其实服饰的要求并不多; 主要是西装。
餐桌礼仪要求就多了,且中美不同。 中国的餐桌礼仪: 一.入座的礼仪.先请客人入座上席.在请长者入座客人旁依次入座,入座时要从椅子左边进入.入座后不要动筷子.更不要弄出什么响声来.也不要起身走动.如果有什么事要向主人打招呼. 第二,进餐时.先请客人.长着动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝.不要一边吹一边喝.有的人吃饭喜欢用咀嚼食物.特别是使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象. 第三:进餐时不要打嗝,也不要出现其他声音,如果出现打喷嚏,肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声"真不好意思".;对不起;."请原凉".之内的话.以示歉意. 第四;如果要给客人或长辈布菜.最好用公筷.也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前,按我们中华民族的习惯.菜是一个一个往上端的.如果同桌有领导,老人,客人的话.每当上来一个新菜时就请他们先动筷子.或着轮流请他们先动筷子.以表示对他们的重视. 第五:吃到鱼头,鱼刺,骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上. 第六:要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛.不要光着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯. 第七:最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙时,就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴. 第八:要明确此次进餐的主要任务.要明确以谈生意为主.还是以联络感情为主.或是以吃饭为主.如果是前着,在安排座位时就要注意.把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感.如果是后着.只需要注意一下常识性的礼节就行了,把重点放在欣赏菜肴上, 第九:最后离席时.必须向主人表示感谢.或者就此时邀请主人以后到自己家做客,以示回 美国的餐桌礼仪 1.辨认餐桌刀叉 一份正宗的西餐餐具共包括:牛油刀、面包碟、前菜用刀叉、主菜用刀叉、喝汤用汤匙、甜品用叉匙、红酒酒杯、白酒酒杯。
2.正确摆放餐巾 餐巾不仅要摆在腿上,还应该注意要将其对折,并将折痕靠近自己。中途暂时离席应将餐巾放在椅子上或用刀压着餐巾一角任其垂下,绝对不要将其挂在椅背上或放回餐桌上。
3.如何用刀叉 如果实在记不清刀叉用途,就只记住使用刀叉次序一定是由外至内。还有在使用刀叉时一定不要动用“蛮力”,要以前臂的力气切食物,使刀叉基本呈90度角的状态,如中途离席,刀叉应呈“八”字放置,叉背向上放,这表示“我还没吃完呢”。
叉背向下表示用餐完毕,侍应生会过来收走盘子,已经吃饱的话,应该把刀叉并排放在盘子右面,叉背向下,刀在叉子的右侧。 4.双手取食物 向自己的盘中取食物时,一定要用双手。
取一只烤土豆也要用左手拿叉、右手持汤匙将食物夹到自己的盘中。不要只用一只叉子将食物叉到盘中了事,那是极不礼貌的。
