领导方式就是领导者对待被领导者的行为模式。常见的领导方式有:
1、"专制-权威式":采用自上而下的沟通方式,很少信任下属。对人采用恐惧与惩罚的方法,偶而兼用奖赏,决策权集中于自己。
2、"开明-权威式":对下属有一定信任和信心,并用奖赏和惩罚,允许一定的自下而上的沟通,授予下级一定的决策权,但牢牢掌握政策性控制。
3、"协商式":对下属抱有相当大的信任和信心,通常设法采纳下属意见;采用奖赏,偶尔用惩罚和一定程度的参与;进行上下双向沟通;在最高层制定主要政策和总体决策的同时,允许低层部门作出具体问题决策,在某些情况下进行协商。
4、"群体参与式":对下属在一切事务上抱有信心和充分的信任,总是从下属获取设想和意见,并积极地加以采纳;组织群体参与确定目标和评价实现目标的进展;积极从事上下双向沟通;鼓励各级组织作出决策。
1、冷落:这种方法又叫冷处理,就是不让你参加会议,不让你参加活动,有什么事安排人不通知你,平时对你挺热情的,开始对你比较冷漠,是你的机会也会让给别人,在职场上,这种冷落是让人非常难受的事情。
2、调岗:就是把你调到不重要,或者一个非常清闲的岗位上让你一天到晚没事做,然后找理由再下狠手,或者让你到比较难做的岗位上去,给你出难题,这个方法最直接,也是明显,我们最容易感觉得到。
3、直怼:这种方法一般是性格耿直的领导用的,这种领导非常简单,你不行就直接干你,或者吵你,或者骂你,不给你留一点情面,说实施,遇到这样的领导,你得好发珍惜,而且这种领导一般比较好和解。
4、小鞋:就是穿小鞋,给你找难题,让你难堪等待,这种方法通常领导不会直接使用,都会与某些事情联系起来,让你不能说这是领导对你穿小鞋,所以,这种领导相对来讲,是比较狡猾的哦。
5、不给资源:就是领导把资源向你的竞争对手倾斜,你不是能力强吗?不给你资源,扶持你的对手,让你的对手占据绝对优势。你就是再牛的人,没有政策,没有资源,你一样施展不开。
领导方式 是指领导者在领导过程中对被领导者采取什么样的态度,是领导活动的模式化。依据不同的标准领导方式分为不同的类型。
按权力控制程度
可分为集权型领导、分权型领导和均权型领导。
按领导重心所向
可以分为以事为中心的领导、以人为中心的领导、人事并重式的领导。
按领导者的态度
分为体谅型领导、严厉型领导。
按决策权力大小
分为专断型领导、民主型领导、自由型领导。
主要是因人而异,因地制宜!不同的企业采取不同的领导方式!
激励是指一个有机体在追求某些目标的愿望程度。
激励艺术是指领导者在率领团队实现组织目标时给予团队成员的巨大动力,这一动力能够极大地鼓舞团队成员的工作热情和创造精神,加速组织目标更好地实现。领导的激励,可以使下属意识到自己在群体中的位置和价值,在领导心中的形象;领导的激励,可以满足下属的荣誉感和成就感,使其在精神和物质上受到鼓励;领导的激励也是下属工作的精神动力;领导的激励,还能够密切上下级的关系,有利于上下团结,领导激励不仅表明了领导对下属的肯定和赏识,还表明领导很关注下属的事情,对他的一言一行都很关心。
1.形象激励。现代管理心理学的研究表明,领导形象是调动劳动者积极性的不可缺少的、有时甚至是起决定作用的因素。
这主要是因为领导者所处的地位和应起的作用所决定的。领导者处在众人瞩目的位置上,他既是一个组织领导者,又是一个示范引导者,他的一言一行、所作所为很容易引起下属的学习和效仿,下属希望领导者做出表率。
因此,高明的领导者很会利用自己独具的形象激励优势,在水平、作风、精神、情感等方面去影响、鼓舞、激励自己的下属。[1] 2.赏识激励。
就是领导者对有才能、有抱负的群体成员予以重视,对有智力型贡献的劳动者给予肯定和赞扬,并为之提供实现自我创造的机会和条件。赏识激励是激励的最高层次,实际上就是满足下属的一种高级精神需要,使下属的自尊感、荣誉感、参与感和责任感都得以满足和实现,并能充分发挥自己的创造力和潜力。
3.荣誉激励。荣誉激励是一种高层次的激励方式,是一定层次的组织对下属的单位和个人授予的一种荣誉称号。
被授予荣誉称号,表明被承认是大家学习的榜样,标志着某方面追求的成功和自我价值的增值,是对一种高级精神需要的满足,对一个有才干、有抱负的人来说,这无疑是一种巨大的鞭策,将起长久的激励作用。4.信任激励。
信任是对人的价值的一种肯定。人们在受到信任以后,便能产生荣誉感,激发责任感,增强事业感。
尤其当领导者给予的信任与个人的意向、兴趣、爱好相吻合时,下属工作起来,不仅不是一种负担,而且是一种享受,并能激发起人们的更大积极性。领导者的责任,就在于利用人们求好向上的心理,加以正确引导,激励他们前进,使下级的积极性能够充分发挥出来。
