餐饮业的营销计划主要有几点: 1.注重菜品创新 2.服务竞争力打造:服务升级 3.让环境成为最强销售力 以下是具体案例分析: 1.注重菜品创新: 在菜品创新上下功夫,其宗旨在于不能让顾客感觉到你的菜品是一成不变,同时菜品的创新可有效形成的差异化。
创新是餐饮的灵魂,很多成功餐饮品牌在菜品上都在注重创新。 【案例分析】:俏江南菜品包装及创新 俏江南不但在环境上不遗余力,而在菜品的创新与包装上也是别出心裁。
它在菜品上的一大特点就是通过创新,将很多“时尚化”、“现代化”的元素融合到了传统意义上的川菜中,很“神奇”的把普通川菜变成了“精品川菜”。 其实并不是神奇,而是在于多用心。
俏江南在任何一个新菜品的设计、开发上,都站在如何更好的满足消费者需求这一立场去充分衡量。据说,俏江南在研发一道菜时,必须考虑到菜品的色、香、味、形、器皿、价格、温度七个因素,要经过反复推敲,最后形成一个可以量化的、容易操作的标准流程,在各个分店推出。
如俏江南有一道叫做“江石滚肥牛”的菜,看起来是一道比较普通的菜,但却融入了一定的乐趣在里面。“江石滚肥牛”这道菜品是服务员在餐厅现场为客人制作,而且还有解说,服务员一边制作一边解说制作的过程,让人感觉非常的生动。
给现场进餐的顾客增添了很多的乐趣。 这时候你能说它仅仅卖的是产品的口味吗? 而俏江南另一道比较出名的“石烹豆腐花”也比较有趣,甚至很“小资”,也是通过服务员现场为客人制作。
服务员在制作时,先将鲜豆浆倒进玻璃盅,然后让豆浆凝固成豆腐花,这个过程客人可以全程看见,让人感觉新奇而有趣,这道菜也成了很多去俏江南就餐的顾客经常点的一道菜品之一。 对于餐饮企业而言,虽然产品的根基在于品质和美味,但是必要的包装与创新还是显得十分重要。
在俏江南,主打的是川菜也好,是其它任何一种更加普通的菜系也罢,其实你说口味真的能高出很多吗?也许不是。 除了口味做保证外,卖的是一种别开生面的乐趣、一种氛围,更重要的是各种菜品在创新的包装下,任何菜系都打上了“俏江南”的品牌烙印。
俏江南对产品的包装体现出了产品价值最为直接的因素,利用高档的包装彰显出产品的价值,任何菜系都因此可以卖出高档的价位。 商业不能总是依靠运气,积极吸取他人的经验,结合自身品牌、产品特点,为自己的产品赢得应有的地位和档次,才是企业稳妥、长期发展的有力保证。
在菜品创新上,叶茂中营销策划认为可以充分把握一个原则:好看、好玩、好学;好看、好玩在于通过一定的创新手段让菜品变得“生动”起来,让客人从味觉,视觉,感觉等各个层面都感受到就餐的乐趣;而好学在于要形成标准化,从而适合推广。 2、服务竞争力打造:服务升级 海尔优质服务为大家所熟知,甚至有人说海尔如果没有服务品牌,也许会沦落为一个普通品牌,可见服务在现今对于一个品牌的重要性。
如今,产品的同质化越来越严重,大家都在产品上想尽心思想创新,产品创新变得越来越难,这个时候,通过服务品牌打造更能凸显品牌的价值。 但很多企业往往却忽视了服务这一重要因素,或者说在服务上面做的还不系统、不完善。
餐饮品牌提升服务通常从人、物(产品)、制度等方面入手: 关于人——服务员形象的提升: 在很多行业人的因素都是很重要的,尤其是服务业,人的表现好坏更是起关键性作用。 而在整个餐饮消费的过程中,消费者打交道最多的就是餐厅的服务员,因此服务员质素的好坏直接影响了顾客满意度,也因此服务员素质成为打造连锁餐饮企业核心竞争力中的一个很重要的因素。
而服务员素质的体现分别从外在形象和精神面貌两个方面体现。 首先是外在形象,这一点主要体现在统一整洁的穿着上。
基本上有一定规模的餐饮企业都规定员工穿着统一服装,并且服装的选择与企业文化和品牌定位、餐饮环境、消费档次的融合性都较好。 由于服装的外在性体现,它能直观的反映出餐厅的风格,因此餐饮企业服务员的服装最重要的一点就是要与整个品牌风格有效的融洽。