5.喝汤及吃面包 汤很热也绝不可以用嘴吹气。舀第一匙的作用就是“探热”,一般不要舀太满。
汤匙要由内向外舀,汤剩下不多时可以将汤盘轻轻向外倾斜。 吃面包时,一定不要将整个面包拿起来放入口中咬着吃。
合乎礼仪的吃法是把面包用手撕成小片,再缓缓放入口中。 6.主菜礼仪 吃肉扒要从左边切起。
吃鱼时要注意,吃完上面的鱼肉后不要将鱼翻身,而应用刀叉挑去整付鱼骨后再吃下面的鱼肉。吃龙虾时,第一步先要将刀子插入虾壳和虾肉之间,使之剥离,再将肉取出,慢慢地切片享用。
7.水果及甜品 吃冰淇淋蛋糕应从自己面前的一侧吃起,如果是三角型蛋糕则应从顶上开始吃。餐后水果一般都是切皮去籽后的果块,吃起来很方便,如果像哈蜜瓜一样连皮的瓜类,应先切去皮现切小块食用。
8.其他 饮用鸡尾酒是一种礼貌,如果你不胜酒力,或不知在这种场合应点什么,那么PINK LADY 或DAIQUIRI保你不会醉醺醺地失态。 饮用咖啡、奶茶或柠檬时,不要用手把糖直接放入杯中。
正确的方法是把方糖先放入茶匙,再将茶匙放入杯中,这样保证不会水花四溅。用完茶匙后,应将茶匙横放在茶碟向外侧,才合乎礼仪。
去西餐厅、咖啡厅都应将手袋放在背部和椅背之间的位置,放在桌面或膝上都不雅观。 在西方餐桌礼仪中,要求男士不应该在女士吃完之前先结束用餐,所以习惯于慢条斯理的女士应注意适当调节用餐速度,不要令男士等太久。
美国人和拉丁族人不一样,他们的性格更为内敛,尤其是陌生人之间,一见面的话题其实很少,只有顺利渡过开场白这一关,才会有更多的话题。
但是很多外国人不了解美国人交往的特点,要不就是觉得美国人智商有问题,要不就是被美国人误认为粗鲁无礼,结果无法进行更深入的交流。但要怎么做才合适呢? 初次见面,当然是要握手寒暄。
这个寒暄,在英语里就叫small talk。寒暄的目的,就是为了打破僵局(Break the ice),让双方增进了解,寻找共同话题。
但是和其他地方的人一样,美国人也有友好的,不友好的,有乐意和你多聊聊的,有正烦着,不想多谈的。因此,学会从对方的回答中看出他/她的友好程度,才能知进知退,百战不殆。
和美国人作生意,要注意美国的商务礼俗和美国社会的一些习俗。美国人不象英国人那样总要衣冠楚楚,而是不大讲究穿戴。
他们穿衣以宽大舒适为原则,自己爱穿什么就穿什么。别人是不会议论或讥笑的。
春秋季,美国人一般下身着长裤,上身在衬衣外面再穿一件毛衣或夹克,宽松舒适,无拘无束。夏天里穿短裤和着短裙者大有人在。
在旅游或海滨城市,男的穿游泳裤,女的着三点式游泳衣,再披上一块浴巾,就可以逛大街或下饭馆了。但正式场合,美国人就比较讲究礼节了。
接见时,要讲究服饰,注意整洁,穿着西装较好,特别是鞋要擦亮,手指甲要清洁。美国商人较少握手,即使是初次见面,也不一定非先握手不可,时常是点头微笑致意,礼貌地打招呼就行了。
男士握女士的手要斯文,不可用力。如果女士无握手之意,男士不要主动伸手,除非女士主动。
握手时不能用双手。上下级之间,上级先伸手握手。
长幼之间,长者先伸手握手。主宾之间,主人先伸手。
男性之间,最忌互相攀肩搭臂。美国人谈话时不喜欢双方离得太近,惯于两人的身体保持一定的距离。
一般应保持120~150厘米之间,最少也不得小于50厘米。 在美国,12岁以上的男子有享有;先生;的称号,但多数美国人不爱用先生、夫人、小姐、女士之类的称呼,认为哪样做太郑重其事了。
他们喜欢别人直接叫自己的名字,并视为这是亲切友好的表示。美国人很少用正式的头衔来称呼别人。
