不要比你的能力更喜怒无常

不要比你的能力更喜怒无常

杰夫贝索斯出生在美国新墨西哥，脾气不好。六岁那年，他还在婴儿床里睡觉，非常恼火，于是就对妈妈发脾气，让妈妈给他买一张大床。她拒绝后，他向她扔了一个玩具。继父对他说：“孩子，你将来会长大的，但我想告诉你，你脾气大，远不能得到尊重。”他的继父给他找了个大扳手，鼓励他拆掉婴儿床。他突然感兴趣了。他真的拆掉了婴儿床，在继父的帮助下重建了一张床。

大学毕业后，杰夫创办了一家网上书店。与此同时，他招聘了几名高管，并承诺高薪。唯一的要求是他希望客户的要求在三秒内得到答复。几天后，当他出差时，一位高管突然打电话来，希望他能回来开会。他不知道发生了什么，立即冲了回来。到了会上，他意识到这些新来的高管认为三秒钟内回复客户真的很难，于是在会上集体发脾气，扬言如果这个过分的要求不改，大家都要辞职。这些高管认为联合起来会让他改变要求。但是，他说：“你们都去人事部办理辞职。希望你工作顺利，送你一句话：不要比能力更磨炼。”

他重新聘用网络人才，亲自带领大家日夜从事技术研发，因为他觉得自己的策略是对的，只有提供比传统书店更便捷的服务和更完整的书目，网络书店才有未来。半年后，他在网上买书时真的在三秒内做出了回应，书店实现了疯狂发展。

这家网上书店就是现在的亚马逊，也是目前世界上最成功的电子书商业网站，杰夫贝索斯跻身世界富豪之列。而“不要发脾气超过你的能力”是他成功的秘诀。