座谈会运作流程: ? 负责督导详细了解通知书/甄别问卷 ﹡ 项目通知书包括项目编号,项目类别(如广告测试/产品测试等)组数,分组要求,详细的配额要求(如某一产品使用者的数量要求,收入,学历,设备要求,笔录递交日期,及其他有关要求)特殊要求应特别说明。
负责督导及时与客户沟通。﹡ 应就有关要求及注意事项与客户进行电话培训/沟通,确保所有要求/内容得到准确理解,任何不确定/不明确的问题应与客户沟通。
受访者招募 ﹡ 依据不同的项目要求及运作时间的长短,一般不提供详细(具体)的招募条件给联络员,而且一定要根据以往的工作记录,合理分配不同的联络员参与招募并严格控制其招募的受访者人数比例(每组不得超过2人),一般每组需要招募11—12人(依照要求最后出席人数而定)。﹡ 上述项目招募信息的发布可以通过电话或面对面形式进行。
﹡ 一般情况下, 每一组同一联络员招募的合格受访者人数不得超过2人;同一项目同一个联络员招募的人数不得超过3人;同时确保受访者之间互不认识。﹡ 特殊项目个别处理? 联络员反馈受访者个人资料 ﹡ 联络员需要在规定的时间前向督导提供有关候选受访者的基本个人资料,并尝试提供受访者个人身份证号码。
对于时间紧迫的项目,督导应主动与联络员联系,以尽快获取受访者资料。 ﹡ 联络员有责任提醒受访者出席座谈会时必须带好身份证原件,否则,按无效联络处理(即使联络的受访者件合格,也不会让其出席会议,因此,将不支付联络费,受访者本人将酌情给予礼品)。
? 受访者甄别/甄别问卷 ﹡ 所有受访者均需通过甄别问卷,甄别主要以电话形式进行,一般情况下必须由该项目的督导本人负责.若组别多且招募时间较短项目确实需要增加人员帮助进行甄别工作的,这些人员必须由督导进行全面培训,并监督上述人员进行甄别,确认符合要求后才能让其单独执行甄别工作。除了项目甄别问卷所要求的内容外,甄别时必须先了解到受访者的身份证号码及受访者姓名的正确书写并记录在问卷上方。
所有的甄别问卷都必须完整地由专人或项目督导保管,保存期至少为12个月。 ﹡ 任何情况下均不得由联络员完成招募甄别问卷。
? 受访者电脑资料库/身份证号码核对。 ﹡ 受访者资料库应至少包含以下内容:(须包括所有合格的且到现场的受访者) 姓名/身份证号码/年龄/性别/家庭月总收入/职业/文化程度/单位/联系方式/婚姻,注明是否参加的项目名称/编号/参加调查的日期/产品(品牌)/使用频率/其他。
﹡ 正常情况下,所有参加过座谈会/深访的受访者资料应在项目完成后7天内及时输入数据库。﹡ 所有通过甄别问卷的受访者必须首先与电脑储存的受访者资料库进行核对,核对的主要内容为身份证号码和姓名。
核对无误的受访者才能发出座谈会书面邀请函。? 合格受访者背景资料/招募过程中的沟通 ﹡ 正常情况下,项目督导应将经问卷甄别和身份核对的合格受访者个人资料汇总后每天提供给统筹督导。
﹡ 若研究员对受访者的资料汇总有任何疑问应第一时间与项目督导(或统筹)沟通。? 邀请/提醒受访者 ﹡ 给予受访者的邀请函应包括明确的开会时间(须提前至少15分钟到达指定地点)/具体地址/主要交通工具/联系人/联系电话/办公室地形图。
﹡ 对于已发出邀请信的受访者,督导应在开会前1 天再次与受访者电话确认,同时应请联络员协助督促或提醒受访者准时参加。? 现场甄别 ﹡ 所有受访者必须凭邀请信在前台办理登记/核对手续。
﹡ 督导必须检查受访者身份证(与甄别时能获得的身份证号码进行核对)及照片,没有带身份证的受访者一律不得出席座谈会,同时也将不向有关的联络员支付联络费。﹡ 完成的自填问卷须与甄别问卷的个人资料进行核对。
﹡ 将有关受访者资料交主持人,由主持人决定参加座谈会的人选。﹡ 开会前需将已经确认合格的受访者资料交给主持人和客户。
﹡ 向客户提供受访者座位表。﹡ 受访者铭牌需事先准备好。
会议设备/其他准备工作 ﹡ 项目督导需在开会前一天认真调试会议设备,发现问题应立刻保修。﹡ 根据通知书的要求,准备好磁带/录像带/记录纸等物品。
﹡ 提前预约其他辅助人员(笔录员/翻译员)。﹡ 其他事项(如产品采购/资料准备/食品)。
项目结束后的其他事项 ﹡ 整理受访者资料 ﹡ 检查笔录质量,呈交电子版笔录、录像带、录音带。﹡ 联络员招募质量评估。
不知道你所要的座谈会的类型和参加的对象,但是不管任何座谈会,大概得流程是 !:主持人说明会议的主题,和讨论要达到的目的。
对于大家的发言表示衷心的欢迎,要求大家各抒己见,不用保留,另外通常会安排一个书记员简记发言人的发言。需要保留原话。
作为会后处理意见的参考。 2:进入会议的主体, 与会者发言。
如果发言踊跃,主持人只需要适当的调控即可,如果冷场,需要适当的激发,可暗示一些喜欢说话的人发言,形成良性的会议气氛。也可在会议前作点适当的准备。
3: 调控时间,在时间快结束前,如果还有领导参加,可询问领导是否需要发言。也可特意请领导发言。
结束前主持人作会议的总结发言,对于发言者表示感谢。
1、设计并确定甄别问卷,确定座谈会大纲,第一次甄别发出邀请,通知时间地点,会前复核挑选入会者,召开座谈会; 2、根据需要选择公司内/公司外召开,如座谈会涉及公司机密,并且不希望泄露公司身份一般选择租市场研究执行公司的座谈会室; 租借费用:每场700-1000元不等 , 一般情况下可选择公司内的场地: 如无法借到座谈会室,可选择其他会议室。
3、现场笔录 – 如座谈会需要笔录,建议采用现场笔录,因为参与座谈会人员众多,笔录员不在现场记录,单凭录音整理笔录的话难以根据声音判断发言者;现场笔录费用一般为100-120元/场 ,会前问卷 ,根据座谈会需要,可在会前准备一份问卷进行再次甄别及信息核对,或者根据座谈 会内容补充一些问题让其回答。 4、被访者名牌 – 要求:每个名牌两面均贴上被访者名字 – 操作技巧:为提高效率,可先把预约成功的被访者名字打印并剪切好,会前当被访 者筛选确定过后再把名字贴到卡座上。
5、食物要求:口味较淡,嚼咀时不会发出响声,在口中的停留时间不长的;如接近三餐的时间,可准备一些糕点饼干;可考虑准备水果:香蕉、橘子等容易进食且普遍可接受的品种。 6、座谈会中需要被访者进行填写问卷等相关内容,需提前准备好纸张以及笔,笔最好统一放在笔筒中;如会中需要板书,则先准备好2支白板笔。
