《酒店营销方案与公文实战范本》分为两部分——方案范本和公文范本。
为了便于营销工作人员全面了解酒店营销,在书后附了一些同酒店营销相关的文字。本书的重点在方案范本。
在方案范本中又分项目方案和营销方案。项目方案从可行性研究报告、项目调查研究、企划、管理、工程设施、标识规划、项目包装、市场定位、项目广告传播、预算架构等方面进行编撰,有些方面还辑录了不等的篇数,便于方案写作人员比较、体味其中奥妙。
营销方案从前期营销、开发经营、开发仪式策划、培训、新闻发布、文艺晚会、部门改组、营销激励等方面进行编撰,不难发现,这些营销方面实际上涵盖到了营销过程中的各个环节。公文范本按上行公文、下行公文、平行公文、对外公文四大方面来编撰,实际上,是从对内、对外两个角度来编撰第二部分的。
本书最大的特点是实践性。方案大都由一些资深营销策划高手写作,具有极强的操作性。
大部分方案实施后均得到行内人士的高度评价,为相关的酒店创下了较高的利润。其次是系统性。
从选取的案例来说,看起来是一个一个的,但总体反映了营销这个系统工程。 作者简介 周帆——脑子里装满了新鲜词汇,善于从平淡的事物中挖掘出真理。
喜欢逆向求异,讨厌循规蹈矩,人家说干不了,他偏要干出来给你看看。在他的人生哲学里,删除了“不可能”、“办不能”之类的词汇。
个性方面不知道该用“执着”还是“固执”来形容,认定了的事情非成功不可。喜欢交流与沟通,这也是他创新与创作的不竭源泉。
1966年出生于江西,曾任多家全国性著名大企业的总裁,现在专业从事企业管理咨询工作,系广东省企业家协会理事、广东营销学会理事、广东工业大学房地产学会高级专家顾问。出版企业管理、市场营销及行业专著20余部。
媒体给他冠上了著名企业思想家、策划师、营销专家、房地产专家等许多耀眼的桂冠,在业界享有较高声誉。 媒体推荐 书评 全国第一本营销方案公文大全,原汁原味的的实战版本,营销人员的案头必备工具箱,简便、科学、规范、实用,种类丰富,形式多样,50余位专家倾力精心打造,80余种实战方案公文样式。
编辑推荐 《酒店营销方案与公文实战范本》分为两部分——方案范本和公文范本。为了便于营销工作人员全面了解酒店营销,在书后附了一些同酒店营销相关的文字。
本书的重点在方案范本。在方案范本中又分项目方案和营销方案。
项目方案从可行性研究报告、项目调查研究、企划、管理、工程设施、标识规划、项目包装、市场定位、项目广告传播、预算架构等方面进行编撰,有些方面还辑录了不等的篇数,便于方案写作人员比较、体味其中奥妙。营销方案从前期营销、开发经营、开发仪式策划、培训、新闻发布、文艺晚会、部门改组、营销激励等方面进行编撰,不难发现,这些营销方面实际上涵盖到了营销过程中的各个环节。
公文范本按上行公文、下行公文、平行公文、对外公文四大方面来编撰,实际上,是从对内、对外两个角度来编撰第二部分的。 本书最大的特点是实践性。
方案大都由一些资深营销策划高手写作,具有极强的操作性。大部分方案实施后均得到行内人士的高度评价,为相关的酒店创下了较高的利润。
其次是系统性。从选取的案例来说,看起来是一个一个的,但总体反映了营销这个系统工程。
目录 上卷方案范本 壹、研究分析方案 可行性研究报告 **酒店开发方案可行性研究报告样本 **酒店可行性研究报告 东莞市****酒店市场调查报告样本 **酒店关于发展快餐业研究报告 经营企划方案 某大酒店开发经营方案 收购宜昌***饭店企划案 电子酒店解决方案 关于安装安全防范系统的设计方案 酒店客房视频点播方案 贰、酒店管理方案 饭店四级管理体制方案 饭店经营CVP公式应用方案 整合传播部改组方案 酒店经营管理代理意向责任书 叁、营销方案 营销策划方案样本 前期营销方案 ***大酒店前期营销策划方案 **酒店前期营销策划方案 市场调查问卷 国内酒店宾客意见调查表 国外酒店宾客意见征询表 