1.高价促销法 一般情况下,商品的价格应该就低不就高,但这个世界上常有一些事情会同人意料。
美国亚利桑那州曾发生过一件有趣的事情。一家珠宝店采购到一批漂亮绿宝石,由于数量太大,老板担心短时间内卖不出去,影响资金周转,便决定只救微利,以低价出售。
老板本以为价谦物美的绿宝石很快就会被抢购一空,结果却事与愿违,销售情况十分不妙。此时老板急着到外地去谈生意,临行时下令,若销售仍然起色,就以2/1的价格卖掉。
过几天老板回来,发现绿宝石已被抢购一空,再查价格,不禁喜出望外。原来,店员们把老板留下的指令误认为是按1至2倍的价格卖掉。
他们都没有想到,价格提高后,购买者反而越来越多,本以为会积压的绿宝石却成了抢手货。 就是常有这种复杂的因素在里面,所以有的消费者在购买商品时就高不就低,常常有一种通过购买高价商品来显示自己的社会地位的心理。
2.高价销售法 高价销售法适用于经营高档商品的店铺以及提供时髦服务的娱乐行业。 这种销售方法适用于以老客户为主的商店。
为了巩固老客户、争取新客户,就要长期保持自己的服务形象,不能因为现在生意好就怠慢顾客,也不能因为某种商品供不应求就降低进货等级,以图短期效益的增加。 我们常会看到这种情况:有的店铺因某种商品积压变质而遭到损失,老板便将损失转嫁给消费者。
这种坑害消费者的做法只能使自己在消费者心目中失去信誉,失去老顾客,更争取不到新顾客。 3.加工销售法 加工销售法就是对某些滞销商品按顾客的要求进行改造或深加工,然后再投放市场。
比如有些大量采购的商品,由于顾客无法接受大包装的商品数量,因而形成滞销,这时如果你将大包装商品拆散成小包装,就有可能使积压品变成畅销货。 4.易地销售法 商品有时候会有地域特征,在一个地方销售不出去的商品,换一个地方就会畅销;在一个地方畅销的商品,换一个地方就成了无人顺津的“死货”。
造成这一现象的原因是因为每一个地方都有可能具有不同的消费习惯或消费档次,比如在低收入口集中的地方卖高档次商品,超过了顾客的消费能力,因此滞销的可能性就相当大。反之,结果也大同小异。
5.网点销售法 在国外称为“三角销售法”。做法是如果某种商品有三个商店销售,那么,就要求三家要呈三角形布局。
这样一来既有助于三家店铺形成良性竞争的格局,也能使消费者不致漏网,最大限度地发挥市场潜力。 6.赞助销售法 这一方法是生产厂家“出血”,赞助商店举办有影响的文化,教育、体育等竞赛、比赛活动,扩大商店和商品的知名度,以利商店销售商品。
7.服务销售法 这一办法的核心是培育消费者的消费需求,通过举办培训班、讲座、现场咨询、技术辅导等方式让顾客了解商品的使用,解除消费者的后顾之忧,从而促使消费者购买商品。 比如花店举办“插花艺术培训班”,美容美发店举办“美容知识讲座”,化妆品商店在卖出商品后为顾客免费做美容护理等方式都能够有效地提高商品的销售或增加店铺的营业收。
8.示范销售法 示范销售法就是厂家或店铺的工作人员现场示范某种商品的使用方法或演示商品所能达到的效果,以求吸引顾客的注意力,激发他们的购买欲望。 比如国外有家生产胶水的厂家,在报纸上打出广告说某商场门口贴着一块价值2000美元的金币,谁能揭下就归谁所有。
结果第二天人潮如流,人们纷纷尝试却无人能够如愿。厂家趁机宣传这块金币是用某某牌胶水粘贴的。
人们亲眼看见其效果显著,于是纷纷购买。 9.有奖及让利销售法 前面已将这类方法讲得很详细,在此不再赘述。
10.迂回销售法 这是一种比较储蓄的销售方法,看上去不是在推销商品,但实际上仍以销售商品为目的。比如有些推销儿童智力玩具的商店,专门设置一个场所让儿童们免费玩玩具,并有专人辅导。
一旦孩子们对智力玩具有了兴趣,父母多半会花钱购买。 11.搭配销售法 这种方法是将畅销商品搭配滞销商品组合销售。
不过这种方法可能引起顾客反感,使用时一定要谨慎 12.组合销售法 组合销售法就是将类型相近、使用起来具有配合作用的组合在一起销售,以图一次卖出多件商品。 这种销售方法对顾客也很方便,比如卖浴具等卫生设备的商店,如果把适合的浴缸、抽水马桶、盥洗用具组合在一起,顾客们选购起来就会很方便。
因为一般家庭在购买这此东西时,都以成套购买为主。 13.激将销售法 这是一种和顾客面对面交锋时需要用到的方法。
因为有些顾客争强好胜,在他犹豫不决时,你只要对其稍作刺激,他就会因为“面子”或“炫耀”等心理因素而购买某些高价或并不一定需要的商品。
销售的方式:
1、代销
代销是工业生产企业将自己的经营商品委托其他中间商代理销售的方式。一般代销商不承担资金投入和销售风险,只按协议领取代销佣金。
2、电话销售
电话销售是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。
借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
