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保安员安全教育
所有保安员必须接受安全教育,认知危险意识和识别内部阴谋的培训。
一、培训内容包括:消防、防恐及车辆出入处理、维护厂区内安全工作等。
1、火灾的分类和适用灭火器。
2、燃烧的要素和灭火方法。
3、保安员应具备的消防知识。
4、火场中自救和救人注意事项。
5、发现煤气泄漏后处理方法。
6、安全用电及救治触电的人方法。
7、保安员人身和财物安全防范。
8、做好客户单位安全防范的四个要点:观察、发现、报告、处置。
二、根据法律法规和企业规章制度的规定,保安员具有以下权限:
1.对刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关,但无扣留,关押,审讯,没收财产及罚款的权力。
2.对发生在服务区的刑事、治安案件,有权保护现场,保证证据,维护现场秩序以及提供与案件有关的情况,但无现场勘查的权力。
3.依照法律、法规规定和企业规章制度规定,劝阻或制止未经许可的进入公司的人员、车辆。
4.对出入公司的人员、车辆及其所携带、装载的物品,按照公司相关规定进行验证、检查,但无人身检查权。
5.按要求对公司进行安全防范检查,完善企业保安管理规章制度。
6.执勤中遇到违法犯罪人员不服制止,甚至行凶,报复的,可以采取正当防卫,但不得涉及无辜人员和不正当防卫。2.
去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:gujintong1122保安员安全教育所有保安员必须接受安全教育,认知危险意识和识别内部阴谋的培训。
一、培训内容包括:消防、防恐及车辆出入处理、维护厂区内安全工作等。1、火灾的分类和适用灭火器。
2、燃烧的要素和灭火方法。3、保安员应具备的消防知识。
4、火场中自救和救人注意事项。5、发现煤气泄漏后处理方法。
6、安全用电及救治触电的人方法。7、保安员人身和财物安全防范。
8、做好客户单位安全防范的四个要点:观察、发现、报告、处置。二、根据法律法规和企业规章制度的规定,保安员具有以下权限:1.对刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关,但无扣留,关押,审讯,没收财产及罚款的权力。
2.对发生在服务区的刑事、治安案件,有权保护现场,保证证据,维护现场秩序以及提供与案件有关的情况,但无现场勘查的权力。3.依照法律、法规规定和企业规章制度规定,劝阻或制止未经许可的进入公司的人员、车辆。
4.对出入公司的人员、车辆及其所携带、装载的物品,按照公司相关规定进行验证、检查,但无人身检查权。5.按要求对公司进行安全防范检查,完善企业保安管理规章制度。
6.执勤中遇到违法犯罪人员不服制止,甚至行凶,报复的,可以采取正当防卫,但不得涉及无辜人员和不正当防卫。2。
保安培训方案培训内容 1·厂纪厂规· 2·保安员素质与行为规范· 3·消防、保安守则与制度· 4·消防培训与演习· 5·体能训练·目的 为了内强素质外树形象,提高保安队伍的整体素质与各种防范能力· 第一节、厂纪厂规(略) 第二节、保安员素质 一、保安员素质 (一)保安员的政治素质· 1. 热爱本社会制度与祖国. 2. 坚持基本原则,热爱保安事业. 3. 遵纪守法,廉洁奉公· 4. 忠于职守,竭诚服务· 5. 不畏艰险,文明执勤· (二)保安人员业务素质 1. 精通保安服务业务· 2. 熟悉法律政策· 3. 具有良好的观察力、思维力和分析判断力· 4. 会做群众工作· 5. 沉著机智,多讲述谋善断· 6. 体魄健全,武艺高强· 二、仪容仪表(体态)·1·上班时间必须着装整洁,穿好制服·戴好帽子,扣好纽扣,上岗证戴于左胸·严禁上班着便服。
