这年头怪事也真多,连"眼镜"也傍"移动"了。我在网上就发现这样一个有趣的案例!拿出来给大家瞧瞧!案例的主人公是常州的一家眼镜店,这个眼镜店近日打出了消费送等值话费的雷人广告,吸引了很多市民的眼球。原来,常州移动分公司最近正在进行"充话费送超市卡"活动,却被这家眼镜店借了东风。这样的"反营销模式"在常州还是第一次出现,引发了不少争议。
在这个眼镜店有一块宣传板放在店门口特别醒目,写着:"消费200元送移动话费200元,消费600元送移动话费600元,消费1000元送移动话费1000元,最高的消费3000元送移动话费3000元"。底下还有一行小字:"上述活动与中国移动活动相同步,所有消费者必须符合移动活动条件才可参加"。该店一名服务员告诉记者:"活动一经推出,已经有很多顾客询问了。"
按照这样的宣传,眼镜等于是白送给顾客,眼镜店靠什么盈利呢?记者找到了这家眼镜店的老板,这个"雷人"的点子正是这位孙老板想出来的。"如果顾客眼镜消费1000元,眼镜店就为顾客充值话费1000元,眼镜店则从移动公司获得1000元超市卡,
按九折出售,就能取回本金并获得相应利润。"孙老板说,顾客花钱不仅得到眼镜,还有等值话费;移动公司扩大了业务;巧借移动这样的大公司,扩大了经营和知名度,可谓多方得益。
对此,市民褒贬不一。有的市民表示,配眼镜能加送等值话费,是十分划算的事。也有市民表示,送话费是有门槛的,不是所有人都能得到实惠,与其这样,眼镜店不如多打点折扣更实在。更多市民抱看热闹的心态:移动公司促销,给个小眼镜店钻了空子,有趣!常州移动分公司一位负责人表示,不存在给其他商家钻空子,这是一个三方获利的合作,没什么不好。只要符合这次促销活动规则,都可以按照公司公布的承诺兑现。
眼镜店这样的促销行为是否违规?这个问题难倒了一些法律人士。常州市一位著名律师说,这样新奇的促销手段他也是首次听说,是否违规他也不是很清楚。河海大学苏南经济研究所所长安文教授表示,这是一个典型的反营销模式,是符合商家之间的"游戏规则"的。眼镜店作为一个不请自来的"搭车者",虽然并不能给移动公司带来大规模的效益,但移动公司本身也没什么损失,反而对其活动有促进作用,消费者则收获了实惠。安教授强调,扩大内需促进消费,是政府当前工作中的重中之重,除了扩大就业面、开拓海外市场、提振消费信心外,创意促销也是不该忽视的重要一环。
可以参考一下 :目录一、…………………中榕眼镜简介二、…………………市场营销环境分析三、…………………中榕眼镜市场定位四、…………………中榕眼镜营销组合五、…………………附件 一、中榕眼镜 中榕眼镜自1994年9月1日开业以来,本着“为配镜者负责为己任”的服务宗旨,本着“用完美的技术,全心全意呵护您的眼睛”的经营思想理念,树立全体员工质量意识。
在中国眼镜行业率先实施“检测眼镜商店内控标准”(高于国家标准)。企业全体员工均获取由国家、省、市有关部门颁发的验光技师、高级验光师、配镜师上岗证及隐型眼镜培训证。
为了更好的为广大顾客服务,中榕眼镜还常聘请省人民医院眼科专家、医师在周末来坐堂。日常,也配有专业眼科医生在店。
十年来,先后设了27家连锁店,极大方便了榕城配镜者。2003年5月19日成立了“福州中榕眼镜钟表有限公司”为中榕朝着规模和规范发展奠定了坚实的基础。
目前,中榕眼镜已有27家的连锁店,且大部分分布在一些学校附近。它的主流消费者是学生群体。
中榕眼镜在市场上的知名度并不是很高,在本次问卷调查中了解到它的知名度仅为46%。它在品牌店中的立足点主要是价格较低,却有很好的质量和服务状况,这让收入不高的学生非常满意,这使中榕在它的消费者中拥有较好的美誉度。
