企业经营业绩评价(企业经营业绩评价研究论文)
企业经营业绩评价
企业经营业绩评价
企业经营业绩评价
【摘 要】企业经营业绩评价就是为了实现企业的生产目的，运用特定的指标和标准，采用科学的方法，对企业生产经营活动过程做出的一种价值判断。
本文就企业经营业绩评价谈几点思考意见。
【关键词】企业;经营业绩;评价;思考
0.前言
目前，我国企业面临的经营环境发生了前所未有的变化，企业的经营目标、经营理念也在发生着深刻的变化，为了在竞争中求生存，企业必须根据新时期经济发展的特征建立相应的业绩评价体系。
企业经营业绩评价就是为了实现企业的生产目的，运用特定的指标和标准，采用科学的方法，对企业生产经营活动过程做出的一种价值判断。
本文就企业经营业绩评价谈几点思考意见。
1.企业经营业绩评价存在的主要问题
1.1业绩评价缺乏坚实基础
我国国有企业经营者的业绩评价多采用利润指标，如年度利润总额、净资产收益率等，虽然利润指标能够反映企业的新创财富，衡量投资者投入资本的获利水平，并在一定程度上综合地评价了企业经营者的业绩，但是不容我们忽视的一个重要问题是，运用利润指标评价经营者业绩一定要有能对经营者的行为产生有效约束的完善的公司治理结构，使其在追求利润最大化的同时，必须考虑企业的长期发展能力。
否则，就可能导致经营者为追求利润指标的增长而牺牲企业的长期利益，致使企业更新储备不足、长期发展能力受损和竞争地位下降。
目前我国国有企业的公司治理结构尚不完善，所有者缺位，内部人控制问题严重，经营管理者的激励约束机制尚不健全，企业内外各方难以对经营者进行权力牵制和利益制约，因此，在这样的环境下，即使是一套完美的业绩评价体系也很难发挥其最大作用。
1.2忽略企业长远目标
为了综合反映企业的可持续发展能力及核心竞争力，《中央企业负责人经营业绩考核暂行办法》(以下简称《办法》)中规定了经营者的任期考核基本指标—国有资产保值增值率和三年主营业务收入平均增长率。
这些指标在一定程度上反映了企业资本保值和增值状况以及企业的连续发展状况和发展能力，但是这些指标过分考虑财务因素，而忽略了企业的长远战略目标。
在全球化竞争日益激烈的今天，企业要想生存就必须创新，必须注重研究和开发以提升自己的竞争力，但是研究和开发费用的投入必然要增加本年度的管理费用，从而导致利润减少，资金周转速度减缓，结果可能导致企业经营者无法完成年度业绩考核目标。
即使是三年任期考核，企业经营者所承担的`经营风险也非常大，因为投入的研发费用必须每年摊销，而一旦研发失败，必然会给企业经营者的业绩考核乃至职业生涯带来不利的影响。
因此，目前的考核指标使企业的经营者感到巨大的压力，如何在完成业绩考核指标和加大企业自主研发投入力度之间找到一个平衡点，已成为他们的一个新的难题。
1.3缺乏价值评价指标
现行国有企业经营者的业绩评价指标如年度利润总额、净资产收益率等都是一些会计指标，之所以采用会计指标，一方面由于会计指标比较容易计算，又经过中介机构的严格审计，因此有利于考核指标的真实性和准确性;另一方面由于在股权分置改革前，国有股不能上市流通，国有资本以净资产计算，与股票价格表现无关，因此不必考虑企业价值评价指标，但是股权分置改革后，非流通股按市价计算，上市公司价值真正与股票价格表现联系起来，这时，股价就成为经营者业绩的综合表现。
国资委在《关于上市公司股权分置改革中国有股股权管理有关问题的通知》中明确指出，对上市公司国有控股股东进行业绩考核时，要考虑设置其控股的上市公司市值指标。