2·上班必须,做到站如松,坐如钟,行如风·即上班时必,需做到:站时应有站姿,坐有时要有坐象,行走时,要有雷厉风行· 3·体能、队列训练· 第三节、消防、保安守则 一、消防保安人员职责· 为保障公司范围内人员的生命与财产安全,维护其正常工作生活秩序·做好公司内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等的防范工作,做到职责分明·公司针对保安员与消防人员的职责特作如下规定: 1·在负责人的领导下,做好全厂的安全保卫工作,做好厂领导在安全保卫工作上的助手与参谋· 2·认真贯彻政府和公司有关安全生产的方针政策、规程与标准,做好安全无形生产和宣传教育工作· 3·组织、协调各部门制订和完善安全生产责任制,并监督执行。 4·认真做好各类人员与货物进出检查,认真做好消防通道、消防设施与器材的检查,并做好相关之记录· 5·及时向领导汇报工作,对出现的重大问题或存在的隐患即时汇报· 6·加强能源使用与利用的监督工作· 7·负责协调与召集安全例会和组织各种安全生产,文明生产检查评比活动,做到奖惩分明,整改及时· 8·协助公司执行厂纪厂规等规章制度与行政命令· 9·对本公司人员有3次违纪行为者,有权进行直接开处罚单交予行政部签字认可· 10.担当义务消防队员· 二、保安人员十一要与十一不准 1·要加强政治业务学习,不准做违法违纪的事· 2·要服从领导听从安排,不准搞自由主义· 3·要加强组织纪律性,不准迟到早退无故旷工请假· 4·要坚守工作岗位,不准擅离职守· 5·要敢于同坏人坏事做斗争,不要做老好人· 6·要遵纪守法,不准参与嫖娼、赌博、吸毒· 7·要秉公执勤,不准徇私舞弊和收受礼物· 8·要保守机密,不准泄漏公司机密和他人隐私· 9·要加强团结,不准搞反派性活动· 10.要严格执行厂规制度,不准违章办事和酗酒· 11.要文明管理,不准打骂、刁难员工· 三、保安消防人员岗位职责 (一)安全主任职责: 1·在公司行政部经理与消防总指挥的领导下,全面负责公司的整体工业安全方面的消防工作· 2·在行政部经理与总指挥不在时全面行使最高指挥职能·并认真贯彻落实政府与公司的消防政策与措施· 3·进行整体性的工业安全规划,提出相应的整改措施· 4·代表公司独立行使相关之权力,开展相应之工作· 5·配合公司的要求,作好公司的整体安全培训与宣传工作· 6·认真作好每日工业安全(如:整体规划、安全生产、安装、消防通道等)监督工作与记录,以及月总结报告·同时有权直接责令违规部门与个人即时修正· 7·协调公司各部门之间的安全工作,并协助上司召开工业安全会议· 8·加强整体性的公共安全检查·针对公司所出现的不合格项,根据公司的实际情况提出合理化的整改建议。
9·对多次违反相关之规定者,有权直接进行查处并呈报总指挥与行政部给予处罚·同时自觉接受其他同事的监督· 10·加强能源使用与利用的监督工作· (二)保安队长职责· 1·在其行政部的领导下,正确地贯彻执行公司的各项政策·指导下属工作起到上下沟通桥梁的作用· 2·做好上司的好帮手,全面负责实施公司的保安工作包括事故的处理· 3·在直接上司的领司下,独立地行使对各种规章制度的监管权力· 4·对本部门工作进行安排与协调,并协调同他部门的相关工作。 5·通过不同的方式,不断加强保安队伍的思想建设与业务素质的提高· 6·正确反映保安队伍与各部门所出现的安全工作问题,并提供合理化的建议· 7·有权对多次违反公司各项规定者有权给予一定的处罚,同时自觉接受其他同事的监督· 8·认真作好保安工作的统计工作报告与总结,并协助上司召开保安工作会议· 9·协助上司,配合安全主任处理工伤事故与指挥消防工作· (三)督察员工作职责 1·协助上司作好保安消防的宣传、检查与防范工作,做好帮手。
