首先明确药品不如其他快销日用品,药品促销具有一定的特定客户群,比如胃不好的客户不会买头疼药。所以活动的目的只能是增加到访的客户基数,只有客户基数大了才能从中销售出去促销的药品。那么咱们就按照这个思路去考虑,什么样的活动能吸引更多的客户?
客户的消费习惯是什么?一般人是不会主动去买药的,有病痛的人也不会等到参加你的促销活动再去买药,那么什么样的情况下客户才会去买药?答案是医生告诉他,要注意保养的时候,这样活动的形式就定了,一定要加入某某专家坐诊,免费检查。(这就可以找个老中医,通过望闻问切,不需要特殊的仪器,可以更大程度上降低营销成本)。
有了活动的形式,那么我们要有一个好的活动主题:“XXX医疗机构关爱健康,预防感冒免费体检”,类似的主题,尽量做的公益性质一点。
然后如何让更多的人知道公司在做活动呢?这里要根据你们当地的实际情况去做了,但是全国比较通用的高性价比的方式:派传单,发短信。
那么剩下就是看你们自己的销售能力了,如果营销费用足够,可以再加上送板蓝根之类的预防药。
这样的活动不仅能打出贵公司的公众品牌形象,也能促进药品销售。
声明,如下是我之前给别人回答过的,不求得分,只求能对您有所帮助!
呵呵,首先,想提高业绩不是一天两天的事,其实提高业绩最直接的方式就是吸引顾客,其次,就是提高本店的服务质量,因为有些客观因素是您无法改变的,比如您门面的位置等,所以建议您在本店多搞一些活动,要吸引顾客很重要的一点就是要出新!比如促销之类的,以此来吸引顾客,再就是广告,成本低的就是发传单,或者搞一些血压仪、血糖仪的免费试用的类似的活动,有些顾客还是很会贪小便宜的哦~还有,如果附近有医院,学校,住宅等,可以针对他们推出一些产品套装,比如增加儿童的钙吸收的保健品,或是推出春季预防感冒的家庭温馨套装等等类似的活动,再就是推出一些价格比医院便宜的药品吸引有处方的顾客去买等等,还有就是要提升百姓对您药店的口碑,因为这才是最重要的,这需要长时间的积累,因为药品不像别的商品,让老百姓买你的药买的放心才是最总要的!还有就是在营业的时候最容易出现的问题,药店售货员,对顾客过度促销,误导消费者购买适合自己的药品。力推高价药和自营品种,其实这种问题您可以从药品的价格上入手,换句话说就是从商品的提成上入手,销售员之所以出现您说的这些情况,,举个例子:A药价格20元,提成5元,B药20元,提成3元,在这种情况下销售员会极力推销A药,从这个例子我觉得您应该就会有一些启示了,您可以根据药品的价格结构和功能结构对提成进行调整,也就是说如果某药的提成少,但是价格高,销售员也不会推销这种药的,因为它的提成低,在保证正常利润的情况下,这样就需要您对自己药品的结构有足够的了解,这样在调整的时候才能不影响利润,最后强调最重要的一点,最根本的原因就是和提成有关,最后,祝您提高业绩事业有成!(全部手写,好累,望珍惜!)
哦,这个比较简单,不过有些具体的实施方法和方案还是要看你药店的条件来定的,我就是具一些例子,首先就是比较传统的发传单,不过我认为发传单不应该只是局限在街上发,要发到住宅小区里,这样影响面会更大一些,再就是搞一些惠民的活动或者是一些免费体验的活动,比如测血压、血糖、血型,免费的健康咨询等,如果条件允许的话(我是指位置,不如在居民区附近),可以搞一些和小区群众互动的活动,比如义诊。这些活动可以社区联系,社区对于这种活动一般的是不会拒绝的,希望我的回答能帮助您!
