职场礼仪实训(帮忙写一个有关职场礼仪方面的活动策划,或者提一些有关的活动内容)
1.帮忙写一个有关职场礼仪方面的活动策划,或者提一些有关的活动内容
一、主题：纵横职场、展我风采
二、主办单位：自拟 协办单位：自拟
三、活动目的：帮助大学生了解、掌握并恰当地应用职场礼仪，完善个人职业形象，获得一定的职场技巧，学会用恰当合理方式与人沟通和交流。
四、活动对象：根据你要搞院级还是系级的活动来定。
五、活动时间：自拟
六、活动地点：你们的校区哈
七、详细方案：
1、培训：不晓得你们有没有公共关系的讲师或者是外联部负责人、招生就业处老师也行，可以邀请TA来授课（最好要有多媒体）；
2、演讲：搞一个相关主题的演讲比赛，请几个评委来；
3、模拟职场：模拟一个情景，请你们的礼仪队来帮忙指导，邀请老师来观看；
八、其他注意事项：
1、场地申请、会唱装饰、现场秩序；
2、摄影、摄像、报道；
3、总结
呃，我们搞的活动一般就这样写流程的，希望有你可以用来参考的地方O（∩_∩）O
2.怎样写礼仪培训策划书
1.清楚培训对象（要挑选对象.）
2.培训目的（也就是根据培训的时间长久，参加者信息确定要达到怎么样的一个水准）
3.制定相应的培训时间/项目（一天不要超过12小时，不然美女们得抱怨了）
4.提升对象对职业礼仪的认知（比如亚运礼仪的培训过程可以给她们看看，辛苦是有点儿0
5.每一个动作/神态/站姿/走资/接待/等等等等细节，要一步一步的对她们进行培训，一下讲太多是没用的哦。。。 还有很多。。。。.. 开课的时候我就是根据这些程序来走。效果不错哦。
3.礼仪培训方案
礼貌礼节礼仪强化培训—微笑、形体强化培训方案 一、培训目的：灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的 精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。
在员工懂得如何“礼貌待人”前提下，强化员工的“礼貌意识” 二、培训内容：以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础，让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格（采取如员工排成几队，对面站，相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬，面带微笑，重复训练；配合音乐进行微笑表情训练等方式）。重点讲授下列几项内容： （一）微笑表情训练： 1、笑容练习操； 2、笑容保持操； 3、诱导法表情姿态训练； 4、诱导动作配合练习； 5、音乐诱导练习； 6、忆情诱导练习； 7、服务员的神姿标准如何？切忌什么神态？ （二）服务综合动作： 1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿；5、请姿； 6、让路及指引方向； 7、服务手势等。
（三）期间拟穿插安排进行的理论培训根据时间涉及下列内容： 1、服务员的主要职责是什么？ 2、什么是礼节？什么是礼仪？什么是礼貌？ 3、西装礼仪。 4、顶尖销售代表的仪容（女性职业淡装示范）。
5、社交礼仪中的细节提示。 6、礼貌语言在营销中的应用。
7、培训良好的工作习惯。 8、行为举止的礼仪。
9、施鞠躬礼的正确方法？ 10、介绍的方法及注意事项？ 11、握手礼的方法是什么（是怎样产生的？） 12、握手一般情况下应由谁先伸手？ 13、握手时应注意哪些问题？ 14、握手主要有哪几种礼节表现形式？ 15、名片、笔纸递送方法。 16、电话接听规范，如何打好销售电话。