2·协同组长加强本组人员的思想教育与各种素质的提高· 3·在公司范围内行使其独立的督察权,对任何违纪及时指正与跟进· 4·检查与监督各个保安点工作与工场纪律· 5·协助上司,严肃处理各种违纪行为,以纠正各种不正之风· 6·认真做好日常工作中工作记录,及时反馈实际情况,并提出合理化的建议· 7·在队长的领导下,同班、组长一道搞好团队建设。 8·协助上司,配合队。
保安的应知应会是:
1、能熟悉服务单位的门卫制度和安全方面的规定、工作性质、人员、车辆、重要部位等基本情况。
2、能查验出入人员、车辆的证件、出入牌,做好出入登记手续。查验可疑物品,防止坏人及闲杂人进入,防止盗窃的物品从门卫流出。
3、能指挥、疏导车辆、人员的出入,停放进出有序。
4、能用规范的文明的语言与客户单位和工作对象交流,能解答来访人员的简单询问,按规范接待来访人员。
5、会操作安全门,会使用通讯、报警设施,会使用保安防卫器械。
6、能按照预定的路线或变换的路线进行安全巡逻,随时注意可疑情况,对重要目标,重要部位加强巡逻和检查,填写好巡逻记录。
7、随时保持高度警惕,做好四防工作,“防火、防盗、防事故、防破坏”,能够注意观察、发现多种事故苗头和可疑现象,及时预防。
8、会使用保安员的先期处置权。对可疑的人和物进行盘问盘查,消除可疑再放行。对现行作案分子可以抓捕控制,及时报告当地派出所或110、交公安机关处理。对刑事、治安案件的现场予以保护。
9、熟悉一般的消防安全知识,会使用各类灭火器,发现火灾,先报119和单位,组织在场人员进行扑救,引导人员、物资疏散。,
10、会报警、会请示汇报,熟记当地派出所,客户单位主管部门和人员、班长及公司电话,熟知110报警、119火警、120医疗急救、122交通事故的用途。执勤时发现有关情况,应分清性质和紧急程度进行报警、报告、请示。
11、熟悉保安的礼节礼仪、规范着装、使用文明用语、态度和气、礼貌待人。搞好岗点、宿舍、个人卫生,随时保持保安的文明风度和作风。
12、熟悉并遵守保安的纪律规定和公司的各种规章制度,服从命令听指挥,团结同志,认真工作,努力做一名合格的保安员。
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内容来自用户:娜娜
保安员工作常识—保安员对突发事件的处理
一、保安员在保安服务中可以采取下列措施:
1、查验出入人员证件,登记出入车辆和物品。
2、开展守护、巡逻、安全检查、报警监控活动。
3、维护公共场所秩序。
4、设立临时隔离区。
5、制止违法犯罪行为。
二、保安员在提供保安服务时不得有下列行为:
1、限制他人人身自由、搜查他人身体,侮辱、殴打他人。
2、扣押、没收他人证件、财物。
3、阻碍依法执行公务。
4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。
5、删改或者扩散监控影像资料、报警记录。
6、侵犯个人隐私、泄露涉密信息。
7、违反法律、行政法规的其他行为。
一、培训目的
规范保安员处理突发事件的程序,提高对突发事件的应急处理能力,维护辖区内正常工作和生活秩序。
二、保安员对突发事件的处理原则
1.快速反应原则当值保安、保安中队长3~5分钟内到达突发事件现场。当值保安、保安中队长1分钟内从一楼跑到六楼的突发事件现场,进行紧急控制处理(适用于办公楼、高层住宅小区)。2.统一指挥原则1)处理突发事件,由大队长统一指挥;2)特殊情况下,由保安中队长统一指挥;3)保安队组长协助指挥突发事件的处理;3.服从命令原则4233