如味千拉面、俏江南等餐饮企业,他们服务员所穿的服装就体现出了一种白领的感觉,很好的衬托、彰显了品牌定位与风格。 其次是服务员的精神面貌。
服务员所表现出来的气质也能一定程度上体现出餐厅的风格、定位,因此服务员所呈现出来的精神面貌同样很重要。 而如何提升服务员的热情,我们可以借鉴星巴克或者海底捞的做法,企业把每个员工都变成了“老板”,每个人都持有一定的股份,每个人都有一定的行使权,就好象海底捞的服务员,可以随意为顾客赠送果盆,或者时令的菜品,而不用请示领班。
这样的做法,让每个服务员都能以餐厅经理的心态来热情的待客,也让消费者体验到了及时的服务,最终对品牌形成了好感。 关于物——有特色的服务 顾客光临的一个重要目的是为了享受餐饮门店的特色,而除了特色产品(菜品)提供给顾客的不一样的味觉感受和心理满足以外,独具特色的服务也是构成餐饮企业独特竞争力的一部分。
【案。
不知道你周边的商圈怎么样?一、如果附近有居民区、超市、学校或者相对比较繁华的地方散发传单。
传单上面印有你的特色主打产品和店址以及订餐电话。必要时提供外卖送餐。
二、开业初期,可以做一些打折优惠,或者赠送烤串或者凉菜等小活动。三、还可以举办挑战BT辣活动,挑战5串成功者,赠送就餐优惠券,下次再来吃时,可100省20等类似活动。
四、如果时间允许的话,上网也方便的话,可在你店附近商圈的论坛上多发点帖子宣传一下。五、如果你的店子确实不错,产品和服务可以,可以考虑适当做点小广告,比如交通台的广播啊、或者在报纸中搞个加页等等。
我想如果是个小店子,这些宣传基本足够了。还有一点事记得找个好烧烤师傅,产品味道好,加上前期的这些宣传,就应该没问题了。
再有就是服务员,一定要找个好点的。因为首先吃的是产品,其次就是服务了。
其实,我也是做烧烤的,有空到我的博客看看吧。希望能对你有所帮助。
所谓“淡季”是相对于旺季而言的,是指目标消费群体因为受消费习惯影响随季节变化而产生的需求变化。
良多产品都有所谓的淡旺季之分,例如饮品、食物、空调、服装等。每年的10月末到次年的3月初,饮料市场进入了消费淡季,产品销售停滞、现金流量骤减、经销商立场消极等情况会泛起。
每年的农历八月十五前后,月饼的销售异常火爆,而一旦中秋节过去,月饼便无人过问。服装也是如斯,冬装、夏装的界限十分分明。
而对于空调而言,夏季是销售高潮,冬季的消费热情则被冷冻。 “淡季”,实在是一个并不正确的概念,由于“只有疲软的产品,没有疲软的市场”.如企业一味地相信淡季,在淡季碌碌无为,以为淡季就应该很淡,就会陷入营销的误区。
一些企业借此压缩各项开支,休止营销流动,撤下宣传广告,一派刀枪入库、马放南山、消声匿迹的态势,甚至干脆停产放假,这对企业长短常不利的。 所以,企业应该彻底转变“淡季”意识,树立“淡季不淡”的全新观念。
实际上,我们应该相信“市”在人为,只要转变观念,采取积极措施,淡季是完全可以避免的,甚至可以比所谓的旺季销售更好。 策略一:市场转移 实际上,企业所以为的淡季,往往只是某一区域的淡季,而非所有市场的淡季。
就像地球一样,一面是夜色深沉,另一面却恰是阳光普照;一边是银装素裹,另一边却是热浪汹涌。市场太大了,只是我们的产品还没有深入而已。
我国幅员辽阔,整个世界的版图更大。因此,当所谓的淡季到来时,我们完全可以进行市场转移,去寻找适合产品的市场,甚至进入国际市场。
例如夏装,当我国的北方逐渐进入严寒的冬季时,东南亚却一派阳光明媚,此时假如将销售重心进行转移,无疑会柳暗花明。 假如再仔细研究,即使是统一个市场也会有所差别。
对于一些特殊的场所,例如宾馆、酒楼、迪厅、歌厅等消费场所,终年空调开放,实际上季节的影响并不大。 假如我们当真研究产品在不同市场区域的淡旺季差异,分析其在不同销售渠道上的淡旺季差别,采取开拓性的营销战略,淡季负面效应将被降到最低限度,奇迹就会发生。
策略二:渠道立异 一个产品假如进入淡季,正常的销售渠道就会萎缩,但同时另外一些销售渠道却成为新的机会。 好比瓶装饮用水。
