1随着科技进步和经营理念的发展,越来越多的餐饮企业家和服务解决方案供应商开始思考跳出传统框架,以改善客户体验,增强自身竞争力。
通过创新,餐饮业主不仅可以降低成本,为客户提供更好的服务并获得额外的收入。顾客也会感到更加满意。
在这篇观察文章中,总结了全球餐饮业的四个最新趋势,大大提升了餐饮企业的运行效率,并将最终改变餐饮行业的面貌。如果您是一家餐饮企业的老板或者致力于提供餐饮业创新解决方案的创业者,一定要了解这些趋势,并在业务中加以实施。
1、点单无线管理餐饮业的困境之一便是用餐时间客人扎堆,顾客发现常常很难得到忙碌的服务员的关注。而工作人员也抱怨,几乎无法照顾多个顾客的同时点单,总是手忙脚乱,顾此失彼。
为了解决这些问题,餐馆开始采用无线通信设备,来完成从点菜、催单到最后算账、结账的全部流程。如果你还没有采用“傻大黑粗”的PDA手持无线点菜机,你就落伍了;但是如果你认为“傻大黑粗”的PDA手持无线点菜机代表着当今餐饮行业解决方案中最尖端的领先科技,那更落伍了。
iphone、pad结合下单应用程序、触屏和互动投影才是如今最潮的解决方案。前者大多采用无线局域网技术,而未来的趋势是店内点餐系统全面接入互联网和移动互联网,实现在来店路上也可下单。
法国巴黎的Storific是一款欲取代服务员的手机端点餐应用,它能做的事情很简单,加载合作餐厅的菜单到iPhone上,客户点菜,结束。另外他们也提供针对餐饮企业量身定制的特殊服务。
「E la Carte」推出的名为Presto的平板电脑点菜系统于去年4月份推出。「E la Carte」平板电脑点餐服务由四个核心功能组成:点餐、游戏、付费与后端处理。
该系统提供图像化的点餐操作接口,让一整套的套餐完整分段呈现,再由消费者自由选配套餐内容。同时,由于餐饮有个人化差异服务的需求,例如:「我不要加辣椒酱」等可能的附注,因此系统上也提供了让消费者主动注记的功能。
在消费者点完餐后,系统会自动通过无线网络回传到后台厨房并打印出工单。在伦敦最时尚的Soho区,一家名为「inamo」的餐厅,这里的招牌菜只有肉桂鸡等几样菜式,这里也没有漂亮的女服务生,但是这个餐厅每天有200个客人光顾,靠的是这家独特的点餐系统。
Inamo餐厅的每张桌子上方都有自己的投影机,这意味着每个人都会在一个巨大的电脑屏幕上面吃饭,这也让在餐厅吃饭点餐的经历变得十分的有趣。 Inamo将色彩缤纷的菜单和其它装饰的图案,以投影的方式与触碰式餐桌结合,顾客可以直接在餐桌上预览每道菜盛盘后的模样,不需经由服务生的推荐,就可查询参考一下别桌客人点了些什么,或者直接点餐。
当你在等待自己的食物来到的时候,你可以点击厨房摄像头观看你的食物是如何在被准备的,你也可以选择不同的游戏来打发无聊的时间。2、餐馆不再只是卖食品在一家餐馆里进行混合经营正在成为餐饮运营企业的流行趋势。
大家都熟悉的星巴克就是一个例子:它提供美味的咖啡,同时经营各种杯子、季节性产品和游戏、音乐、厨房用品等,这些零售商品成为其重要的利润来源。2010年10月开始,星巴克的美国门店不仅全面装上Wi-Fi,供顾客无线上网,浏览新闻、音乐、天气和交通等资讯,更与苹果、《华尔街日报》、《纽约时报》等达成合作协议,就付费内容与之分成。
2012年1月星巴克宣布其在全美各分店中提供葡萄酒及啤酒,到年底星巴克的七家分店中有五家将有葡萄酒及烈酒销售。除葡萄酒及烈酒之外,星巴克还将为消费者提供一系列零食。
更具说服力的例子则是创建于德国的Tchibo,这家本来是经营咖啡生意的汉堡公司近年来在德国零售业中迅速崛起,成为德国最大的寄售公司,世界第五大咖啡销售商。Tchibo除了卖咖啡,还卖1800种时尚产品。
痴迷的顾客每周必光顾一次,来追逐它精心推出的“全新体验”。它每周推出独有品牌的30种货品,一个星期内将全部撤换。
跟星巴克的小资情调不同,Tchibo的目标顾客主要是已婚有孩子的中产家庭。这家风靡欧洲的咖啡店其实更像是一个生活工场,可以将你一天24小时所需要的东西全都一网打尽。
日本的TANITA餐厅则在店内安排营养师为顾客免费提供健康建议,创造出一种全新的结合健康器材试用、专业营养师咨询及美食的健康咨询餐厅。消费者可一面享受健康美食,一面体验音乐与精油芳香的舒压空间,并可试用专业型的健康测量器材及免费的健康管理咨询。
