旅行社公关(如何做一份理想的旅行社企划方案)
1.如何做一份理想的旅行社企划方案
4.2.2旅行社市场企划方案下面是某旅行社市场企划方案，供读者参考。
方案名称 **旅行社市场企划方案 受控状态编号执行部门监督部门考证部门一、前言随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高，旅游市场日益繁荣，假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷，旅游市场具有很大的市场空间。然而，我社近两年的运营情况并不理想，经过深入的市场调研及对内部运营情况的总结分析，得出以下结论。
① 我社虽然已经运行了五年之久，但是知名度、美誉度却还在一个很低的水平上，内部的经营管理水平较低，没有战略策划，无长远发展规划。② 我社很少进行市场调查，对行业发展、竞争对手情况不能随时了解，犹如瞎子打仗。
③ 在营销系统上，我社没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍，服务的营销水平很低。④ 营销乏术，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后。
⑤ 旅游产品价格偏高，种类不够多，可供选择性小。基于以上原因，我部门在充分研究市场环境的基础上，进行了系统的营销策划，以期扩大我社在**市的影响力，提高经济效益。
二、市场现状分析（一）宏观环境分析**市近两年经济迅速发展，人民生活水平不断提高，现代交通工具越来越普遍，加之其得天独厚的旅游资源，都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。（二）市场潜力分析**市是刚刚发展起来的城市，生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求，使得人们已经不再满足于现在的生活方式。
而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。
（三）竞争对手分析**市现有旅行社20家，提供的服务都大同小异，区别不大；广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市场竞争，每个旅行社能得到的市场份额都不大。
三、发展战略规划（一）总策略通过包装等手法形成自己独特的品牌形象，吸引旅客，在服务上给游客提供更多的价值。同时要与其他的旅行社建立战略合作关系，使资源达到最优化的配置。
（二）战略步骤树立品牌、强化品牌、延伸品牌，跻身全国旅行社前列。（三）战略部署以**市城区为重点市场，逐步扩展至全省，走向全国。
（四）目标客户定位以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。四、营销策略（一）营销理念1.品牌理念提供安全、热情、舒适的旅游服务。
2.营销理念根据我社的实际情况，结合当前旅游市场特征，制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。（二）营销组合1.旅游产品与服务组合（1）产品组合① 规划多种旅游产品供客户选择。
② 进一步更新交通运输硬件。③ 加强与旅客和其他公众的沟通。
（2）服务组合① 除提供旅行服务外，还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，进行差异化营销。② 经营与旅游相关的机票、火车票等业务，进行服务延伸。
2.人员策略（1）员工聘请具有很强的沟通、协调能力的员工，并制定行之有效的激励政策以留住人才。（2）客户尊崇“客户是衣食父母”的理念，细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。
3.包装策略对不同的旅游产品进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。
4.分销渠道在旅游市场的开发上，必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。具体措施包括以下三点内容。
① 研究和选择旅游市场营销的各个环节。② 决定定位手段和市场营销目标。
③ 为旅游中介设置促销组合，如广告、促销、展览展示和小册子等。（三）广告与促销策略为树立品牌，扩大知名度、美誉度，实现上述营销策略，在广告、促销上将采取以下措施，如下表所示。
广告与促销策略说明表项目 具体实施广告宣传 1.设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成“口碑”广告效应2.委托广告代理机构做广告宣传，使我社广告达到专业化效果3.设置广告预算，保证广告费用不超过预算范围4.考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度5.决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息，影响游客的抉择6.选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果人员促销 主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额销售促进和交易展示 1.销售促进方面：对多次合作的客户实施优惠、与其他行业合作、与其他行业的公共活动结合起来、派发旅游券等2.交易展示方面：举行旅游与观光交流会等以扩大影响力，对外展示公司良好形象事件营销 塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费公关与宣传 1.举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度2.开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司的形象受损四、营销预算（一）预算原则① 预算能从旅行社。
2.旅游活动策划方案
