房地产体验营销的策划与实施
房地产体验营销的策划与实施纵观国内房地产营销发展的历程,主要经历了三个阶段:第一阶段是房地产市场经济建立初期,市场供给严重不足,结构性矛盾突出,房地产营销主要采用“等人上门”的柜台式被动营销模式;第二阶段是发展时期,结构性矛盾有所缓和,房地产营销以突出产品与众不同之处为主要出发点,从而促进销售;第三阶段是房地产市场逐步成熟时期,房地产产品的同质性日益严重,市场竞争加剧,在这种情况下,体验营销这一新的方式受到广泛的关注。
房地产体验营销并非只是加强终端现场——售楼处的展示而已,必须提供给购房者除了现场体验外的全程体验流程,加深购房者对产品和品牌的印象。房地产体验营销是一种更为系统的营销整合管理体系。
房地产体验营销涵盖的过程包括从产品设计一直到营销推广整个过程的每一个环节,在整个营销的过程中,某一个环节的不足,都会影响体验营销的效果。整个过程的主线很明确,就是一切都围绕着购房者这个中心来设计的营销方法。企业必须始终站在购房者的体验角度来构思,不能像过去一样仅满足于质量,而是要考虑购房者看到它、听到它、使用它时,会产生什么样的感受,更关注购房者在购房的前、中、后的全部体验,让购房者感觉到产品是那么鲜活、多样化,而且是可以看到和亲身感受到,超越他们的预先设想,这样的体验才是真正的体验营销。
房地产体验营销的实施分为如下三步:
(一)对消费者需求的研究和分析——客户定位
根据马斯洛的需求层次理论,越往高处的人,心理需求越明显,情感需求越强烈。当人们的物质生活水准达到一定程度以后,人们购买住宅的目的不再是出于满足简单居住的要求,而是出于满足一种心理和情感上的渴求,或者是追求某种特殊房地产产品与自我定位的吻合。人们在购房时除了价格等因素之外,更偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的产品。因此,房地产企业营销应该重视这方面的分析研究,分析不同消费者的现实甚至潜在的需求,以发掘出有价值的营销机会。
房地产体验营销的策划与实施 房地产体验营销的策划与实施纵观国内房地产营销发展的历程,主要经历了三个阶段:第一阶段是房地产市场经济建立初期,市场供给严重不足,结构性矛盾突出,房地产营销主要采用“等人上门”的柜台式被动营销模式;第二阶段是发展时期,结构性矛盾有所缓和,房地产营销以突出产品与众不同之处为主要出发点,从而促进销售;第三阶段是房地产市场逐步成熟时期,房地产产品的同质性日益严重,市场竞争加剧,在这种情况下,体验营销这一新的方式受到广泛的关注。
房地产体验营销并非只是加强终端现场——售楼处的展示而已,必须提供给购房者除了现场体验外的全程体验流程,加深购房者对产品和品牌的印象。房地产体验营销是一种更为系统的营销整合管理体系。
房地产体验营销涵盖的过程包括从产品设计一直到营销推广整个过程的每一个环节,在整个营销的过程中,某一个环节的不足,都会影响体验营销的效果。整个过程的主线很明确,就是一切都围绕着购房者这个中心来设计的营销方法。
企业必须始终站在购房者的体验角度来构思,不能像过去一样仅满足于质量,而是要考虑购房者看到它、听到它、使用它时,会产生什么样的感受,更关注购房者在购房的前、中、后的全部体验,让购房者感觉到产品是那么鲜活、多样化,而且是可以看到和亲身感受到,超越他们的预先设想,这样的体验才是真正的体验营销。 房地产体验营销的实施分为如下三步: (一)对消费者需求的研究和分析——客户定位 根据马斯洛的需求层次理论,越往高处的人,心理需求越明显,情感需求越强烈。
当人们的物质生活水准达到一定程度以后,人们购买住宅的目的不再是出于满足简单居住的要求,而是出于满足一种心理和情感上的渴求,或者是追求某种特殊房地产产品与自我定位的吻合。人们在购房时除了价格等因素之外,更偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的产品。
因此,房地产企业营销应该重视这方面的分析研究,分析不同消费者的现实甚至潜在的需求,以发掘出有价值的营销机会。
体验式营销如下几种方式,可以做到让顾客在体验中消费,在消费中享受!
