你问这个问题出两百分都不够辛苦的,幸好本人只是为自己高兴而答题。本人是一无名小策划,在此就不给你找专业术语来解释这些概念了,怎么实际通俗易懂怎么给你说OK?
这几个概念之间根本就不是并列与平等的关系,所以需要先好好梳理一下。
先说说市场策略吧,是公司进行市场运作、进行所有市场活动的整体策略方针,换言之就是营销策略的组合。可以说市场策略就是生存发展纲要,它包括了所有与产品、渠道、宣传有关的一切策略。如产品的可行性、产品的定位、研发、生产管理、目标市场(市场定位、市场细分)策略、竞争策略、产品生命周期策略、品牌策略、营销渠道策略、定价策略、宣传推广、媒介策略等等,归根结底还是市场营销上常说的那四点策略(4P),即产品、价格、渠道、促销。
总的解释完了,分的就好解决了。
产品策略,就是指包括产品定位(利益点、诉求点、质量、档次等因素)、产品品牌、产品价格、产品生产、产品生命周期等在内的一整套如何保证产品从生产到销售到服务顺利进行以获取最大收益的策略方针。
品牌策略当然是包含在产品策略之内的,包括品牌的命名(需考虑便于记忆识别、反映产品利益特点、配合现有品牌标识、便于品牌延伸等因素)、品牌维护、品牌拓展与延伸、多品牌策略(生产进入新的产品类别以示区别、产品的改良或转型等)。
推广策略就是两点,即推品牌、打知名度与推产品、占领更大市场。通过产品自身优势、通过营销推广、通过广告宣传的等实现。
媒介策略是产品营销推广的一环,即配合营销活动采取何种广告宣传,宣传的力度与持续的时间、采用何种媒体进行宣传(影响、报价、行业性等)。
最好还是看看市场营销的专业书,既然真的关心这些问题,对这些感兴趣,花些钱专心研究一下也是值得的是。
目标市场定位的方法可分成四个具体的操作步骤:
1、建立市场结构图
任何一种产品都有许多属性或特征,如价格的高低、质量的优劣、规格的大小、功能的多少等等。其中任何两个不同的属性变量就能组成一个坐标,从而构建起一个目标市场的平面图。
以产品的价格和质量分别作为横纵坐标变量建立一个坐标来分析目标市场是非常普遍的,因为任何产品的这两个属性特点都是消费者最关心的。当然,根据不同的产品,企业也可选择消费者关心的其他属性,如规格——速度组合用于分析旅游用客车市场;口味——重量组合用于分析咖啡市场等。
2、在市场结构图上大致描绘出竞争状况
目标市场定位的第二步就是在市场结构图上标明现有竞争者的位置(坐标平面上的点)及其市场份额大小(圆圈的面积)。以图7-5为例,A,B,C,D四个圆圈分别代表目标市场上已有的四个竞争者,圆心的坐标反映其在目标市场中的实际定位,圆圈的面积大小则说明各个竞争者的销售额大小。我们可以看到,A是电脑市场中颇有声望的企业,它生产的是优质优价的产品;B企业生产的是质量中等的中档产品;C企业占据着低档产品市场部分,以低价提供低质的产品;D企业以高价提供着质量低劣的产品,简直是一市场骗子形象。这四个企业中A企业的销售情况最好,市场份额最大。
完成第二步工作,企业得到一张详细的“作战图”,“对手”的分布和实力都一目了然。
3、初步确定定位方案
试着将代表本企业的小旗插到“作战图”的不同位置,每一种位置意味着一种定位方案。分析、评价各种可能的方案后,选出最理想的作为初步的定位,经有关部门详细论证后,由企业决策当局确定。
4、修正定位方案和再定位
企业的定位是否准确是关系到企业成败的关键,所以在初步定位完成后,还应做一些调查和试销工作,及时找到偏差并立即纠正。
即使初步定位正确,还应看到市场环境的动态变化,随时准备对产品进行再定位。一般说来,三种变化是促使企业考虑再定位的力量:一是消费需求的萎缩或消费者偏好的转移;二是竞争者定位策略和实力的改变,并威胁到企业在目标市场的发展;三是企业自身的变化,如掌握一种尖端生产技术,使生产成本大幅度下降或能生产原先不能开发的产品。再定位就是重新定位,可以视为企业的战略转移。前后定位的差异可视为转移的距离,通常再定位可能导致产品的名称、价格、包装和品牌的更改,也可能导致在产品的用途和功能上的变动。企业必须考虑定位转移的成本和新定位的收益问题。