一.中国医药市场环境的分析 1)医药企业的竞争环境 建国50多年来,我国医药产业经历了不平坦的发展历程,为人民的生命健康事业做出了巨大贡献。
自我国第一批“医药代表”1988年出现在施贵宝公司,90年代初,以外资企业的医药代表进入终端医院促销为端始,临床推广并成为国内医药企业推动销售竟相仿效的一种模式,经过十多年的发展,随着越来越多的医药企业的进入,由外企到国企,私企,由少数到多数企业,不断的蔓延和发展,并在国内非良性的土壤中发生变化,以前那种临床推广发生了质的变化,医药代表不在仅仅是药厂和临床医生之间的产品顾问,给医生兑付处方费几乎成为促销的金科玉律。一些中小企业为求生存,临床工作成了促销药品的一大法宝,药厂和经营单位均把医院工作作为市场竞争的主战场,纷纷向医院派驻医药代表,销售代表的良秀混杂,为追求个人利益而忽视了社会和企业的整体利益,使药品市场走向了一条畸形之路。
同时伴随着那种无序,管理部门的管理脱节,恶性竞争带来的药价虚高这就是当前的医药市场环境,改变目前状况,不仅是主管部门的难题,也是医药企业想跳出这一怪圈的难题。 2)WTO下的医药竞争环境 随着我国加入WTO,医药行业的进一步开放,一些国际上的大制药企业和大的商业流通企业的进入,使我国的医药企业进入了一个整合期。
国内一些制药企业以前以仿制为主的药品,由于药品的疗效以及知识产权的问题,其竞争力将会大为下降,以前国外企业是通过代理销售的模式也将发生改变,终将影响整个医药环境。 3)国家医药政策及医疗改革对医药市场环境的影响 9月30日医药行业反商业贿赂自查自纠结束,卫生部正在抓紧制定商业贿赂范围,进一步明确贿赂与正常商业赞助之间的界限,并对于如何防治打“擦边球”制定出标准和细则。
防治医药行业商业贿赂将成为常态存在,带金销售的时代即将终结,专业化营销时代已经来临。 国家发改委《医药行业“十一五”发展指导意见》颁布,给出医改5年时间表,从根本上改变“以药养医”,建立向社会药店开放处方制度,加快医药分家的进度,实现三级医疗保险制度,这将对处方药销售模式产生根本性影响 二. 在当前的医药环境下医药企业的基本竞争战略 1)形成以成本为基础的市场竞争优势 首先加强自己企业内部的管理,管理不仅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的内容如生产管理,人事,营销,财务等,关键要针对企业本身情况采取适合企业自身的管理模式才能真正出效益,才能降低运营成本。
其次,加大研发投入,研发一些在临床上有特殊疗效的药品,申请专利,利用它的不可替代性,取得相对较高利润,把利润再用于扩大于别的厂家同质量的品种的整体规模,从而进一步降低运营成本,提高整个企业在市场上的竞争优势。 2)形成以无形资源为基础的竞争优势 在当今日益激烈的竞争环境中,无形资源显得更为重要,优质优价在招标中胜出,品牌是一个霸权,是一连串的记忆,品牌具有强大的暗示作用。
医药企业同其他消费品一样,好的品牌,就畅销,在OTC药品销售中更为突出。医药企业要想获得品牌,首先,要加强研发能力,开发出有特殊疗效的药品,是企业生存和发展的最重要最核心的能力,在处方药上取得临床医生的信赖。
其次,加强公司的管理能力,以提高专业推广人员的业务水平,无形中也树立了企业的品牌知名度。第三,要树立整体的营销观念,企业须切实树立起为患者解除疾病痛苦的根本经营观念,从最终客户开始而不是生产过程开始策略,只有有一个好的营销策略才能树立起自己的良好的形象品牌。
三. 新形势下医药企业的营销策略 药品营销战略的制定过程是一个辨别,选择和发展市场机会,完成企业任务和目标的过程,具体营销方法和方式很多,重点包含药品市场的细分战略,药品市场竞争战略,药品市场发展战略和药品营销组合战略。 1.市场细分化营销策略,通过辨别具有不同类型消费需求和欲望的消费者群,把整个市场划分为若干个子市场,分市场。