正式头衔一般只用于法官、军管、医生、教授、宗教界领袖等人物 。尤其是行政职务。
美国人从来不以此来称呼,如***局长、***经理.美国海关的人员总把"请;和"谢谢;挂在嘴上,请你打开箱子、请你把护照拿出来、检查完毕时,还会说;祝你旅途愉快;或;今天天气真好;等客套话。 美国的女店员和餐馆女侍们讲出的话,使人大有宾至如归之感,即使你一文不花,她们仍是满面堆笑,临走时还笑盈盈地说谢谢你的光临,希望下次再来。
公私单位访问前,必须先订约会,最好好在即将抵达时,先通个电话告知。美国人热情好客,那把仅仅相识一分钟,你就有可能被邀请去看戏、吃饭或出外旅游。
但一星期之后,这位朋友很可能把你忘得一干二净。到美国人家去登门拜访,冒然登门是失礼的,必须事先做好约定.就是给亲朋好友送礼,如果他们事先不知道的话,也不要直接敲门,最好把礼物放在他家门口,然后再通知他自己去取。
应邀去美国人家中作客或参加宴会,最好给主人带上一些小礼品,如化妆品、儿童玩具、本国特产或烟酒之类。对家中的摆设,主人喜欢听赞赏的语言,而不愿听到询问价格的话。
准时守信,相当重要.。美国商人喜欢表现自己的"不正式、随和、与幽默感。
能在经常说几句笑话的人 ,往往易为对方接受。美国商界流行早餐与午餐约会谈判。
当你答应参加对方举办的宴会时,一定要准时赴宴,如果因特殊情况不能准时赴约,一定要打电话通知主人,并说明理由,或者告诉主人什么时间可以去。赴宴时,当女士步入客厅时,男士应该站起来,直到女士找到了位子你才可坐下。
美国人在招待客人时,大多用焙牛肉、焙鸡肉,因为这些菜式受一般美国人欢迎,既方便又实惠。只要另配上一二种蔬菜、芋类及谷类,如果准备点饭后甜点,就算是大餐了。
汉堡包是美国人日常食用的食品,按规定,汉堡包牛肉未脂肪含量不得超过30%. 自1979年1月与我国建交后,美国商人(尤其是大企业经营者)对中国市场颇有兴趣。 在美国,一般浅洁的颜色受人喜欢,如牙黄色、浅绿色、浅蓝色、黄色、粉红色、浅黄褐色。
在美国很难指出那些特别高级的色彩。很多心里学家的调查表明:一、纯色系色彩比较受欢迎;美国人的色彩爱好与购买习惯的关系,可看下面一些富于趣味的例子: 纽约市民喜欢白色的鸡蛋,因此在那里白色的鸡蛋常常以高价出售。
但是,波士顿市民却喜欢红褐色的鸡蛋,一般认为红褐色鸡蛋味道鲜美,白色鸡蛋味道特殊。但是,烹调专家的看法是,白色鸡蛋要比红褐色鸡蛋好一些。
近年来,美国人的饮酒习惯发生了变化,这同各国消费者饮酒习惯的变化是一致的。即从嗜好烈性深色酒转向非烈性浅色酒。
人们越来越习惯于饮用啤酒、葡萄酒和果酒。据统计,世界最大的酒类消费国美国,对烈性酒的消费正在下降。
1975年英国威士忌在美国总消费量中占13.6%,而1985年只占11%。近10年来,美国低度酒销售量上升了约30%,美国。
首先要相信自己的能力,再来就是要根据客户来方的目的作相应的准备工作。比如说如果要谈及合同、产品之类的东西,你肯定要先把产品特性、型号、包装之类熟悉一下,不至于到时候昏头。是你们公司的老客人还要了解下客户资料,记下该客人的贸易习惯,这样就有备无患。
接待外宾的时候要注意礼节,注意气氛的打造,老外一般会比较热情地同你交谈,这时你要想法继上去,自己也要主动点去找些话题活跃下气氛。
服装:职业套装会他们感觉到亲近和随意的。
如果年轻,颜色可以鲜一点。
应该了解一下当地的习俗,禁忌,注意文化上的差异,不要无意中冒犯了别人,这在交流沟通时是很重要的。大的前提不可忘啊!