座谈会策划书格式
一、策划书名称: 尽可能具体的写出策划名称,如“*年*月**大学**活动策划书”,置于页面中央,也可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、活动背景 :
根据策划书的特点在以下项目中选取以下内容重点阐述;具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析,将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。如情况不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、活动目的、意义和目标:
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。活动目标要具体化,并需要满足重要性、可行性、时效性
四、资源需要:
列出所需人力资源,物力资源,包括使用的地方,如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展:
作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
这里可以提供一些参考方面:会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。
六、经费预算:
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。
七、活动中应注意的问题及细节:
内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以说明。
八、活动负责人及主要参与者:
注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。
注意:1、本策划书提供基本参考方面,小型策划书可以直接填充;大型策划书可以不拘泥于表格,自行设计,力求内容详尽、页面美观;
2、可以专门给策划书制作封页,力求简单,凝重;策划书可以进行包装,如用设计的徽标做页眉,图文并茂等;
3、如有附件可以附于策划书后面,也可单独装订;
4、策划书需从纸张的长边装订;
5、一个大策划书,可以有若干子策划书。
座谈会策划书格式一、策划书名称: 尽可能具体的写出策划名称,如“*年*月**大学**活动策划书”,置于页面中央,也可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、活动背景 :根据策划书的特点在以下项目中选取以下内容重点阐述;具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析,将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。
如情况不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。三、活动目的、意义和目标:活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。
活动目标要具体化,并需要满足重要性、可行性、时效性四、资源需要:列出所需人力资源,物力资源,包括使用的地方,如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展:作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。
人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。这里可以提供一些参考方面:会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。
请根据实情自行调节。六、经费预算:活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。
七、活动中应注意的问题及细节:内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以说明。八、活动负责人及主要参与者:注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。
注意:1、本策划书提供基本参考方面,小型策划书可以直接填充;大型策划书可以不拘泥于表格,自行设计,力求内容详尽、页面美观;2、可以专门给策划书制作封页,力求简单,凝重;策划书可以进行包装,如用设计的徽标做页眉,图文并茂等;3、如有附件可以附于策划书后面,也可单独装订;4、策划书需从纸张的长边装订;5、一个大策划书,可以有若干子策划书。
1.主题:选择有共性且重要的话题,如:搞好社会工作与专业学习的关系;团干学生干部的人际关系特点与处理。
2.参加人员:领导,老师,团委负责人,团委学生会干部,校刊、电台等,确定人数、姓名。
3.发言人数,限时要求,顺序,主持人。
4.议程:事项顺序〈按进行顺序排列:如,主持人介绍到会负责人及相关人,说明会议主题及会议进行方式,发言顺序及要求,负责人讲话,与会人发言,主持人总结等〉。
5.筹备方案:预备会方式、人员、地点、议题。
6.筹备工作落实:报批报告〈拟订人员及时间〉,落实场地、设备〈负责人员及时间〉,落实经费,落实各项工作人员。
各项工作承办人员:拟订文书、打印、报批、联系场地、会场服务等,明确人数、姓名、联系电话。
7.经费预算:开支项目,金额〈略有富余〉,来源。
注意事项:
议题、与会领导、经费、场地及早得到校〈院〉领导审批;
严格按批准方案进行;
准备应急方案:如,原预定到场领导未到怎么办?发言者超出拟订议题〈如指责学校某项制度〉怎么办?发言超时怎么办?原订地点有变怎么办?经费超出预算怎么办?