第一:现场包装,包括围墙、售楼部以及楼梯本身,这是一个基本的概念,到今天为止,大部分公司都注意到了现场营销氛围的营造,只是每一个细节的多少问题,如销售中心设置儿童游乐城,这是一个细节,因为很多带小孩看房的顾客,那么你如何让顾客在看房的时候不受到小孩子的干扰,这是企业细节服务的一个表现,在消费者心目中,你连这个问题的考虑到了,肯定对你的印象品牌加分!售楼部的设置现在更加多样化,比如咖啡厅,比如音乐茶座,比如VIP贵宾室,或者说电影展示中心等;
再比如在如围墙到底做多高?用什么样的材质体现?有用纯粹巨幅广告做围墙的,也有只是将工地的围墙做喷绘,还有根据产品的调性,来专门设置围墙,体现未来小区高雅气质的,如何做没有定论,关键是你怎么结合你公司的以及项目的状态,结合现场,用体验式营销的思想来做这些工作!
第二:设置产品的展示区;产品展示的目的在于给顾客一个真实产品的感官,包括所用品牌的内涵!在工地专门设置区域,也可以在售楼中心设置单独的展示空间,这种空间用来给外行的顾客,比如未来房间的窗户细节是一个什么具体的做法?弱电系统包括对讲,监控,红外对射等整套系统,让顾客在买房之前就有一个具体的认识,再比如你工地的粉刷层次,保温做法等等,都可以在产品的展示区进行展示,我们如果有足够的自信,可以让顾客将展示区的做法留存,拍照;给顾客承诺未来的房子一定是这样施工的,质量可以保证,住进去是一种享受!这样的展示和承诺是公司品牌建立的一个过程,同时也是提升顾客感知价值的一个有效做法!
第三:样板园林和样板房的启用,这两样也是非常常见的做法,
第四:结合楼盘定位的各种活动,确定楼盘的品牌形象!从而促进销售,作为体验,你必须有一个主题,你楼盘定位的主题用体验让顾客产生认知,比你用苍白的广告来宣传要有用得多!
当然还有很多,比如房屋试住体验中心,这是一项创新,就是顾客先入住,后付款,不满意就退房?呵呵,八仙过海各显神通!
以上是一种氛围的营造,就是要让顾客在这些体验中,感受到我们产品的品质感,感受到价值的提升,从而加速顾客荷尔蒙的循环,让他们心甘情愿来消费我们的产品。最重要的是一种服务,就是以客户为中心的服务,所有体验营销的核心要点是提供顾客满意的,超值的服务,甚至让顾客惊喜的服务,因为情感的传递是通过人来进行的,顾客的感知需要人这种媒介来进行扩大或者深刻!