5.榜样激励。榜样是人的行动的参照系。
作为领导者如果能够建立起科学、合理的“参照系”,就会把人们的行为导向组织目标的实现。我们常说榜样的力量是无穷的,就是这个道理。
榜样不是僵死的“样板”,也不是十全十美的圣贤,而是从人们的群体行为中孕育、成长起来的,被群体公认为思想进步、品格高尚、工作出色的人。只有这样的榜样,才能受到群众的敬佩、信服,因而也就是权威性。
6.目标激励。人的需求确定了人行动的目标,人的行动都是为了达到一定的目标,当人们有意识地明确自己的行动目标,并把自己的行动与目标不断加以对照,知道自己前进的速度和不断缩小达到目标的距离时,其行动的积极性就会持续和高涨。
在领导目标制定、分解时,目标的难度应以中等为宜,目标难度太大,容易令人失去信心;目标难度过小,又激发不出下属应有的干劲;只有跳一跳,才能够得着的目标,人的积极性才是最高的,因为这样的目标满足个人需要的价值最大。7.能力激励。
每个人都有自己发展自己能力的需求。领导者可以通过培训激励和工作内容激励满足员工这方面的需求。
培训激励对青年人尤为有效。通过培训,可以提高下属实现目标的能力,为承担更大的责任、更富挑战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件。
工作内容激励是用工作本身来激励下属是最有意义的一种激励方式。如果领导者能让下属干其最喜欢的工作,就会产生这种激励。
领导者应该了解下属的兴趣所在,发挥各自的特长,从而提高效率。8.行政激励。
是国家行政机构和各级组织按照一定的法规程序给予的具有行政权威性的奖励和处罚。这也是激励的一种主要方式,主要形式有:按照法律规定和条令条例给予的警告、记过、记大过、留用察看、开除等处罚和嘉奖、三等功、二等功、一等功、荣誉称号等奖励;各级组织经过群众性的评比而确定的各类委员、代表、标兵、模范、先进工作者等以及对其罢免;国家、军队、地方评定的科技进步成果奖和科学发明奖等等。
行政激励具有鲜明的法规性、权威性、永久性和严肃性的特点。所谓法规性,就是要严格执行法律和条令条例以及有关规定,不能有随意性;所谓权威性,就是以国家和行政组织名义出现的,对激励对象有着十分重大的影响;所谓永久性,就是一般要“记录在案”,在激励对象身上能留下长远的“印记”,甚至是影响终生;所谓严肃性,就是要按照严格的程序和规定进行,并以一定的形式公布于众。
9.反向激励。就是指领导者通过向下属的心理施加反向的负刺激,来激发他们的自尊心和荣誉感的方法。
其通常的做法是,领导者针对下属争强好胜的心理状态,有意识地直接或间接地向下属表达诸如怀疑、否定之类的信息,来适度地触动他们的自尊心,使其从内心产生一种保持自尊的强。
常用的激励手段有:
1、目标激励设置适当的目标,激发人的动机,达到调动人的积极性的目的,称为目标激励。目标在心理学上通常称为“诱因”,即能够满足人的需要的外在物。一般地讲,个体对目标看得越重要,实现的概率越大。因此,设备的目标要合理、可行,与个体的切身利益要密切相关;要设置总目标与阶段性目标。
2、奖罚激励:奖罚激励是奖励激励和惩罚激励的合称。奖励是对人的某种行为给予肯定或表扬,使人保持这种行为,奖励得当,能进一步调动人的积极性。惩罚是对人的某种行为予以否定或批评,使人消除这种行为。惩罚得当,不仅能消除人的不良行为,而且能化消极因素为积极因素。奖惩都是一种强化手段,奖励是对人行为的肯定,是正强化,属直接激励。而惩罚是对人的行为的否定,是负强化,属间接激励。
3、考评激励:考评,是指各级组织对所属成员的工作及各方面的表现进行考核和评定。通过考核和评比,及时指出员工的成绩、不足及下一阶段努力的方向,从而激发员工的积极性、主动性和创造性。为了让“考评激励”发挥最大的作用,在考评过程中必须注意制定科学的考评标准,设置正确的考评方法,提高主考者的个体素质等。
4、竞赛与评比的激励:竞赛在组织内是一种客观存在,在正确思想指导下,竞赛以及竞赛中的评比对调动人的积极性有重大意义。竞赛与评比的心理学意义是:竞赛与评比对动机有激发作用,使动机处于活跃状态。竞赛与评比能增强组织成员心理内聚力,明确组织与个人的目标,激发人的积极性,提高工作效率。
5、领导行为激励:领导者行为通过榜样作用、暗示作用、模仿作用等心理机制激发下属的动机,以调动工作、学习积极性,称为领导行为激励。领导的良好行为、模范作用、以身作则就是一种无声的命令,能够有力地激发下属的积极性。
要充分调动人的积极性,达到组织目标顺利实现的目的,就应该懂得正确的人事激励原则。