由此可见，将来在对经营者进行业绩评价时，价值评价指标会是一个不容忽视的指标。
1.4考核目标值设定有偏差
按照《办法》规定，企业经营者的业绩考核结果是根据其在任期内完成经营业绩考核目标的情况而定，因此，考核的得分以及所受到的奖惩都与考核目标值密切相关。
对于考核目标值的确定，首先是企业经营者按照国资委的要求和本企业的发展规划及经营状况，提出任期经营业绩考核目标的建议值，然后经国资委审核后最终确定，原则上要求不低于前一任期考核指标的实际完成值。
2.完善企业经营业绩评价的思考意见
2.1关注非财务性评价指标
财务评价指标体系的确是企业业绩评价的一个重要方面，但是它把注意力放在了企业内部因素对经营业绩影响的评价上，忽视了对企业外部影响因素的评价。
21世纪，企业面临的外部环境挑战越来越激烈。
如果对外部环境缺乏正确评价，企业很难给自己在同行业中定位，进而也就不能在长期竞争中获得优势。
在信息时代，集成管理使得一些非财务性评价方法能够立足于企业的整体角度而不是各个分部角度来进行评价，能够产生前所未有的整和效应;同时，由于财务指标太依赖于会计报表而具有滞后性，非财务评价指标，如在客户层面、职员层面等，更有预期性，更加注重未来的发展内趋势，财务指标与非财务指标相结合，更有利于管理者明确企业的努力方向，便于企业的战略经营管理目标的实现。
2.2重视创新业绩的评价
创新是新时期经济发展的关键所在，如果没有创新，经济的发展就失去了动力。
创新中，技术出纳关心是最为重要的，经济的竞争的核心是技术竞争和人才竞争。
在经济全球化，世界一体化的今天，一个国家的形象，一个企业在竞争中的地位，主要取决于其技术创新及转化为生产力的速度、范围和效益，所以创新已经成为一个国家、一个企业获的竞争优势的第一位要素。
没有了持续不断的技术创新，一个企业就不可能进行新产品的开发研究，企业也就失去了生存发展的基础。
企业的核心竞争力是企业长期发展和业绩提高的有力保障，在新经济时期下，具有不断创新能力的企业比其他企业更具有优势，更能在激烈的市场竞争中取胜。
企业的创新与核心竞争之间是相互促进的：没有核心竞争力形成与保持的意愿，就没有创新的动力，没有创新也就没有核心竞争力的形成。
所以，创新业绩的评价应是企业业绩评价的一项重要内容。
2.3提高企业经营业绩评价的影响力度
提高企业经营业绩评价的影响力度，可以从建立企业业绩评价结果公告制度和建立以企业经营业绩评价结果为依据的奖惩制度两个方面来实现：对于企业经营业绩评价结果应建立定期公告制，即在本年度经营业绩评价工作结束以后及时在报刊等媒体上向社会公开发布评价结果，并进行排序，这样一方面可以扩大企业经营业绩评价工作的影响，充分发挥社会舆论和公众的监督作用。
另一方面,可以促进企业经营者加强内部约束、调动积极性、增强工作责任感和树立形象意识;建立以企业经营业绩评价结果为依据的奖惩制度，经营业绩评价与经营者的报酬计划及任免制度相挂钩，可试行经营者收入与经营者业绩挂钩的年薪制或股权激励制度，以及将那些企业经营业绩好的经营者进行提拔任免。
而对于在企业经营业绩评价中所发现的弄虚作假违法乱纪造成国有资产严重流失，业绩评价大幅下滑的经营者，要进行严惩，明确其责任并公布于众，只有这样，才能有效发挥企业经营业绩评家对企业的监督管理和激励约束作用。
【参考文献】
[1]王志波.企业经营业绩评价体系浅析[J].商品与质量：理论研究.2011.09.