17、上下楼梯规范 18、服务员的工作准则是什么？ 19、礼貌服务主要表现在哪些方面？ 20、礼貌服务的基本要求是什么？ 21、待客服务“主动”要求标准是什么？ 22、待客服务“热情”要求标准是什么？ 23、待客服务“耐心”要求标准是什么？ 24、待客服务“周到”要求标准是什么？ 25、服务员应具备什么样的精神面貌？ 26、服务员应具备什么样的道德感？ 27、怎样做到对顾客一视同仁？ 28、怎样做到对顾客诚信无欺？ 29、商业服务业人员14字礼貌用语是什么？ 30、服务人员应具备什么样的仪表举止？ 31、礼貌待客服务应做到哪“五声”？ 32、礼貌待客应做到哪几个一样？ 33、礼貌服务的“五先”原则是什么？ 34、对不同类型的顾客服务员应做到哪“五心”？ 35、语言文明的“八要、八不要”内容是什么？ 36、服务员应该做到哪几勤？这几勤的基本要求是什么？ 37、与客人交谈时应注意什么？ 38、迎送宾客服务员应掌握哪些礼貌规矩？ 39、服务员为什么要“迎客走在前，送客走在后”？ 40、服务员应怎样礼貌回答客人问话？ 41、接待、洽淡时注意事项？ 42、宾客对服务的十二种不满意？ 43、宾客的十二种忌讳？ 44、服务语言的“六要”与“六不要”？ 45、服务行业的十把金钥匙。 46、服务“SERVICE”的含义。
适合对象及收获： 1、使自己的举手投足更具魅力；从容应对各种社交场合； 2、学会着装庄重，举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味； 3、通过塑造个人的专业形象，提升公司公众形象； 4、掌握必备的个人基本礼仪规范，增强自信； 5、了解交际心理要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失生意； 6、提升职业公众度，赢得客户的信赖，增加生意； 7、通过个人的专业形象与风度，加之周到服务提升客户感知的公司形象。 以上文本来自<>之<>专栏.如要寻找更多相关文本，请自己去该专栏查找. /DownDir.asp?ClassID=254。
4.大学生礼仪培训策划书
公众演讲与口才训练 黄瑞媚
静怡学堂魅力形象课程 杨静怡
中小企业总裁形象礼仪培训班 李国辉
政务礼仪——首脑人物礼仪风范 范智
商务礼仪 形象礼仪——形象美容 余静
贤德慧达 雅人深致 王玫
银行柜面服务礼仪规范训练 唐小婉
高效管理沟通 罗建华
商务礼仪 涉外商务礼仪 史秦
礼仪培训 职场商务礼仪精英集训班 余静
商务礼仪 有礼走天下 周思敏
演讲口才 态势语 王洪庆
商务礼仪 高文然
5.礼仪培训方案
加强人员的培训。
促销执行力差成了很多企业的通病，究其原因还是人员的素质决定的。因此，加强人员的培训对促销的执行非常必要。
这里涉及到很多关于培训的事项需要每个企业把握： 1） 培训的人员界定：包括对如下人员的培训：销售经理、业务主管、促销员、助销员、经销商、二级商、终端服务员。 2） 培训的内容——ASK模式： SKILL：营销技能的培训。
实战技能培训主要包括市场调研、细分和定位、社交与礼仪、演讲与口才、客户沟通与谈判等。 KNOWLEDGE：知识培训。
营销理论、管理、财务等大的方面的学习与培训。 ATTITUDE：心智培训。
营销人员的自信心是决定营销人员的执行力强弱的重要因素，通过心智培训，使营销人员鼓舞志气，，增强凝聚力。 3）培训的形式：在战争中学习战争，营销人员分散性大，流动性大，除了淡季公司统一培训外，在促销活动方案实施前以区域市场为单位的对人员有针对性的培训，非常重要。
