提升创新创业服务水平

1.如何提升创新服务能力

服务创新是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。

服务创新的思路

把注意力集中在对顾客期望的把握上。

在竞争对手云集的市场中，不必轻易改变产品本身，而应该把注意力集中在对顾客期望的把握上，认真听取顾客的反应以及修改的建议，一般80%的服务概念来源于顾客。

善待顾客的抱怨

顾客的抱怨往往表明服务有缺陷或服务方式应当改进，这正是服务创新的机会。对待顾客的抱怨，均应立即妥善处理，设法改善。以耐心、关怀来巧妙解决顾客的问题，这是服务创新的基本策略。

服务要有弹性

服务的对象相当广泛，有不同期望及需要，因此良好服务需要保持一种弹性。服务有许多难以衡量的东西，一味追求精确，非但难以做到，反而易作茧自缚。

企业员工比规则更重要

创新就是打碎一种格局以创造一种新的格局，最有效的策略就是向现有的规则挑战，挑战的主体是人。通常，顾客对服务品质好坏的评价是根据他们同服务人员打交道的经验来判断。

用超前的眼光进行推出创新

消费需求的多样化意味着人的价值观念演变。

在产品设计，和体现的服务要建立一揽子服务体系结合起来

把“有求必应”与主动服务结合起来

把无条件服务的宗旨与合理约束顾客期望的策略结合起来

把企业硬件建设与企业文化结合起来

服务行业应用现代科技，对企业的基础设施进行大规模的投资，不仅能极大地扩大服务种类、提高服务效率，而且还能够带来显著的竞争优势。

2.如何促进创业创新搞好服务?

通过全面改进政府服务， 为群众和企业创业创新加油助力。

着力加强信息服务，及时搜集国 内外信息，提出形势判断和预测建议，引导企业和个人合理决策。 完善法律服务，健全维护市场公平竞争的法制体系，开展面向企业 的法律咨询服务，积极履行政府法律援助责任。

提升政策服务，尽 快落实财税、金融等各项优惠政策。加强平台搭建服务，构建大批 企业服务公共平台，打造创业创新的孵化器。

改进人才服务，加强 就业指导和职业教育，尤其要搞好大学生创业就业服务，放宽外籍 高端人才永久居留资格，促进各类人才资源自由流动。

3.如何切实提高加强农民创新创业服务工作的指导水平?

各地要高度重视推进农民创新创业服务工作，加强对农民 创新创业服务工作的组织领导。

农业部农村社会事业发展中心 （农业部乡镇企业发展中心）要制定具体实施方案加以推进；各 级农产品加工业、休闲农业、乡镇企业主管部门要分别制定工 作方案加以实施，要加强与相关部门的工作协调，研究加强农民创创业服务工作的政策措施。同时，充分发挥中国乡镇企 业协会等社团组织的作用，帮助解决农民创新创业中的问题和 困难，组织宣传推广农民创新创业的奋斗历程和成功经验，推 介一批示范典型，不断激发农民的创新创业潜力，让农村大众 创业、万众创新蔚然成风。

4.提高专业技术人员创新服务力的方法与技巧有哪些

1、需要提供良好的文化环境。形成尊重知识、尊重人才氛围，有百花齐放、百家争鸣、追求真理、实事求是的学术规范，是提高创新能力的前提。没有一个良好的软环境，就很难形成科技创新能力生长的土壤。

2、提供较强的基础条件。在科技创新的基础条件中，最重要的恐怕是仪器设备、经费薪给。要不断更新先进的技术设备，提高技术人员的服务待遇，才能激发技术人员的动力。

3、提高有效的制度支持。自主科技创新的制度支持应是全面而有效的。例如，有有效的项目评估和资金支持体系，有有利于自主创新的激励制度，有明智的激励政策，有合理的知识产权制度，有利于科技创业的服务系统等。

4、加强人才的培养。在科技创新中人的因素第一，人才第一体现得更为突出。当然，人的因素并不仅仅指个人的才智，也包括人的社会组织水平。需要加强技术人才的培养，提高人才的专业知识，形成一体化的人才结构体系。