企业经营业绩评价研究论文
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一、企业经营业绩评价的含义
1.定义。企业经营业绩评价，也就是企业绩效评估。企业一般在社会承担的是两种责任：一种是企业本身所需要完成的经济效益。还有一种是企业需要承担的社会责任。比如该企业为社会提供了多少个就业岗位等。
2.企业经营业绩发展阶段。第一个阶段为KPA，意为关键过程领域，而这一阶段支出了企业需要解决的问题，并列出相关目标；第二个阶段就是KPI，是主管对各部门的绩效考核；第三个阶段叫KRA意为关键结果领域，它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是企业关键成功要素的聚集地；第四个阶段叫BSC，意为平衡计分卡，是绩效管理中的一种新思路，适用于对部门的团队考核。
二、KPI的含义、特点及优缺点
1.定义。KPI的目的是以战略为中心，指标体系的设计与运用都为组织战略目标的达成服务。该指标理论的基础为“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“80/20”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。
2.特点。（1）系统性：关键绩效指标（KPI）是一个系统。每个部门有自己独立的KPI，要从公司整体出发。（2）可控与可管理性：所有的绩效考核都是要根据企业自身的战略规划和发展方向来进行的。（3）价值牵引和导向性：在程序上是连贯的，最终体现在客户的价值服务上。
3.优缺点。（1）目标明确，有利于公司战略目标的实现。KPI相当于把企业的一个大目标分成一个一个的小目标。这样有利于按照自己企业的方针规划一步一步的实现企业的战略目标。（2）一切从客户出发。有利于提升大环境下为客户服务的高度经营理念。（3）可以将降低企业与个人目标的冲突。企业员工为了获得更好的职位或更高的薪金就必须达到企业为员工所设定的目标，根据企业员工目标的完成度而进行相应的褒奖。同时在企业员工完成个人目标的同时，事实上也是在完成企业的战略目标，因为企业为企业员工设置的个人目标就是为这个战略目标所设置的。
4.不足之处。（1）KPI指标很难确定一个标准值。KPI是一种定量指标，而这个指标就必须依据企业本身的状况进行量身定做。在制定时就需要收集企业的信息和通过专业化的工具和手段来制定出最适合企业的KPI指标。（2）KPI缺乏弹性。因为定量的指标给人一种过于生硬的要求，没有一点弹性的考虑因素。（3）KPI并不是针对所有岗位都适用。
三、平衡记分卡
1.定义。平衡计分卡简称“BSC”（BalancedScoreCard）。平衡计分卡不仅是一个绩效衡量系统，更是一个企业营运策略的管理工具。
2.四个层面。财务方面：财务目标通常与获利能力有关，可以衡量盈利相关的指标。客户方面：客户层面指标通常包括客户满意度、客户保持率、客户获得率、客户盈利率，以及在目标市场中所占的份额。内部运营方面：管理者要确认组织擅长的关键的内部流程，这些流程帮助业务单位提供价值主张，以吸引和留住目标细分市场的客户，并满足股东对卓越财务回报的期望。学习和成长方面：为了弥补企业的实际能力与实现突破性业绩所发生的能力之间的差距，企业必须投资于员工技术的再造、组织程序和日常工作的理顺，如员工满意度、员工保持率、员工培训和技能等。
3.特点。（1）平衡计分卡可以使企业人员识别企业是否正在有效地实施企业战略。可以从平衡计分卡表现出来。（2）平衡计分卡可以节约企业管理者的时间，提高效率。（3）更加注重团队合作，使企业的管理机能更好的'运作。（4）平衡计分卡的使用有利于促进员工的积极性。（5）平衡计分卡的使用使信息的获取和交换得到了极大的便利。
四、案例分析
1.陕西省纺织企业概况。