6.《社交与礼仪》实训及考核方案+《社交与礼仪》实训及考核方案
培训目的：1、掌握说服技巧的要素和原则；2、利用销售沟通技巧，提升业绩；3、发现销售沟通问题，提高沟通效果；4、提升人际沟通能力，进而改善销售思维。
培训对象：企业销售经理、重要客户经理、销售人员、客服人员、前台接待人员。培训背景：人们往往认为，商品市场中的销售者只是在销售商品。
其实，从沟通学的角度，从更高的层次来分析，销售者销售的其实是“人”。这才是买卖成功的秘诀，也是商品销售的最高境界。
因为买卖双方如果认可了对方的“为人”，才更会在欲望的基础上形成动机，采取行动，完成买卖。古今中外，莫不如此。
销售是一项沟通的艺术，把话说到重要客户心里，也就有了成交的希望。良好的沟通将会贯穿于销售工作的整个过程，而沟通能力的强弱，也将在每一个环节上，对销售工作的成败产生决定性的影响。
著名营销专家谭小芳老师推出本课程，旨在通过系统的理论传授及实战演练，综合提升销售人员的销售能力和沟通能力。欢迎进入谭小芳老师的课程《销售沟通与重要客户说服技巧培训》！培训大纲：第一部分：认知销售沟通和沟通技巧一、沟通的重要性二、为现代销售正名三、销售沟通的作用四、销售沟通的特征五、销售沟通技巧是成功者的必备能力案例：徒弟比师傅赚得多案例：能洗地瓜的洗衣机分享：鬼谷子与奥巴马沟通上的区别分享：管理者必看的沟通电影：千里走单骑第二部分：销售人员为什么要沟通？一、你就是枢纽！二、销售者的角色三、沟通多有效，成功有多大！案例：1990年肯尼迪机场空难事故案例：杨澜应聘CCTV主持人时需要回答的问题第三部分：为什么不能有效沟通？一、价值与立场误区：“一个教练把一只蚯蚓放到……”二、沟通理念模糊：“不行！我的老公不应该是这样的！”三、沟通信息不对称：“及时？充分？不失真？”四、沟通技能缺乏：“你这是什么服务态度呀！”案例：触龙说服赵太后案例：《潜伏》中的沟通逻辑第四部分：如何才能有效沟通？一、诚信宽容沟通心态：找到你的“同理心”与“同情心”二、培养有效倾听技能：“蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶”三、双向互应交流响应：PAC人际相互作用分析四、语言体态有效配合：语言、体态和空间距离五、因人而异进行沟通：看看你属于哪种类型？案例：割草男孩的故事分享：四个故事，四堵墙！分享：如何让沟通更“顺溜”？第五部分：销售沟通的原则和技巧一、倾听的技巧二、问话的技巧三、表达的技巧、言语表达的要诀四、增加认同感的技巧五、同事、部属与上司的沟通技巧六、性格模式对沟通的影响七、信任是沟通的基础八、有效沟通的五种态度九、有效利用肢体语言案例：星巴克体验与个人化沟通案例：腾中失悍马应吸取公关沟通教训第六部分：高效销售沟通的基本步骤一、步骤一事前准备二、步骤二确认需求三、步骤三阐述观点：介绍FAB原则四、步骤四处理异议五、步骤五达成协议案例：惠普Halo让沟通零距离分享：看《海底总动员》，学高效沟通第七部分：高效销售沟通的七要素一、第1要素：导人开场白的技术1、当电话接通时2、不愿进你店面的原因3、给不同的重要客户想好称呼4、多方面了解重要客户二、第2要素：赞美重要客户的技术1、立竿见影的赞美术2、拐弯抹角才能称赞进心坎里3、称赞对方的弱点4、赞美的语言5、借用第三方的力量三、第3要素：轻松回应重要客户的技术1、把话说到点子上2、让重要客户多说，你多听3、聊聊私事也无妨4、巩固和重要客户共同的话题四、第4要素：激发重要客户购买欲的技术1、套出重要客户的心里话2、找到购买的敏感点3、巧言应对不同情况4、耐心消除重要客户心中的疑虑五、第5要素：化解重要客户异议的技术1、适时阐述自己的观点2、从重要客户心理入手3、常见异议化解话术六、第6要素：迅速达成共识的技术1、第一次报价决定一切2、把握成交一刻3、成交并非意味结束七、第7要素：处理重要客户投诉的技术1、珍惜抱怨2、重要客户希望通过投诉获得什么？