3、渠道销售
主要指如何开发与选择经销商,经销商的日常管理,如何协助经销商进行市场推广,日常维护等,并能根据市场的变化提出对应的5P策略,有效激励经销商共同成长的销售过程。
4、直销
直销指厂家直接销售商品和服务,直销者绕过传统批发商或零售通路,直接从顾客接收订单。直销是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。
5、网络销售
网络销售是通过互联网把产品进行销售,实质就是以互联网为工具进行销售。主要是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动;如今,网络营销已经贯穿于企业开展网上经营的整个过程。
参考资料来源:百度百科-代销
参考资料来源:百度百科-电话销售
参考资料来源:百度百科-渠道销售
参考资料来源:百度百科-直销
参考资料来源:百度百科-网络销售
请参照以下策略:
1、首先打造店铺良好的外部形象。
将店铺的产品陈列尽量做到美观、合理、显而易见。在不影响城市管理的情况下在门口及铺面前的位置多摆上些产品。同时,没事的时候放点音乐,针对的学生的产品,不妨音乐时尚一点,看起来有文化一点。
另外,店铺营业人员能时尚一点就别太朴素,营业人员能是美女帅哥就不要长相平平者。
2、将刚性需求逐渐变为弹性需求和日常需求,以提升店铺人气,逐步改变师生的消费习惯及消费路线,从而带动现有产品的销量。
1)增加冲动购买型产品。如时尚类、热门产品类、礼品类、日常需求类、冲动购买型产品。具体如首饰、特色礼品、鱿鱼、奶茶等。
2)增加日常消费产品。如:话吧、缴费卡、点卡、杂志报纸、移动联通电信等代收费系统等。
3)甚至直接做一个家教联络点。免费服务。有家教意向的学生可以过来先报名。
4)用特价产品带动店铺人气和销售。如,一支中性笔,别的地方一支卖两块,你卖九毛,只要你不亏钱,记得在外面竖个牌子,写上“中性笔每支0.9元”。看到这个牌子,许多人肯定愿意来你的店铺买,同时顺便买别的东西。这样不但可以促进人气,也可以带动其他产品销售。
3、拓宽进货渠道,从产品(质量和新奇)及价格上取得优势。
相比较而言,学生对新、奇、特、便宜、时尚的产品更有兴趣。如果产品要深入学生的心理,从产品种类和产品质量上要选择好,并要保持相对的较低的价格。比如:
1)文具:一种是订最实用、最常用、最实惠的产品;第二种是订时尚个性的文具,这类价格可以略高一些;第三种可以订比较热门的产品,比如说当地的潮流街区所售的产品,订到仅此一件产品就可以有不错的销量,同时也可以带动其他产品的销售;
2)体育用品:基本上可以分高、中低档三种价位订货,但是尽量做到相比较别的地方价格更低。
3)数码产品:建议以低价产品、比较受学生欢迎的牌子或款式为主。这类产品的订货建议慎重一些,因为学生一般会去电脑城、数码专卖等地方去买;
4)电脑配件:订货质量好并要做到低价。
4、拓宽宣传及销售渠道。
目前店铺所销售的产品主要以铺面零售为主。建议从以下两种方式拓展宣传及销售渠道:
1)与各班级班干部、学生会、学校各团体搞好关系。争取班级、各团体、举行活动时的集体团购;
2)将宣传延伸到校园内。利用学校校园的的公布栏、张贴栏等张贴店面新上市的产品。留下店面的位置等。可以考虑采用手绘POP的形式。特别是在新生入学之际;
3)利用校园网、校园BBS进行宣传提供的产品种类、新品。比如,学校旁XX文具店一支中性笔仅售九毛钱!不妨将店主、老板、或店面炒作一翻。比如,可以发个帖子:学校门口XX文具店的美女!比如:学校旁XX文具店遇见的新鲜事。比如:文具店里竟然也能买到“神七”(造型好看的中性笔)!等等;
4)“门里生意门外做”,可以利用学生兼职在校园或素食进行推销。
5、做好服务,拉住回头客。
因为店面就在学校旁边,购买人群相对比较固定。良好的服务、良好的口碑便是关键。能笑着卖东西就不要一脸严肃,能少几毛钱也不要比别家多挣几毛钱而丢掉回头客,几年下来你记不住几个学生,大概有许多学生会知道你和你的店铺。所以,日常服务态度、产品质量、相对价格便成了形成口碑的关键,如果学生在你的店铺有愉快和满意的购物经历,相信他不会在乎多上两个台阶。如果有天一想到要买体育用品、文具等,第一就想到你的店铺,那就成功了。
6、其他策略
1)积分卡
比如,积分到XX分,送XX产品。
2)特定人群优惠
如凭学生证,购买产品一律打九折扣。
3)旺季促销
如新生入学时,新学期开始时,通过促销创造短期人气、积累口碑和短时间内的高销售额。X月X日——X月X日,凭学生证或XX购买产品,一律8折优惠。
五、其他
做销售都有哪些方法和技巧? +月神薇薇;『vip』『ss』『879』 销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。