目的是要在大市场中寻找对企业最有利的细分市场,选择最有效的目标市场,制定最有效的营销策略,有利于企业把自己的特长和细分市场的特点结合起来,集中有限资源,经营市场空缺药品,从而取得最大的经济效益,同时还有利于企业不断调整市场营销策略。 2.药品的市场竞争策略,医药企业制定营销策略时,不仅要进行市场细分,迎合目标客户的需求,同时还要针对为相同目标客户服务的竞争对手,以能使企业在竞争中立于不败之地。
市场竞争策略就是企业为自身的生存与发展,在竞争中保持或发展自己的实力地位而确定的企业目标和达到目标争取的各项策略的有机结合体。制定市场竞争策略,首先要明确自己的竞争地位,依据市场结构,明确自己做一个什么样的竞争者,从而采取不同策略。
其次要采用药品使用价值,药品价格,研发技术,服务,时间的方面,来发掘适合自己的竞争优势。 3.药品市场发展策略,医药企业在选择目标市场,制定市场策略的同时,还须研究和制定药品市场发展策略,即企业扩大再生产,开拓市场,发展经。
声明,如下是我之前给别人回答过的,不求得分,只求能对您有所帮助!呵呵,首先,想提高业绩不是一天两天的事,其实提高业绩最直接的方式就是吸引顾客,其次,就是提高本店的服务质量,因为有些客观因素是您无法改变的,比如您门面的位置等,所以建议您在本店多搞一些活动,要吸引顾客很重要的一点就是要出新!比如促销之类的,以此来吸引顾客,再就是广告,成本低的就是发传单,或者搞一些血压仪、血糖仪的免费试用的类似的活动,有些顾客还是很会贪小便宜的哦~还有,如果附近有医院,学校,住宅等,可以针对他们推出一些产品套装,比如增加儿童的钙吸收的保健品,或是推出春季预防感冒的家庭温馨套装等等类似的活动,再就是推出一些价格比医院便宜的药品吸引有处方的顾客去买等等,还有就是要提升百姓对您药店的口碑,因为这才是最重要的,这需要长时间的积累,因为药品不像别的商品,让老百姓买你的药买的放心才是最总要的!还有就是在营业的时候最容易出现的问题,药店售货员,对顾客过度促销,误导消费者购买适合自己的药品。
力推高价药和自营品种,其实这种问题您可以从药品的价格上入手,换句话说就是从商品的提成上入手,销售员之所以出现您说的这些情况,,举个例子:A药价格20元,提成5元,B药20元,提成3元,在这种情况下销售员会极力推销A药,从这个例子我觉得您应该就会有一些启示了,您可以根据药品的价格结构和功能结构对提成进行调整,也就是说如果某药的提成少,但是价格高,销售员也不会推销这种药的,因为它的提成低,在保证正常利润的情况下,这样就需要您对自己药品的结构有足够的了解,这样在调整的时候才能不影响利润,最后强调最重要的一点,最根本的原因就是和提成有关,最后,祝您提高业绩事业有成!(全部手写,好累,望珍惜!)哦,这个比较简单,不过有些具体的实施方法和方案还是要看你药店的条件来定的,我就是具一些例子,首先就是比较传统的发传单,不过我认为发传单不应该只是局限在街上发,要发到住宅小区里,这样影响面会更大一些,再就是搞一些惠民的活动或者是一些免费体验的活动,比如测血压、血糖、血型,免费的健康咨询等,如果条件允许的话(我是指位置,不如在居民区附近),可以搞一些和小区群众互动的活动,比如义诊。这些活动可以社区联系,社区对于这种活动一般的是不会拒绝的,希望我的回答能帮助您。
制定一份完整的促销活动策划案一般有九部分:
(1)活动目的:活动目的是促销活动的根本,新品上市?提升销量?是打击对手?是处理库存?还是提升品牌认知度及美誉度?确认目的才能把握方向。
(2)活动对象:本次活动针对的是单店还是多店?活动影响的区域有多大?哪类消费人群是本次活动的重点?次重点呢?找到了活动对象才能让促销资源有所依托。
(3)活动主题:活动主题说的大点是“出师要有名”,说的小点是“卖什么头挂什么肉”,就是要给消费者买你东西的理由。在全面考虑到活动目的、竞争环境、自身资源等后选择好促销工具,确定促销主题。
(4)活动时间和地点:一般活动时间的长短要视资源的大小和活动的性质来确定,在时间上要多为消费者考虑,商机就在消费者有空闲、前来参与的时期。地点也要选在消费者方便的地方。