要在正确的激励原则指导下制定激励措施。 1.了解员工的心理需求和人格类型 激励是为了调动人们的积极性,满足人的正当的、合理的需要而实施的行为,因此在制定激励措施前,要进行充分的调查研究,以确实掌握人们的基本需要是什么?满足的程度如何?哪些需要的满足最能调动群众的积极性?这样才能有的放矢,起到较好的确效果。
不同的人格,其取向也不同。人格类型划分方法很多,主要指内向和外向两种人格取向。
内向者态度内向,受追求权力,受社会尊重等需求推动。 员工不同心理需求和人格取向,就产生了不同的动机,这就要求管理者针对不同动机采取不同的激励方法。
2.正确地分析员工的工作动机 员工的工作动机的强度,不仅取决于他从工作或劳动中获取什么,而且还取决于员工对管理人员的工作安排和外在报酬的心理需求的满足感。研究材料表明,员工努力工作可能取决于下列因素: (1)计自己做出的努力能否达到或超出管理目标的可能性; (2)若达到目标,其获得奖偿的可能性; (3)外在报酬满足需求的可能性; (4)工作中满足心理需求的可能性; (5)对这些需求的满足所做的评价。
3.满足员工的外在需求 所有的员工都希望从工作中获得满足,最一般的最普遍的满足就是工资和奖金,这是外在满足。工资不仅是生活的保障,而且也是社会地位、扮演出角色、受人尊重以及个人成就与权力的象征。
工资的激励作用取决于许多具体的条件:①人格特征;②成就需要;③经济背景等。 4.注重员工的内在需求 工作除了满足基本生活需求的功能外,还有满足其他心理需求的功能。
工作是各种社会需求满足的工具。通过完成工作可以满足社会交往,显示才能,施展抱负,行使权力,取得成就,发挥创造力,获得社会尊重等需求。
员工若只把工作看作赚钱谋生的手段,对工作可能持无所谓的态度,甚至厌恶态度,不会有很高的工作热情。追求心理上需求满足的人,则把工作视为高尚,视为满足自我需求的手段。
5.采取合理的激励措施 激励的效果与激励措施的科学合理程度有密切关系。激励措施科学合理,人们的心理接受度大,调动人们的积极性大。
激励措施不合理,人们会在心理上产生排斥感,甚至于挫伤一些人的积极性。激励措施合理的重要条件是要使人员心理上都能接受,这是一个非常重要的先决条件,只有这样才能起到激励作用,调动全体人员的积极性。
6.贯彻人尽其责 要求人员各尽其力,各负其责,才能增强工作人员的责任心与事业心,充分调动工作积极性,激发他们的工作热情,更好地完成本职工作。每个人竭尽全力做好本职工作,企业的整体工作就做好了。
7.实行按劳分配 按劳分配是制定激励措施的重要原则,这不仅可以克服平均主义,避免挫伤贡献较大的人员的积极性,也可以体现脑力与体力劳动,复杂与简单劳动,熟练与非熟练劳动,繁重与非繁重劳动之间的差异,奖勤罚懒,奖优罚劣。 8.重视社会心理 一个团体其人员的积极性,不仅与员工的思想觉悟、劳动态度、集体风尚等因素有关,而且与整个社会舆论、社会风尚密切相关。
因此,制定激励措施,不仅要立足企业本身,也要考虑社会心理的作用,尽可能利用良好的社会心理、社会舆论、社会风尚的积极作用,克服不良心理的消极作用。 日本的一个青年烟中伸夫,在京都花了3亿日元建了一所“京都贵妇人大饭店”。
他的经营方法跟别人不同。开业典礼时,他没有招待任何一位同行的领导,他雇用的员工,全是20岁左右的充满朝气和活力的年轻人。
他对员工们说:“这个大饭店是个可容纳150人的旅馆。员工只有12个人。
与国内其他旅馆业一间套房平均有员工1.5人比较,确实够少了。但是我会给你们优厚的薪金。
你们自己事实上就是领导。” “士为知己者死”。
这种不把员工当下人的经营方法收到了显著效果。本来要50名员工才做得好的工作,因为这些年轻人被领导看重,他们都心甘情愿地拼命卖力。
因此,12个人把工作做得尽善尽美,每个月的营业额都在直线上升。 可以说烟中伸夫赚钱的秘诀就是很好地运用了人事激励的基本原则。
因此,领导者在制定激励措施时,应该按照正确的激励原则去制定,这样,才能取得很好的效果。 八招有效激励员工: 第一招 目标激励 所谓目标激励,就是把大、中、小和远、中、近的目标相结合,使属员在工作中时刻把自己的行为与这些目标紧紧联系。
目标激励包括:设置、实施和检查目标三个阶段。在制定目标时须注意,要根据团队的实际业务情况来制定可行的目标。
一个振奋人心、切实可行的目标,可以起到鼓舞士气,激励属员的作用。相反,那些可望不可及或既不可望又不可及的目标,会产生适得其反的作用。
