旅游服务创新创业观后感
1.旅游新业态的意义
旅游新业态的内涵
业态的外在形式是指经营形态，但经营形态是依据需求形成的，需求是内在动因，是效能，而经营形态是外在结果，是形式。
旅游新业态是旅游企业顺应游客消费心理和消费行为特征的变化，旅游企业转换经营方式继而带动组织形式，盈利模式和经济效率发生系列变革后，旅游企业在旅游市场上的新的存在方式，这种存在方式涉及资源（自然、经济、人力、环境）的合理利用，是形态与效能的有机统一。
旅游新业态的“新”是相对“旧”或“老”而言的，即有新的需求，产生了新的经营形态，企业可通过调整提供产品服务方式来适应新需求变化，旅游企业不仅要满足游客的需求，要关注自身的经济利益，且要满足相关者的利益，还不能损害当地社会、生态、文化等方面的利益，于是产生了改变经营方式的旅游集散中心。
“新”主要体现在三个方面：
1.旅游服务的新业态。由于不同旅游形式会有不同需求的消费群体，一些新的旅游形式的出现，使提供旅游服务的新业态就产生了，旅游企业利用自身资源、信息和专业优势，为企业提供量身定制的旅行服务包。旅游企业正在从产业链的消费环节向生产环节移动，进入到社会生产的各个环节，提供整体全面的多样化的旅游服务或为游客提供个性化的服务，以实现旅游要素的整合，节省了游客的时间，从而改善旅游体验，提高服务效率，由提供单一的旅游要素服务，向提供综合要素服务转变，并实现了整个旅游要素企业的共赢。
2.实现产业融合。例如旅游电子商务就是旅游业与信息产业的融合，从而实现跨越式发展以获得竞争优势。旅游过程的任何环节可能会产生新需求，需要其他产业提供相应的产品和服务，存在着旅游产业与其他行业融合的机会，是旅游业将其他产品集成到旅游产业链上来的结果。它是围绕旅游活动进行的，增加了旅游产业链的价值。例如为更好地解决分时度假，旅游业将房地产及酒店业的产品及经营方式相结合。为进一步开辟旅游业的新市场及增加其他产业链的价值，也可以把旅游业融入到其他产业链中，例如医疗旅游就是一种具体融合方式。当供给需求因素相互作用时会激发旅游产业边界的扩融，以吸引其他产业的人才、资金、技术等资源融入旅游产业。要不断创造条件形成产业融合的新业态，以提高企业效率，增强企业跨界协作的竞争力。
3.产品的创新。以旅游者为导向，依靠科技手段进行产品的融合和创新。为旅游业的发展，注入新的活力，使旅游业进一步渗透到其他产业，有利于国际竞争，以满足多样化国际旅游需求。
2.用英语翻译作文参观机器人时的所见及参观后感想
Inventors a robot creative young peopleRobot, can speak like characteristics, can walkRobot USES as attendant at the gate, the visitor servedRobot structure with miniature computer, connecting head can see, hear, sensors and feel everythingAfter visiting the creative imagination and feel life time。
3.精细化服务读后感
你好！给你作为参考。
《精细化服务读后感》 细节这个在常人眼中不以为然的词汇，如今却悄然融入我们的灵魂。不知不觉中它与成败紧密交织在一起。
也许细节这个词缺少点阳刚之气，匮乏些男人的气魄，其实在市场越来越规范，竞争越来越激烈的今天，那种男人般的气魄已很难再书写功成名就的神话，取而代之的则是女人般的“细”所描绘的壮丽山河。 什么是细节，注重细节就是注重能力。