体验式营销如下几种方式,可以做到让顾客在体验中消费,在消费中享受!第一:现场包装,包括围墙、售楼部以及楼梯本身,这是一个基本的概念,到今天为止,大部分公司都注意到了现场营销氛围的营造,只是每一个细节的多少问题,如销售中心设置儿童游乐城,这是一个细节,因为很多带小孩看房的顾客,那么你如何让顾客在看房的时候不受到小孩子的干扰,这是企业细节服务的一个表现,在消费者心目中,你连这个问题的考虑到了,肯定对你的印象品牌加分!售楼部的设置现在更加多样化,比如咖啡厅,比如音乐茶座,比如VIP贵宾室,或者说电影展示中心等;再比如在如围墙到底做多高?用什么样的材质体现?有用纯粹巨幅广告做围墙的,也有只是将工地的围墙做喷绘,还有根据产品的调性,来专门设置围墙,体现未来小区高雅气质的,如何做没有定论,关键是你怎么结合你公司的以及项目的状态,结合现场,用体验式营销的思想来做这些工作!第二:设置产品的展示区;产品展示的目的在于给顾客一个真实产品的感官,包括所用品牌的内涵!在工地专门设置区域,也可以在售楼中心设置单独的展示空间,这种空间用来给外行的顾客,比如未来房间的窗户细节是一个什么具体的做法?弱电系统包括对讲,监控,红外对射等整套系统,让顾客在买房之前就有一个具体的认识,再比如你工地的粉刷层次,保温做法等等,都可以在产品的展示区进行展示,我们如果有足够的自信,可以让顾客将展示区的做法留存,拍照;给顾客承诺未来的房子一定是这样施工的,质量可以保证,住进去是一种享受!这样的展示和承诺是公司品牌建立的一个过程,同时也是提升顾客感知价值的一个有效做法!第三:样板园林和样板房的启用,这两样也是非常常见的做法,第四:结合楼盘定位的各种活动,确定楼盘的品牌形象!从而促进销售,作为体验,你必须有一个主题,你楼盘定位的主题用体验让顾客产生认知,比你用苍白的广告来宣传要有用得多!当然还有很多,比如房屋试住体验中心,这是一项创新,就是顾客先入住,后付款,不满意就退房?呵呵,八仙过海各显神通!以上是一种氛围的营造,就是要让顾客在这些体验中,感受到我们产品的品质感,感受到价值的提升,从而加速顾客荷尔蒙的循环,让他们心甘情愿来消费我们的产品。
最重要的是一种服务,就是以客户为中心的服务,所有体验营销的核心要点是提供顾客满意的,超值的服务,甚至让顾客惊喜的服务,因为情感的传递是通过人来进行的,顾客的感知需要人这种媒介来进行扩大或者深刻。
体验式营销如下几种方式,可以做到让顾客在体验中消费,在消费中享受!第一:现场包装,包括围墙、售楼部以及楼梯本身,这是一个基本的概念,到今天为止,大部分公司都注意到了现场营销氛围的营造,只是每一个细节的多少问题,如销售中心设置儿童游乐城,这是一个细节,因为很多带小孩看房的顾客,那么你如何让顾客在看房的时候不受到小孩子的干扰,这是企业细节服务的一个表现,在消费者心目中,你连这个问题的考虑到了,肯定对你的印象品牌加分!售楼部的设置现在更加多样化,比如咖啡厅,比如音乐茶座,比如VIP贵宾室,或者说电影展示中心等;再比如在如围墙到底做多高?用什么样的材质体现?有用纯粹巨幅广告做围墙的,也有只是将工地的围墙做喷绘,还有根据产品的调性,来专门设置围墙,体现未来小区高雅气质的,如何做没有定论,关键是你怎么结合你公司的以及项目的状态,结合现场,用体验式营销的思想来做这些工作!第二:设置产品的展示区;产品展示的目的在于给顾客一个真实产品的感官,包括所用品牌的内涵!在工地专门设置区域,也可以在售楼中心设置单独的展示空间,这种空间用来给外行的顾客,比如未来房间的窗户细节是一个什么具体的做法?弱电系统包括对讲,监控,红外对射等整套系统,让顾客在买房之前就有一个具体的认识,再比如你工地的粉刷层次,保温做法等等,都可以在产品的展示区进行展示,我们如果有足够的自信,可以让顾客将展示区的做法留存,拍照;给顾客承诺未来的房子一定是这样施工的,质量可以保证,住进去是一种享受!这样的展示和承诺是公司品牌建立的一个过程,同时也是提升顾客感知价值的一个有效做法!第三:样板园林和样板房的启用,这两样也是非常常见的做法,第四:结合楼盘定位的各种活动,确定楼盘的品牌形象!从而促进销售,作为体验,你必须有一个主题,你楼盘定位的主题用体验让顾客产生认知,比你用苍白的广告来宣传要有用得多!当然还有很多,比如房屋试住体验中心,这是一项创新,就是顾客先入住,后付款,不满意就退房?呵呵,八仙过海各显神通!以上是一种氛围的营造,就是要让顾客在这些体验中,感受到我们产品的品质感,感受到价值的提升,从而加速顾客荷尔蒙的循环,让他们心甘情愿来消费我们的产品。
最重要的是一种服务,就是以客户为中心的服务,所有体验营销的核心要点是提供顾客满意的,超值的服务,甚至让顾客惊喜的服务,因为情感的传递是通过人来进行的,顾客的感知需要人这种媒介来进行扩大或者深刻。