原发布者:想念小人书
普通高等院校经济管理类“十一五”应用型规划教材第1章导论引言目标市场研究是企业市场营销的一个战略层次上的课题。著名的市场营销学者麦卡锡认为应当把消费者看作一个特定的群体,并称之为目标市场。通过市场细分,有利于明确目标市场,有利于满足目标市场的需要。第4章4.1目标市场概述4.2市场细分目录案例引导:如霖配餐如何快速提升业务4.3目标市场评价与选择4.4目标市场定位与竞争优势实训6:目标市场定位实训实训引导4:客户群分析学习目标1.掌握市场细分、目标市场选择和市场定位的含义2.了解消费者市场和组织市场细分的标准和有效细分的条件3.理解企业目标市场选择的三种战略及其运用条件4.掌握通过市场定位获得竞争优势最大化的方法5.了解定制营销的含义、必要性和可能性重点难点1.市场定位获得竞争优势最大化的方法2.定制营销的应用3.蓝海战略和长尾战略的应用案例引导——如霖配餐如何快速提升业务开一家成功的门店方法有很多,比如提升服务、优化评效、产品质量、购物环境等因素都可以使门店经营顺心,但在搭配以上因素时,应因人制宜。如霖饭店为了攻占青岛庞大的写字楼送餐市场,通过调研,总结出“送餐准时度”是影响顾客消费的重要因素。门店经营在进行顾客调研时,要把顾客心理做为主要的研究对象,不能流于表面工作,门店经营要切身体会顾客群体的所有消费习惯与消费品项要求,确认门店所针对顾客的
产品定位:侧重于产品实体定位质量/成本/特征/性能/ 可靠性/用性/款式/- - -企业定位:即企业形象塑造品牌/-员工能力/知识/言表/可信度竞争定位:确定企业相对与竞争者的市场位置如七喜汽水在广告中称它是“非可乐”饮料,暗示其它可乐饮料中含有咖啡因,对消费者健康有害。
消费者定位:确定企业的目标顾客群 市场定位的关键是企业要设法在自己的产品上找出比竞争者更具有竞争优势的特性。竞争优势一般有两种基本类型:一是价格竞争优势,就是在同样的条件下比竞争者定出更低的价格。
这就要求企业采取一切努力来降低单位成本。二是偏好竞争优势,即能提供确定的特色来满足顾客的特定偏好。
这就要求企业采取一切努力在产品特色上下工夫。因此,企业市场定位的全过程可以通过以下三大步骤来完成:分析目标市场的现状,确认本企业潜在的竞争优势:这一步骤的中心任务是要回答以下三个问题:一是竞争对手产品定位如何?二是目标市场上顾客欲望满足程度如何以及确实还需要什么?三是针对竞争者的市场定位和潜在顾客的真正需要的利益要求企业应该及能够做什么?要回答这三个问题,企业市场营销人员必须通过一切调研手段,系统地设计、搜索、分析并报告有关上述问题的资料和研究结果。
通过回答上述三个问题,企业就可以从中把握和确定自己的潜在竞争优势在哪里。准确选择竞争优势,对目标市场初步定位:竞争优势表明企业能够胜过竞争对手的能力。
这种能力既可以是现有的,也可以是潜在的。选择竞争优势实际上就是一个企业与竞争者各方面实力相比较的过程。
比较的指标应是一个完整的体系,只有这样,才能准确地选择相对竞争优势。通常的方法是分析、比较企业与竞争者在经营管理、技术开发、采购、生产、市场营销、财务和产品等七个方面究竟哪些是强项,哪些是弱项。
借此选出最适合本企业的优势项目,以初步确定企业在目标市场上所处的位置。显示独特的竞争优势和重新定位:这一步骤的主要任务是企业要通过一系列的宣传促销活动,将其独特的竞争优势准确传播给潜在顾客,并在顾客心目中留下深刻印象。
为此,企业首先应使目标顾客了解、知道、熟悉、认同、喜欢和偏爱本企业的市场定位,在顾客心目中建立与该定位相一致的形象。其次,企业通过各种努力强化目标顾客形象,保持目标顾客的了解,稳定目标顾客的态度和加深目标顾客的感情来巩固与市场相一致的形象。