细节决定成败。一个优秀的企业，需要什么？需要有高素质的人才，需要大胆创新的理念，需要勇于拼搏的精神，需要坚持不懈的行动，可总感觉有点“万事具备，只欠东风”的味道。
那么，这一股刮起来就能地动山摇的“东风”是什么？是细节，是注重细节的能力。 世界著名企业：微软、肯德基、丰田，还有以海尔、联想、蒙牛为代表的中国优秀企业，无一例外的拥有着注重细节的能力，才使这些优秀的企业在刀光剑影的商战中叱咤风云。
日本丰田是一个1933年才起步的小部门，那时年产量还不如美国福特公司的日产量。为了占有美国市场，他们精心调研，包括居家的生活习惯，正是凭借这种潜心的调研，才制造出了深受美国人喜爱的轿车。
不难想象，丰田公司在汽车的调研上，表现出了特有的精细。他们谦虚的向客户请教，对于反馈的信息，如获至宝，并如饥似渴的潜心研读，面对每一次的交流与学习，都看成是一次来之不易的机遇，对待每一次考察与实践，细微谨慎已成为习惯。
正是因为拥有“细节改变一切”的理念；正是依靠不屈不挠的行动力；正是凭借一丝不苟的注重细节，日本丰田才成长为今日的国际领军企业，也正是因为注重细节，才更加奠定了日本丰田在汽车王国不可撼动的地位。 然而，荣华鸡败走京城，肯德基高歌猛进。
中国式快餐始终未能对洋快餐的市场份额形成有效的冲击。那么为什么在实际竞争中“土鸡”拼不过“洋鸡”？分析其根本原因，就在于细节。
肯德基的真正优势在于其产品背后的一套严格的管理制度，他们在全球推广了“CHAMPS”冠军计划。 详尽冠军计划，操作性极强的细节，保证了在世界各地都能严格执行这一规范性操作标准，从而提高了它的服务质量。
它在每一个环节中都有严格的质量标准，并有着一套严格的操作规范来保证这些标准得到一丝不苟的执行。而荣华鸡，却为止相反，因为没有标准化，卫生状况、服务质量难以得到保证。
店员曾当者顾客面拍打苍蝇，盛着鸡腿的柜台不加遮盖，正是这种不注重细节的行为，让荣华鸡在与肯德基较量中败走麦城。 综观叱咤风云的企业后，让我们回到现实中，芸芸众生多数人都在做一些具体的事、琐碎的事、单调的事。
这就是工作，这就是生活。正是平淡，才有了细节这个成就大事不可缺少的元素。
人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中那么大，很多小事一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样罢了，往往是一些细节上的工夫决定着完成的质量。无论企业的成败、生活的点滴、工作的得失，更重要的原因是对待细节上的态度。
人的心态决定人的命运。 如果细心体会，你会发现细节使你悟出许多道理，学会不少知识，学到很多有价值的东西。
只要从细节入手，你会尝到喜悦的硕果，你会更清楚的意识到，没有什么是你拿不下来的，也没有什么是你干不好的。 其实，一些不经意中流露出来的“小节”往往能反映一个人深层次的素质。
平时一些不经意的小事并不是用标准能衡量出来的，但它却能反映出一个真实的东西。错误，只要是错误，无论多么细小，都可能造成偌大的损失。
“注重细节”就像爱护心脏。只有用这颗“心”才能聆听出美妙音律；只有用这颗“心”才能感触到前进的脉搏；只有用这颗“心”才能品味人生五彩缤纷的成功。
相信自己，注重细节就是注重能力、细节改变人生、细节决定成败。 。
4.参观酒店的观后感
杭州开元名都酒店观后感
——之质量检查报告
参观时间：2008年12月17日 14:00至16:00
参观人员：朱璐劼
报告整理：朱璐劼
下午14:00，客人的大巴抵达杭州开元名都酒店，一名行李员热情接待了客人，礼貌地帮客人开电梯门，手扶电梯门，服务动作规范到位。电梯内有液晶屏幕播放器，正在播放酒店内部的基本设施，这能使客人第一时间初步了解酒店，起到广告效益和宣传酒店的作用，对酒店的整体形象做的很到位。