保安员应掌握的基础理论知识包括:保安服务业的产生和发展;保安服务业的概念及性质;保安服务组织的职责及组建条件;保安员的职责和权限;保安员的基本素质及行为规范。
保安员应掌握的基本业务知识包括:保安勤务知识;安防技术与设施知识;消防安全知识;现场保护知识;现场救助知识;内务管理知识;保安礼仪常识;安全管理知识;交通安全知识;计算机操作知识;防卫术知识;人际沟通技巧。保安员应掌握的法律、法规知识包括:宪法;刑法;刑事诉讼法;民法通则;民事诉讼法;合同法;公司法;治安管理处罚法;保安服务管理条例;企业事业单位内部治安保卫条例;物业管理条例;公安部等有关部委制定的相关规章和地方性法规;其他与保安的法律法规及部门规章。
保安知识
门岗服务 一、目的 通过对大门进出人员、车辆、物资的控制,确保所辖项目安全。 二、职责 门岗值班时应认真、负责,在门岗区域实行 24 小时保安服务。 疏通车辆和人员进出,维护门口交通秩序,保证车辆及行人出入安全。 保持大门内外环境卫生。 认真查看出入人员、车辆并登记清楚。 严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入所辖项目。 严格执行物品出入管理手续。 为业主提供必要的帮助 热情大方接受访客的咨询。 认真地写好值班记录及交接班登记和物品的交接。 树立良好窗口形象,展示置信物业风采。 三、保安的职责要求 熟悉所辖项目基本情况及车辆的基本情况。 坚持听清楚、问清楚、记清楚,及时向有关人员传达清楚。 坚持敢管、善管,化大事为小事,化小事为没事的原则。 查验人员证件、核实进出物资的工作要细致,处理各种情况要灵活。 外来人员,陌生人员进入所辖项目要询问,办理登记手续。 掌握礼节礼貌,交通规则等业务知识。 四、日常工作 提供问询服务、方向指引 。 对进出管理区域的业主主动招呼“您好!”或敬礼。 为业主提供必要的帮助。 负责外来人员、物品出入、车辆出入的登记管理。 建立岗位交接日记,做好交接班。 配合业主做好日常性工作。 五、出入证 公司员工出入凭《员工牌》出入。 施工人员出入凭《施工人员出入证》出入。 参观人员凭《参观人员出入证》出入。 访客人员凭《访客单》出入。 外来车辆凭《汽车通行证》登记出入。 物品出门凭《物品出门单》出入。 六、内部人员或业主的进出管理 公司人员或业主步行进出所辖项目时,立岗保安应在内部人员或业主 1-4米处时,主动敬礼或问好,表示对公司人员或业主的尊敬。 公司人员或业主开摩托车、助动车或者骑自行车进出大门时,立岗保安应在公司人员或业主 1-4米处时,主动敬礼或问好,表示对公司人员或业主的尊敬。 人员出入时要确认是公司员工和所辖项目业主才能放行;否则要询问清楚,按规定办理相关手续后才能放行。 七、来宾进出管理 立岗保安面对来宾距站岗处 1-4米处时,敬礼。 然后应主动上前询问:“您好, 请问您有什么事吗”或“您好,请问您找哪一位”? 在确定可以让其入内后,说:请带上有效证件到保安室登记。 坐岗保安问明来访者所要找的人后,说 “请您稍候,我帮你联系一下”。 坐岗保安用电话向所要找的人联系,争得被访者同意后,请来访者出示有效证件,在《来宾登记表》或开具《访客单》予以记录并请来访者签名,说 :“欢迎您的光临,请进”。 出门时应收回 《 访客单 》 进行确认后放行。 八、施工人员进出管理 施工人员在所辖项目施工必须得到所辖项目的同意办理相应的手续。 施工人员进出所辖项目时,保安人员核对《施工人员出入证》。 