3、学会说“不”的技巧第八部分：销售沟通的5大禁忌禁忌1、忌据理力争禁忌2、忌刻意说服禁忌3、忌当场回绝禁忌4、忌海阔天空禁忌5、忌背后议论案例1：拒绝大订单成就了索尼案例2：海尔倾听出“最好的顾客”案例3：可口可乐挑选代理人的启示第九部分：销售沟通的24个技巧技巧1、着眼于成为专业人员技巧2、从销售情况和策略着手技巧3、搞清重要客户不感兴趣的原因技巧4、关注最有潜力的重要客户技巧5、为以后的销售活动做铺垫技巧6、启发重要客户思考技巧7、主动发掘重要客户的需求技巧8、把益处传达给重要客户技巧9、建立友好关系技巧10、明确说明你想让重要客户怎么做技巧11、确信重要客户明白你说的一切技巧12、通过事实依据赢得信任技巧13、预先处理可能出现的问题技巧14、克服阻碍重要客户购买的障碍技巧15、面对否定评论依旧努力技巧16、进行销售跟踪促进重要客户购买技巧17、帮助重要客户解决好待办事务的优先顺序问题技巧18、指导重要客户做出购买决定技巧19、直接或间接地与购买决策者沟通技巧20、帮助重要客户精明购物技巧21、销售前后都。
7.职业礼仪自我规划
在向阳生涯职业生涯规划咨询案例中，经常会谈到职场礼仪相关注意事项。
对此，现代企业，尤其外企绝大多数是一个很讲究Open格调的环境，不仅体现在人与人的交往上，更体现在人对事的处理上，过于拘谨、保守只会让自己处处显得不够Nice——这就是一种礼仪文化。 Tips：向阳生涯是国内首家职业规划师资格认证培训及职业生涯规划咨询机构，全国领先的职业生涯管理专业服务商。
专业提供（续致信网上一页内容）>职业定位、求职就业、职业转型、职业生涯规划、生涯管理等咨询、培训服务，帮助企业及个人获得更大的竞争优势。求职就业特训营、超级职场精英特训营、JCP超级规划家、CCDM职业规划师认证等系列训练为职场人快速就业、高效发展、获得高薪高职提供了有效途径。
在向阳生涯职业生涯规划咨询案例中，经常会谈到职场礼仪相关注意事项。对此，现代企业，尤其外企绝大多数是一个很讲究Open格调的环境，不仅体现在人与人的交往上，更体现在人对事的处理上，过于拘谨、保守只会让自己处处显得不够Nice——这就是一种礼仪文化。
而据向阳生涯针对工作1~3年职场人士调查数据显示，80%以上对于职业礼仪的没有清晰概念，或是仅局限于礼貌方面，这是完全不够的。 下面，我们就从着装、谈吐、行为举止等最能展现你个人风采的职场礼仪加以阐述。
着装：清新适当 首先说到着装。男士一般就是衬衫西裤加领带，更正式的场合下，则要求西服“加冕”；女士的选择和搭配会比较多些，无论是西裤还是裙子，只要不至于太夸张即可，颜色不要太出挑，款式不要太新奇，尽量给人一种清新娴熟的感觉。
作为女性，穿上高跟鞋的时候，脚尖至脚跟的自然提升会隐形给内心蒙上一层力量——演变成一种内心的提升，尤其是每每配上干练明快的着装，你会很自然地流露出自信的感觉，所以，一旦你觉得自己自信心不足时，着装也会是一剂良药！值得一提的是，现在很多公司有一个很好的规定，考虑到员工难得周末活动，公司尽量从人性化的角度出发，规定每逢周五员工着装可随意，给大家一个难得释放自己的机会。因此，逢周末，很多公司的气氛便会显现出别样的轻松和“浮躁”。
谈吐：自然最好 谈吐所要强调的是自然。无论是清晨的一声“Morning”，还是工作交流中一句“yes”，都要尽量表露自己的Smile。
