为什么苹果很迷人?为什么苹果爱好者们都疯狂追随?一个顶级产品的魅力体现在什么地方?是产品本身或者说这个品牌本身所具有的品位、优雅、尊贵、时尚等元素,而不仅仅是其使用价值,即产品的品牌性格。
在这个品牌制胜的时代,要在众多优秀的品牌中脱颖而出,仅靠功能特性已经远远不够,要赋予品牌更多人性化的因素,才能产生更大的吸引力。 苹果的市值超过微软1000多亿美元,相当于超越了一个惠普。
近10年来,PC业发生了天翻地覆的变化,并不是靠技术起家的苹果基本都找对了发展方向,从PC到消费电子产品,到互联网,再到移动互联网。乔布斯靠的不是技术导向,即通过某项技术的领先从而称霸移动互联网。
他的成功更倾向于通过顾客导向,是基于对人性的了解,把握人的欲望和对需求的细节。从而一路把人性营销做到了极致。
①未曾营销先造势 往往越是未知的东西即将到来,人们便越是想迫切地知道真相。而企业利用好人们这种围观和看热闹的心态,就能让你即使用低成本也能做好宣传。
正如管理大师德鲁克所说:“市场营销的目标是使推销成为多余”,这是真正的营销境界,而苹果真正的做到了。在苹果迷们盼望苹果手机面世的长达一年多时间里,网上讨论不断,甚至有人自称搞到了苹果手机的设计方案。
但直到发布当日,人们最终看到iPhone的真实面目,几乎所有人都猜中了它叫iPhone,但几乎所有人都没有猜中他的造型,更为他的各种性能惊叹。 正如爱情真正令人高兴的是追求的过程,而非婚后生活。
消费者患得患失的心理和探求未知结果的神秘感,是产品推广和品牌宣传中最有价值的营销工具。 在充斥着商业宣传的世界里,制造声势的目标就是要确保营销的产品成为人们谈论的话题。
苹果公司会将其产品宣传成标志时代意义的物品,将其先进的技术创新吹嘘的天花乱坠,让顾客如痴如醉渴望得到,但最终你会发现你买回家的就是一部手机或者是一部带“智能”的手机。 ②饥饿式营销 苹果的产品之所以如此受欢迎,很大程度上来源于其对市场供应的控制,也就是使市场处于某种相对的“饥饿”状态,这有利于保持其产品价格的稳定性和对产品升级的控制权。
iPhone的销售显然是这种策略的代表。 自上市以来,不管市场对这款产品的呼声多高,苹果公司始终坚持限量供应。
不少人或许是因为买不到,而想买一部试试。有人甚至花很大的代价得到了自己并不了解的东西,他就会满足于得到的喜悦,有时候甚至不清楚自己想要的究竟是什么,而苹果的饥饿营销则正好利用了人们这种赶潮流、追时尚的心理。
苹果和乔布斯,高傲且强势,很多消费者为等产品发布彻夜排队,买产品要“预订”,他高高吊起人们的胃口,却不急于满足。 不满足引来更多关注,这就是为什么限量版比大路货更让人追逐。
苹果的这种营销态度又在强化其产品风格:强势、高傲和特立独行。因为不容易拥有,便会更显得珍贵,更加不同。
这种强势的营销风格和它的产品一样,让人又爱又恨,欲罢不能。 ③体验营销——让用户亨受不一样的神秘感受 乔布斯总是会考虑这样的问题,即产品的用户体验是怎样?苹果公司每推出一款新产品的推介会,都会选择充满神秘色彩的剧场进行,通过幕剧的形式对产品进行宣传,激起人们强烈的好奇心。
如何让用户体验,第一步是演示。神经学家发现大脑很容易感到厌倦。
乔布斯不会让你有时间失去兴趣。他通常只花10分钟展示一个新产品或新功能,而且乐趣丛生。
乔布斯在Macworld大会上推出iPhone的时候,他展示了谷歌地图是如何在iPhone上使用的。 乔布斯通过iPhone查到了当地的星巴克商店清单,然后说“让我们打一个试试”。
于是他拨通了电话,乔布斯当着全场观众对电话另一端说,“我要订4000杯拿铁咖啡。不,只是开个玩笑”。