5、要有创新的思维方式。科技创新思维要讲求缜密性和前瞻性，还要借助于一些科学的思维模式。掌握一些行之有效的创新思维模式，可以使我们找准研究的方向，在面对科研难题时设法寻求解决之道，最大限度地发挥自己的优势，扬长避短，取得科学研究的优异成果。

扩展资料

创新文化

由于科学和技术是关于人认知和改造自然的知识，技术还包含着技艺，而且人的参与程度越大、越多，则科学和技术知识的含量、密度和水平就越高，这些特点决定了科学和技术的人文价值和科学价值，因此我们说科学和技术及它们的创新也是创新文化的重要组成部分。

中国的全民创新潜在生产规模非常大，只要中国进入某个领域，产业链集群的规模化优势就可以爆发出来，即使在劳动力成本更高、税率更高的条件下都可以杀出更有市场竞争力的价格。

中国劳动力和创业者都是很庞大的队伍，只要教育得以推广，即使是单个劳动力的创新概率略低，在庞大的劳动力市场和创业市场下，中国产业界 爆发出新的idea是远多于其他国家的，只要风投体制得以完善。这个国家的创新不仅是爆发式增长，而且单个创新的相互启迪和借鉴也是爆发式扩张。

人口规模造就的庞大市场和繁荣的互联网生态 使 任何idea在中国复制传播的速度都会远远高于其他国家。从idea 到产能implementation的速度都远远高于其他国家。

庞大的产业链集群必然会在这个国家养出 一个庞大的消费市场，那么定价权会逐步转移到中国，从历史上看，经济环节里的定价权都是逐渐往最大市场转移的，典型的案列就是国际铁矿石价格 逐渐从 澳大利亚\巴西手上转移到 中国 手上。

而且庞大的市场会使得跨国公司的 区域性总部 和零售 总部 逐渐转移到 中国，良性循环。庞大的创新经济体量使得中国在国际一系列贸易谈判中都享有优势筹码。

创新环境

按照是否具有实体和刚性（可约略地理解为非人文的和人文的）将环境分为硬环境（由物质环境和刚性的管理体制及人员组成）和软环境（由人文环境、弹性的研究方向和评价体系组成）两大类；

其中物质环境的要素是校园房舍、仪器设备、经费薪给等组成，人文环境主要由科学和人文精神、国家政策制度、学术传统、学风和治学氛围组成。

硬环境与软环境的相互渗透和融合程度，决定了人性物境（主要由人才和体制组成）和物性人境（主要由研究方向和评价体系组成），它们渗透融合得越多，人性物境和物性人境的范围就越大，成果的趋向和大小也越显著。

影响科技创新的因素很多，而且由于时间、地点和具体情况的差异，哪种环境和什么要素对于各个科技人员、科研机构或组织的创新过程所产生的影响起主要作用，往往是不同的。

参考资料：搜狗百科-科技创新

5.切实提高加强农民创新创业服务工作的指导水平有哪些作用

各地要高度重视推进农民创新创业服务工作，加强对农民创新创 业服务工作的组织领导。

农业部农村社会事业发展中心（农业部乡镇 企业发展中心）要制定具体实施方案加以推进；各级农产品加工业、休闲农业、乡镇企业主管部门要分别制定工作方案加以实施，要加强 与相关部门的工作协调，研究加强农民创新创业服务工作的政策措施。 同时，充分发挥中国乡镇企业协会等社团组织的作用，帮助解决农民 创新创业中的问题和困难，组织宣传推广农民创新创业的奋斗历程和 成功经验，推介一批示范典型，不断激发农民的创新创业潜力，让农 村大众创业、万众创新蔚然成风。

6.大学生怎样提高自己的创新创业能力

1 提高创新创业意识

很多大学生往往不重视创新创业实践，这是因为大学前的教育告诉他们课堂上的东西是最重要的，课本学习比社会活动更重要。生活中处处有新知，大学生作为“七八点钟的太阳”，应该在老师教学的第一课堂之外，积极开辟自己的第二课堂。只有首先有了提高自身能力的意识，大学生们才会在课余思考实践的问题，才能投身到课余实践中来。课余实践的机会多了，才能结合理论产生创新思维，再利用创新思维指导实践，实现“意识到实践，实践到意识，意识再到实践”往复循环的认识飞跃[1]。