需考虑几个矛盾的处理:校领导、团委学生会负责人、学生干部之间想法不一致,如何平衡关系。
、策划书名称 尽可能具体的写出策划名称,如“*年*月**大学**活动策划书”,置于页面中央,当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、活动背景 : 这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述;具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(SWOT分析),将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。
如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。 三、活动目的、意义和目标: 活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。
活动目标要具体化,并需要满足重要性、可行性、时效性 四、资源需要: 列出所需人力资源,物力资源,包括使用的地方,如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展: 作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。
人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。 这里可以提供一些参考方面:会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。
请根据实情自行调节。 六、经费预算: 活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。
七、活动中应注意的问题及细节: 内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定 性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以说明。 八、活动负责人及主要参与者: 注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。
注意: 1、本策划书提供基本参考方面,小型策划书可以直接填充;大型策划书可以不拘泥于表格,自行设计,力求内容详尽、页面美观; 2、可以专门给策划书制作封页,力求简单,凝重;策划书可以进行包装,如用设计的徽标做页眉,图文并茂等; 3、如有附件可以附于策划书后面,也可单独装订; 4、策划书需从纸张的长边装订; 5、一个大策划书,可以有若干子策划书。 注:1、该策划书格式由我和我的学生助手张志永共同完成,感谢他的辛勤劳动; 2、本格式主要参阅书目类别为:营销策划、项目管理和创业计划指导书; 3、SWOT分析是现代管理一种分析技术,我们认为它的应用领域广泛,特将其引入大学活动策划 附:进行一次大学活动的基本步骤 一、活动若办,策划先行。
策划是办活动的脉络,一份好的策划是成功的前提。 二、获得支持。
获得领导的认可与支持,是一件非常有必要的事情;获得大型媒体的支持,你的活动就会变得特别好办,而且多半会成功。 三、组织任务小组,分配人员职责。
权责相应,每个人都要非常明白自己的责任。注意,分配任务要以人为单位,而不能说某件事“你们几个做”,这样这件事情基本做不好。
有几个方向:指挥中心,外联赞助组,现场工作组,宣传媒体组,现场秩序、礼仪接待组、应急人员。打印出权责清单,让每个人看得明明白白。
并且,每天碰头一次,及时汇报进展,以便处理各种信息; 四、赞助或其他经费来源:寻找赞助商,与他们进行艰苦地谈判,最后取得双方能认可的协议,这是活动需要。有了经费,一切好办;注意:广告不能太过分,谈判一定掌握尺度,否则商业味道可能让晚会failing! 五、组合资源。
有很多的道具、物品需要你尽快找到。就像个RPG游戏,你要懂得怎样获得资源,组合资源。
六、进行宣传。调足参与者的胃口,是广告、海报或其他媒体的职责。
七、现场必须有一个指挥中心,负责及时调度; 八、进行过程中,要有至少一种让所有工作人员沟通的方式。比如手机短信,纸条或手势。
九、特别提醒,那些领掌的,托儿,制造气氛的人员要特别安排好。想办好活动这是必须。
十、认真把参与活动的高层人物送走,不要失去任何礼节,记得向那些辛勤劳动却默默无闻的人员致敬!你的荣耀,他们才是真正的缔造者。当然,也欣赏自己的成功吧。
、策划书名称 尽可能具体的写出策划名称,如“*年*月**大学**活动策划书”,置于页面中央,当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。 二、活动背景 : 这部分。
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