只是一个玩笑,却让电视屏幕前的所有人都有了想买一部体验一下的冲动。 同时乔布斯拥有非常强大的煽动力,他有着传奇故事,跌荡人生,以及让人爱恨交织的狠招。
这正是乔布斯与众不同的人格魅力优势。想想乔布斯1983年如何说服百事可乐总裁约翰 斯卡利加盟苹果:你想卖一辈子糖水,还是改变世界? 打造苹果文化,培养疯狂的苹果粉丝。
苹果电脑已经在消费者心目中有了一个鲜明的印记,那就是:优越的性能、特造的外形和完美的设计,苹果电脑意味着特例独行,意味着“cool”的工业设计,意味着时尚。乔布斯力图让每件产品都符合消费者对苹果文化的理解。
而苹果的每一款都能让消费者欣喜若狂的说:这就是我的苹果! 可口可乐在饮料行业中占据了消费者心理的首位,并因此代表美国价值。 乔布斯也做到了让苹果在创新产品和创造文化上占据首位而有一个不同于其他品牌的营销的起点。
其实顾客并不希望被奉承迎合,有时候极力地讨好反而使他们其无所适从,倒不如吊足胃口来激发他们的兴趣。现代营销主张:“只要客户需要,要多少有多少。”
而人性营销则是故意控制供应量,不让顾客很容易就得到满足:“你想要吗?没货,下次再来试试吧。 ”苹果很多产品在其推出前和推出后都会有大量的短缺现象。
这种造成市场饥饿感的手法,它运用的可是炉火纯。
细细品味苹果的推广手法:iPhone4营销与炒作手法接二连三不得不承认,苹果公司是炒作高手。
在各路有关iPhone4销售火爆的消息中,感觉就连现在海宁的观潮热情似乎也比不上“果粉”们对iPhone4的那份狂热,果然是iPhone的谐音??爱疯,甚至是iPhone4的谐音??爱疯死。 一、iPhone4销售火爆消息条条雷人 且不说在iPhone4销售前,苹果方面就搞得神秘之极,就在正式销售前一两周时间的时候,就连许多非常了解内幕的人据说都不知道其正式开售的时间。
特别是,iPhone4要开始卖和卖起来后,则是消息条条雷人,现节选几条。 1、“痴迷果粉”排队77小时:在上海的香港广场店,排队第一人从22日凌晨3点就开始驻守,翘首企盼了近77小时,8点 25分左右,当他终于捧得了16GiPhone4时,坦言“好累”。
有这等好的毅力,还有谁对世博会那等待9个小时过某些场馆想不通了? 2、“财神爷”欲购200台:老刘在“果粉”圈里便有了“财神爷”的外号。他这次并没有亲自“督战”,准备购买200台iPhone4的他再三地向记者强调“低调、低调”。
你才买一台都那么心痛,人家一买就是200台,那一出手就一百多万人民币啊。 3、排除预约券叫卖1000元:在上海折香港广场店,购买手机的队伍分成了两路,即手持预约券与没有预约券的顾客分开排队。
在排队人群中,现场有人拿着预约券在人群中叫卖,开价为1000元一张,有不少“果粉”下血本购买。 4、“黄牛”囤裸机准备运往二三线城市:“黄牛”从AppleStore里买来的iPhone4主要是卖到一些二线城市,那些地方虽然可以买到联通版的iPhone4,却买不到裸机,当地的一些“果粉”不可能飞到北京、上海购买,所以为了买到行货,加个几百元也能接受。
其他不列举了,是哪些媒体推出的新闻也不点名了,但是听起来,相比过去苹果新品开售时主要炒作“排队热潮”,此次更多了其他曝点。 二、多种营销与炒作手法接二连三 看到上述类似的消息,许多人感叹,一款小小的电子消费品,似乎比去海宁观潮的热情还高,似乎比许多真真假假的房产销售还火爆,其实这都是苹果公司多种营销与炒作手法的运用。
据我的观察,苹果的炒作手法主要集中在神秘炒作法、现场造势法、饥饿炒作法、期待炒作法等。 首先,是前面我提到过神秘炒作法。
就是在新品前,将新品的设计工艺、功能、外观及销售时间进行所谓的“保密”,但不时放点小道消息出来,然后让外界去猜测,最好猜它个一两个月,让大家在神神秘秘中充满了好奇感,也成了谈话的话题之一。 其次,是现场造势法。