2 参加实践活动提高素养

有了创新创业意识之后，大学生应该积极参与各个类型的实践活动，为自己创新创业积累经验材料。有效的实践活动主要有四种：

(1)科研训练：在导师帮助下进行科研训练可以充分利用大学的实验室和科研资源，引导自身对于科学前沿的认识，提高实验动手能力。

(2)学科竞赛：主动参加学校或者教育部门组织的学科相关竞赛（软件设计竞赛、智能车设计比赛等）能极大的提高快速学习能力，并检验自身时间管理和项目安排的能力。

(3)素质教育：多参加读书会，借阅专业以外的书籍拓展自己的知识面；积极参加文艺体育活动，参加辩论队或演讲比赛，锻炼口才；培养一个人文的兴趣爱好，例如绘画、摄影、徒步等。

(4)实习培养：积极参加校外兼职活动，锻炼职业技能，了解盈利链的整个运作；参与产业基地或者公司实习，在拓展社会资源的同时摸清公司的基本运营流程[2]。

3 选择合适的创业实践方向

有了创新创业意识，广泛参与实践活动之后，学生会对自身的优势和劣势、兴趣和短板有充分认识。结合自身兴趣和能力优势，选择创新创业相关的方向。在确定方向之后，深入了解相关方向的理论知识，钻研相关方向的实践活动。例如对编程有兴趣的学生，可参加多个软件编程项目组，边完成项目边巩固编程知识，达到事半功倍的效果；而对学科前沿知识有热情的大学生，可积极联系导师，争取进入实验室的机会，学习实验方法和科研技巧等。合理安排好校内学习和课余钻研的时间，在项目中学习，在学习中进步。在一个方向上积累了足够的经验，就可以准备自己创新创业的课题了。

4 组建创新创业学生团队

现代社会已经脱离了单打独斗，团队合作对于创新创业来说是必要的前提。团队初期组建的方式主要有三种：1.兴趣组合式。要求每一个组员对同一个课题有着极大的兴趣和热情，这样保证了团员的工作效率和积极性。团员的寻找可以在校内相关社团展开，也可以在网上论坛和社交部落上寻找。2.零件拼凑式。这需要组团人对整个课题有初步的规划，按照初期的计划表根据需求找到相关优势的人才。例如一个卖产品的项目，需要研发产品的人和营销产品的人，这两类要求可以分开来找。3.导师推荐制。如果课题由具有经验的导师指导，可以让他充当组团人来组织整个团队，因为他有相关项目经验，知道什么样的团队能成功。

在创新创业实践的前期要找好自己在团队内的角色。团队的队长需要具备责任心、耐心，还要有可以作为全队榜样的干劲和斗志，副队长需要协调好组员之间的关系，普通组员各司其职，该出力的时候不要扯全队后腿，负责撰写报告的组员要紧跟项目进展。

5 在项目中锻炼职业技能

大学生应该充分利用项目的机会锻炼自身，发展职业技能。大学生一般都是通过尝试不同的实践活动最终确认创新创业实践的方向，在这个方向上又经过长期的理论准备和反复实践，不妨利用这个方向上的积累优势给自己择业增加筹码。例如以科研为目标的同学，要在项目中锻炼好自己的科学精神，打好理论基础，学会写合格的研究文献；参加软件硬件项目的同学，可总结自己在项目中的实践经验，提高动手能力和项目开发水平，缩短就业时的实习期；在项目中负责营销和对外联系的同学，要总结好自己项目管理和对外公关的经验，为将来从事同类型的工作打下基础。

上述提高大学生创新创业能力的思路希望能够给有创新创业想法的大学生和指导教师以启示，大学生提高创新创业的能力不仅可以提高工作中遇到问题解决问题的能力，更为自身将来的发展拓展了道路。当前，国家正在推进整个社会教育现代化的发展，作为排头兵的大学生更有责任和义务去主动提高自己创新创业的能力。