接待外国客户参观的7点注意
1、外商来本地区(单位)参观时,对本地区(单位)介绍应简明扼要、实事求是;内容要真实、材料要丰富、形式要活泼多样,既不夸大成绩,也不掩饰不足。
2、外商参观工厂、学校不应停工、停课,工作和学习都要照常进行。当客人主动与我方人员握手、攀谈时,可热情地做相应表示。
3、外商参观的单位不应自行悬挂标语、国旗和外国领袖像等,应听从接待单位的统一安排。
4、陪同参观人员不宜过多,同时应做好保卫工作。指定陪同人员不应半途离去或不辞而别。
5、介绍情况应面向全体,注意避免冷落另一些客人。对方提出的问题,应区别情况慎做简明答复,不要不懂装懂,不要轻易表态,更不要随意允诺送给客人礼品、产品,资料等,注意内外有别,遵守保密规定。
6、参观时,不仅要照顾好主宾,还应照顾好其它客人,防止队伍首尾不接。 7、我方陪同人员应利用有益于对外宣传的事物,及时向客人介绍
赴美面签是成功赴美无论工作或留学的最后一步,赴美面签的成功与否直接关系到长达几个月甚至更长时间的准备工作是否得到收获,下面,我们就来看看赴美面签的几方面注意事项。
对于面签方面,赴美面签注意事项和材料准备有许多,比如说在材料上,材料原件要由你亲自带进面签室的,进去之后不要翻看资料,在签证官要求的时候才能拿出来给他。 而且在面签之前,你要熟悉所有的材料,事先搞清楚它们的位置,避免到时候手忙脚乱。
听不清楚的时候要敢说,对不起,我没听清,签证官是不会介意的,但不要总是听不清,以免引起他的反感。所有的材料都应该背熟,特别是敏感的时间、数字。
又如英语,在面谈时尤其要更加注意,因为面谈主要目的并不是考查英语口语,而是审核出国动机。 因此,口语不好的申请者与签证官面谈时大可不必慌张。
但如果你觉得自己的英语足够好,用英语与签证官对话可以免得因为翻译问题而造成签证通不过。 诸如以上赴美面签注意事项,一般情况大多数学生都能够注意,但关于美国面签的细枝末节建议同样不能忽略,牢记于心才妥。
在等待进入等待室时,留意的细节是手机必须关上。要尽量坐在能听得见工作人员叫名字的地方,仔细听工作人员的声音,不要一味和周围的同道聊天。
而在进门前呢,礼貌的要敲两下门,把门打开,轻轻把门关上,然后说一句早上好或下午好。在与签证官说话的时候要保持微笑,要直视他的眼睛。
往大玻璃后面递材料时要双手递。在离开的时候,无论你被告之拒签或是通过,都要说谢谢,然后轻轻把门带上。
此外,在面签时间上,快则1分钟,慢则30分钟。快和慢并不影响你的签证,因为签证官的性格不同,也和你准备的材料有很大关系,这个细节你大可不必忧心仲仲。
值得注意的是,在面签服装上,关于穿着的问题常常导致学生产生一些误区。这在平常看来似乎是很小的一件事,但往往在面签时却成了学生的心理负担,在我看来大可不必。
其实在穿着细节上不要在这个上面花太多心思,整洁大方就好。如果一套套装能带给你额外的信心,为什么不穿呢?但是如果你每天都穿的比较休闲,穿上套装都不知道手脚往哪里放,那可千万别穿。
另外不要穿的太刻意,衣着和语言一样,显得太有目的性只会增加别人的戒心,vo的对你的态度就是有罪假定,一套充满强烈诉求的衣服会起到反作用。 另外,还有学生特意在面签前一天的晚上打电话给我,咨询是否长相美丑会影响签证?也许真的有人悄悄的在心里担心这个问题,劝学生签友千万别把心思费在这上面。
你可以改变自己的样子吗?不可能。长得丑的都被拒了吗?不可能。
长得好的都过了吗?不可能。这不就结了,自信才是最美丽。
总之,在穿着服装的细节上,总的原则是最好切忌穿得太随便,能熨的衣服要熨。但并不一定要穿西服,很容易给人带来刻板和僵硬的印象。
不要紧张,先熟悉好公司介绍和产品资料,备好文件和样品。
亲自接机很重要,不要只让司机去接。让客户看到你的诚心。