日本***海滨饭店服务质量调查表 市场定位方案 渤海**大酒店市场定位方案 标识设计方案 “河梦”中西餐厅标识设计方案 定价策划书 广州市**酒店定价策划书 传播方案 东莞市**酒店传播方案 新闻发布会方案 **酒店剪彩揭幕暨**夜总会开会 典礼大型新闻发布会方案 开业仪式策划方案 星都大酒店落成典礼暨开放日活动策划方案 广州**酒店上市仪式策划方案 电子商务销售方案 **酒店实行电子商务销售方案 营销管理方案 **酒店营销人员公关礼仪培训方案 某大酒店营销、激励方案 营销人员考绩及奖罚方案 客房管理方案 下卷公文范本 壹、上行公文 计划报告类 **酒店市场营销行动计划 **国际大酒店2003年工作计划 …… 贰、下行公文 叁、平行公文 肆、对外公文 附录一酒店环境、包装市场定位通用策略 附录二客房布局及设备的配备方案 附录三客房美化方案 附录四酒店常用服务用语 附录五客房部岗位职责的分配 附录六房间整理程序规范 附录七做床规范要求 附录八卫生间清洁规范要求 附录九晚间服务规范 附录十日常查房的项目内容及标准 。
⑴经营状况调查,包括公司背景、产业背景分析、目前公司营运状况,人力资源状况、市场环境、科研开发情况等。
⑵财务调查,包括损益表(营业收入确认政策、利润构成、产品销售成本构成、管理费用、财务费用、销售费用、利润分配政策及历年利润分配情况、税率)、现金流量表与融资(现金收入与构成、现金支出与构成、资本支出与营运资金支出、自由现金流量、融资需求与融资额等)、资产负债表(固定资产明细、存货明细、应收账款明细及相关管理措施、长期投资明细、银行长短期借款明细、应付债券明细、资产负债表以外的资产与负债状况)、财务会计组织及管理控制体系考查(数据处理设施、财务资料的收集与传播、审计人员、会计控制、现金管理制度)。 ⑶财务评价,一是对公司内部控制的评价,并根据调查到的实际情况、向公司经理层提交针对内部控制的管理建议书,为公司收购后改进内部控制、削减成本费用奠定基础。
二是对公司资产质量、负债情况、资本结构、净资产情况以及收入、成本费用和利润真实性作出判断,并根据调查结果调整公司报表科目,进而确定公司的长短期偿债能力、盈利能力与财务弹性。 ⑷法律调查与评价,主要任务一是对公司过去的有关法律事项作出调查和评价,以确定公司过去法律问题不会影响收购后新公司的发展。
二是要对经理层融资收购本身的法律事项及其对收购完成后新公司的运营发展可能产生的影响作出判断,以及时消除法律隐患。 ⑸公司治理结构调查,主要内容一是控制权分配调查(产权调查、组织结构、信息传导体系);二是激励安排调查(报酬体系和职位晋升制度)等。
方法 公司并购的方法: (1)公司并购办理时用现金或证券购买其他公司的资产; (2)公司并购办理购买其他公司的股份或股票; (3)对其他公司并购公司股东发行新股票以换取其所持有的股权,从而取得其他公司的资产和负债。”
条件 公司并购包括以下主要条件: (1)公司并购当事人的地位协议,包括名称(姓名),住所,姓名,职务,国籍的法律代表等; (2)公司并购购买或认购股份和股本提高价格; (3)实施的性能模式的协议期限; (4)的权利和义务的协议当事方; (5)违约责任,解决争端; (6)在签署协议的时间和地点。
这里有一个不是酒店的企业收购策划书,你可以参考一下: 南京华禹煤炭实业有限公司从社会主义商品经济发展的客观要求,以及自身发展的需要。
针对破产的安徽某化肥厂,就如何能盘活该企业资产存量,充分调动职工的劳动积极性,增强凝聚力,使之复兴。公司董事会为此曾多次派员前往安徽某化肥厂开展商务调查,进行反复的技术经济评价。
最终认为:该企业要想发展,只有用兼并的方法,调整所有制结构,实施产权创新,构造企业新利益机制和驱动机制,才是唯一的出路。在此基础上,南京华禹煤炭实业有限公司有意参与安徽某化肥厂的产权改革,整体收购企业资产。