最后,企业应注意目标顾客对其市场定位理解出现的偏差或由于企业市场定位宣传上的失误而造成的目标顾客模糊、混乱和误会,及时纠正与市场定位不一致的形象。企业的产品在市场上定位即使很恰当,但在下列情况下,还应考虑重新定位:竞争者推出的新产品定位于本企业产品附近,侵占了本企业产品的部分市场,使本企业产品的市场占有率下降;消费者的需求或偏好发生了变化,使本企业产品销售量骤减。
重新定位是指企业为已在某市场销售的产品重新确定某种形象,以改变消费者原有的认识,争取有利的市场地位的活动。如某日化厂生产婴儿洗发剂,以强调该洗发剂不刺激眼睛来吸引有婴儿的家庭。
但随着出生率的下降,销售量减少。为了增加销售,该企业将产品重新定位,强调使用该洗发剂能使头发松软有光泽,以吸引更多、更广泛的购买者。
重新定位对于企业适应市场环境、调整市场营销战略是必不可少的,可以视为企业的战略转移。重新定位可能导致产品的名称、价格、包装和晶牌的更改,也可能导致产品用途和功能上的变动,企业必须考虑定位转移的成本和新定位的收益问题。
各个企业经营的产品不同,面对的顾客也不同,所处的竞争环境也不同,因而市场定位所依据的原则也不同。总的来讲,市场定位所依据的原则有以下四点:根据具体的产品特点定位:构成产品内在特色的许多因素都可以作为市场定位所依据的原则。
比如所含成份、材料、质量、价格等。“七喜”汽水的定位是“非可乐”,强调它是不含咖啡因的饮料,与可乐类饮料不同。
“泰宁诺”止痛药的定位是“非阿斯匹林的止痛药”,显示药物成分与以往的止痛药有本质的差异。一件仿皮皮衣与一件真正的水貂皮衣的市场定位自然不会一样,同样,不锈钢餐具若与纯银餐具定位相同,也是难以令人置信的。
根据特定的使用场合及用途定位:为老产品找到一种新用途,是为该产品创造新的市场定位的好方法。小苏打曾一度被广泛的用作家庭的刷牙剂、除臭剂和烘焙配料,现在已有不少的新产品代替了小苏打的上述一些功能。
我们曾经介绍了小苏打可以定位为冰箱除臭剂,另外还有家公司把它当做了调味汁和肉卤的配料,更有一家公司发现它可以作为冬季流行性感冒患者的饮料。我国曾有一家生产“曲奇饼干”的厂家最初将其产品定位为家庭休闲食品,后来又发现不少顾客购买是为了馈赠,又将之定位为礼品。
根据顾客得到的利益定位:产品提供给顾客的利益是顾客最能切实体验到的,也可以用作定位的依据。1975年,美国米勒(Miller)。
推出了一种低热量的“Lite”牌啤酒,将其定位为喝了不会发胖的啤酒,迎合了那些经常饮用啤酒而又担心发胖的人的需要。根。
产品定位:侧重于产品实体定位质量/成本/特征/性能/ 可靠性/用性/款式/- - -企业定位:即企业形象塑造品牌/-员工能力/知识/言表/可信度竞争定位:确定企业相对与竞争者的市场位置如七喜汽水在广告中称它是“非可乐”饮料,暗示其它可乐饮料中含有咖啡因,对消费者健康有害。
消费者定位:确定企业的目标顾客群 市场定位的关键是企业要设法在自己的产品上找出比竞争者更具有竞争优势的特性。竞争优势一般有两种基本类型:一是价格竞争优势,就是在同样的条件下比竞争者定出更低的价格。
这就要求企业采取一切努力来降低单位成本。二是偏好竞争优势,即能提供确定的特色来满足顾客的特定偏好。
这就要求企业采取一切努力在产品特色上下工夫。因此,企业市场定位的全过程可以通过以下三大步骤来完成:分析目标市场的现状,确认本企业潜在的竞争优势:这一步骤的中心任务是要回答以下三个问题:一是竞争对手产品定位如何?二是目标市场上顾客欲望满足程度如何以及确实还需要什么?三是针对竞争者的市场定位和潜在顾客的真正需要的利益要求企业应该及能够做什么?要回答这三个问题,企业市场营销人员必须通过一切调研手段,系统地设计、搜索、分析并报告有关上述问题的资料和研究结果。
通过回答上述三个问题,企业就可以从中把握和确定自己的潜在竞争优势在哪里。准确选择竞争优势,对目标市场初步定位:竞争优势表明企业能够胜过竞争对手的能力。
这种能力既可以是现有的,也可以是潜在的。选择竞争优势实际上就是一个企业与竞争者各方面实力相比较的过程。
