央视真诚沟通(沟通策划书要怎么写)
1.沟通策划书要怎么写
一、策划项目名称沟通，从心开始
二、活动背景
三农协会文艺外联部部长，部委，会员之间接触时间较少，彼此缺乏沟通，相互了解较少。
三、活动目的意义和目标
通过此次活动，增强部长、部委、会员间的沟通，使之相互了解，以后更好地工作。
四、活动的对象
xxx全体成员
五、资源需要
适量的红色绳子，长度适中。
六、活动前的开展
(1) 前期准备
（一） 通过各种途径宣传通知，让文艺外联部会员踊跃报名。男女搭配，两人一组，自由组合。以50米为一段，来回两次。
（二） 邀请主持人一名，计时员若干，秒表若干。
（三） 买不同小礼品，奖励配合默契的三组。
(2) 活动期间
两名同学用红色绳子将双腿绑住，默契走50米，后返回出发点。
（一）比赛期间若出现摔跤，绳散，本次比赛不记时间。需重新加入下组比赛。
（二）比赛结束后，计时员将各组所用时间交给负责人，由负责人统计、评出比赛前三名，给与一定的奖励，带动参加者的兴趣，增进会员间的友谊。
2.需用一篇题叫真诚沟通.创造和谐的演讲稿
我在网上看到一篇文章，希望能够对你有所帮助.
营造一个和谐、融洽的团队，港埠机械二队领导班子于近期推出了三大新举措，努力用真诚和理智创造和谐部门，使严格的管理办法与规章制度在亲切的沟通中让员工接受，由此创造了一种和谐的工作氛围。
一、真诚沟通，架起“连心桥”。
为消除员工对严格的管理办法与规章制度的抵触情绪，努力营造和谐的工作氛围，部门领导能以真诚与理智去感动、教育、引导员工。最近，部门通过设立信防接待日、挂出征求意见箱，定期到各班组征求意见与建议等方式，积极与班组员工交流思想，相互探讨，帮助员工明辨是非，解决实际问题。比如：实行专人专车考核后，部门领导为消除散货作业人员的厌烦情绪，常常在工前、工后会上与他们讲明部门安全生产、货运质量与降本节支任务的艰巨性，鼓励并奖励他们利用工前、工后或待时时间学习其它工种作业；针对散货下仓作业司机易呕吐的实情情况，部门领导要求大班长发现情况立即设法调换；针对女司机特殊的生理状况，部门规定只要有男司机在就不要女司机参与下仓作业。所有这点点滴滴，都充分体现了部门领导对普通员工的一片真诚之心，也正是因为有了这份真诚，部门领导与普通员工之间才架起了一座“连心桥”。
二、耐心施教，注重“促后进”。
一个部门总有少数操作技能与安全意识均较差的员工，对于这些员工，部门领导给于了更多关注，努力用耐心去教育和引导他们。平时一有机会就找他们谈心，帮助他们解决工作、生活上的困难；当他们违章违纪时，部门领导能以理智克制冲动，积极查明原因，掌握第一手材料，深入进行分析后循序渐进地开展教育；为了帮助他们提高操作技术水平，增强安全意识，部门领导在各班组开展“传帮带”活动，给每个操作技术水平较高的党员确定重点帮带对象。要求这些党员利用工前、工后或待时时间帮助他们提高操作技术，促使这些操作技能与安全意识均较差的员工自觉养成严格要求自己的良好习惯，从而努力提高自身安全操作水平，真正成为班组的一份子。
三、善用批评，讲究针对性。
当员工发生违章违纪行为时，部门领导虽然恨铁不成钢，但能用理智尽量克制自己的愤怒情绪。为了不让违章违纪员工感到难堪，部门领导尽量避免在公开场合批评，能在尊重员工，维护员工自尊的基础上，针对不同员工不同的性格选择合适的场合，运用恰当的语言进行批评：性格内向的员工采取“拉家常”的方法，性格耿直的员工便直截了当把问题点出，性格独特的员工便善于从对方的内心情绪要求谈起，先回避“烦脑”、“卡壳”问题，由旁诱导，迂回曲折地进行。对每一位违章违纪人员，部门领导都能以诚恳的态度与他们交谈，在批评中渗透出教育的严肃性、严格性，以及对违章违纪者主动改错的期待，使他们真正认识到部门领导不是在训他、排挤他，而是在真诚地帮助他们。
通过以上三大举措的推行，“争当和谐员工”、“争做和谐管理人员”、“争创和谐部门”的氛围已在整个部门逐渐形成。部门领导与普通员工之间的关系也越来越和谐。在一次又一次的生产高峰中，部门许多员工都能主动要求加班加点，表现了极高的工作热情。
3.沟通技巧案例
案例一：不会沟通，从同事到冤家
小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。
起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。
案例点评：
小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。但是，小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。
小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。
但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。
我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通，如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。
案例二：同样的事物，不同的理解
前些日子出差，客户的公司门口有一家宠物店，看到宠物店中有一条小狗，经过一番讨价还价，把小狗买了下来带回家去。
晚上给二姐打电话，告诉她我买了一条博美，她非常高兴，马上询问狗是什么颜色，多大了，可爱吗？
晚上，大姐打电话来询问我最近的情况，小狗在我接电话的时候叫起来，大姐在电话里一听到有狗在叫，就问是否很脏，咬人吗？有没有打预防针……
同样是对于一条狗的理解，然而不同的人反映的确差别很大。二姐从小就喜欢狗，所以一听到狗，在她的脑海中肯定会描绘出一幅一条可爱的小狗的影像。而大姐的反应却是关心狗是否会给我们带来什么麻烦，在脑海中也会浮现出一副“肮脏凶恶的狗”的影像。
案例点评：
看来，同样的一件事物，不同的人对它的概念与理解的区别是非常大的。在我们日常的谈话与沟通当中也是同样的。
当你说出一句话来，你自己认为可能已经表达清楚了你的意思，但是不同的听众会有不同的反映，对其的理解可能是千差万别的，甚至可以理解为相反的意思。这将大大影响我们沟通的效率与效果。
同样的事物，不同的人就有不同的理解。在我们进行沟通的时候，需要细心地去体会对方的感受，做到真正用“心”去沟通。
