晰的目标达成的判定方法,是为了做好复盘分析,为团队成长做好充分积累。
2、活动面对的人群特征。
(1)做目标人群画像,模拟典型用户特征,性别,年龄,爱好;
(2)目标人群接受信息的主要媒介渠道;
(3)目标人群易于接受的内容方式。
3、市场同业及竞品情况。
根据竞争对手及同业竞品情况做针对性的活动策略。
4、活动执行。
活动上线及下线过程中,涉及到的运营、设计、开发、客服等不同部门间的配合。
5、复盘分析。
根据活动结束后的结果数据(访问量、注册量、销售量等)及过程数据(传播节点、阅读量、展现量、点击率、到达率、跳出率、咨询率、转化率等),对证活动实施前的目标数据,做复盘分析。
摘自:YiShop电商系统
活动策划核心:分解业绩指标,根据月度业绩制定一份月度排期表,一般是上个月月中就得完成了。
1、关于排期
按拉升业绩/提高客单/促进转化/用户活跃度等等维度,策划不同针对性的活动。注意每个(重要)活动的时间节点都必须前后相连,不可出现断档的情况,原因是一方面是广告资源的考虑,另外也需要呈现给用户新鲜的体验。
2、关于活动类型
一般我们会根据运营目的将活动划分为促销/主题/常规/品牌四类,促销一般是用来月中或者月末冲业绩,主题活动需要与时下热门的事件或者节日等结合,主题活动占总体活动的2/3。常规类的就是固定每天上线的栏目,如易讯的早市/天黑黑。
3、如何策划活动
首先了解活动的目的,促销?产品?还是用户?如果是清仓,简单粗暴的文案和设计就足够了,能有多直接就多直接。如果是推产品,那就抓住产品的特性挖掘出卖点,比如推新推爆。要抓用户活跃或者注册的,那就略为复杂一些,必须得带点互动的东西,什么抽奖啊大转盘啊连连看啊抢红包啊,关键得是有奖品刺激,最简单的就是签到活动啦,屡试屡成。现在也流行和微信微博联合一起搞~
首先,说到电商活动的前期预热,就不得不说一个令运营部门、市场部门和商品部门比较纠结的问题:活动宣传预热与选品之间的矛盾,这对于生鲜电商来说更是纠结。
大家都知道,为保证促销活动能取得好的效果,活动前期的线上和线下预热必不可少。线下预热需要用到的物料包括传单、海报、展架等,线上的宣传手段则包括商城轮播图、详情页、菜单栏的、icon、专区图等黄金位置。
其次,既然途径和手段都有了,那就开始预热吧,这时候,一个纠结的问题便显现出来了:在预热的各种物料中到底要不要曝光活动涉及到的商品。市场和运营部门想要活动效果最大化,当然希望曝光的商品越多越好,但对于商品部门则需要费很大的力气来提前进行活动选品和定价。
那对于上述的纠结有没有比较好的解决办法?当时小编公司也举办了一场电商活动。为了使活动有序的开展,我们使用了一款日事清的管理软件。
这个软件规划了工作中的一切事务,创建任务、分配成员、限定日期。每条任务都会自动分解到每个成员的日程中,员工每天只需按照日程中的任务行动,抓好落实就行。
最后我们的这场活动举办的很成功,没有出现什么差错。这个软件还有的好处是操作简单,而且免费。
你能够在里面进行项目制定、分析、跟踪、反馈。这样使得你的整个工作流程可视化。
同时你能够把控员工的工作进度,进行任务提醒。
线上的几个大平台首先是要利用起来。其中也有在线媒体,网络媒体,纸媒等。微信微博搜索引擎等。主要是针对性的软文,广告,活动等。平时随处可见的转发抽奖等活动皆是线上活动。
写好一篇好的方案,首先,素材收集,注重排版方式和色彩考究。其次,挖掘这一产品的卖点,分析竞争品,受众等。最后,你的活动创意点,包括分析创意等。
了解方面主要是要在提前做足功课,尤其是产品的特点,优势,从其优势出发。其次是产品的受众,分析大众的心理,走心是成功的关键。接着掌握市场走向,看市场数据,具体分析。
线上篇:
线上推广营销活动,活动本身要有爆点,有参与度,推广过程中要抓好精准的定位人群,把推广面铺开,铺到位,具体推广渠道有以下几种:
1、站内推广:在自有网站上进行推广,确定好互动对象和客户主体,利用站内信、广告位、品牌下微信公众号等将信息传递出去。
2、站外推广:依旧是抓住活动的面对对象,比如说一本文案书籍就可以在相关的微博文案账号上推广、做广告,在相关文案的豆瓣小组、百度贴吧里发起帖子。具体有微博、SNS、论坛、软文的推广,还有资源置换、广告投放、EDM、短信推广等。
线下篇:
线下推广同样要找好活动对象客户群的几种地点,有针对性的把线下地推做好。具体有以下几种:
1、活动对象客户经常活动的区域,比如关于购物衣服类APP地推可以在商场、餐厅进行。老年保健产品往公园、超市、活动中心附近做活动推广。
2、找“靠山”,力量比较小的活动做线下可以考虑找组织,找相关协会,找公益性组织,找具有规模的兴趣社团和活动组织方(前提是和活动对象有关联的)
3、人流量大的区域。没细化针对客户、或者客户分布较为分散的话,哪里人气高到哪里做活动推广,推广过程同样讲究吸人,达到效果。上下班期间的办公区,社区,商场卖场门口,符合活动的地方都是对的。
福州线下活动策划推荐上海神启广告。