比较的指标应是一个完整的体系,只有这样,才能准确地选择相对竞争优势。通常的方法是分析、比较企业与竞争者在经营管理、技术开发、采购、生产、市场营销、财务和产品等七个方面究竟哪些是强项,哪些是弱项。
借此选出最适合本企业的优势项目,以初步确定企业在目标市场上所处的位置。显示独特的竞争优势和重新定位:这一步骤的主要任务是企业要通过一系列的宣传促销活动,将其独特的竞争优势准确传播给潜在顾客,并在顾客心目中留下深刻印象。
为此,企业首先应使目标顾客了解、知道、熟悉、认同、喜欢和偏爱本企业的市场定位,在顾客心目中建立与该定位相一致的形象。其次,企业通过各种努力强化目标顾客形象,保持目标顾客的了解,稳定目标顾客的态度和加深目标顾客的感情来巩固与市场相一致的形象。
最后,企业应注意目标顾客对其市场定位理解出现的偏差或由于企业市场定位宣传上的失误而造成的目标顾客模糊、混乱和误会,及时纠正与市场定位不一致的形象。企业的产品在市场上定位即使很恰当,但在下列情况下,还应考虑重新定位:竞争者推出的新产品定位于本企业产品附近,侵占了本企业产品的部分市场,使本企业产品的市场占有率下降;消费者的需求或偏好发生了变化,使本企业产品销售量骤减。
重新定位是指企业为已在某市场销售的产品重新确定某种形象,以改变消费者原有的认识,争取有利的市场地位的活动。如某日化厂生产婴儿洗发剂,以强调该洗发剂不刺激眼睛来吸引有婴儿的家庭。
但随着出生率的下降,销售量减少。为了增加销售,该企业将产品重新定位,强调使用该洗发剂能使头发松软有光泽,以吸引更多、更广泛的购买者。
重新定位对于企业适应市场环境、调整市场营销战略是必不可少的,可以视为企业的战略转移。重新定位可能导致产品的名称、价格、包装和晶牌的更改,也可能导致产品用途和功能上的变动,企业必须考虑定位转移的成本和新定位的收益问题。
各个企业经营的产品不同,面对的顾客也不同,所处的竞争环境也不同,因而市场定位所依据的原则也不同。总的来讲,市场定位所依据的原则有以下四点:根据具体的产品特点定位:构成产品内在特色的许多因素都可以作为市场定位所依据的原则。
比如所含成份、材料、质量、价格等。“七喜”汽水的定位是“非可乐”,强调它是不含咖啡因的饮料,与可乐类饮料不同。
“泰宁诺”止痛药的定位是“非阿斯匹林的止痛药”,显示药物成分与以往的止痛药有本质的差异。一件仿皮皮衣与一件真正的水貂皮衣的市场定位自然不会一样,同样,不锈钢餐具若与纯银餐具定位相同,也是难以令人置信的。
根据特定的使用场合及用途定位:为老产品找到一种新用途,是为该产品创造新的市场定位的好方法。小苏打曾一度被广泛的用作家庭的刷牙剂、除臭剂和烘焙配料,现在已有不少的新产品代替了小苏打的上述一些功能。
我们曾经介绍了小苏打可以定位为冰箱除臭剂,另外还有家公司把它当做了调味汁和肉卤的配料,更有一家公司发现它可以作为冬季流行性感冒患者的饮料。我国曾有一家生产“曲奇饼干”的厂家最初将其产品定位为家庭休闲食品,后来又发现不少顾客购买是为了馈赠,又将之定位为礼品。
根据顾客得到的利益定位:产品提供给顾客的利益是顾客最能切实体验到的,也可以用作定位的依据。1975年,美国米勒(Miller)。
推出了一种低热量的“Lite”牌啤酒,将其定位为喝了不会发胖的啤酒,迎合了那些经常饮用啤酒而又担心发胖的人的需要。根。
他们都是制定市场推广策划方案中营销战术的一部分,但是层次和步骤不一样。
1、市场定位策略是总指导方针,是基础。所谓市场定位,就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者对该产品某种特征或属性的重要程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给消费者,从而使该产品在市场上确定适当的位置。也可以说,市场定位是塑造一种产品在市场上的位置,这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。企业一旦选择了目标市场,就要在目标市场上进行产品的市场定位。市场定位是企业全面战略计划中的一个重要组成部分。它关系到企业及其产品如何与众不同,与竞争者相比是多么突出。