五楼员工后勤及会议厅。酒店方负责人热情地接待了客人，向客人礼貌地问好，并做初步的自我介绍。参观前的小会议中对开元名都酒店及开元旅业的介绍完整、全面，期间出现略微的硬件小问题，不过负责人及时向客人表示歉意。
会议结束客人由行李员带领对酒店进行参观，参观路线由顶层向下进行。
等候电梯期间，行李员向客人说明乘坐电梯可能产生身体上的略微不适，并说明原因是由于高空压力产生的。
抵达41层，为酒店行政楼层名仕阁，这是为高品味商务客人度身定做的，提供贵宾专享夸待和24小时贴身管家服务。不过楼层空气质量较差，窗户玻璃有一定积尘，摆设用的鲜花不够新鲜，最顶层小包间采光很好，但是略带压抑，整体格调不错，服务人员也较热情。
参观完餐厅后客人由员工通道至下层客房，发现员工通道楼层的门很难打开，楼道也过窄，一旦发生意外事故很难从员工通道逃生，存在安全隐。
行李员在带客人参观客房时没有在门外敲门等候，而是直接用房卡开门，违反服务的基本操作。客房内基本设施齐全，参观期间行李员主动向客人介绍客房内设施设备，用词礼貌。
参观完客房，客人由行李员带领乘电梯至酒店四楼——会议厅，等候期间客房服务员从客人身边经过时没有向客人问好。参观四楼会议厅时正有会议，客人观察发现会议厅内烟雾弥漫，通风换气设施欠佳，还需完善。期间有位离店客人向行李员询问电梯方向，行李员礼貌地向客人指示方向，动作到位。由于当天会议很多，为了不打扰会议客人的正常开会，客人并没有详细参观其他会议室，行李员为此向客人表示了歉意，并很热情地邀请客人下次有时间再来参观。
之后，客人参观了三楼的康乐中心，由于当天时间关系，客人时间比较紧张，对康乐中心的参观也比较简单，没有具体参观，不过整体还是不错。
二楼为餐厅，小包间内设置较为人性化，有供客人挂衣服的衣架，但衣架上略带浮尘，除尘卫生做的不到位。明档厨房处噪音很大，隔音设施没做齐全，整体卫生还好。点餐台正有客人在点菜，服务员服务到位，能主动向客人推荐特色菜肴。
一楼为酒店大堂和前厅，布置符合即将到来的圣诞节，由于客人队伍庞大，对前厅的外来客人有所影响，行李员事先向客人做了说明，动作要轻，这符合酒店的“三轻”（说话轻、操作轻、走路轻）规定。前厅处正有客人，前厅服务员服务到位，接待的行李员服务规范，站在客人右后方，目光平视等候客人。
参观结束至五楼小会议厅，酒店负责人认真解答了客人提出的在参观过程中所发现的问题，从另一方面也可认为这是一个小型的投诉，酒店负责人的解答较让人满意，做到先道歉，再说明原因，最后答谢。
总体印象：
1. 符合高星级酒店的基本标准；
2. 服务人员服务较到位，但也存在个别问题，需有待改善；
3. 酒店高层空气质量较欠缺，容易使客人产生烦躁感；
4. 酒店管理员工方面较体现人性化，体谅员工在酒店高峰期大工作量下的疲惫感；
5. 酒店在管理上还注重对新员工的培训与培养。
5.对创新创业的体会和感受
总的来说，这也是我第一次做创新创业。
所以在第一次接触到听到“创新创业”的时候也是有很多的困惑。因为一听到“大学生创新创业计划”以为是与就业方面有关的。
其实这是一种误读，学校里面的“创新创业”说得不那么神秘一点其实就是做课题。与大家所做的暑期社会实践有很多相似之处，但是创新创业相对来说更加学术和专业一点点，形势更加多样化，可以做成实践的形式，也可以是理论的形式。
俗话说“不打无准备之战”，要做项目，必须扎扎实实做好充分准备和知识的不断积累。做创新创业，非常重要的一点就是选题。
选择自己比较感兴趣的课题或者是与专业相关的课题，关键在于新颖，创新，或者也可以是借鉴别人做过的课题，但有一点必须注意的就是，不是按部就班，而是必须突出自己课题的创新之处，从新的切入，也就是所谓的旧瓶装新酒。课题一旦定下来之后就开始组建你的团队，大家共同找资料，合理分工，开始写创新创业立项申请书。