1、云南每天早晚温差较大（10—28摄氏度），请注意着装，预防感冒； 2、云南地处云贵高原，室外紫外线照射较强，应佩戴墨镜，注意防晒，带好防晒用品 文章来源： /Redirect.aspx?url= 3、丽江、中甸海拔较高，注意休息，以防出现高山反应； 4、版纳地区地处亚热带，气候比较闷热潮湿，多雨，请注意携带雨具； 5、丽江云杉坪山下缆车站旁，备有防寒服装及氧气包出租，客人可根据自身的需要租用； 在 缆车站排队时，则请注意跟紧前面的人员，杜绝被别的旅游团或游客插队，造成自己和全团久等，耽误行程； 6、在丽江、中甸地区自费骑马或骑牦牛拍照时，亦请注意安全，听从主人安排指导，切勿做出惊吓牲口的行为，以免给自己造成伤害； 7、旅游摄影时，请注意安全，不要到有危险的地区拍摄或攀爬；（丽江古城中的水边、桥边或虎跳峡的悬崖边等地。）
8、版纳地区注意饮食（当地以酸辣口味为主、凉菜居多）； 9、在选购旅游纪念商品、当地土特产时，请注意货比三家；同时注意不要随意去动摆设的样品，以防意外损坏； 10、请注意准备一些个人用的常用药品，以备不时之需； 11、游客请注意妥善保管个人的贵重物品，照顾好随身物件； 12、在旅游时，注意环境保护、尊重当地少数民族的风俗习惯； 13、在旅游过程中，听从当地导游和全陪的安排，遵守时间，以便顺利完成整个行程。 14、云南是一个少数民族聚居的地区，所以尊重地方的民族习惯是我们必须要做到的。
因此要求您在云南旅游中一定要认真听从导游的讲解，不但能够让您了解到和少数民族交流的注意事项，而且对于增长您的知识也是一个很大的乐趣！15、云南特殊的气候适宜于很多品种花卉的生存，所以云南的鲜花、干花绝对是您从来没有见过的便宜，建议您可以多看一饱眼福，但是因为鲜花的保质期限不长所以提醒您不要购买太多的鲜花！！ 16、因云南目前少数民族聚居区（如大理、丽江、版纳、香格里拉等）在旅游购物市场管理不是太规范，所以旅游途中在这些地方一定不要盲目买东西，否则您在旅游途中产生不好的情绪是我们特别不愿意的！！ 17、云南有很多悠扬迷人的少数民族歌曲相信您一定会感兴趣的。所以建议您旅游途中一定别忘记让导游给您唱歌、教您唱歌的机会。
不但可以让您欣赏到动人的少数民族歌曲，而且还可以活跃大家的气氛——是不是“一举两得”啊？？ /Redirect.aspx?url=.com。
3.旅行社店庆活动策划方案
最好是找个高星级酒店举行庆祝活动吧，已经10年了，这点投资不为过吧。
1.邀请客户代表和合作伙伴，并注意做好席位安排。真诚的致谢并颁发相关奖状或奖励（虽然是形式，但是心意到了），让客户和合作伙伴感到自己备受重视。
2.要特别注意庆祝的礼仪，好的礼仪可以提升公司的形象，你完全可以把这次庆祝活动当成一种吸引客户的契机，充分利用。
3.适当数量和质量的节目是必须的，但要注意参与性。
4.做好送客工作，鲜花不能少，礼物更不可或缺。
以上只是本人的粗浅认知，如果想要成功，还是找专业的活动策划公司来策划吧。北京绿维创景规划设计院在活动策划方面就很不错，进入他们的网站（旅游运营网）或是电话咨询一下吧：绿维创景专业咨询热线：010-84076166 84098099
4.旅行社有关大学生旅行的营销策划怎么写
你的问题可以说是如何做好一个“营销策划”。
（以下以一个产品的销售策划举例） 一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分：一是产品（旅游也是一种产品）的市场状况分析，二是策划书正文内容。三是效果预测即方案的可行性与操作性。
（一）市场状况分析 要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列13项内容： （1）整个产品在当前市场的规模。 （2）竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。
（3）竞争品牌市场占有率的比较分析。 （4）消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。
（5）各竞争品牌产品优缺点的比较分析。 （6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。
（7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。 （8）各竞争品牌促销活动的比较分析。
（9）各竞争品牌公关活动的比较分析。 （10）竞争品牌订价策略的比较分析。
（11）竞争品牌销售渠道的比较分析。 （12）公司近年产品的财务损益分析。
（13）公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。 （二）策划书正文 一般的营销策划书正文由七大项构成，现简单扼要说明。
（1）公司产品投入市场的政策 策划者在拟定策划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节； 1。
确定目标市场与产品定位。 2。
销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。 3。
制定价格政策。 4。
确定销售方式。 5。
广告表现与广告预算。 6。
促销活动的重点与原则。 7。
公关活动的重点与原则。 （2）企业的产品销售目标 所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。
销售目标量化有下列优点： 为检验整个营销策划案的成败提供依据。 为评估工作绩效目标提供依据。
为拟定下一次销售目标提供基础。 （3）产品的推广计划 策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。
推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。 ①目标 策划书必须明确地表示，为了实现整个营销策划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。
一般可分为：长期，中期与短期计划。 ②策略 决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。
推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。 广告宣传策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题，利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。