方案如下: 第一条 企业收购的性质和法律形式 1、南京华禹煤炭实业有限公司以承担债务方式,即在安徽某化肥厂资产与债务等价的情况下,收购方以承担被收购方债务为条件接收其资产,其产权归南京华禹煤炭实业有限公司所有。 2南京华禹煤炭实业有限公司整体收购安徽某化肥厂资产后,愿企业的法人资格自然丧失。
收购方将遵循《中华人民共和国公司法》的原则,依法组建新的有限责任公司,暂定名为安徽华禹化学工业有限公司。公司以其全部法人资产,依法经营、自负盈亏,享有民事权利,承担民事责任。
3、新组建的安徽华禹化学工业有限公司行政仍隶属当地人民政府领导。 第二条 企业产权的转让及折算标准 1、原安徽某化肥厂的现有资产净值,以当地人民法院终结裁定书提供的评估值3264.28万元为基础。
2、南京华禹煤炭实业有限公司注意到安徽某化肥厂已停产一年,其化工设备腐蚀、耗损速度加快,在提出资产折算标准时,应考虑70%的成新率。经测算,被收购企业的实际资产净值为2284.8万元。
3、南京华禹煤炭实业有限公司对安徽某化肥厂的资产总额2284.8万元,表示认可。同时转为南京华禹煤炭实业有限公司,实施收购安徽某化肥厂所应承担的债务。
第三条 收购主体转让费的来源、支付期限 1、南京华禹煤炭实业有限公司收购安徽某化肥厂的资金来源: ①公司自有资金; ②公司计划用于投资的银行贷款; ③公司节余的折旧基金; ④公司留用利润和按政策返还的税收。 2、南京华禹煤炭实业有限公司需偿还给当地人民政府的债务(产权转让费)为2248.8万元,计划分4年偿还,每年偿付571.2万元。
第四条 被收购方的债务、债权处理 1、南京华禹煤炭实业有限公司承担认可的2248.8万元债务,对其它债务不再承担。 2、原安徽某化肥厂的债权应按会计制度的有关规定核销。
3、原安徽某化肥厂欠职工的工资、医疗费、福利费、遗属补助费、集资款及银行贷款,当地人民政府可从南京华禹煤炭实业有限公司偿还的2248.8万元中给予补偿,直至为零。 第五条 职工的安置及福利待遇 1、原安徽某化肥厂158名已办理退休手续的职工,其工资、福利和医疗费属政府社保机构支付的仍不变。
2、原安徽某化肥厂134名离法定退休年龄差不足5年和属特殊工作的职工,请求政府同意给予办理退休手续,享受退休待遇。南京华禹煤炭实业有限公司不再考虑其安置问题,以及工资、福利费的发放。
3、南京华禹煤炭实业有限公司原则同意接受安置原安徽某化肥厂未退休剩余职工,进安徽华禹化学工业有限公司上岗就业。 4、南京华禹煤炭实业有限公司将遵循《中华人民共和国劳动法》等有关法律、法规,与原安徽某化肥厂职工在自愿平等、协商一致的基础上,重新签订劳动合同,明确双方的权利和义务,依法确立劳动关系。
5、南京华禹煤炭实业有限公司对上岗员工的工资、福利待遇,本着按劳分配与按股分红相结合的分配原则,逐步完善员工的福利待遇。 ① 南京华禹煤炭实业有限公司在未偿还清政府资产转让费债务阶段,对职工的收入实行岗位酬金制,力争人均月收入达到800元。
② 南京华禹煤炭实业有限公司在偿还清政府资产转让费后,即按照一定的法定程序,通过有尝认购和无偿配送等方式,实行企业内部职工持股制度。 6、南京华禹煤炭实业有限公司对接受的未退休剩余职工的社会保险费、医疗保险费、失业金的认缴,按照地方政府的有关规定执行。
7、原安徽某化肥厂的工伤、残疾职工问题,职工遗属问题,在南京华禹煤炭实业有限公司接受安徽某化肥厂之前,参照当地政府的有关规定,给予一次性适当的经济补偿。 第六条 收购后的设备改造方案 1、南京华禹煤炭实业有限公司正式接受安徽某化肥厂后,计划投入设备大检修费用400万元人民币。
对企业现有设备设置实施填平补齐、配套技术改造。将用15-20个工作日,完成全厂设备检修,使其达到设计、生产能力。