纺织行业作为陕西省的传统支柱工业，曾在扩大出口、解决就业、利税创汇等方面发挥着不可或缺的作用。但进入20世纪90年代以来，陕西纺织企业却接连面临着亏损、破产的尴尬局面，与沿海地区的同行业也拉开了差距，2008年，全省纺织业完成工业总产值较上年提高1.5195%，低于全国平均增长水平，与东部纺织强省的差距也呈现加大的趋势，在排除金融危机和产品结构单一等因素的影响下，纺织企业内部经营管理中存在着问题。
2.建立有效的财务业绩评价指标体系具有十分重要的意义。
一方面，管理人员更容易了解企业的现状和发展潜力，方便企业从源头找到问题，对症下药，为制定科学的决策提供依据；另一方面，也为政府等相关部门考评特定纺织企业乃至整个纺织行业的盈利水平、发展潜力等提供参考。从这个角度看，改进企业财务业绩评价指标不仅仅在提高陕西省纺织企业的经营管理水平中发挥着重要作用，更积极响应了振兴纺织工业的宏观政策，为实现纺织行业又好又快地发展贡献力量。
3.业绩评价指标的弊端。
（1）盈利性指标存在先天不足和后天过度使用。不能否认，盈利性指标能最直观地反映企业财务业绩。盈利性指标计算的基础是权责发生制和历史成本原则，未考虑时间和风险因素，会计信息失真是很有可能发生的。盈利性指标易于人为操纵。盈利性指标的上述两种不足如果是所有企业的通病，那么盈利性指标后天的过度使用就可以说是纺织企业尤其是陕西省纺织企业的特殊缺陷了。
（2）资本成本未受到充分重视。根据2007年针对陕西省棉纺织产业现状的调查显示，陕西省纺织业国有企业比重较大，棉纺织国有或国有控股企业所拥有的生产能力比例很高，占到总能力的60%以上，比全国高出50%。这种产权结构的弊端在于一旦缺乏对企业管理人员的有效监管，会为了短期利益放弃未来的收益，并最终侵蚀到国有资产完整和企业价值。分析造成这种现象的原因，除了监管制度不利外，很重要的一个原因在于资本成本的概念未被纳入企业经营管理工作中。
（3）现金流量指标未能充分发挥作用。关注的焦点集中在资产负债表、损益表上，对现金流量指标的重视明显不足。而现金流量表往往具有资产负债表、损益表不可替代的优越性：一方面，现金流量表能弥补资产负债表流动性不足的缺憾；另一方面，它与权责发生制为基础的损益表相辅相成，为企业的实际收益情况提供全貌。
4.业绩评价指标的改进。
（1）理性利用盈利性指标。陕西纺织企业在经营管理中普遍存在的短期行为，过度关注利润，忽略企业长期发展等特点决定了在选择指标时应该适当减少盈利性指标的比例，增加能够反映企业价值或综合收益的指标。
（2）合理利用经济附加值（EVA）。经济附加值（EVA）是指特定会计期间企业使用一定量的资本创造的全部收益减去该资本使用成本后的余额。EVA的引入有助于更全面地评价企业的财务业绩。
（3）重视自由现金流量。基于有效发挥现金流量指标作用的考虑，和客观反映陕西纺织企业资金流动水平的要求，本文认为应考虑引入自由现金流量的概念。自有现金流量已成为企业价值评估领域使用最广泛，理论最健全的指标，综合考虑了企业的经营、投资和筹资各个方面。
（4）关注人力、智力资本等相关指标。企业的财务业绩评价工作应从多角度、全方位进行完善。企业品牌竞争力指标与东部纺织发达地区相比，陕西纺织企业明显缺乏自主创新能力。人力资本指标在会计理论界，针对人力资源是否应作为企业的资产一直以来都没有定论。但纺织企业作为劳动密集型企业，在由粗放向集约转化的过程中如何管理人力资源、开发人力资源并使之为企业带来源源不断的收益，是现代企业经营管理科学化的重要任务之一。科技创新收益率指标科学技术只有转化为生产力才能为社会带来财富，为企业创造价值。企业在开展科技创新活动的同时，更应关注其实用性，客观评价其价值，对于成本远大于收益的开发项目应及时予以纠正，以防对企业造成较大的损失。通过对陕西省纺织企业财务业绩评价指标的研究，不难发现前述的财务业绩评价指标的一些缺陷，在绝大多数的被调查企业中具有一定的普遍性。我们力图通过对陕西纺织企业财务业绩评价指标的研究，为加强陕西纺织企业财务业绩评价体系建设提供借鉴，促进财务业绩评价的规范与完善，加速纺织企业经营管理目标的实现，为全面落实纺织工业调整和振兴规划贡献新思路。本案例提出的增加EVA评价和自有现金流量指标的对策，旨在改善陕西省纺织企业经营管理活动中存在的短期行为，综合评价其经营成果和财务状况。