包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用.常用的销售技巧有引导成交法,假设成交法,关键按钮成交法,富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼引施法 总之,做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利.沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能,如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,这是一项很专业的技巧。 销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。
能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。 推销成功的同时,要使这客户成为你的朋友。
任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。 对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事。
越是难缠的准客户,他的购买力也就越强。 要不断去认识新朋友,这是成功的基石。
技巧只能参考不能完全的照搬复制,要有自己的特色。 .营造轻松良好的谈判氛围不难,只要热情、激情适度就可以了。
适当为客户进行换位思考,让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。 以退为进,最能拿下客户的销售技艺是不销售。
柜台接待技巧一:“男女有别” 由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异,以及在家庭中所承担的责任和义务不同,在购买和消费心理方面有很大的差别。 男性消费者在购买商品以前,一般都有明确的目标,所以在购买过程中动机形成迅速,对自己的选择具有较强的自信性。
当几种购买动机发生冲突时,也能够果断处理,迅速作出决策。特别是许多男性消费者不愿“斤斤计较”,也不喜欢花很多时间去选择、比较,即使买到的商品稍有毛病,只要无关大局,就不去追究。
男性消费者在购买活动中心境变化不如女性强烈,他们一般是强调商品的效用及其物理属性,感情色彩比较淡薄,很少有冲动性购买,也很少有反悔退货现象。针对男性消费者的这些特点,营业员应主动热情地接待,积极推荐商品,详细介绍商品的性能、特点、使用方法和效果等,促使交易迅速完成,满足男性消费者求快的心理要求。
在购买过程中,女性消费者容易受感情因素和环境气氛的影响,一则广告或一群人争相抢购的场面,都可能引发女性消费者特别是年轻女性消费者一次冲动性购买,所以女性消费者购买后后悔及退货现象比较普遍。同时,女性消费者比较强调商品的外观形象及美感,注重商品的实用性与具体利益。
在购买商品时,即要求商品完美,具有时代感,符合社会潮流,又要从商品的实用性大小去衡量商品的价值及自身利益。 这就是女性消费者走东店进西店,比来比去,挑挑检捡,迟迟下不了购买决心的原因。
所以营业员在接待女性顾客时,需要更多的热情和耐心,提供更周到细致的服务;不要急于成交,给她们足够的挑选、比较的时间,满足其求真的心理。 柜台接待技巧二:“察颜观色” 营业员职业的特殊性要求他们具有敏锐的观察力,善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待。
1.从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。不同的消费者,对商品的需求各不相同。
一般来讲,老年人讲究方便实用,中年人讲究美观大方,青年人讲究时髦漂亮;工人喜欢经济实惠的商品,农民喜欢牢固耐用的商品,知识分子喜欢高雅大方的商品,文艺界人士喜欢别具一格的商品。当消费者临近柜台时,营业员可从其年龄、性别、服饰上推测其职业和爱好,有针对性的推荐介绍商品。
2.从视线、言谈、举止上判断。眼睛是心灵的窗户,语言是心理的流露,举止是思索的反应。
从消费者的言谈举止、表情流露能进一步了解消费者的需要和购买动机,还可以看出消费者的脾气和性格。动作敏捷、说话干脆利索的消费者,其性格一般是豪爽明快的,对这种消费者,营业员应迅速为其推介商品,快速达成交易。
在挑选商品时,动作缓慢,挑来比去,犹豫不决的消费者,一般属于顺从型的性格特征,独立性较差。对于这种消费者,营业员应耐心周到,帮助其挑选,并适当的加以解释,促使其作出购买决定。
3.从消费者的相互关系上判断。消费者到商店买东西,特别是购买数量较多、价格较高的商品时,大多是结伴而来,在选购时由于各自的个性特征及兴趣、爱好不同,意见往往不一致。