2、南京华禹煤炭实业有限公司计划投入500万元人民币,用于流动资金。在检修完后的15个工作日内,恢复企业生产,确保所生产的产品,达到国家规定的质量标准。
3、公司生产的主要品种仍以液氨、碳酸氢铵为主。 4、公司计划在2008年,通过企业内、外部的融资渠道,与安徽某化工有限公司一道实施20万吨/年硫基复合肥项目建设。
第七条 收购后的经营管理 1、南京华禹煤炭实业有限公司正式接受原安徽某化肥厂后,在作人事调查的决策时,首先考虑留住人才,委以重用,尽快解除被收购方企业内。
1、有以下两种操作方法: (1)、从全体股东中(刘**、***医院除外)选定一个合作伙伴,与其达成一个合作协议,由其与除刘**以外的其他股东签订股权转让协议,将分散的 70%的股权集中收购于其名下。
由于股东内部的股权转让无需通过股东会,只需达成股权转让协议,再凭股权转让协议变更工商登记即可,故无法律上的障碍。 (2)、从全体股东(刘**除外)中选定一个合作伙伴,与其达成一个合作协议,由其与刘**以外的其他股东签定股权代管协议,由合作伙伴集中行使70%股权的股东权利。
2、合作伙伴收购70%的股权或签定股权代管协议后,再与贵公司达成一个贵公司接受并很快履行,但刘**无法履行的股权转让协议,从收购条件上(如收购价格、付款条件、一次性全部转让等比较苛刻的条件)迫使刘**放弃优先认购权。
流程如下。
(一)收购对象的选择 在充分策划的基础上对潜在的收购对象进行全面、详细的调查,是收购司增大收购成功机会的重要途径。对收购方而言,收购另一个公司会涉及一系列法律和金融方面的具体事务。
这通常由各方面人士的合作来完成,即需要公司高层管理人员、投资银行家、律师和会计师的共同参与。 (二)收购时机的选择 公司的首要环节是选择收购的恰当时机。
实际上,收购公司在对目标公司进行收购时,要对自身有一个明确、合理的估价,对目标公司有一个清晰的定位,做到“知己知彼”。同时,还要分析宏观经济环境、法律环境和社会环境等。
(三)收购风险分析 公司收购是高风险经营,收购风险非常复杂和广泛,公司应谨慎对待,尽量避免风险,并把风险消除在收购的各个环节之中,以求收购成功。 概括而言,在收购过程中,收购公司主要面临以下风险:市场风险、营运风险、反收购风险、融资风险、法律风险、整合风险等。
(四)目标公司定价 目标公司定价一般采用现金流量法和可比公司价值定价法。现金流量法也称现金流量贴现法,它是一种理论性较强的方法。
可比公司价值定价法是先找出若干家在产品、市场、目前盈利能力、未来成长方面与目标公司类似的上市公司,以这些公司的经营效果指标为参考,来评估目标公司的价值。
收购公司的流程是: (一)收购对象的选择 在充分策划的基础上对潜在的收购对象进行全面、详细的调查,是收购司增大收购成功机会的重要途径。
对收购方而言,收购另一个公司会涉及一系列法律和金融方面的具体事务。这通常由各方面人士的合作来完成,即需要公司高层管理人员、投资银行家、律师和会计师的共同参与。
(二)收购时机的选择 公司的首要环节是选择收购的恰当时机。实际上,收购公司在对目标公司进行收购时,要对自身有一个明确、合理的估价,对目标公司有一个清晰的定位,做到“知己知彼”。
同时,还要分析宏观经济环境、法律环境和社会环境等。 (三)收购风险分析 公司收购是高风险经营,收购风险非常复杂和广泛,公司应谨慎对待,尽量避免风险,并把风险消除在收购的各个环节之中,以求收购成功。
概括而言,在收购过程中,收购公司主要面临以下风险:市场风险、营运风险、反收购风险、融资风险、法律风险、整合风险等。 (四)目标公司定价 目标公司定价一般采用现金流量法和可比公司价值定价法。
现金流量法也称现金流量贴现法,它是一种理论性较强的方法。 可比公司价值定价法是先找出若干家在产品、市场、目前盈利能力、未来成长方面与目标公司类似的上市公司,以这些公司的经营效果指标为参考,来评估目标公司的价值。