二、市场营销环境分析一目前眼镜行业环境分析在福州,眼镜行业的发展势头非常猛,由一个不为人知的小行业发展成如此富有竞争性、挑战性的巨头行业。为了更好了解榕城眼镜行业的情况,《市场报》做了一个追踪报道,发现了三个情况:①各眼镜店的眼镜品牌都不相同,据店主们说是因为进货渠道不一样。
一般在市民很难从外观上区别出眼镜质量的好坏,使眼镜商热衷于代理一些与其他眼镜店不同的品牌,因为价格的不透明,消费者缺乏可比性,店家任意操作的自由度就比较大,更易于获得高利。②眼镜市场产品的价格有两种极端:如宝岛,明视、中榕等品牌店其价格就比较高,至少也百来元,多的话也有上万的,而像一些小店小贩的,他们的眼镜就极为低价。
③业内人士认为,福州眼镜行业市场现状与发展的成熟度还是比较高的,这从市场集中度和购买人群上都可以看出来,在购买眼镜的消费者中,65%是年龄在11—25之间的青少年。而他们购买的眼镜档次比较集中,一般每副在250元—350之间。
随着社会经济的发展和人口老龄化的形势的加深,老年人配带眼镜的可能性和必要性不断的增多了,因此,老年人市场开始不断被开发。二分析目前眼镜行业所发现的问题① 一般人买眼镜都很注重质量问题:如果没有优质的质量服务,那么根本不能赢得回头客;如果质量无可挑剔的话,一般情况下,顾客的需求是非常有限的,至少要一年才可能有重新消费的可能。
那么,做为眼镜商家要怎么做才能更好的赢得市场空间?争取更多的消费者呢?② 在如此众多的品牌店中,中榕眼镜公司应该怎么定位自己?确定怎样的营销意识来争取更多的消费者的支持呢?目前,进入眼镜行业需要那么大的投入,要确定怎样的价格才能吸引顾客呢? 三中榕眼镜的SWOT分析SWOT分析:S优势:①中榕眼镜在福州属于本土眼镜连锁店,与其他眼镜连锁店相比具有一定优势。②中榕眼镜自94年开业来在福州确立一定的品牌地位。
③“福州中榕钟表眼镜有限公司”为“中榕”朝着规模和规范发展奠定了坚实的基础。W劣势:①在福州眼镜市场相对混乱,强劲对手宝岛、明视等连锁店。
②廉价眼镜店多,消费者更多关注眼镜价格。③中榕眼镜品牌尚未成熟,未进行即时的品牌宣传。
O机会: ①福州眼镜市场相对混乱,这样对品牌眼镜店是一大机会。②越来越多消费者更注重眼镜的质量。
T威胁:①宝岛、明视等眼镜连锁店的市场份额较大。②0其他品牌的眼镜店将会陆续进入福州市场,尤其是外国品牌较强的眼镜店。
总结:中榕眼镜店具备一定的优势和机会,自身品牌建设和营业额提升,但还没有开展强有力的活动来支持。启示:通过品牌优势和大力促销以及质量化提升营业额。
四竞争者分析在眼镜行业市场上,中榕眼镜面临着许多竞争者,它们都是如宝岛之类的品牌店。对此,要真的分析消费者的购买观念,从而确定适合消费群体的方针,明确谁才是最主要的竞争对手?它的策略会是什么?产品各自有什么特长?以做到知己知彼、扬长避短,以自身的优势去吸引目标市场的顾客,提高市场占有率。
1、调查中消费者最喜欢的品牌:品牌 中榕 宝岛 利众 华视 其他白分比 18% 49% 14% 8% 11%2、消费者购买眼镜时最注重的是什么?名称 质量 价格 款式 售后服务百分比 46% 13% 24% 17%营销启示:眼镜行业市场上,中榕面对着强有力的竞争。他在品牌店中的竞争优势是他的价格较低,且相对来说,中榕的服务态度比较好。
因此,他的主流消费者应该在收入不是很高的群体。 五主流消费者分析1、主流消费者眼镜的眼镜店分布:一般情况下,使用眼镜的都是文化程度比较高的阶层,因此,眼镜连锁店的分布地有:学校附近、繁华的街道和社区等等人员相对密集的地方。
2、主流消费者(学生群体)对中榕眼镜的认知。
大学校园区眼镜店策划方案
主题:圣诞狂欢曲 新年献贺礼
时间:12/23~01/03
其中:12/24平安夜(周一) 12/25圣诞节(周二) 01/01元旦(周二)
构思:以树立企业的形象为中心,突出节日的气息,全面营造节日气氛,增加企业的知名度以及市场的美誉度。