接待这样的消费者,营业员要弄清以下情况: ①谁是出钱者。有些时候符合出钱者的意愿是很重要的。
②谁是商品的使用者。有些时候使用者对选定商品有决定作用。
③谁是同行者中的“内行”。由于“内行”熟悉商品,所以虽然他既不是使用者,又不是出钱者,但对商品选定起着重大作用。
在了解了上述情况以后,营业员还要细心观察、分清。
1、如果客户说:"我没时间!"
那么销售员就应该说:"我理解.我也老是时间不够用.不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……"
2、如果客户说:"我现在没空!"
那么销售员就应该说:"先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!"
3、如果客户说:"我没兴趣."
那么销售员就应该说:"是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……"
4、如果客户说:"我没兴趣参加!"
那么销售员就应该说:"我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?"
5、如果客户说:"请你把资料寄过来给我怎么样?"
那么销售员就应该说:"先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?"
6、如果客户说:"抱歉,我没有钱!"
那么销售员就应该说:"先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?"或者是说:"我了解,要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?"
7、如果客户说:"目前我们还无法确定业务发展会如何。"
那么销售员就应该说:"先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?"
8、如果客户说:"要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!"
那么销售员就应该说:"我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?"
9、如果客户说:“我们会再跟你联络!”
那么销售员就应该说:"先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!"
10、如果客户说:"说来说去,还是要推销东西?"
那么销售员就应该说:"我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?"
11、如果客户说:"我要先好好想想。"
那么销售员就应该说:"先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?"
12、如果客户说:"我再考虑考虑,下星期给你电话!"
那么销售员就应该说:"欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?"
13、如果客户说:"我要先跟我太太商量一下!"
那么销售员就应该说:"好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?"类似的拒绝自然还有很多,我们肯定无法一一列举出来,但是,处理的方法其实还是一样,寻就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,销售员就乘机跟进,诱使客户接受自己的建议。
参考:销售入门到精通
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一、销售成败的三要素
销售成败与否,取决天三个方面:一是客情关系有没有到位,二是方法有没有到位,三是产品有没有讲到位。
方法有没有到位和产品有没有讲到位是三要素的核心,即使客情关系到位了,但如果你的方法没有到位,产品没有讲到位,也是不行的,至少成功的机率也是很小的。即使是给你面子接受了你的产品,但客户对你的产品也不会倾注太大的热情,致使你的产品销售状况不好,甚至成为死货,从而也为你以后推销其他产品增加了难度,甚至会使你的销售生涯多了一道障碍。就像朋友给你帮忙是有次数的一样,客户给你面子也是有限度的,况且客户跟朋友毕竟还有很大差别。客户开门坐店做生意的目的就是为了赚钱,如果赚不到钱,他还开店干什么?他还做生意干什么?
如果客户不知道产品的销售方式,不知道产品的销售对象,不知道产品的用途和使用方法,不知道产品是否能让他节省成本能节省多少成本,不知道产品是否能赚钱能赚多少钱,他为什么要接受你的产品?