秋冬来临的时候,正常的销售渠道超市、批发市场、零售店、摊点都进入萎缩期,生意冷淡了一个夏季的洗浴中央、桑拿中央却进入了顾客盈门的季节——人在洗浴、桑拿以后会感到口渴,而口渴时对饮料的第一选择不是可乐、果汁等,而是水!此时,假如某一个区域的市场,好比一个城市的洗浴中央、桑拿中央都销售一个品牌的瓶装水,生意额则不可低估!另外,在健身馆等一些体育场所,对于饮料的需求淡旺季并不显着。 对于婚庆产品而言,热潮与低潮也非常分明,每年的元旦、五一、国庆等节日,是结婚的热潮期,产品销售供不应求,过了这个时期,销量便会有很大的起伏。
在这个时候,我们不能只是等着下一个结婚热潮的到来,而是要主动出击,寻找新的渠道。 被称为“中国第一喜铺”的花嫁喜铺,在全国开设有数十家分店,专门销售婚庆产品,提供婚庆服务。
在国庆等结婚热潮期,均匀天天接待新人几十对,根本忙不开四肢举动,然而平时天天可能只有几对。在这种情况下,花嫁喜铺进行渠道立异,寻找新的增长点。
他们通过调查,发现新人结婚必经的几个场所是婚姻登记处、婚纱影楼,于是决定进行渠道联合,在影楼设立产品展厅,在婚姻登记处进行一对一的宣传推广,最大限度地开发了市场潜力。 策略三:产品立异 指针对季节变化,根据新的需要,进行产品研制立异,开发出适销对路的产品。
月饼是个典型的季节性产品,一年的销售也就是十多天,忙完这十多天,剩余的时间都是空闲,机器设备大多停产。怎么办?好利来在做月饼的同时,充分利用已有的人力、物力、设备资源,开发出种类丰硕的食物,形成了一条淡旺季相互弥补的产品线,并利用自建的好利来店铺进行销售,年销售额达到数亿元。
一些白酒企业,针对夏季开发出一种无碍畅饮又能降温驱热、有别于啤酒的夏令白酒,改变白酒单纯“热气荡肠”的固有风格,赋予白酒冷热兼容的新特性。还有一些白酒企业推出适合夏季饮用的冰白酒、超低度黑米酒以及保健营养型白酒,包括“白云边”的“纯净酒”,天津的“绞股蓝”,云南的“荞酒”、“松子酒”,河北的“枣花酒”以及浙江的“钙米酒”等,开创出夏季热销的新卖点。
冬季的节日比较集中,根据这一特点,一些企业可以出产合用于家庭消费、适合于送礼的特殊包装产品。 策略四:引导消费 淡季的形成,与人们的消费观念有一定联系,假如能够引导甚至改变人们的消费观念,就能够增加销售。
跟着海内休闲糊口方式的兴起,休闲服装被越来越多的人所接受,而被大多数人以为只有在正式场所才适合的西服,销量受到挤压。在这种情况下,一些西服厂家打出了“西服也休闲”的消费理念,并对产品设计进行了改进,市场得到进一步的拓展。
冬季是饮料销售的淡季,为了打破销售淡季的瓶颈,也为了增加大家的消费情趣,于是煮“饮料” 、煮“露露”。
原发布者:淹死的鱼
火锅店的营销方案
篇一
一、市场竞争态势分析
市场需求:吃火锅是中国多数人喜欢的饮食习惯,特别是四川的火锅发展到今天,从火锅的品种、档次、规模、制作、调配、风味等方面已经浮现出了多元化的特点,使各种从事火锅制作并供给火锅消费的企业迅速发展,也引起了从事和即将从事火锅产业的企业和经营者的极大的热情和兴趣。
作为火锅店,其基础特点与其它餐饮企业有共通之处,即生产、销售、服务、消费为一体。从业者想要从事火锅行业,必须认真做好市场调查研究,这样可以懂得人们需要什么类型的火锅;控制火锅风味、特点、方法、地点、人群等信息,在特定的市场区域,创办具有特点的火锅店,以获得稳固而可靠的市场份额。所以说,做好前期的市场调查,是开火锅店的前提。火锅店特点:市场大、利润大,进入良性循环后收益也大
火锅因其自身的特点,无可不涮,无味不有而深受广大消费者的喜爱。随着时代的迅猛发展不断进步,人们对一些原有的老的事物不再那么有兴趣,而更多地追求新生的、有特色的事物,这就对火锅市场提出了新要求,一则传统火锅市场并未饱和,再则新兴的特色火锅不断涌现,为火锅行业开拓了更为广阔的市场。