新品一开卖,总是现场热闹非凡,总是彻夜排队,这就是这类炒作的典型场景,前面好几个例子都有类似的地方,只是今年iPhone4销售现场还多了些其它现场造势的东西,可能是要让媒体找到些新鲜的现场的火爆点,好成为新闻素材。 第三,是饥饿炒作法。
总是好卖,总是排长队,总是断货,就是苹果饥饿营销炒作的基本表现。已经有消费者质疑,销售方是不是采取“饥饿式销售”,控制iPhone4数量,以求达到表面的畅销效果。
虽然我们知道,苹果iPhone4产能有限是原因之一,但肯定其中包含了“饥饿营销”的路子。 第四,是期待炒作法。
就是总让你觉得苹果的产品是最好的同时,又总让你觉得苹果还有更好的东西在后面,最好让你一年左右换一次机器。比如iPhone出来后,陆续又有个iPhone3G及现在正在热销的iPhone4,甚至iPhone5的消息已经放出,并有消息称苹果的iPhone5将是苹果第一部支持4G(LTE)的手机。
另外,从我的观察看,苹果除了上述炒作法外,还采取了主流传统媒体炒作、门户网站炒作、博客及社区软文炒作、网络视频炒作、微博抽奖炒作等手法。 三、不同的消费者自己睁大眼睛吧 对于各类消费者而言,对于看似火爆、神乎其神、时尚与流行的象征??iPhone4,不同的消费观念都出来了,最逗的是,经常有人提:iPhone4是好,但是最好是有谁送我一台就好了! 在调侃的同时,我们不难理解,任何一款产品都有其基本定位,不可能让所有人都能如愿以偿地消费它。
而只能提醒各类消费者,根据自己的实际情况,睁大眼睛,慎重消费。 最容易消费的是经济宽裕者及忠实“果粉”,这两种人是劝都劝不住的。
对于前者,你有钱那就消费吧,不论是裸机还是中国联通的套餐;对于后者,因为迷苹果产品,当然会迷其新品,只要经济实力足够,就去迷吧。 第二种是经济情况还可以对iPhone4有好感的,则要分情况看。
此时,如果你觉得苹果的外形到各种功能是你特别需要的,那你就换个机器。但也注意,你是不是要用其3G功能,因为如果要用其3G功能的话,不仅是每月消费额要考虑(以决定是买裸机还是联通的某类对应套餐),还要考虑是否要改运营商(如从中国移动转到中国联通)。
第三种是喜欢iPhone4但经济实力不济,则建议放弃。每个人的经济实力不同,不能过分透支,更没必要为了一款看起来很诱人的电子消费品而勒紧腰带,毕竟它是中高档的消费品。
要记住中国的一句俗语:死要面子活受罪,退一步海阔天空(也许换个其他手机更实惠)。 总之,既然我前面提到,虽然苹果iPhone4销售火爆。
优点:时尚,可以同步大量的应用软件因而功能非常完善,分辨率高,触屏敏锐(关于易操作,比较不同意,iphone对于刚上手的人还是有一定难度;网速跟信号有关系)
缺点:电池年限,耗电量大。相比起诺基亚比较比较容易摔坏。(相对于定位人群,苹果并不贵。)第三方正版软件很多需要收费
产品定位:追求时尚的年轻人,需要高端多功能手机商务人员
娱乐性能:极强,第三方软基非常多,于同价位手机相比处于领先地位
性价比:就产品定位人群而言,性价比较高。但对于那些只要求接电话发短信普通上网的人而言性价比较低
升级内容:固件维护,减少BUG
营销方案:广告时尚体现引领潮流。有专门的关于手机外形研发团队,力求打造完美的机型。每一代手机都是微改变,每年都出新款(每年都出新款,实际上相邻两代之间没差多少,但作为消费者总是想要拥有最潮流的东西)和第三方软件企业合作
有独家的itunes软件
ps:我用的是三代,感觉苹果没有谣言中的那么脆弱。我是港版的,手机都不知道摔了多少次了,一点问题都没有(用的是硅胶壳)。相反的是电池用了一年多就over了,去一个黑心店换了一块居然3个月又over了,后来又找了一家换,刚换还不知道怎么样