今年的元旦只有一天的假期,所以活动时间比较短。
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第一关:10元现金
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此活动是员工与顾客之间的一种互动。如一个顾客消费正好满280元就可以参加此项活动,如果第一轮顾客出石头员工出剪子那么顾客赢,顾客就可以得到10元现金,此时员工可以问顾客,你还要不要再玩下去,如果你再玩下去你赢可以得到30元现金,如果你输了只能得到我们新年礼品一份。此时顾客意再玩,如果顾客赢了,此顾客就可以得到30元的现金奖,再问顾客还要不要再玩下去了,如果顾客同意再玩,如果顾客再赢了,顾客就可以获得70元的现金,如果顾客输了只能拿到新年纪念品一份。
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现在物价高不要给用鸡蛋打我!~
我列个纲,你自己改具体的:
时间:周末
地点:在校内繁华处与校门口各设两点
主题:关爱重大学子眼睛为活动主题
手段:1.与校方联系,说明你店向重庆大学免费助学计划:为前100名(数量自己核算)家庭困难、学习优良且眼睛近视的学生免费验光、免费提供眼镜。 (成本不大,可得到校方场地、政策等支持,拉横幅,贴海报啥的,这些学生本身就是学生学习的榜样,因此,当他们戴上你们配的眼镜后,能产生示范作用,既推销了产品,同时又赢得良好的口碑。可联系媒体报道。开展公益活动,记得要搜集潜在客户资料,为进一步推销奠定基础
2.赠送初级产品,在客户对产品有一定依赖性时,加价出售升级产品;送主导产品,加价出告配套产品或辅助用料。
3.几个花哨的点子,丰富促销内涵,自己再想几个。
以旧换新,所有购眼镜顾客,镜架可抵?元,镜片也可抵?元 返几元钱就可以,以旧换新只是个噱头。 明白?
抓金抓银,在消费达100元以上者,可抓一把硬币(1角,5角,1元) 当然一毛的多。
4.利用利益诱惑、俱乐部制、会员制等,使客户介绍客户,形成1∶250的效应。
诚信 质量最终要 其他只不过是辅助 如果你的一位顾客能成为你忠实的顾客 那他会带来更多的顾客 但是这种顾客 不是仅仅一点点眼前的利益就能得到的 他要靠你真正的专业 真诚的服务与真实的质量来得到他的信任 这种信任才是成功所不可缺少的东西 其他只能起锦上添花的作用。
你自己充实下这个方案,根据你具体情况改改,估计没啥大毛病!
去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:张传勇眼镜店营销策划书前言说起眼镜,相信大家再熟悉不过了,无论是在学习、工作还是生活中,都是密不可分的用品。
随着生活水平的提高,人们对眼镜的消费也在逐步增加,人人都需要眼镜。这就为眼镜店提供了一个广大的市场需求空间。
据调查,我国目前有3.6亿以上的近视眼人群,同时有3.2亿中老年人需要配戴的老花镜,随着新一代学生近视眼群体的增加,社会老龄化日趋严重,“眼镜族”还将进一步增加,按每3年更新一副眼镜计算,每年中国大约有1亿副以上的眼镜需求量,约300亿元的交易额!随着科技的发展,眼镜市场还被赋予了更多新的机遇,仅从镜盒上看,目前的镜盒材质多样,包括皮制、塑料及其他材料等,外形也不再仅仅是长方形,出现了笔筒形、女士拎包形、手机套形等多种,而大小颜色更是多种多样。在镜片上,彩色镜片、变色脂镜片、防眩目偏光树脂镜片等的出现更是起到了革命性的作用。