2、目标市场选择策略对最终销售业绩影响很大,是指引的方向。企业在划分好细分市场之后,可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力程度,并选择进入一个或多个细分市场。
3、市场细分策略是市场营销战略的核心组成部分,是战略营销活动的基础,也是营销战略成败的关键所在,市场细分策略是指通过将一个多样化的市场划分为不同的、小规模的细分市场,具有相似特征的顾客群被归类于同一细分市场的方式进行市场分析,从而清晰的识别出不同的细分市场,并在此基础上对环境、竞争形势和自身资源分析,真正明确企业的优势和机会所在,选择对其发展最为有利的市场。
4、营销组合策略是推广手段,是实现目标的方法。营销组合指的是企业在选定的目标市场上,综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素,加以最佳组合和运用,以完成企业的目的与任务。营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分,是指将企业可控的基本营销措施组成一个整体性活动。市场营销的主要目的是满足消费者的需要,而消费者的需要很多,要满足消费者需要所应采取的措施也很多。因此,企业在开展市场营销活动时,就必须把握住那些基本性措施,合理组合,并充分发挥整体优势和效果。理查德·克莱维持教授把营销组合要素归纳为产品、订价、渠道、推广。 市场营销组合是制定企业营销战略的基础,做好市场营销组合工作可以保证企业从整体上满足消费者的需求。市场营销组合是企业对付竞争者强有力的手段,是合理分配企业营销预算费用的依据。
1、分析目标市场的现状, 确认企业的潜在竞争优势 此步骤的中心任务是回答以下三个问题:一个是竞争对手产品的定位是什么?其次, 目标市场中客户的需求满意度是多少, 真正需要的是什么?第三, 竞争对手的市场定位和潜在客户的实际需求要求企业应该做什么, 能做什么?要回答这三个问题, 企业营销人员必须通过一切调查手段, 系统地设计、搜索、分析和报告有关这些问题的信息和研究结果。
通过回答上述三个问题, 企业可以把握和确定潜在的竞争优势在哪里。2、准确选择竞争优势, 目标市场初步定位竞争优势表明企业可以超越竞争对手的能力。
这种能力既可以存在, 也可以是潜在的。选择竞争优势, 其实是一个将企业的实力与竞争对手的实力进行比较的过程。
比较指标应该是一个完整的系统, 只有这样才能准确地选择相对的竞争优势。通常的做法是分析和比较公司和竞争对手在企业管理、技术开发、采购、生产、营销、金融和产品七个方面的强项和弱项。
选择最适合企业优势的项目, 以初步确定企业在目标市场中的位置。3、显示出独特的竞争优势和重新定位 这一步的主要任务是让企业通过一系列的促销活动, 准确地将自己独特的竞争优势传播给潜在客户, 让客户心中留下深刻的印象。
为此, 企业应首先使目标客户理解、了解、熟悉、认同、喜欢和青睐企业的市场定位, 在客户心目中树立与该定位一致的形象。其次, 企业通过各种努力, 强化目标客户的形象, 保持对目标客户的理解, 稳定目标客户的态度, 加深目标客户的感情, 巩固形象与市场一致。
最后, 企业应注意目标客户对其市场定位的认识偏差或由于企业市场定位的宣传错误所造成的目标客户的模糊、混淆和误解,及时纠正与市场定位形象不一致的情况。即使企业的产品适合在市场上定位, 在下列情况下也应考虑重新定位:(1) 竞争对手在企业产品附近推出新产品, 侵占企业产品的部分市场, 使企业产品的市场占有率下降。
(2) 消费者的需求或偏好发生了变化, 导致企业产品销售锐减。扩展资料:市场定位原则 每个企业经营不同的产品, 面对不同的客户, 在竞争环境中也是不同的, 所以市场定位的原则也是不同的。