(5)活动方式:是指活动开展的具体方式,确定活动的合作伙伴与活动的促销力度较为关键。活动的促销力度要确保活动具有刺激力,能够刺激目标对象参与。因此要根据促销实战经验进行分析总结,结合客观的市场环境确定适当的力度和恰当的资源投入。
(6)商品计划:针对活动主题的基本结构,而延伸出商品计划的结构。顾客的基本需求是希望能买到适合自己的商品,所以促销商品的品种、价格是否具有吸引力将直接影响促销活动的成败。
(7)媒体工具:促销活动媒体宣传不可缺少,并且不单是选择一个媒体,而要多媒体交叉运作。一般卖场常用的媒体有:DM
海报、广场巨幅、店堂海报、门前条幅、店堂广播、POP等。
(8)促销预算:确定促销预算的原则一般是:因促销而为卖场增加的贡献应大于促销费用的支出。促销预算分为两部分:一是活动预期效果预算,二是促销成本预算。
(9)人员分工:就是要明确促销活动各环节的负责人和完成时间,一般包括细化方案沟通、确立、经销商沟通、货源及赠品保障、培训、宣传物料配送跟踪等。要求项目分解、细化、量化、时间控制等。
营销策划方案样本 一、封面:方案名称/方案制作者 ****全程营销方案 ***制作 二、方案目录 将方案中的主要项目列出。
三、方案内容 (一) 企划客体环境 1、企划客体宏观环境(政治环境、法律环境、经济环境)。 2、当地企划客体环境(社会文化环境、技术环境、自然环境、人口环境)。
3、上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁。 (二) 竞争对手基本情况 1、竞争对手概况:过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。
2、销售理念及文化:公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。 3、策划项目概况。
(三) 市场分析 1、市场调查 2、市场研究:研究题目、研究方法、研究结果(数据、图表)。 3、市场规划。
4、市场特性。 5、竞争对手排队——上位、同位、下位竞争对手(以市场占有率或销售额为依据)。
6、竞争格局辨认——是否形成市场领导者、挑战者、追随者、补缺者。 7、主要竞争对手的市场表现、营销方案、竞争策略、竞争优势。
8、本项目的营销机会。 9、周边同类项目市场分析(特定区域行业市场规模及其趋势、特定区域行业市场结构、特定区域行业市场环境形势)。
10、周边同类企划客体分布图 11、项目综合市场分析(该行业市场占有率、销售额等行业市场统计数据)。 12、项目优劣势分析(总体上的优势与劣势;在市场营销方面的优势与劣势。
在市场营销上做得最好的与做得最不好的方面,在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域。) 13、市场机会点与障碍点 (四) 项目定位 1、项目定位点及理论支持 2、项目诉求及理论支持 (五) 市场定位 1、主市场(目标市场)定位及理论支持点 2、副市场(辅助市场)定位及理论支持点 (六) 业主情况 1、业主分类/分布。
2、业主特点(这些业主是什么样子的?他们怎样生活、怎样接受该服务及相关服务?) 3、有多少业主? 4、业主消费行为/心理(为什么装修,在装修过程中寻求何特性?装修过程,装修前的影响因素)。 5、装修诱因的设置。
(七) 营销活动的开展 1、营销活动的目标。 2、目标市场。
3、面临问题。 4、竞争策略、竞争优势、核心能力。
5、营销定位(区别性竞争差异点的确定)。 (八) 营销策略 1、企划策略: (1) 企划概念; (2) 品牌与包装规划。
2、价格策略: (1) 定价思路与价格确定方法; (2) 价格政策; (3) 价格体系的管理。 3、渠道策略: (1) 渠道的选择; (2) 渠道体系建设/管理; (3) 渠道支持与合作; (4) 渠道冲突管理。