随着时代的发展,个性追求更是为眼镜行业注入了新的机遇,眼镜与脸型、发型等的搭配让人们再也不把眼镜当做是一种单纯的专业化矫正视力的工具,人们都不惜重金为自己购买一副最健康、最实用、最美观的眼镜。目录一、营销策划目的-------------------------------------------------------------------------------31444网站同时构建了一个专业的医师和店员沟通的平台。
将讨论的问题,在网站上给以解答和公布,例如对眼镜和眼睛的保养护理,以及购买眼镜时需注意的问题等。(。
目标市场:各大学校的师生,其中最大的消费群体是学生。
投放广告的目标:在本网站正常运营的基础上做宣传和推广,争取让本网站被各学校的广大师生知晓并了解,以及考察目标市场的反应,以便在日后的网站运营中能收到较好的效果。
主要经营项目:各式眼镜及关于配镜护眼的免费咨询。
广告策略及战术策划:
由于学生接收广告的主要途径是在网络、电视媒体、电台广播、各类书刊杂志等,以下是广告投放的四个方面是:
一、平面广告投放
1、和各个学校附近的网吧达成协议,将我们配镜网的网址设定为IE的主页,将配镜网的宣传图片设定为电脑的桌面背景。这种方式针对性很强,目标直接就是网民,他们是广告营销的最集中目标群体。
2、在校内的宣传栏张贴宣传海报,其宣传面广,可以让大部分学生看到,但对于这种海报学生仔细阅读的可能性较小,因此宣传海报的内容要以大标题和醒目的图案图标为主,但详细介绍仍不可少,以方便那些对本广告感兴趣愿意详细阅读的人群。
二、传统媒体广告投放
1、有请当地广播电台的热门主持人为广告主播,制作成日常生活版广告。
2、电视广告投放
三、网络广告投放
1、利用信息平台发布将现有的商品信息直接登录各大信息发布平台。
2、通过与热门网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目标网站之间实现互相推广。
3、利用网络媒体,在各大社区、论坛(如天涯、西祠等)制造新闻效应,针对某个专题与类型,发起媒体讨论和关注焦点。
四、公关战略推广
从学校老师中寻求推广方式,首先老师也是本站的目标市场之一,其次老师的宣传和影响力也是非常强的,因为学生对老师的信任度很高,如果老师都很乐意在本网站选购眼镜,学生对本站的信任度将会大大提高。
鉴于老师这个群体的特殊性,具体的广告方案是1)免费派送网站宣传杂志。杂志由印有本网站名称、logo和网址以及电子邮件的信封包装。2)与老师建立良好的合作关系,向老师发放有关公司的一些资料,促使老师在上电子商务等相关课程时这种推广方式更容易建立目标群体信任。
一、独特的宣传销售主张理论显身手:“少即是多”的哲学。
在品牌推广上也是不例外,抓住企业自身优势,结合企业优势/产品特色,提一个“独特的宣传销售主张理论”就很容易成为极具杀伤力的“核武器”,但放眼目前现状,产品同质化现象太严重了,真想找出一个“羡煞众盘”的独有卖点,还真难如老美抓拉登。 但也妨,还可以退而求其次,每次促销推广只着重诉求一个卖点,围绕这一点展开,如此劲往一处使,自然就容易形成穿透力,正所谓“锥处囊中,不出也难”, 眼镜行业作为一个具有“半医半商”双重特征的行业来说,其产品本身由多个元素构成。
在如今眼镜产品外部形态高度同 质化的情况下,我们就应该更注重挖掘产品的内涵以突出自身优势和特点(也就是市场的卖点),使之成为区别竞争对手和占领市场的武器。 二、抓住专业和技术为推广的重点:眼镜作为一种消费品,到底消费者在消费的过程中最需要的是什么?我们不难看到,面对如今琳琅满目的眼镜产品,消费 者越来越理性,在追求外在时尚美观的同时,更看重产品的内在品质和眼睛的健康保健。
其内在品质的一个重要构成要素便是验光配镜的准确性和科学性。所以,在品牌定位上应抓住和大张旗鼓地宣传“专业、技术”这张王牌,并且这也应该是长期的诉求点。