对火锅市场的影响因素: 承川、渝餐饮文化原有的“麻、辣、鲜、香、嫩、脆”等特色的基础上,不断创新,以独特、纯正、鲜美的口味和营养健康的菜品,赢得了顾客的一致推崇并在众多的消费者心目中留下了“好火锅自己
从那些生意火爆的夜市烧烤摊中不难看出现在喜欢吃烧烤的人越来越多,烧烤店的社会需求量还是挺大的,而随着餐饮行业的发展,很多创业者将目光锁定在连锁烧烤店上,相较于夜市大排档的烧烤店,这些品牌连锁烧烤店在各个方面都更符合现代社会的需求层次,那么若开一家烧烤店,相关的烧烤店经营技巧有哪些呢?1.装潢要美观不管你是开连锁烧烤店还是自主经营的烧烤店,店铺的装潢是很重要的一项。
现代消费者的消费观念在转变,更加注重就餐体验,苍蝇馆子、路边摊逐渐被市场淘汰,装修时尚、精致、美观的餐饮店更能吸引现在的消费者,现在很多餐厅都在打造主题餐厅,在装修上更加符合自己的主营食物品类,很多创业者聘请专业的设计师和装修团队为自己的餐饮店进行设计装修,足见餐饮装修的重要性,所以开烧烤店第一步就是要将自己的店面打造的足够“高大上”,这样才能吸引顾客。2.食物要美味烧烤店经营技巧说起来有很多,但是至关重要的还是食物口味,烧烤不好吃即使其他方面做得面面俱到还是会没有顾客上门,而且现在网络信息发达,你的烧烤不好吃会很快通过各种社交平台传播出去,很快就会“臭名远扬”,再想起死回生都难,除此之外,烧烤其实属于一种平价美食,属于大众餐饮美食,所以价钱不要过高,要给消费者物有所值的感觉,过高的价钱会“吓”跑消费者。
3.宣传促销不能少消费者都有爱占小便宜的心理,所以可以不定期的举行一些促销优惠活动,以此吸引新客,留住老客,促进和消费者之间的互动,尤其是在烧烤店销售淡季,一些营销推广方案,和一些促销活动可以有效的锁住客流,同时为接下来的销售旺季打好基础。促销活动的形式有很多,譬如满减活动、打折优惠等,可以最大程度的刺激消费者的消费欲望。
4.服务要跟上服务业需要被纳入到烧烤店经营技巧之中,工作人员的态度要亲和、热情而且要有眼力见,顾客要什么需求要及时答复,而且有些烧烤店不是消费者自己烤,而是工作人员烤,所以要提升烧烤技术,能给顾客提供美味的烧烤美食。上述4点烧烤店经营技巧,不管是想要创业的还是已经开着烧烤店的朋友都应该认真了解。
说要首先要有自己的特色,火锅的口味一定要好。了解所处位置周围的环境,发现潜在客户,有针对性的适时的做出一些优惠活动吸引客户。利用一切可以利用的资源加大宣传。线上线下相结合。
好吃、价格公平、店里停车场天天停满车子,三姑六婆、同学、朋友!营造人气!有客人开车来,朋友自然让位。
想要在众多火锅店中脱颖而出,吸引人气就要别出心裁,做出不一样的特色。比如装潢方面最好找专业设计师设计,设计出属于自己独特的火锅店风格,然后装修,让顾客感觉在你的火锅店吃饭不仅仅是吃饭,也是一种享受。给顾客留下好印象。
火锅店是很多人吃饭的地方,所以餐具的卫生情况也是很重要的,不要客人来你这吃了拉肚子,那就不好了,连锁反应客人连着客人的朋友可能下次就不会来了,所以火锅店的餐具要干净新颖别致。
干净的餐具才会让食客用着放心,因为它直接关系着食客的健康。要让顾客放心大胆的吃,这是把吃饭也当成了一种享受,那这饭吃得能不美吗?
微笑服务,这个懂吧,就是如何客人来了,你必须第一时间上去打招呼,问顾客有什么需要,我想没有一个顾客愿意去一个服务态度恶劣的饭店吃饭。
所以,要提高服务员的整体素质,“微笑服务,顾客至上”的话,不只是服务的理念,而是要用行动来好好实践。这样顾客会觉得你们是把他们放在心上的。顾客心情好了,还怕下次不来吗?
可以搭配免费送,比如消费满多少送点小吃或者一盘小菜,服务周到想顾客所想,征求顾客意见建议,有WIFI不用说了吧,再就是宣传网上的现实当中发传单立牌子
时不时搞些小活动。
记住一句话。做营销,就是做人性。而我们所推崇的免费模式也就是从人性出发,来做营销的。
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