一般来说, 市场定位基于以下四点:1、根据具体产品特点进行定位构成产品内在特性的许多因素可以作为市场定位的原则。如原料、材料、质量、价格等。
"七喜" 苏打水被定位为 "非可乐", 强调它是一种不含咖啡因的饮料, 不像可乐饮料。"泰宁" 止痛药被定位为 "非阿司匹林止痛药", 显示出药物成分和以前的止痛药之间的本质区别。
仿皮外套和真正的水貂服装市场定位将不一样, 同样, 不锈钢餐具和纯银餐具的定位是一样的, 这也是令人难以置信的。2、根据客户收到的利益进行定位 产品为客户提供的好处是他们所能体验到的最好的, 也可以作为定位的基础。
米勒 (米勒), 美国, 1975年。一种低热量的 "Lite" 啤酒被引入, 它被定位为一种不会发胖的啤酒, 迎合那些经常喝啤酒并担心发胖的人的需求。
3、根据用户类型进行定位 企业经常试图将产品指向特定类别的用户, 以便根据这些客户的观点塑造正确的形象。米勒啤酒在美国已经定位其原来的品牌, "高生" 啤酒, 在 "啤酒香香槟酒", 吸引了许多高收益的妇女谁不经常喝啤酒。
后来发现, 3 0% 的暴饮暴食者消费了约 8 0% 的啤酒销量, 因此该公司在成功钻探后展示了石油工人狂欢的镜头, 以及年轻人在海滩上冲刺后饮酒的镜头, 创造了"被抛弃的能量的形象" 在广告中, "免费时喝米勒", 从而成功地占据了啤酒狂欢市场10年。事实上, 许多企业往往依靠不止一个原则进行市场定位, 但同时使用多种原则。
因为要反映企业及其产品的形象, 市场定位必须是多维、多面的。4、根据特定的使用场合和用途定位为旧产品寻找新的用途是为产品创造新的市场定位的好方法。
小苏打曾经被广泛用作家用洗涤剂、除臭剂和烘焙原料, 现在有很多新产品取代了上述一些小苏打的功能。我们曾经引进小苏打作为冰箱除臭剂, 以及一家将小苏打用作酱汁和肉类卤素成分的公司, 以及一家发现小苏打可以作为冬季流感患者饮料的公司。
中国有生产 "饼干" 的厂家最初将其产品定位为家庭休闲食品, 后来发现很多客户购买礼品, 并将其定位为礼品。参考资料来源:搜狗百科-市场定位。
所谓市场定位,就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者对该产品某种特征或属性的重要程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给消费者,从而使该产品在市场上确定适当的位置。
也可以说,市场定位是塑造一种产品在市场上的位置,这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。 企业一旦选择了目标市场,就要在目标市场上进行产品的市场定位。
市场定位是企业全面战略计划中的一个重要组成部分。它关系到企业及其产品如何与众不同,与竞争者相比是多么突出。
市场定位策划方法: 1。识别可能的竞争优势 消费者一般都选择那些给他们带来最大价值的产品和服务。
因此,赢得和保持顾客的关键是比竞争者更好地理解顾客的需要和购买过程,以及向他们提供更多的价值。通过提供比竞争者较低的价格,或者是提供更多的价值以使较高的价格显得合理。
企业可以把自己的市场定位为:向目标市场提供优越的价值,从而企业可赢得竞争优势。 产品差异 :企业可以使自己的产品区别于其它产品。
服务差异 :除了靠实际产品区别外,企业还可以使其与产品有关的服务不同于其它企业。 人员差异 : 企业可通过雇用和训练比竞争对手好的人员取得很强的竞争优势。
形象差异 :即使竞争的产品看起来很相似,购买者也会根据企业或品牌形象观察出不同来。 因此,企业通过建立形象使自己不同与竞争对手。
2。选择合适的竞争优势 假定企业已很幸运地发现了若干个潜在的竞争优势。
现在,企业必须选择其中几个竞争优势,据以建立起市场定位战略。企业必须决定促销多少种,以及哪几种优势。
许多营销商认为企业针对目标市场只需大力促销一种利益,其他的经销商则认为企业的定位应多于7个不同的因素。 总的来说,企业需要避免三种主要的市场定位错误。