(五)制订融资方案 对于融资方式的确定,要在权衡资金成本和财务风险的基础上,根据实际情况,采取一个或者数个融资方式。 1、公司内部自有资金。
公司内部自有资金是公司最稳妥、最有保障的资金来源。这是因为自有资金完全由自己安排支付,而且筹资成本较低,但筹资数额要受到公司自身实力的制约。
一般来说,公司内部自有资金的数量都较有限,即使实力相对雄厚的大公司,由于收购所需资金数量巨大,仅靠自身筹资往往也显得力不从心。 2、银行贷款筹资。
银行贷款筹资是公司收购较常采用的一种筹资方式。但是,向银行申请贷款一般有比较严格的审批手续,对贷款的期限及用途也有一定的限制。
因此,银行贷款筹资有时会给公司的经营灵活性造成一定的影响。另外,国家金融信贷政策也会给银行的贷款活动带来限制(目前中国法律禁止公司利用银行贷款进行股权投资)。
这些都是公司申请贷款时必须考虑的因素。 3、股票、债券与其他有价证券筹资。
发行股票、债券及其他有价证券筹集收购所需的资金,是公司适应市场经济要求、适应社会化大生产需要而发《起来的一种筹集资金的有效途径。通过发行股票筹资,可以获得一笔无固定到期日、不用偿还且风险相对较小的资金。
但是,由于发行股票费用较高,股息不能在税前扣除,因此,筹资成本较高,并且还有分散公司控制权自弊端。由于债券发行费用较低,且债券利息在税前支付,故发行债券融资筹资成本较低,并保证了公司的控制权,享受了财务杠杆利益。
但是,由于存在债券还本付息的义务,加重了公司的财务负担,风险较高。 此外,还可以通过发行可转换债券等筹集资金。
在以上融资方式中,收购公司一般应首先选用内部自有资金,因为内部自有资金筹资阻力小,保密性好,风险小,不必支付发行成本;其次选择向显行贷款(若法律、法规或政策允许),因为速度快,筹资成本低,且易保旨;第三,选择发行债券、可转换债券等;最后才发行普通股票。 (六)选择收购方式 任何进行收购的公司都必须在决策时充分考虑采用何种方式完成收购,斥同的收购方式不仅仪是支付方式的差别,而且与公司的自身财务、资本结句密切相关。
1、现金收购。现金收购是一种单纯的购买行为,它由公司支付一定数额的现金,从而取得目标公司的所有权。
现金收购主要有两种方式:以现金购娶资产和以现金购买股票。 2、用股票收购。
股票收购是指公司不以现金为媒介完成对目标公司的收内,而是收购者以新发行的股票替换目标公司的股票。 3、承担债务式收购。
在被收购企业资不抵债或资产和债务相等的情况下,收购方以承担被收购方全部或部分债务为条件,取得被收购方的资产和至营权。 (七)谈判签约 谈判是收购中一个非常重要、而且需要高度技巧的环节。
通过谈判主要指定收购的方式、价格、支付时间以及其他双方认为重要的事项。双方达成一致意见后,由双方法人代表签订收购合同。
(八)报批 根据国务院2003年5月27日发布的《企业国有资产监督管理暂行条列》(国务院令[2003]378号)的相关规定,收购活动涉及国有股权转让的,应当报国有资产管理委员会审核批准。 (九)信息披露 为保护投资者和目标公司合法权益,维护证券市场正常秩序,收购公司应当按照《公司法》、《证券法》、《上市公司股东持股变动信息披露管理办法》及其他法律和相关行政法规的规定,及时披露有关信息。
(十)登记过户 收购合同生效后,收购双方要办理股权转让登记过户等手续。 (十一)收购后的整合 收购公司在实施收购战略之后,是否能够取得真正的成功,在很大程度上还取决于收购后的公司整合运营状况。
收购后整合的内容包括收购后公司经营战略的整合、管理制度的整合、经营上的整合以及人事安排与调整等。
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