4、促销策略: (1) 促销总体思路; (2) 促销手段/方法选择; (3) 促销概念 念与主题; (4) 促销对象‘ (5) 促销方案/计划原件、广告计划、广告策略、广告脚本; (6) 促销活动过程; (7) 促销活动效果; (8) 促销费用。 5、企划活动开展策略 (1) 活动时机 (2) 应对措施 (3) 效果预测 (九) 营销/销售管理 1、营销/销售计划管理。
2、营销/销售组织管理: (1) 组织职能、职务职责、工作程序; (2) 人员招聘、培训、考核、报酬; (3) 销售区域管理; (4) 营销/销售人员的激励、督导、领导。 3、营销/销售活动的控制: (1) 财务控制; (2) 商品控制; (3) 人员控制; (4) 营销/业务活动控制; (5) 营销/业务活动控制指标、方法以及使用表格。
(十) 销售服务 1、服务理念、口号、方针、目标。 2、服务承诺、措施。
3、服务体系(组织结构、职责、程序、过程、资源)。 4、服务质量标准及控制方法。
(十一) 总体费用预算 (十二) 效果评估。
现在很多医药企业品牌策划都会咨询一些上海营销策划公司,因为这些策划公司在品牌策划方面更加专业,也有更多的经验可以参考,这对医药企业来说是非常有利的。我们现在看电视的时候经常会看到一些与药品相关的广告,其实这就是品牌策划其中的一种手段,可以使品牌信息进入千家万户,这样可以获得更多消费者的支持。下面我们来了解一下医药行业做品牌策划的四个步骤。
第一步:了解并分析整体市场现状。近十年来,发达国家的医药行业进入了高速发展的新时代,随着物质文化的日以满足,工作时间的减少,共享工作(Job Sharing)也应运而生。种种迹象表明,为医药行业而进行的各种生产活动和服务正在高速发展,已经成为经济繁荣的重要因素之一。
第二步:确定网络推广和网络营销的目标。不论你是打算做网络推广还是整合营销,确定目标很关键。这些目标包括:推广营销的费用预算,想要达到的推广营销效果目标。要做到每个阶段的费用预算要明确,整体的费用预算评估要准确,以及线上和线下费用预算要细分。推广营销的效果同样要细分和明确,不单要把线上线下分来,每个推广手段要达到的效果,每阶段的推广效果也要明确。
第三步:分析推广目标人群,做好定位推广和定位营销。以商务会馆为例,首先商务会馆面对的顾客群体几乎都是当地的,因此在进行网络推广工作时要做好地区定位推广。其次,商务会馆消费群体的消费水平都在中高档水平,这样也就给我们的推广工作一个客户群准确定位的标准。推广营销策略和方法很重要,不过更重要的还是顾客群的准确定位。
第四步:正确选择推广营销方法。根据第三步的顾客定位,不同的顾客群体选择不同网络推广方式和平台。商务会馆的客户定位在当地的中高档消费人群,也就是年龄在30至50岁之间的当地城市居民和成功人士。因为我们可以分析这类人群进行互联网活动的习惯,从而找到一套适合自己的网络推广和营销方法。
对于医药品牌来说,药品的质量有保障,能够得到消费者的认可,那么口碑就会越来越好,通过各种宣传方式将这些信息传达给消费者,那么会快速的获得消费者的信任,这对品牌的塑造能够起到很大的作用,也对品牌影响力的提高有很大的帮助。
俗话说:“三分策划、七分执行”,药店的促销活动一般由方案和执行两个部分构成。如果药店的促销方案能设计得更完整、更合理的话,则会给门店带来非常高的执行力,使门店获得较好的收益。
但现实中,很多药店的促销方案中,由于种种原因,设计出的方案往往不尽人意,有许多不足之处值得改进。
如何才能设计一份完整的、合理的促销方案呢?方案设计者在设计方案时,只要注意下面10点,就能设计出一个比较完整的、合理的促销方案:
1、要熟悉相关的法律法规、了解当地监管部门的相关规定
在活动方案中避免出现与相关法规、规定相冲突的内容,给整个活动带来停止活动、违规罚款等风险;
例如:方案中不能出现处方药、甲类非处方药的买药赠药行为;DM单、海报、POP上不得含有以下内容:免费治疗、免费赠送、有奖销售、以药品作为礼品或者奖品等”;如果有医疗器械的促销,宣传上不能出现“热销”、“抢购”、“试用”等的内容;还有促销活动,要遵守当地医保中心的规定等。
2、活动目的要明确,活动对象要明确,主题要有号召力