三、推广促销要有计划有重点,不要面面俱到:此外,在产品促销和品牌推广的过程中,不应采取面面俱到的策略,要分阶段、时间的进行,并且应该配合具体情况 (市场需要、竞争对手等)。因为大面积促销和长时间促销容易造成促销疲劳,消费者对促销习以为常,缺乏购买吸引,同时给企业造成资金、人力、物力的浪费。
所以,商务星眼镜店进销存管理系统认为在促销的时候应该 有每次促销的主题和重点推广的产品,并且应该成阶梯状,将促销活动推动进行,并且是有计划和递进形式来开展。如在寒暑假学生配镜集中时期,在开展学生优惠 促销过程中,并不非要一味的跟随其他商家开展相同打折降价活动,可以采取组合套餐形式,推出A、B、C、等不同等级的价格组合方式,以适应不同经济条件学 生的需要,同时采取赠送礼品带动促销(礼品一定要选择和学生相贴切的产品)。
四、做好定位的附带宣传工作:此外,将定位融入其中,做为每次推广促销时加以附带宣传,毕竟家长才是学生的经济支撑,而家长作为较理性的消费者更注重的是 品牌和质量,出于对孩子身心健康的考虑更多关注的是验光配镜的精确性。并且即使是在寒暑假促销过程中,促销活动都应该有所变化,不能一成不变,分阶段有特 点的进行。
相同,针对夏季太阳镜热销季节,可以开展“炫彩风暴”等有鲜明主题的促销活动,强势推广几个品牌,这样不仅可以拉拢和经销、代理的关系,获得更多的支持(产品、价格、服务、宣传等),同时形成一种声势和潮流,达到推广企业形象的目的,最终实现双赢的局面。但在推广过程中,推广的产品最好区别与竞争对手,避免对戈斯杀,这样往往达不到预期的效果,还会两败俱伤。
五、找到独有大卖点:一根红线贯穿其中:对企业品牌推广来说,尤其是品牌,若能找到一个独特卖点就可以一直让它反复发光发热,而对于强项极多的卖点来说,即使你挖掘出一个独有大卖点,也很难自始至终在推广上“专宠”它。商务星眼镜店销售管理软件认为如何把强项部分串联起来,不管是在管理上,还是在品牌推广上,产品销售市场上,还是在策划卖点上,使企业优势形成系列模式,有一个企业特有的创新风格与述说…… 六、对大卖点概念化,大张旗鼓的宣传:品牌策划的高端手段,当然非炒作概念莫属,因为无论独特卖点也好,系列卖点也罢,终归有点“小家碧玉”和“小打小闹”的感觉。
而概念推广就不同了,它一般从大处着眼,整合了诸多资源,具有某种稀缺性和唯一性,找准企业特定资源优 势,提出品牌推广发展概念,引动业内瞩目。品牌路线:品牌是众多卖点中的一个,应结合整体的推广计划来走。
七、名誉是最重要的品牌:行业洗牌的主角是消费者(诚信机制的建立)每个行业都有潮起潮落,这是一般规律,那么企业怎样才能立于不败之地呢?其实原 理很简单,就像其他行业一样,消费者钟爱你的产品,你就胜出了。消费者往往最关心的是产品与使用上的问题(包括售后服务的优良与内涵、产品的安全承诺、安 全保障的投入与系数承诺机制的建立等等),这才是眼镜商创立自己名誉最重要的——这名誉就是品牌,而好的名誉就代表着销售量。
然则眼镜商如果认为与消费者 是一次性博弈,那些精致细小的工作可有可无,那就大错特错了。商务星眼镜店会员管理系统认为买方市场情况下,在其他竞争条件不变的情况下,消费者往往会选择信誉好的企业,这时你就在行业洗牌当中占据了优势,有了声誉,有了坚定的客户,银行、供应商等各方面对你的支持也就变得坚定起来,所以眼镜商在行业洗牌当中安全度过,一定要以消费者为中心。
八、注意影响信誉的更多方面:当然信誉不仅仅是企业信誉,还包涵更多的信誉基因在里面: 1、企业信誉、、企业信誉、产品的质量、价格、技术、服务等 等企。
可以直接与学校沟通,通过赞助一些活动,比如运动会等,打通在学校的关系,然后再在学校发广告,关键是要有优惠,而且优惠幅度在学生眼中要很大。
在情人节可以推出情侣眼镜活动,夏天推出太阳镜节等等针对节庆日的活动。