我有做过一整套非常细致的房地产营销策划方案,以下是大纲,如果你还需要,就加我qq吧,我传给你.. 第一部分 市 场 篇 一、区域分析 1.1 未来规划定位 1.2 房地产发展的五大优势 二、竞争个案分析 三、综述 第二部分 产 品 篇 一、项目各要素解析 1.1 基地状况概评 1.2 区域环境 二、产品综合评判 2.1 产品优势 2.2 产品劣势 2.3 市场机会点 2.4 市场威胁点 2.5 结论 三、四期和五期产品建议 3.1 开发理念 3.2 规划设计 3.3 建筑设计 3.4 环境设计 3.5 公建配套设施 四、营销现状分析 4.1 广告诉求过于单一化 4.2 推广的客户群过于狭小 4.3 前期销售价格调整过快 4.4 看房路线有待明确 4.5 售楼处需要重新设立、布置 4.6 存在的内部销售问题 第三部分 营 销 篇 一、背景导入 二、营销策略构想 三、营销策略原则 四、市场营销策略 4.1 市场区隔 4.2 市场竞争策略 4.3 保护市场份额策略 4.4 营销推广原则 4.5 营销推广策略 4.6 销售控制 4.7 价格策略 第四部分 广 告 篇 一、广告策略导向 二、广告风格与思路 三、广告任务 四、广告受众分析 五、广告宣传推广策略 六、广告诉求 6.1 诉求重点 6.2 分类诉求 七、媒体分析与选择 7.1 媒体选择的策略 7.2 媒体的选择 八、媒体推广计划 8.1营造声势阶段 8.2 塑造品牌 8.3 提升形象 8.4 持续期 8.5 7-9月报纸媒体广告计划 8.6 人员调配及流程管控。
房地产营销策划方案要达到尚方宝剑的强大韧劲和力度,必须在创意理念上形成:
1、具有高度的自信野心;
2、富于竞争,且乐此不倦;
3、头脑敏锐,不拘传统;
4、感性认识和理性认识相处融洽;
5、注重历史,尊重现实,睽重未来。
构思框架
1) 以塑造形象为主,渲染品味和意念;
2) 展现楼盘的综合优势;
3) 体现楼盘和谐舒适生活;
4) 直切消费群生活心态。
一、营销策划书的格式 一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分:一是产品的市场状况分析,二是策划书正文内容。
三是效果预测即方案的可行性与操作性。 (一)市场状况分析 要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析必须包含下列13项内容: (1)整个产品在当前市场的规模。
(2)竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。 (3)竞争品牌市场占有率的比较分析。
4)消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。 5)各竞争品牌产品优缺点的比较分析。
(6)各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。 (7)各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。
(8)各竞争品牌促销活动的比较分析。 (9)各竞争品牌公关活动的比较分析。
(10)竞争品牌订价策略的比较分析。 (11)竞争品牌销售渠道的比较分析。
(12)公司近年产品的财务损益分析。 (13)公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。
(二)策划书正文 一般的营销策划书正文由七大项构成,现简单扼要说明。 (1)公司产品投入市场的政策 策划者在拟定策划案之前,必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略,深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。
双方要研讨下面的细节; 1。确定目标市场与产品定位。
2。销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
3。制定价格政策。
4。确定销售方式。
5。广告表现与广告预算。
6。促销活动的重点与原则。
7。公关活动的重点与原则。
(2)企业的产品销售目标 所谓销售目标,就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。 销售目标量化有下列优点: 为检验整个营销策划案的成败提供依据。
为评估工作绩效目标提供依据。 为拟定下一次销售目标提供基础。
(3)产品的推广计划 策划者拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
①目标 策划书必须明确地表示,为了实现整个营销策划案的销售目标,所希望达到的推广活动的目标。一般可分为:长期,中期与短期计划。
②策略 决定推广计划的目标之后,接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。
广告宣传策略:针对产品定位与目标消费群,决定方针表现的主题,利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体?各占多少比率?广告的视听率与接触率有多少?使产品的特色与卖点深入人心。