是要刺激新顾客群体,还是要增加市场份额?是要吸引老顾客,还是发展新顾客?这些都会影响活动方案设计的购买诱因;
如何设计一个简单、明确、有号召力的主题或口号,同样也很关键。
一看就显得十分苍白,毫无诱惑力的主题或口号,很难吸引顾客参与到活动中来。
3、切记促销活动的周期不能太过频繁,活动时间要有间隔,活动内容要经常变化,要有长久促销的计划
非常频繁的促销活动,使得员工身心疲惫,顾客患上促销疲劳症,促销活动效果大打折扣。
一般来说,有规模的促销活动时间,应控制在3—6天;2—3个月做一次促销即可,活动内容及方式要经常变化。
4、方案内容要杜绝简单粗暴,要有活动执行要求
很多促销活动方案中,只有活动时间、活动地点、活动内容,没有活动准备要求、执行要求、总结要求。这对执行力弱、甚至不知道如何进行促销活动的门店,其活动方案的执行,基本没有什么收效。这方面,在活动中小连锁及单体店,显得格外突出。
楼主对于格式本来就已经轻车熟路了,格式不重要,需要的是思路和针对N产品的活动策划的“金点子”;从你的述说中可以感觉到,N产品面临着很大的冲击,或许贵公司已经完全将保护期的优越条件给透支完了,现在想起来进行渠道整合,维护终端市场以稳固该产品的市场占有率。
从医院的角度,我就不多谈了,因为既然是国际专利产品,前期又有专利保护,想必在起初针对医院及大型医疗机构的市场拓展已经花了很大精力了,相对还是稳定的,只要产品质量过硬有保证,那应该是没有什么问题的!
我就从终端维护上说说自己的个人意见,仅供参考。
一、终端市场的维护就目前来看,针对N产品就必须以速度取胜,速度决定着产品是否能在终端市场中沉下来,走下去;《孙子兵法》上说:“激水之疾,至于漂石者,势也。”速度决定石头能否在水上漂起来,速度亦决定企业能否浮在市场的巅峰。在终端的运作中如果牌少,就要利用速度弥补企业其他方面的不足,包括众多竞争对手的跟进,用足用好手中已有的牌,速度越快越好,千万不能退缩。
现在终端市场上的消费群已经不像原来一样了,他们更看重的是品质和消费体验或者治疗的体验,N产品是降压产品更是具有这种特征性,对于疗效的认识消费者是最有发言权的;但是N产品是国际知名品牌,切莫以降价来吸引消费者,纵然有很多厂家打着低价的牌在做着低端的产品,但是他们的市场份额非常有限,药品是特殊商品不是一般消费品,消费者不会随便使然,发现机会出手要快要狠;终端的渗透可以通过药店、诊所和直接面对消费者的医疗机构来进行宣传,但注意政策也需要我们加以利用。
二、创造机会
机会有时是可以创造出来的,而不仅仅是争夺。
正所谓“吃饱”了就会想要吃得更好,吃好了又会想要吃得科学,人的欲望就这样一步步被激发起来。作为国际知名品牌的降压产品,想必在这个领域有着其它中小型厂家不能比拟的优势,那就是在降压产品的品质和使用上的认识更深入也更了解;正如上面所说消费者的欲望需要我们激发,选择在他们手中,但我们引导的方向则是在引导一种消费观念和治疗疾病的正确方法和途径;
举个例子:早期的化妆品只是冬天滋润肌肤之用,看看现在的化妆品吧:
从功能分有防晒的,补水的,祛斑的,美白的,营养的……
从种类分有爽肤水,润肤乳,面霜,眼霜,手霜,足霜……
你以为空间已经挤得满满的了,再也没有未被满足的消费需求了,但旁氏隔离霜硬是凭着“三重隔离”开创了一个全新的市场空间。
不断深度挖掘消费者的内在需求,不断细分这些需求,就产生了一个又一个的市场机会。即使在一个物质越来越丰盛的时代,这种机会也从不缺乏。
这就是我想说的重新考量市场的结构结合产品自身的优势,进行再造品类,细分出符合消费者需要的另外消费体验。
三、差异化竞争与嫁接创新
医院有贵企业的一片天地,何不利用一翻;医疗机构与消费者的治疗体验是精密相关的;如何制造差异化体验,治疗与药品消费如何嫁接在一起,成功让消费者接受和感觉温馨,这是关键;
举个例子:我们有苹果,我们又有梨,苹果+梨=苹果梨,嫁接在一起产生共同的利益关系,当然最终是服务消费者。
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