可以通过贴吧,微信,微博推出一些扩大人气的活动,举个例子:比如:寻找“全城最美眼镜女郎”,通过社交媒体以及少量宣传广告先期进行宣传,号召网友推荐自己身边的人,然后到店中投票,通过层层选拔,最终选出冠军,并奖励眼镜一副。这次活动重点是“选择合适自己的眼镜,做最美的自己“。通过活动可以树立这家眼镜商店可以”为不同的人选择合适的眼镜“的专业的水准。
如果满意,请采纳。
一、新店开业宣传提高知名度,促进销售方案:
1.在当地电视台提前十五天打游动字幕广告:“贺xxx眼镜旗舰店3月19日(星期天)开业,上海黄金膜镜片原价128元/副、现价80元/副。莱克学生镜架原价98元/付、现价60元/副。(限开业三天)xx眼镜热忱欢迎您的光临。”
2.开业前三天印发宣传单页,主要宣传以下几点内容;
a.旗舰店开业信息
b.产品促销信息
c.活动当天促销活动信息
dXX眼镜公司介绍
3.开业当天举行现场表演活动;主要以舞台表演为主,穿插现场有奖问答。主要活跃现在场氛,吸引人流。并于街头派发汽球、赠送小礼品
4.在店内设立展台展示重点向顾客推荐的产品。主要以实物展示为主,通过配好的眼镜
产品展示配合营业员的讲解,全面地让顾客感受到产品的新特点。促进其购买。
二、规范价格体系,防止顾客盲目杀价行为
喜欢讨价还价的顾客通常都是在打完折扣后,要求再减去零头。这时我们开展现场掏金
活动,能有效地避免顾客自由还价,而以公司可控的方式销售产品。具体如下:
现场掏金活动:
1)、顾客凭店内购物小票掏金,掏多少,送多少。
2)、满200元掏金1次,满250元掏2次,……限掏5次。
3)、掏奖箱内放弹珠99颗,掏中:红弹珠:1元,黑弹珠:0.5元,其他颜色:0.1元。(各33颗)
三、提升营业员工作士气。
重新制定适合新开店特色的薪酬体系(基本工资 + 技能工资 + 标准提成 X 提成系数 );明确每个员工的工作责职与晋升方向。
与重点员工谈心,排除其心理负担,培养其积极向上的工作心态,以带动全体员工士气。
四、培训营业员掌握初级的营销技巧(只有营业员熟练掌握产品知识,才能销售好产品)
如:如何避开促销产品销售高利润产品。
客户还价如何以掏金活动替代还价
不同产品卖点冲突如何巧妙地回避
主销人员与助手如何互相配合接待顾客
熟练掌握不同产品的卖点
开业前一天要做好所有的落实工作,如有不妥应及时更正或采取补救措施。
给你一份成功眼镜店宣传策划作为参考吧。
市场营销环境分析 一目前眼镜行业环境分析 ① 一般人买眼镜都很注重质量问题:如果没有优质的质量服务,那么根本不能赢得回头客;如果质量无可挑剔的话,一般情况下,顾客的需求是非常有限的,至少要一年才可能有重新消费的可能。那么,做为眼镜商家要怎么做才能更好的赢得市场空间?争取更多的消费者呢? ② 在如此众多的品牌店中,中榕眼镜公司应该怎么定位自己?确定怎样的营销意识来争取更多的消费者的支持呢?目前,进入眼镜行业需要那么大的投入,要确定怎样的价格才能吸引顾客呢? 三中榕眼镜的SWOT分析 SWOT分析: S优势: 你的企业在当地同行业中的优势 W劣势: O机会: T威胁: 启示:通过品牌优势和大力促销以及质量化提升营业额。
四竞争者分析 1、调查中消费者最喜欢的品牌: 品牌 中榕 宝岛 利众 华视 其他 白分比 18% 49% 14% 8% 11% 2、消费者购买眼镜时最注重的是什么? 名称 质量 价格 款式 售后服务 百分比 46% 13% 24% 17% 营销启示:眼镜行业市场上,中榕面对着强有力的竞争。他在品牌店中的竞争优势是他的价格较低,且相对来说,中榕的服务态度比较好。
因此,他的主流消费者应该在收入不是很高的群体。 五主流消费者分析 1、主流消费者眼镜的眼镜店分布: 一般情况下,使用眼镜的都是文化程度比较高的阶层,因此,眼镜连锁店的分布地有:学校附近、繁华的街道和社区等等人员相对密集的地方。