二、拉近与客户的心理距离
与人相处,贵在交心、攻心和诚心与客户相处也是一样。
拉近与客户的心理距离的方式是多种多样的,比如客户在生病的时候或节日期间给客户打打电话发发短信送点小礼物,平时给客户帮帮忙之类的。
拉近与客户的心理距离,不仅体现在行为上,还体现在我们的语言和用词上,特别要注意人称用词,不要滥用“你和我”,“你们和我们”,不能用的地方千万不要用,不要把客户推到我们的对立面去,而要拉近我们与客户的距离,非常微妙的心理距离,与客户融为一体。
三、客户喜欢的三类人
客户喜欢的三类人是:一是能给他带去快乐的人,二是能给他启迪的人,三是能给他带去财富的人。如果你是这三类人,或是其中的一种,不仅仅客户会喜欢你,人人都会喜欢你。
给人财富,也许我们没有,给人启迪,也许我们的知识、阅历和智慧都不够,但最起码的,我们要有给人快乐的本事。
你要别人让你快乐,你就必须先让别人快乐。
四、放低自己,捧高客户
有一个物理现象,就是我们把一个物体捧在手上以后,它所依凭的就是我们的手掌。对客户也是这样,我们要低调进入,放低自己,多赞美客户,多捧客户,把客户捧起来以后,客户所依凭的同样也就是我们的手掌,捧得越高,他对我们的依赖性就越强,即使他骑在我们头上也不怕,因为他难以摆脱对我们的依赖。关注更多免费采购流程,采购管理,合同范本,销售管理,销售技巧。
五、轻轻松松谈业务,快快乐乐过日子
不要为谈业务而谈业务,那样你会很累,如果你能把谈业务当成跟朋友聊天一样,你就会在笑谈之中轻松达成交易。当然,这需要你熟练掌握和运用销售技巧,你接触的客户越多,你谈的次数越多,你的技巧才会越纯熟。冰冻三尺,非一日之寒,前期的付出会让你后来的道路越走越顺。
1.直销
直销,是工业生产企业自己直接把商品销售给最终的目标市场(即消费者),而无须通过任何中间商的销售方式。
直销可以通过自己设立的专卖店或特许经营连锁专卖店进行,也可以自己找零售商,设立店中店或专柜直销。直销有利于减少销售环节,降低销售价格,并能及时地反馈市场信息;但也分散了工业企业的精力,增加了工业企业的投入。
2.代销
代销,是工业生产企业将自己的经营商品委托其他中间商代理销售的方式。一般代销商不承担资金投入和销售风险,只按协议领取代销佣金。
3.经销
经销,是一种商业企业向工业企业买断产品,开展商业经营的销售方式。
4.经纪销售
经纪销售,是供货商与销售商利用经纪人或经纪行沟通信息,达成交易的方式。经纪方不直接管理商品,更不承担风险,只是通过为供、销双方牵线搭桥,以收取“佣金”。
5.联营销售
联营销售,是由两个或两个以上不同经营单位按自愿互利的原则,通过一定的协议或合同,共同投资建立联营机构,联合经营某种销售业务,按投资比例或协议规定的比例分配销售效益。联销各方共同拥有商品的所有权。
扩展资料
当下市场上运用较多的销售模式分别是直销、代销、经销、网络销售、目录销售、电话销售。严格意义上讲,前面说的几种销售模式只能是基本框架模式。在现代企业实际销售模式的采选中,经常是你中有我、我中有你,几种销售模式混合使用。
而且,大家能了解到的销售模式也在不断的发展和进步中。比如零售业,美国的模式就比较成熟,它一般是用旗舰中心店+社区店+目录销售模式。这样的模式未来肯定会被其他地区学习,但具体到中国后,就要加入中国元素,进行适应性的调整,最后变成中国式的销售模式。
参考资料来源:搜狗百科——销售模式
原发布者:勤奋的wuhui520
1直接要求法销售人员得客户的购买信号后,直接提出交易,使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键要得到客户明确的购买倍号.例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。"当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力.使成交功亏一篑!2二选一法销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答"要A还是要B"的问题。例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是现金?”注意,在引导客户成交时.不提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。3总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的持点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议.4优惠成交法又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件使客户立刻购买的一种方法,在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一人.让客户感觉到自己很尊贵很不一般。(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线,(3)表现出自己的权力有限.需要向上面请示:“对不
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