福州线下活动策划是通过企业自身情况,为其策划宣传企业品牌、产品的活动,让企业迅速聚集人气,并使用户记住网站的一种方法。 线下活动的优点: 有时候有的网站在网上推广做足了功夫以为网站只面向网上用户,但是前期这样的用户是很难积累起来也很难留住的,这时候就需要线下活动来维持了。
线下活动的优点不只是能在线下聚集人气,而是这些用户群体可以很快的回到网站来给网站带来人气。 线下活动策划的内容: 一、策划筹备阶段: 制定详细的促销计划方案,一定要考虑全面,确保促销活动顺利而有效的实施。
组织一个策划小组从准备、目的、实施、成本直到效果的评估测定制定出一整套的方案,交由上层研究决定修改并付诸执行。 线下活动的四种类型: (1)年会型:Donews每年一度的年会活动都是超级火爆的,影响了IT圈好几年。
大型专业网搞年会活动,也是一种很好的推广手段。 (2)促销型:大型电子商务网的常用策略,每过一段,就搞一次促销活动,吸引一下回头客,提高一下网的黏度。
(3)抽奖型:在网推出新产品之前,可以采取这种活动推广,有奖品,就能吸引不少网友。比如手机、笔记本、数码相机等网尤其适合。
(4)论坛型:每到年底,各种主题的论坛就多了起来,这是一种既赚钱,又可以推广自身的手段。比如每年的搜索引擎营销大会等,这都很具影响力,大型企业网更加有实力搞这样的推广方式。
[]聚会型:聚会型的推广每次的规模虽然不大,但是频率高了效果也会非常的好。 二、准备阶段: 1、确定人员:现在是一个讲究团队合作的时代,个人英雄主义已经吃不开了。
所以不管大小活动,都建议大家找志同道合的人一起来做。对于大型活动,分的就要细些,比如主持、文案、现场迎宾等人员,都要提前确定好。
2、选择合适的地点:活动地点应该以交通方便、费用低廉为宜。尽量提前看好场地,通常情况下,现场的灯光不要太冷、太暗,不能给人空旷的感觉。
场地大小应该以刚好能够容纳下参会人数为宜,由于具体参会人数无法精克。 3、活动器材: 现场用到的展台,拱门,条幅,气球,一拉宝,张贴的海报,宣传单,音响,捆绑式销售赠品、买几赠几的赠品、参与即赠的奖品、购买抽奖的奖品等。
视整体情况与公司经济实力有选择的、安排好数量的合理准备与使用。 4、活动宣传: 线下活动除了有增加会员凝聚力、活跃网站气氛的作用外,其本身也是一个很好的宣传点。
所以活动本身的宣传,一定不能忽略。而且通过集中宣传,短期内让大量人员报名,也会使人感觉活动异常火爆,使活动形成品牌效应。
如有实力,前期的大规模全方位造势宣传是必不可少的。如想节省,有些工作也是应该做的,去人口密集的市中心区域散发传单,发放区域与发放数量要事先决定。
市内影响力大的媒体)投放广告,注意媒介的选择、媒介暴露的频次、成本预算等,以期达到广泛告知的宣传效果。 5、各方关系协调: 户外活动必须要经过有关部门的批准,广告宣传也必须要有合法的批文。
确保一切行为活动符合法律法规——市容、城管、工商等部门提前打好招呼,避免到时出现不必要的麻烦。总之,一切可能出现的问题、麻烦事先都要想到,做好应对一切突发事件的准备,免得到时措手不及。
6、总成本预算: 物品的准备、人员的费用、协调各方关系、广告宣传费用等等一切成本要有事前的准确预算。 三、活动举行 1、现场气氛调控 注意现场气氛的调节与掌控,尽可能多地吸引人气。
视觉、听觉、利益诉求点等多方面的感官冲击,以求吸引、刺激、诱导消费者关注与消费。活动的成功与否,最重要的还是要看现场气氛。
而气氛是否能调节起来,就要看大家是否能够融入。 2、现场照片采集 不管大小活动,只要条件允许,建议大家都多拍一些现场照片。
尽量拍到现场的每一个人,特别是一些搞笑、火爆的场面,重点记录。 3、现场布置: 现场的布置要有足够的空间,便于消费者聚集与关注、购买,布置要新颖整洁有冲击力。
现场的宣传海报、条幅等要醒目。 4、现场节目: 现场活动,如节目、游戏、宣传等要有极强的互动性与参与性,能带动起气氛来。
请嘉宾、主持人等,要确保以产品为主,一切活动需围绕产品以产品为出发点进行,切忌喧宾夺主。 5、突发状况的掌控 还没有遇到什么特别的突发事件,可能主要就是现场气氛的调节,因为有时候大家玩的兴起,可能在言语上发生不快,这个时候做为组织者就要站出来做和事老,及时扭转话题,缓和气氛。
现场的秩序一定要维持好,这就需要我们的工作人员要做好很多工作,如赠品奖品的发放要公正合理有序、安排足够的工作人员、合理的布局与足够大的活动空间等等。还是上面提到的那句话,必须做好应对各种突发事件的准备。
四、活动后续 1、发布照片: 及时将现场照片发到网上,有条件的写几篇活动现场手记(应以引导会员撰写为主),要将活动的和谐气氛引导到网站,引导大家在相关的平台继续保持这种热度。 2、促销效果评估总结: 如果促销是持续型的就进行阶段性评估,最后总体评估;如促销是。
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