刘的励志之路
第一,出身贫寒
这是刘在的自我描述中刻意强调的。宿迁,刘的家乡,位于江苏省中北部。农业主导的区域经济使宿迁成为江苏省最落后的地方。然而,由于其靠近运河的特殊地理位置,自隋唐以来,宿迁就成为兵家必争之地和兵家必争之地。
二十岁时,刘赶到北京谋生,在中关村卖光盘。卖光盘不是一件光彩的事,但就是这样一笔不起眼的买卖,让刘意外成为中关村第一个卖光盘的商家。毫无疑问,中关村是中国的第一,而旗手的角色也帮助刘拓展了其全国市场视野。
在多次接受媒体采访时,刘一直强调以上两个故事。我们承认这是一个非常好的励志故事,这样的模式在历史上也经常流传。一个穷小子只身来到北京,不仅在北京站稳了脚跟,还拥有了自己的事业,值得年轻人学习,引来了很多羡慕。
为什么刘这么好胜?我们不知道答案。或许我们可以从宿迁的民俗中得到一些线索,那就是要在冲突的地方定居,必须要有生存之道,要有深厚的尚武精神。宿迁人一旦离开宿迁,他们的勇气和求胜心态得到释放,作为一股有生力量,在北京萌芽开花,然后结出果实。
第二,勇敢创造世界
在创业的日子里,刘就像一个热爱家乡但性格勇敢的潮人。他可以开拖拉机在家乡出风头,可以花大价钱大精力在宿迁种植有机水稻,也可以开越野车穿越沙漠,甚至可以在微博上填写自我介绍一栏作为自己的目标:穿越所有沙漠。
刘已经具备了成功企业家的基因!
JD。COM从卖电脑和手机起家,这是刘从中关村继承下来的。反正比卖光盘赚钱多了。经过多年的经营,大家都认为购买电脑和手机确实是JD.COM的一个商场,价格低廉,质量上乘,所以JD.COM几乎是公认的网上卖电脑和手机的商家。
千钧一发之际,刘力推大众卖书,与当当的战争全面爆发,价格战和全品类战硝烟弥漫。通过这场运动,JD.COM彻底改变了在网上销售专业电子消费设备的形象,成为一家综合性电商;当当网还将其作为图书销售商的形象转变为综合电子商务。每个人都可以看到JD.COM赢了。
电商大战正进入白热化阶段。淘宝商城、亚马逊中国、当当、新蛋、易迅、苏宁、柯凡等巨头纷纷参与混战。面对如此多的对手,刘该如何应对?众所周知,赢家只有一个!
第三,用人方式
在刘的人才观中,他最关心的有三种人。他贫穷的出身增加了他对贫穷孩子的喜爱。刘说,吃苦耐劳是他的员工素质。
第一类是直接对他负责的22位副总裁和地区总裁。这些高管大多是从外部挖来的,工作经验丰富,专业基础扎实。因此,刘可以通过完全授权完全细分交易性工作,作为董事长兼CEO,可以专注于战略和营销。
第二类是管理研修生,都是应届大学毕业生。根据刘自己的说法,所有在其他公司工作过的人都是不允许的,即使他们只工作了一天。管理研修生半年来不断轮岗,大部分都有机会亲自与刘见面。他们待遇优厚,受到公司的尊重,连刘都会亲自给他们做饭。这些学员被外界认为是刘的嫡系,或者刘正在筹建自己的黄埔军校。
第三类是物流最后一公里的站长。优衣库总裁刘说,有句话叫我能开多少店就开多少店,他把每家店的管理权完全交给店长,所以店长的综合能力尤为重要。JD.COM也是如此,国家一级物流中心下有很多二级物流中心,二级物流中心周边有很多物流终端站,货物是层层配送的,物流终端站的配送员负责货物到家。经销商直接面向客户,其服务直接关系到JD.COM未来的发展,这就要求物流总站站长负责管理经销商的日常工作。
第四,秘密武器
刘经常以沃尔玛为例。沃尔玛其实是一个信息系统。B2B物流完全依赖信息系统,它的价格总是比别人低,因为成本更低。
我们发现JD.COM的销售价格总是在变化。据刘介绍,价格情报人员不断收集其他公司商品的价格,以便与我公司同类产品的价格进行比较,然后将数据输入电脑,系统会自动调整商品的销售价格,从而实现始终低于他人的零售理念。
在控制成本的同时,永远可以以比别人更低的价格完成,刘也相信。然而,成本控制一直是一个难题。刘说,采购也是通过信息系统实现的,除了第一次购买新产品之外,这是相当令人费解的。当然,恐怕是京东的董事长兼CEO。COM的董事会也在拿不准答案。成本和效率总是成对出现,这是困扰战略制定和实施的一个重大问题。
JD。COM的秘密武器其实是他自己的物流,和沃尔玛类似,但和沃尔玛不同。相似的是大区域一级物流和二级物流的概念,不同的是B2B模式和B2C模式。沃尔玛是公司之间的采购,而JD.COM是面向消费者的,它会多一个终端物流站。
按照刘自己的说法,建设一个属于他的物流系统,需要花费数百亿人民币。与第三方物流的价格和服务相比,刘已经做了明确的交代,自己的物流系统在第一次投入的时候成本会很高,但是一旦运营正常,成本会比第三方物流低;同时,物流系统更便于监控整个公司的运行状况,与公司签订劳动合同的经销商更有利于发展良性的客户关系。
然而,快速增长
亏损业务与巨额的物流系统投资是否会带给京东差钱的困境呢?失去最大股东地位的刘强东管理团队是否还能掌控全局,还是会被迫IPO失去战略运行方向呢?这是挂在京东和刘强东头上的利剑。
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