通常包括“立项的目的与基本思路”“国内外研究现状”“项目的科学性和创新性” 和“项目的实际运用价值和现实意义”等等这些方面。接下来就是去找导师，和导师的沟通根据指导老师的意见建议修改创新创业申请书。
在课题申请立项之后，就按着你们计划的时间表去做你们的项目。就从自己的个人经验来说，做这个创新创业特别偶然，反正就是有点歪打正着的意味，这次创新创业的课题成功结项关键是团队成员以及其他同学付出了很大的努力，给了很大的帮助。
因为我们的课题是以兰州高校为例，所以我们的课题大部分都在在兰州进行。在做总体规划的时候，我们更加注重理论方面的规划，做调查问卷是必不可少的，在问卷的设计上我们花了比较长的时间，一份可行度、效用比较高的问卷有着重要的作用。
可以进行过程中，团队成员之间要相互协调，共同讨论，团队精神很重要，而且在课题中要主动联系指导老师，不能忽视导师的指导意义，指导老师的一些建议可能会给你“一语惊醒梦中人”的效果。在课题的进行中，难免会遇到一些问题，学会在挫折失败中成长，往往都要“见了南墙挖洞也要过去”的信心。
充分的准备和不断地学习尝试，就能够在很大程度上减少这种概率所起的作用。与此同时根据实际情况不断调整原计划方案，遇到难题可以换个方式和方法继续前进，经历过一个“死而复生”的过程，就能在未来的发展中脚步更加坚定。
永远要记住一点：信心和坚持是迈向成功的阶梯。创新创业课题进行时间跨度通常为一年，时间最好提前规划好，合理分配。
避免最后出现手忙脚乱的情况，尤其有做实践的同学，要好好利用暑期时间。通过创新创业，我学习了很多的东西，尤其是很团队成员的交流中学习很多的知识。
一次尝试，增加了自己的大学经历，外在压力增加时，就会不自觉的增强内在的动力，我觉得这是大学里面必不可少的一堂课。在这次的课题中我自己感受最深刻的就是：不一定每一个人都能成为领导者，但是必须还是要学习领导力，还有一点就是征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。
人之所以能，是相信能。每一个成功者都有一个开始，勇于开始，才能找到成功的路。
建议大家能够积极地加入创新创业计划活动中，因为，你总能收获很多，它绝不会叫你失望的。
6.创新创业读后感
所谓读后感，可以是从作品中领悟出来的道理或精湛的思想，可以是受作品中的内容启发而引起的思考与联想。
范文如下：创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。它原意有三层含义，第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。
我认为，创新就是根据人们的需求，然后你去做了去完成了，那就是一种创新。通过学习创新创业一课，令我对大学生创业有了不一样的看法。
我们要在学习专业课的同时提高自己的动手和实战能力！ 提高大学生创业意识和创业能力。创业的道路是充满艰难和挑战的。
在创业和就业过程中要敢于竞争。我们应该通过各种渠道积极参加实践活动，培养自己的创业能力。
在卷入创业热潮的同时，也要深刻地思考清楚，思考自己的人生方向和自我定位，在学习和工作中不断充实自己，提高自己。无论做什么事情，都是一个自我提升的过程。
只要自己从中获得了宝贵的经验，无论最后成功或是失败，都是人生的财富。扩展资料写作注意事项：1、先要重视感：感要多 读要少，要善于灵活掌握。
比如，“简述原文”一般在“亮明观点”前，但二者先后次序互换也是可以的。2、要重视"读"：必须先"读"而后"感"，不"读"则无"感"。
因此，要写读后感首先要读懂原文，要准确把握原文的基本内容。