当然这绝不是“强颜欢笑”，事实上，当你具备了自信的感觉，当你面对同事的合作和工作的挑战，隐约的冲劲就会迫使你的神经给你一个自信的Smile，前提是你必须喜欢你的工作，就算不是，也要学会喜欢！无论是面对你的上司还是你的同事，更或是下属，你都要学会倾听，尤其是用你专注的眼神，告诉对方你在听，这既是一种尊重，也是一种工作效率体现的方法。当你在汇报工作，抑或是组织会议时，一定要事先做好充分的准备，只有给了自己充分发挥的理由，才会挥洒自如，言谈中充满了精彩和流利，甚至于幽默也是在不经意间流露出的。
值得一提的是还有Office Phone，无论你是在接电话还是在打电话伊始，都要学会“自报家门”：“你好，我是**部**，请问……麻烦您……对不起，他不在，您需要……谢谢！”通过这种礼貌性的非直接面对性交流，不仅可以帮你顺利地完成电话事务传达，更重要的是树立和维护了本部门的形象。 举止：大方有礼 接着谈到行为举止。
如果是在欧洲的一些公司，作为女士，总是能够体验到Lady First的优越感。当你和老外“狭路相逢”时，当你乘坐电梯时，当你进入会议室准备入座时等等，你都可以受到这种“礼遇”，毕竟，“女性能顶半边天”嘛，最重要的是，不要忘记亲切地回应一句：“Thank you！”当然，如果你是男性，一定要学会这点，否则你的粗心大意不仅会影响到你在女士心目中的形象，同时也会让周围的男士觉得你是缺乏礼貌甚至于没修养的人。
而当你在办公室行走中遇到自己的老板或者同事时，千万不要装作视而不见，难免尴尬，你要学会去微笑，或者是亲切主动地上去Say Hi，更不要在行为上表现得切切诺诺。特别是很多大学毕业刚开始工作的新人，一看到BOSS，就会很紧张，说话时都不知道正确的姿势该是怎样的。
通过和接触，你会发现，一个好的上司是很容易接近的。所以，你要给自己自信的力量，相信自己跟老板的差距也就不过是在职位和能力上的，见到老板，“有事汇报，无事微笑”，很Easy的。
特定场合需注意的Tips 此外，在办公室的一些特定的场所或场合，个人的行为举止需要特别注意一些不成文的“规矩”。比如下面的Tips： 午休用餐 你在午休时间用餐时，尽量不要在办公室进行，若你是自带便当的，最好在相应的员工休息室用餐。
因为Office是办公的地方，如果偶尔飘出一股饭菜香，存留至开工时间，会影响到整个办公员工的情绪，这也是一个很不Professional的做法。 个人桌面 一定要保证你个人桌面的清洁，既是指办公桌面，又是指电脑桌面。
办公桌面清洁，是指要学会定期清洁桌面，不要残留任何污迹，而且要学会时时刻刻整理自己的文件资料，不要整个桌子乱糟糟的，一旦发生这种情况，不仅会影响到你工作的情绪和效率，同时让你的老。
8.关于大学礼仪社团活动策划案
你好，我来为你解答： 一、活动名称 礼仪交往互动活动 二、活动目的 通过活动，让大家了解中国现代礼仪以及人际中的技巧。
帮助大家在个人形象、气质修养和与人相处中赢得别人的尊重，为大家事业的成功和理想的实现插上一双有力的翅膀。有利于大家良好文明习惯的养成，同时能够促进建设优良学风。
三、活动时间 2011年、月、日晚上、点到、点 四、活动地点 写具体位置 五、活动对象 交际与口才交流社全体成员及广大在校生。 六、活动性质 给大家提供一个交流的平台，让大家在实践中培养自己的表达和交流能力。
活跃校园气氛，丰富校园生活。 七、活动形式 讲解，真人展示、在场人员交流互动。
九、活动内容 1、学习相关的交往礼仪，以讲述与游戏相结合的形式 来使同学们学到相关的知识。 2、讲述东方（以中国为代表，穿插部分的韩、日、印 等国）的交往礼仪。