2、主流消费者(学生群体)对中榕眼镜的认知与评价: 评价调查项目 非常 相当 稍微 中 稍微 相当 非常 评价调查项目 经营方针 正直 ● 经营方针不正直 办事效率 高 ● 办事效率 低 服务态度 诚恳 ● 服务态度 不诚恳 业务水平 有创新 ● 业务水平 无创新 管理顾问 有名气 ● 管理顾问 无名气 公司规模 大 ● 公司规模 小 3、对主流消费者(学生群体)进行分析: 当代大学生消费观念逐步向开放化,前卫化发展,他们越来越不满足于一些静止的休闲方式而是追求新颖、出奇、刺激和有品位的活动。他们觉得自己是一个独立的个体,要塑造自己的个性。
因此消费主流呈现追求商品的品位,潮流化,知识化的特性,更表现为理性化,价格、质量、潮流。这决定了中榕眼镜以后在产品定位上要注意款式的新款及个性化选择,质量一般能维持一年左右就可以了,而且要有比较好的服务,包括销售时和售后。
让学生有一种贵宾感,让他们产生好感是最为关键的一步。 三、市场定位 凡是使用眼镜或可能使用眼镜的人都会是眼镜运营商的目标。
可是,中榕的优势在于它的价格比同类品牌店来得更低且服务态度更好些,而在名气方面比宝岛稍逊些,这也就决定了,中榕眼镜店不可能吸引一切眼镜消费者的。因此,本公司依照需要眼镜的消费者群体的利益再加以细分,可得: 1、儿童市场(6岁~18岁): 这一市场的消费者的眼镜消费情况把握权在于其监护人。
他们主要是由于学业压力或长时间面对电视、电脑而近视的,而他们正处于成长的最佳时期,其监护人最希望帮他们配的是防止近视加深的防辐射的镜片和防止眼睛变形的镜架。这一市场,大家最为关注的是质量。
为此,我们中榕眼镜推出“特殊消费群服务”,为儿童配镜时,特别要注意让家长填好联系方式,以便更好更及时的进行追踪服务,确保配的眼镜不会对儿童的眼睛构成伤害。 2、青少年市场(18岁~25岁): 这一部份的消费者对自己所要的眼镜开始有了自己的很多见解,他们配眼镜 除了近视的需要,还有的是为了美观和赶时髦。
这一市场也是我们中榕眼镜公司最为主流的消费者,他们最为关注是款式的个性化。他们对价格的敏感度相对较低,不过对质量的关注是从不放松的。
因此,对这一市场,我们推出了多种服务:不只是普通的近视镜,还有各种各样的隐型眼镜、精美的太阳镜等等。镜框和镜片尽量从时尚的角度来设计。
3、老年人市场: 随着经济的发展和人口老龄化的加深,老年市场也越来越宽了。他们相对来讲更注重价格和实用性。
老花镜不需要像青少年市场这样的花样多多,但要体现一种层次感,稳重和耐用是不可或缺的。 四、中榕眼镜营销组合 一促销: 为了近一步扩大知名度,占领更大的学生市场份额,中榕眼镜将展开全方位的促销活动。
促销时间: 每学期开学初维期一个月,一般是9月1号到10月7日和2月15日到3月16日两个阶段。 促销方式: 开展一个月的爱眼、护眼宣传,全心全意提供专业的护眼知识,让中榕的“全心全意为您服务”的经营理念深入人心。
1、在促销活动期间,中榕眼镜13家连锁店同时开展免费验光、免费送镜架、免费送镜片、镜片镜架双打折三选一配镜优惠大酬宾。隐形眼镜和护理液全场执行特别优惠价。
2、配镜优惠政策 购名牌镜片送品牌镜架; 购名牌镜架送品牌镜片; 镜片镜架双打折 3、免费送镜架,“镜”显中榕情 凡到中榕眼镜任何一家连锁店购买法国依视路、日本豪雅、上海金马、德国沙克、上海明月和美国苏拿树脂镜片,均可获赠不同档次的品牌镜架。并可继续享受交通费报销。
4、假如您要省时间、请坐公车或打的,中榕眼镜将按优惠以后实收金额实行分级车费报销(。
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