接机的时候可以和老外多介绍本地的情况,特色旅游的景点,好吃的食物(探听客人喜欢的食物),和最近的天气状况,提醒客户天气比较寒冷,要注意,他们听了一定很感动。最重要的是把客户在中国的SCHEDULE再确认一次,虽然他们来前肯定和你确认过了,但是你这样做,一定让他们感觉到你是一个很有责任心的人。
要安排好接送客户进出的车子和陪同人员,让他们感觉你公司是一个很正规,很专业的公司。 对于客户喜爱的食物,按公司可承受的价位寻找一个饭店,这是为了给客人接风的。
平时的会晤,谈判可以用工作餐,但千万不要用盒饭打发客人。客人离开中国前,为他们找一个中国特色的饭店,这时经过多天的交流,大家已经很熟了,气氛会更加好。
询问客人对于酒店的看法,是否舒适。如能抽出时间,带客人参观一下城市美丽的风景或名胜,让他们加深印象。
准备一些中国特色的礼物在离别时送给客户,如茶具,茶叶等。 例如我在青岛,所以我除了安排客户参观工厂,开项目会议,也会安排好带客人去栈桥,去崂山,感受一下青岛的气息。
第一次来中国的客户会对很多事都很新奇,例如,中国的一些独特的国情,就应该多给他们介绍。让他们多了解一些中国与外国的文化差异。
这样更有助于与客户建立良好和诚恳的关系,也是为将来减少双方在观念上的矛盾做好铺垫。 上面都是接待上的,我想最重要的是你对于公司和产品的介绍,使客户相信你们公司是有能力生产出质量好的产品,如果双方在价格上也能谈得拢,那就恭喜你了。
从交际礼仪的角度讲,交谈要注意两个问题: 第一、内容。言为心声,语言传递思想,表达情感,耐人寻味,所以内容很重要。
第二、形式。 在如何说的问题上,有三点要注意: 第一、要细语柔声,使用标准的普通话,避免粗声大嗓。
你又不是在黄土高坡,又不是在亘古深沟,没必要高谈阔论,所谓有理不在声高。 第二、要善于跟交谈对象互动。
跟别人说话,你说了半天,别人觉得都是废话,不爱听,有意思吗?所以要互动。 第三、要注意尊重对方。
谈话礼仪中有四个不准:一、不打断对方。你有说话的权利,对方也有说话的权利,别轻易打断别人,打断别人是没有教养的标志;二、不补充对方。
真正容人的人会给别人说话的机会,给别人表达意愿的权利。待人接物交谈的基本技巧少说多听,因为言多必失;三、不纠正别人。
不是原则问题,不要随便对别人进行是非判断,大是大非该当别论,小是小非得过且过;四、不质疑对方。不要随便对别人谈的内容表示怀疑。
我们在日常中,有时候得罪人伤害人的就是一些小是小非。 参加社交活动,下列六大问题不要谈,说出来有失身份,是没有教养的表现。
第一、不要非议党和政府; 第二、不要涉及国家秘密与商业秘密。有人有窥视癖,总要想打探点不该自己知道的事。
其实何必呢,不该你知道的事,你知道得越少对你越安全; 第三、不能随便非议交往对象。跟人打交道,别让人家难堪和尴尬。
有一天,我们在聊天,一个同志问我,金教授籍贯是哪里的?老家哪儿的?我说老家上海。他一撇嘴,你们上海男人都不是男人。
我问他,你骂谁?不要随便让人家尴尬和难堪,这是有教养的标志。 第四、不在背后议论领导、同行和同事。
自尊的一个非常重要的内容是尊重自己的职业,尊重自己的单位。 第五、不谈论格调不高的话题。
家长里短,小道消息,男女关系,别说,失身份。 第六、不涉及个人隐******私问题。
哪些个人隐******私不大适合去随便打探呢?第一不问收入,你问这个人挣多少钱,实际上是问这个人本事如何,这不合适;第二不问年龄;第三不问婚姻家庭,家家都有一本难念的经,别跟人家过不去;第四不问健康问题;第五不问个人经历。老家是哪里?什么专业毕业?现在在干什么?英雄不问出处,这些都是实力问题,有教养的人不谈。
宴会的礼仪在现代生活中服饰是比较重要的礼仪问题。 人的位置不同,站的角度不同,考虑事不一样。