第一种是定位过低,即根本没有真正为企业定好位。第二种错误是过高定位,即传递给购买者的公司形象太窄。
最后。企业必须避免混乱定位,给购买者一个混乱的企业形象。
3。传播和送达选定的市场定位 一旦选择好市场定位,企业就必须采取切实步骤把理想的市场定位传达给目标消费者。
企业所有的市场营销组合必须支持这一市场定位战略。给企业定位要求有具体的行动而不是空谈。
市场定位策略的有效性条件 并非所有的商品差异化都是有意义的或者是有价值的。也非每一种差异都是一个差异化手段。
每一种差异都可能增加公司成本,当然也可能增加顾客利益。 所以,公司必须谨慎选择能使其与竞争者相区别的途径。
有效的差异化应满足下列各原则: 重要性 :该差异能给目标购买者带来高价值的利益 专有性 :竞争对手无法提供这一差异,或者企业不能以一种更加与众不同的方法来提供该差异 优越性 :该差异优越于其他可使顾客获得同样利益的办法 感知性 :该差异实实在在,可为购买者感知 不易模仿性 :竞争对手不能够轻易地复制出此差异 可支付性 :购买者有能力支付这一差异 可盈利性 :企业能从此差异中获利 市场定位策略的差别化选择 4,市场定位策略的差别化数量选择 假定企业已很幸运地发现了若干个潜在的竞争优势。 现在,企业必须选择其中几个竞争优势,据以建立起市场定位战略。
企业必须决定促销多少种以及哪几种优势 单一性定位:例如,广告制作人罗泽·里福斯说,企业应为每一种品牌建立唯一的销售主张,并坚持这一主张。企业应给每一个品牌分派一个特点,并使它成为这一特点中的"第一名"。
购买者趋向于熟记"第一名",特别是在一个信息泛滥的社会中。因此,佳洁士牙膏始终宣传它能防止牙齿蛀洞的功能。
有吸引力的"第一名"品牌有什么特征呢?最主要的是"最好的质量","最优的服务""最低的价格","最佳的价值"以及"最先进的技术"等。企业若着重围绕这其中的一个特点进行宣传,并且坚持不懈,就很有可能因此而闻名。
双重定位:如果有两家或更多的公司在同样的属性上都声称是最好的,这样做就很有必要了。这样做的动机是在目标细分市场内找到一个特定的空缺。
比如将其汽车定位为"最安全"和"最耐用"。这两项利益是可以兼容的。
通常认为,一辆很安全的汽车也将是非常耐用的。 三重利益定位:例如, 牙膏提供3种利益:"防蛀""爽口"和"增白"。
显然,许多人觉得这3种利益都很重要,问题是要使他们相信这一品牌确实具有这3种利益。通过同时挤出3种颜色的牙膏,使顾客通过视觉相信该牙膏确实具有3种利益,从而解决了这个问题。
5,差别化数量选择时易犯的错误 当公司为其产品推出较多的优越性时,可能会变得令人难以相信,并失去一个明确的定位。一般而言,一家公司必须避免下述4种主要的定位错误: 定位过低:有些公司发现购买者对产品只有一个模糊的印象。
购买者并没有真正地感觉到它有什么特别之处。 定位过高:买主可能对该产品了解得十分有限 定位混乱:顾客可能对产品的印象模糊不清。
这种混乱可能是由于主题太多所致 定位怀疑:顾客可能发现很难相信该品牌在产品特色、价格或制造商方面的一些有关宣传。 营销商可遵循的几。
一般来讲,企划者可以按如下步骤进行策划。
(1)分析目标市场的现状与特征。主要通过对目标市场的调查,了解目标市场上的竞争者提供何种产品给顾客、顾客实际需要什么产品。最常用的两个变量是质量与价格。
(2)目标市场的初步定位。在分析了目标市场上的消费者需求及企业产品差异、确定了有效差异的前提下,策划者就要权衡利弊、初步确定企业在目标市场上所处的位置。
(3)对目标市场的正式定位。如果对目标市场的初步定位比较顺利,没有发生什么意外,说明这个定位是正确的,可以将其正式确定下来。但是有些时候初步定位也需要矫正,需对质量、包装、广告等方面的策略做相应的改变,这就是重新定位。
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