餐馆的混合经营模式在国内也渐受欢迎,比如现场卖字画,寄售茶叶,销售民俗手工艺品、特产商品等,只是lifestyle的感觉尚不够。地球人已经挡不住的海底捞则通过服务的增值驱动餐饮的销售,比如为等位者提供上网服务,主动送上扑克牌、跳棋之类的桌面游戏打发时间;或者给做个免费的美甲、擦皮鞋,这些免费增值服务为其带来了巨大口碑效应。
3、网上预订餐厅更有效当你与一群饥饿的食客一同走进餐厅面临抢位,如果你爸不是李刚,最好的办法就是提前预定了座位。但是寻找合适的餐厅和预订并不总是那么容易。
传统餐饮行业因其餐店的规模和服务特点的限制基本上还保留着电话+纸笔预定的。
饿了么目前没有贷款业务,不能贷款。
“饿了么”是2008年创立的本地生活平台,主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。创业10年,饿了么以“Everything 30min”为使命,致力于用科技打造本地生活服务平台,推动了中国餐饮行业的数字化进程,将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。
“饿了么”是中国专业的餐饮O2O平台,由拉扎斯网络科技(上海)有限公司开发运营。 作为中国餐饮业数字化领跑者,“饿了么”秉承激情、极致、创新之信仰,以建立全面完善的数字化餐饮生态系统为使命,为用户提供便捷服务极致体验,为餐厅提供一体化运营解决方案,推进整个餐饮行业的数字化发展进程。
扩展资料
饿了么主要功能
1. 快速搜罗附近外卖,不用打电话直接预订。
2. 我们会在第一时间利用通知您外卖状态。
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参考资料来源:搜狗百科-饿了么
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浅论大学生创业的法律保障大学生创业之我见大学生创业问卷调查表范文:大学生创业之我见摘 要:近年来关于大学生创业的话题一直持续升温,但对与创业,绝大部分毕业生度处于两个极端:要么完全没有创业意识,把找工作当做毕业生的唯一出路;要么盲目加入创业的行列,不问深浅就一头扎进创业潮流。随着就业形势越来越严峻,大学生就业观念也逐步向创业观念转变。大学生创业诱惑着大批的莘莘学子,据初步调查有60%的在校大学生愿意自主创业。目前大学生创业已成为研究的热们话题,但很大一部分集中在大学生的创业教育方面与大学生创业的实务操作,目前高校对于大学生创业模式的研究比较缺乏。因而我们只能在借鉴前辈们的创业成功路,结合自己的实际情况在前进的路上慢慢摸索。 关键词:大学生创业 价值理论 江南春创业 化知识为资本 一.大学生就业前景与创业 1.大学生就业形势严峻 随着精英教育向大众化教育的发展,国家已迎来了高校扩招后大学生的就业高峰期,就业形势非常严峻。2006年统计地区预计需求高校毕业生1665044名,与2005年各地已吸纳的2141233名相比有大幅度降低,降幅为22%。据有关部门统计,2006年全国高校毕业生人数达413万人,与上年相比增幅达到22%,整体就业形势不容乐观。从学历来看,2006年对研究生的需求较2005年吸纳的研究生数增长较快,增幅为30%,对本科生需求与2005年吸纳的本科生数基本持平,预计研究生、本科生就业走势将保持平稳。专科生的需求比2005年吸纳的专科生数有大幅下降,降幅达39%,预计专科生就业走势将呈现下滑趋势,就业形势严峻。并且将来的若干年内,毕业生总量将会持续增加,这对毕业生就业工作无疑是巨大的挑战。同时,大学生找到的工作待遇很低,无法满足大学生的需求。面对如此严峻的就业形势,学生自主创业将成为重要的就业形式,更多的大学生选择自主创业解决就业问题。 目录:一.大学生就业前景与创业1.大学生就业形势严峻二..江南春:我向现实猛进,又向梦境追寻三..创新意识与创新能力对我的感悟1.为自己作嫁衣裳:2.“人有多大胆,地有多大产” 3.化知识为资本。。。。。。。。。。..
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