所以说苹果的内置电池是一个非常关键的问题。
一、微博活动的具体流程:1、活动策划:a、【活动文案的策划】活动标题策划,如何策划让用户心动参与的活动?活动标题是关键,直接影响用户活动第一关注印象,在标题策划中,体现活动免费性,如0元赢取、免费之类词。
还有就是在标题出现活动的具体奖品实物,如ipad、iphone、项链、手表、U盘,流行度高的产品更为的吸引用户。推荐使用数码内产品,用户的参与度好。
活动主题内容策划和活动规则,活动主题明确,如周年庆典、用户回馈、或借助节假日有吸引力。在活动规则中,一般关注、转发@好友,微博登录官方网站、话题讨论,明确好活动规则,请勿过于繁琐的流程。
活动声明未按要求参与者权取消其获奖资格,并采用第三方抽奖平台重新抽取符合规则的参与者。 体现活动的公平、公正。
活动话题策划,紧扣时尚热点和新闻热点,尽量贴近用户关注高的话题,植入活动活动传播的主题内容,成为粉丝的热点话题。活动时间策划:在用户关注度高的节假日,如国庆、情人节、元旦、圣诞节。
b、【活动海报设计】:标语醒目,奖品突出,参与规则。c、【活动产品准备】:活动产品预算,活动预算高的朋友可以考虑如iphone、ipad之类,流行度高的产品。
预算低的朋友也别灰心,我们从iphone、ipad之类周边产品入手、如乔布斯传、iphone充电器、iphone手机套、ipad键盘。推广不一定是砸金,有技巧的推广一样有不错的效果。
当然,也有人说不要一味使用ipad、iphone之类的产品,但是从目前的效应告诉我们这样的产品受用户关注依旧居高不下,而这样的活动产品也屡试不爽。如果企业有自己不错的产品,可以将自己的产品设置为奖品,增加企业品牌宣传。
活动产品的包装,在产品的包装上,尽量精致、更加体现出是一份高档的礼物。活动产品的受欢迎度,热门时尚的产品是首选,一般选择中性类的产品,不能女性化或者男性化的产品,当然跟推广目标用户群有关,有做女性产品或男性产品的用户可以这样做。
推荐使用数码类产品。活动产品的物流配送,选择易配送的产品。
d、【活动效果预估】:根据自身网站内会员和微博的粉丝数, 从日常的活跃度,访问量,粉丝的互动来判断活动效果的预估,最重要的是将活动用户转化为自己的用户。2、活动预热:任何的活动都需要有个预热期,用来为活动渲染造势。
使用普通微博帐号发一些以活动主题相关的微博,并配以图片吸引眼球。为后期的活动造势。
发布线上活动(晒照片、送祝福、测试星座、娱乐互动)、同城活动(作品征集、市集/游园、其他等),作为预热活动。官方网站通过邮件提前通知站内会员微博活动预告。
3、活动推广:a、社会化媒体的分享:。
如何才可以做好一名优秀的销售员也简单也很困难哦.第一就是我们的老前辈传下来的五步八点做好.每五步和每八点做到位.五步八点是最简单的通常也可以说是最难的.不管那一位优秀的业务人员都是把五步八点做好和理解.五步一。
打招呼(目光,微笑,真诚)二。介绍自己(简单,清楚,自信)三。
介绍产品(把产品放在顾客手上) 四。成交(快速,负责,替客户拿主意)五。
再成交(多还要更多)八点一。良好的态度二。
准时三。做好准备四。
做足八小时五。保持地区六。
保持态度 七。知道自己在干什么,为什么? 八。
控制.. 要有系统的知识体系作为理论基础,要有强有力的执行机构,做的比别人更好,更多,脑子要够快现在的竞争是脑力运动的竞争,不是力气,不是勇气,不是胆量,不是运气,要的是脑力的实力,。
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