以简短的讲述来阐释之，以中国 的传统礼仪为切入点。 3、主要从礼仪交往的小方面讲述，包括：神态、肢体 语言、眼神、语音语调、着装。
4、在游戏中对礼仪、交流技巧进行运用，主要锻炼同 学的交际能力、应变能力、自我介绍能力。 十、活动准备 1、活动内容、资料搜集。
负责人：交流部全体成员 2、古典音乐搜集整理。负责人：、、、3、活动展板制作。
负责人：、、、（宣传部） 4、下达活动通知。负责人：、、、（秘书处） 5、借用多媒体教室。
负责人：、、、（社长） 6、场景纸条整理制作。负责人：、、、十一、活动具体安排 1、活动开始前，维持活动现场秩序，请参加活动的同 学快速有序的入座。
负责人：、、、、、、播放音乐，烘托气氛。负责人： 2、人员到齐后，关好教室前后门。
负责人： 介绍参加活动的嘉宾。负责人： 3、活动开始，主持人（两个待定）介绍活动的内容 和意义，调动气氛。
（3分钟） 4、进行第一部分“自我介绍”环节。简单讲解自我介 绍包括的内容，然后进行游戏“幸运交流球”。
采用“击鼓传花”的形式，播放一段音乐同时在同 学们中间传递一个网球音乐停止时球落到谁的手里 谁就上台自我介绍，期间台下同学可以向他提问任 何比较合理的问题。小球轮流转3到4人（20分钟） 5、进行第二部分“礼仪介绍”环节。
主持人借用实例 讲解中国礼仪。包括握手礼、鞠躬礼、站姿、坐姿。
讲解男士坐姿、女士坐姿，强调公众场合正确坐姿的 必要性。并邀请会员（一男一女）上来展示。
（20分 钟） 6、展示正装及什么场合穿正装。邀请实践部两位部 长上来展示正装以及请他们两位介绍大学生一般在 什么场合穿正装和穿正装应该注意的问题。
负责人： （5分钟） 7、进行第三环节“情景模拟”游戏。由主持人随机挑 选一名同学到台上，首先自我介绍，然后找一个自 己不认识的异性同学，两人自我介绍完毕之后，请 他们在主持人手中抽取纸条，他们根据纸条上的情 景进行情景模拟。
找3到4组同学（6到8人）到 台上做游戏。（30分钟） 情景一：在路上遇到你的部长，昨天他刚因为一件事 情（你没错）批评过你。
情景二：在一次聚会中遇到你的女朋友（是她甩掉你 的）还有她的新男友，而且你发现新男友看上去没你 优秀。（《上海滩》主题曲下载负责人：宫建帅） 情景三：《泰坦尼克号》经典动作再现。
男主角台词： Oh,my god！这拖拉机开得忒快了！女主角台词：都 怪隔壁王老二加这么多油！（《泰坦尼克号》主题曲下 载负责人：刘程燕） 情景四：你的员工小王误将2万元手提电脑以1.2 万元卖给了顾客张先生，作为小王的经理，请你当面 和张先生交涉，把8千元要回来。 情景五：上课睡觉突然被老师点起回答问题。
情景六：你带女朋友到家里玩，出差的妈妈突然回家， 此时你应该怎么做？ 情景七：英语课上，你暗恋已久的女生刚好坐在你旁 边，你鼓起勇气向她表白。 情景八：…… 9、主持人总结，请大家一起上台拍照，活动结束。
（拍 照负责人： 2分钟） 10、会员领取《人际交流价值观》测试量表。（负责人： 交流部 5分钟） 11、参加活动的人员离开现场后，交流部全体成员留下 打扫卫生，整理教室。
（5分钟） 十二、组织内部协调 1、宣传部以展板形式对此次活动进行宣传。 2、秘书处通知各部室人员及所有会员参加。
3、记者团成员需进行现场拍摄，发新闻至学工在线网站，投稿济南大学报。 十五、活动后序工作 收集活动图文资料，整理存档。
为以后能够顺利的举办各种活动，教育与心理科学学院交际与口才交流社交流部将对此次活动做出书面总结。发现问题，分析原因，找出更好的解决方法，积累经验，为以后的提供参考，作为借鉴。
（以上的安排人员自己定）。