要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？使产品的特色与卖点深入人心。 分销渠道策略：当前的分销渠道的种类很多，企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行，一般可分为：经销商和终端两大块，另有中间代理商德等形式。
在选择中我们，遵循的主要原则是“有的放矢”，充分利用公司的有限的资源和力量。 促销价格策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。
公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。 ③细部计划 详细说明实施每一种策略所进行的细节。
广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。 媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。
另外，也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本） 促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。 公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
（4）市场调查计划 市场调查在营销策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销策划案的重要依据。
此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。 然而，市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。
许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。 市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。
（5）销售管理计划 假如把营销策划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。
因此，销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。
（6）财务损益预估 任何营销策划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用（经销费用加管理费用）、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。
（7）。
5.旅游活动策划需要考虑哪些因素
旅游活动策划需要考虑哪些因素？旅游活动策划哪些需要重视？绿维创景认为，
旅游活动策划筹备好，是打造旅游吸引力的重要手段。绿维创景认为，活动策划要从五方面下手：
活动策划要点一：模式整合
首要的是挖掘传统资源，当然有些地方也在移植其它的一些成功的方式，这种移植也不是不好，比如国际上一个奥斯卡电影评奖，我们现在国内电影电视都把这个当模式移植过来了，这种移植之后虽然现在还有点生硬，但是明显的感觉到了，这样的模式就上了一个台阶，这就是一种移植，包括我们各地的很多的活动，都可以借鉴国际上有没有类似这样的节庆活动，他们的一些模式我们是不是可以移植。其次，是创造。有些模式也是可以创造出来的，这个创造当然要求很高，实际上在整合过程中不管是挖掘还是移植，本身也是一个创造的过程，你说你历史上有多少文化，把这些文化原汁原味的端过来是不可能的，必须要适应现在的市场需要。
活动策划要点二：运作整合
现在的状态是节庆、展览、论坛套办，也就是说在运作的过程中实际上使节庆的活动的外沿尽可能的扩大，内涵性也能深化，这种套办的方式在今年尤其突出，今年很多地方的节庆活动必有一个论坛，必有一个展览，大家感觉这样的一套方式比较适应现在发展状况，而且能够进一步推动发展的方式。
活动策划要点三：组织整合
组织整合实际上是要处理好这几个关系，一是国际与国内的关系，二是中央与地方的关系，三是政府与市场的关系，第四是机构与群众的关系。所以从总体来说我们应该以市场为导向，以群众为基础，然后加强各个方面的关系的协调，形成一个整体的组织整合。同时，在具体的组织机构上也需要研究，现在各地搞节庆活动组织机构，还是政府的色彩太重，政府的责任太重，最终你这个活动好也是政府的，坏也是政府的，老百姓有什么意见也反映不上来，所以这样的一个组织整合需要进一步的深化，其中政府、企业、群众三者怎么结合的问题是一个最关键问题，把这个结合问题搞好了，这个节庆的生命力就有了。
活动策划要点四：发展的整合
这是旅游节庆活动面临可持续发展的一个很重要的问题，因为年年都是这个节，年年都是这一套，大家自己干都觉得没意思了，之所以有些自生自灭也是这个状况，这样就需要一个主题联动专题。比如这个地方叫旅游文化节，年年旅游文化节，今年我可能突出的是旅游商品，明年我可能突出的是旅游景区，后年我可能突出的是旅游饭店，先把我们这六个要素折腾一番，这就是一个联动专题。再进一步也可以形成我和其它各个行业结合起来形成年度专题，同样是旅游文化节，今年可能是森林专题，这就是和林业部门结合，明年可能就是农业专题，这和农业部门结合，这是一种方式，年年都有点新题目。第二个是一个主题联动地方，现在很多地方都采取了这样的方式，比如这次桐乡就是这样，本来是在桐乡做，明年可能放到乌镇那边了，这种年度轮换产生的好处是什么，也是一个全面整合的作用，全面拉动的作用，但是放在哪儿搞，哪儿就重视。比如一个省一级的题目，各个市轮流搞，大家积极性就都起来了，而且客观上来说产生了一个竞赛的作用，这样的竞赛过程也是一个深化的过程。
活动策划要点五：主题的整合
现在我们的很多主题没有主题，或者很多主题不是主题，这是一个普遍性的问题，动不动就是旅游文化节，这个旅游文化节全世界都可以用这个题目，这就不是你的题目，所以首要的一个就是要形成特色，这个特点又必须在文化的基础上产生，这样来研究主题整合的问题。现在好多地方主题是很鲜明，而且弃而不舍的搞下来，这个主题就转换成品牌了，如果说主题不鲜明，都是这种旅游文化节的方式，这个节永远也形不成品牌。