对于社交场合有身份的的名人来讲,他讲这样一句话:"男人看表,女人看包。"比较讲究的男士和女士,他包的颜色跟皮鞋应该是一个颜色,穿一双黑色皮鞋,那包就是黑色的,协调。
当然我也见过不协调的,那天我见到一个老兄,脚穿白皮鞋,腰系红腰带,手拿咖啡色手袋,把我看晕了。 一般人看什么呢?女人看头,男人看腰。
女人看头是看什么呢?看发型,看化妆。一个比较讲究自己生活情趣和品位的女士,她的发型和脸一般是比较认真修饰的。
男人看腰看什么呢?看腰带上面挂不挂东西。有地位有身份的男士在比较重要的场合,腰带上是不挂任何东西的。
我们去参加宴会,或者在比较重要的场合请客人吃饭,要注意五M规则: 第一个meeting.要注意见面的人是谁。你请客人吃饭,如果还要请人作陪,就要考虑怎么请。
比如说请的是英国人,那就请几个懂英语的人在一块,容易谈到一块儿去。请的是阿拉伯客人,那请几个穆斯林比较容易沟通。
所以请客人吃饭,这个meeting很重要。 第二是。
总体而言,美国人平时的穿着打扮不太讲究。
崇尚自然,偏爱宽松,讲究着装体现个性,是美国人穿着打扮的基本特征。喜欢T恤装、运动装以及其他风格的休闲装。
要想从服装看出一个美国人的身份地位是很不容易的,衣冠楚楚的美国人在实际生活中也不是没有。但是,要想见到身穿礼服或套装的美国人,大约是在音乐厅、宴会厅或者大公司的写字楼内,才比较容易。
虽然说美国人穿着比较随便,但并不等于说他们穿衣不讲究。所以在与美国人见面时一定要注意以下几点,以免让人产生误会:1、美国人注意服装的整洁;2、拜访美国人时,进了门一定要脱下帽子和外套,美国人认为这是一种礼貌;3、美国十分重视着装注重细节;4、在美国,女性是不穿黑皮裙,这样会让人认为非“良家妇女”;5、在美国,一位女士是不可以在男士面前脱下自己的鞋子,或者是撩动自己的裙子的下摆,往往会另人产生成心引诱对方之嫌;6、穿睡衣、拖鞋会客,或是以这身打扮外出,都会被美国人视为不礼貌;7、美国人认为,出入与公共场合时化艳妆,或是在大庭广众化装、补装,不但会被人视为缺乏教养,而且还有可能令人感到“身份可疑”;8、在室内依旧戴着墨镜不摘的人,往往会被美国人视作“见不得阳光的人”。
1)社交礼仪 美国人在待人接物方面,具有下述四个主要特点。
第一、随和友善,容易接近。 第二、热情开朗,不拘小节。
第三、城府不深,喜欢幽默。 第四、自尊心强,好胜心重。
(2)服饰礼仪 总体而言,美国人平时的穿着打扮不太讲究。崇尚自然,偏爱宽松,讲究着状体现个性,是美国人穿着打扮的基本特征。
跟美国人打交道时,应注意对方在穿着打扮上的下列讲究,免得让对方产生不良印象。 第一、美国人非常注重意服装的整洁。
第二、拜访美国人时,进了门一定要脱吓帽子和外套,美国人认为这是一种礼貌。 第三、美国人十分重视着装细节。
第四、在美国女性最好不要穿黑色皮裙。 第五、在美国,一位女士要是随随便便地在男士面前脱下自己的鞋子,或者撩动自己裙子的下摆,往往会令人产生成心引诱对方之嫌。
第六、穿睡衣、拖鞋会客,或是以这身打扮外出,都会被美国人视为失礼。 第七、美国人认为,出入公共场合时化艳妆,或是在大庭广众之前当众化妆补妆,不但会被人视为缺乏教养,而且还有可能令人感到“身份可疑”。
第八、在室内依旧戴着墨镜不摘的人,往往会被美国人视作“见不得阳光的 人”。 (3)餐饮礼仪 美国人用餐的戒条主要有以下六条: 其一、不允许进餐时发出声响。
其二、不允许替他人取菜。 其三、不允许吸烟。
其四、不允许向别人劝酒。 其五、不允许当众脱衣解带。
其六、不允许议论令人作呕之事。 (4)习俗禁忌 国花:玫瑰 国树:山楂 国鸟:白头雕 国石:蓝宝石 最喜欢的颜色:白色 最讨厌的数字:13和3 忌讳:白色百合花不可作为礼物送人。
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