分销渠道策略:当前的分销渠道的种类很多,企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行,一般可分为:经销商和终端两大块,另有中间代理商德等形式。在选择中我们,遵循的主要原则是“有的放矢”,充分利用公司的有限的资源和力量。
促销价格策略:促销的对象,促销活动的种种方式,以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。 公关活动策略:公关的对象,公关活动的种种方式,以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
③细部计划 详细说明实施每一种策略所进行的细节。 广告表现计划:报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案),电视广告的创意脚本、广播稿等。
媒体运用计划:选择大众化还是专业化的报纸与杂志,还有刊登日期与版面大小等;电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外,也要考虑CRP(总视听率)与CPM(广告信息传达到每千人平均之成本) 促销活动计划:包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
公关活动计划:包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。 (4)市场调查计划 市场调查在营销策划案中是非常重要的内容。
因为从市场调查所获得的市场资料与情报,是拟定营销策划案的重要依据。此外,前述第一部分市场状况分析中的12项资料,大都可通过市场调查获得,由此也显示出市场调查的重要。
然而,市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费,而不注意市场调查,这种错误的观念必须尽快转变。
市场调查与推广计划一样,也包含了目标,策略以及细部计划三大项。 (5)销售管理计划 假如把营销策划案看成是一种陆海空联合作战的话,销售目标便是登陆的目的。
市场调查计划是负责提供情报,推广计划是海空军掩护,而销售管理计划是陆军行动了,在情报的有效支援与强大海空军的掩护下,仍须领先陆军的攻城掠地,才能获得决定性的胜利。因此,销售管理计划的重要性不言而喻。
销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度(工资与奖金)等。 (6)财务损益预估 任何营销策划案所希望实现的销售目标,实际上就是要实现利润,而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。
只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后,即可获得该产品的税前利润。 (7)方案的可行性与操作性分析。
这是对该方案的落实政策的进一步过程,从某中意义上来说,他是计划执行的“前哨站”,一方面,对整个方案的可行。
原发布者:柏相臣
房地产营销策划方案
引言
第一部分 市场解构
基本描述
项目SWOT分析
目标市场定位与分析
第二部分 客户分析
目标市场定位与分析
目标消费群购买心理及行为分析
第三部分 产品策略
策划思路
产品规划
卖点梳理
第四部分 价格策略
价格策略
价格结构
价格预期
第五部分 营销通路
营销展示中心
接待中心
VIP营销
第六部分 营销推广
推广策略及遵循原则
案名与LOGO
推广总精神
营销推广工作阶段划分与工作要点
一期市场和策略
整体营销战略
入市策略
推广策略
推广部署
阶段销售周期划分及策略
附录
引 言
对于华府项目的市场研究,是一件富有激情与创造力的事。其与生俱来的魅力及复杂性,决定了本次《华府项目营销策略总体思路方案》也如其本身一样充满着难度,更具有与生俱来的冲击力:
如何将如此庞大而复杂的推广体系理顺、理清,并且富有执行性?
如何从种种困难与矛盾中找出正解,解决变数及不确定的风险?
如何构架一个从战略到战术到战役一气呵成,打动市场的市场攻击体系?
如何建立一个战略发展体系及战略性发展平台,实现项目高中低多种推广平台的立体推广体系?
一个项目的推广成功,需经多方面努力及细致铺排,而这些工作必须经多方面的专业人士担当,本项目的市场定位,形象包装,广告及宣传策略等工作,均需严谨地执行。升值空间——华府项目
声明:本网站尊重并保护知识产权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果我们转载的作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们,我们会及时删除。
蜀ICP备2020033479号-4 Copyright © 2016 学习鸟. 页面生成时间:2.419秒