主管可以对团队或个人制定并下达切合年度、半年、季度、月、日的业务目标任务,并定期检查,使其朝着各自的目标去努力、拼搏。 第二招 数据激励 运用数据显示成绩,能更有可比性和说服力地激励属员的进取心。
对能够定量显示的各种指标,要进行定量考核,并制定公布考核结果,这样可以使属。
为您粘贴以下内容: 一、优秀管理者应具备的六大能力 1)沟通能力。
为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
2)协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。
此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。 3)决策与执行能力。
在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。 4)规划与统整能力。
管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。 5)统驭能力。
有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。
但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。 6)培训能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。 二、管理者如何提升团队领导力? 1)构筑企业核心团队 企业要发展,需要一个稳定、可靠的核心团队,这就是平时大家所说的“搭班子”。
作为企业领导人,搭建一个优秀的核心团队是第一要务,也是领导力的一个重要体现,一个强有力的核心团队能够促使企业领导力的提升。 2)选择核心团队成员 如何搭好这个班子,企业领导者首先要面临的就是核心团队成员的选择问题。
从来源上看,不外乎有内部培养和外部招聘两种方式。无论是自己带大的还是外聘的,核心团队成员必须拥有不同的层次和特长,才能使成员之间取长补短、互相配合,获得“1+1>2”的效果。
如果在一个核心团队里大家的专长、能力和经验类似,那就意味着整个团队在其它很多重要的地方专长就越少,就会产生管理的“短板”。 除了专长、能力和经验需要互补外,选择班子成员时,还应考虑企业所处的发展阶段。
企业处于不同的发展阶段,对核心团队成员的要求不尽相同。处于创业时期的团队,其核心成员一般都较少,少则三四人,多则十来人,这时候就应该选择相互熟悉的同学、朋友、校友或同乡,有利于迅速形成团队的向心力和凝聚力。
如位列中国民营企业三甲之一的上海复星高科技集团,其创业团队中的5人均是复旦大学毕业,相互之间知根知底,创业之初就能够根据每个成员的能力特点做出合理分工,形成了一个战斗力极强的核心团队,在10年中创造了近百亿净资产的神话。当企业发展到一定阶段后,核心成员就不能仅仅局限于创业时期的人员,而应该在文化背景、知识结构等方面进行平衡,否则不仅会影响企业的发展速度,而且还可能会为企业长期发展埋下致命的隐患。
3)建立信任关系 正确选择核心团队成员仅是班子建设的基础,要保证这些核心成员能够心往一处想、力往一处使,真正形成一个高绩效的团队,建立信任关系是最为重要的。如果团队成员之间貌合神离、互相猜疑,怎么可能形成一个高效率的团队呢? 营造互信的氛围需要从横向和纵向两个方面考虑。
在横向方面,团队成员之间可以通过加强沟通、增进了解、相互支持对方的正确观点等来建立彼此间的信任。在纵向方面,作为企业的领导者,除了可以使用上述方法来增进与核心成员之间的信任外,授权也是建立与下属之间信任关系的有效方式。
从领导者方面来说,有效授权一方面能够让核心团队成员得到锻炼的机会,在实践中培养他们的领导能力;另一方面,能让自己有更多的时间和精力专注于战略决策等重大事情上来。这两个方面都是直接关系到企业长期发展的大事。
从团队成员方面来说,获得授权能让他们确实感受到领导对自己的信任,能够进一步激发灵感和工作积极性,提高工作质量。授权需要讲究一些方法,否则可能会适得其反,不仅达不到增进信任的目的,反而会引出不必要的误会。
授权时要有明确的、具有挑战性的目标,如果目标不明确或没有挑战性,不仅起不到对团队成员的激励作用,不能让团队成员感受到被充分的信任,而且还会使他们无所适从,甚至引起不必要的误会。例如,如果你对新任的某位产品经理说:“你负责本年度A产品的推广工作,好好干,公司会给你丰厚的奖励。”
那他可能就。
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