九、参观人员进出管理 如有外来人员参观必须经所辖项目同意,门岗发放《参观人员出入证》。 参观结束保安门岗收回《参观证》,告别时敬礼目送或说 :“谢谢各位的光临,欢迎下次再来”。 十、业主车辆进出管理 立岗保安面对内部人员或业主车辆距站岗 1-4米处时,站岗保安应用标准的交通通行手势指挥车辆通过大门,并敬礼,表示对内部人员或业主的尊敬; 坐岗保安如发现特殊情况应及时做好记录并通知业主。 十一、外来车辆的进出 面对来宾车辆距立岗 1-4米处时,立岗保安用标准停车手势请其靠边停车。 然后应快步上前至车门边,行举手礼,待车门(窗)打开后,问:“您好, 请问您找哪一位(或问:“您好,请问您有什么事”)?”大概进行确定后,请其到坐岗处登记。 坐岗保安问明来访者所要找的人后,说 “请您稍候,我帮你联系一下。” 然后用电话向所要找的人联系,征得被访者同意后,请来访者出示有效证件, 在《车辆登记表》登记,开具《访客单》后方可入内。 然后告诉来访者的车辆停放地点,发给车辆《临时停车证》,说:“欢迎您的光临” 车辆出所辖项目时门岗保安应收回《临时停车证》和《访客单》进行签字确认后,说:“谢谢您的光临,欢迎您再来。” 十二、特殊车辆进出管理 对执行任务的公、检、法、消防等特殊车辆的进出所辖项目 ,立岗保安应先敬礼,并做简单询问如无特殊情况应先通知业主,得到同意后放行。 如发生突发事件消防车或救护车进入所辖项目时门岗保安要及时指引。 十三、物品进出管理 物品进出厂门时,必须要得到相关负责人的同意,并开出《物品出门单》。 保安人员应仔细核对《物品出入单》上的数量,核对清楚后签字予以放行。
一、确保安全,是物业保安工作的重中之重。
保安、保安,保障安全,是物业保安工作的重中之重。如何在物业小区内构人防、物防、技防相结合的安全防控网络,保证小区安全管理品质,实现小区零发案,实现小范围内的社会治安秩序的好转,为构建和谐社会作出努力,是物业保安追求的重要目标。
要实现这一目标,必须从以下几个方面作出努力:一是科学合理安排小区的保安岗位,形成小区门卫岗、守护岗、巡逻岗的点、线、面最佳组合,这是组成严密安全防控的基础;二是保安员熟悉工作环境,了解岗位职责,在岗位上恪尽职守,百倍提高警惕,是做好小区安全防控的关键;三是根据物业小区地理环境和安防薄弱环节,加强对重点区域、重点部位的守护巡查,是做好物业小区保安护卫工作的主要措施;四是熟记业主姓名、相貌特征,了解业主居住的楼宇、楼层、单元、房号,做到心中有底有数,小区门卫岗加强对人员、物品、车辆的登记,严密控制外来人员进入小区,是做好小区安全护卫工作的重点;五是加强晚上零时以后,特别凌晨时段的保安岗位督促检查,防止保安员脱岗,打瞌睡等违纪行为的发生,是防止发生入室盗窃的重要方法;六是加强岗位与岗位之间的相互提醒,相互照应,相互监督,互为联动,形成点、线、面严密的防控体系,发挥小区内安全防范整体的功能效应;七是建立和完善小区内的闭路电视监控系统,把人防与技防有机结合起来,加强监控中心的值班管理,做到百密不疏;八是加强对小区业主的安全知识的宣传教育,教育群众,发动群众,依靠群众、群防群治。 提高业主安全意识,为搞好小区安全打下良好的群众基础。
为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤、保障有力的保安队伍,必须对保安人员进行常规性的军事化、正规化、规范化的学习和训练。
1.0上岗前培训:
对新录用的保安员在上岗前必须进行岗前培训,培训内容包括:
1.1公司简介。
1.2物业管理的基本知识,主要学习《物业管理条例》及实施规则。
1.3企业内部的管理制度:《员工守则》、工作纪律、劳动纪律、人事管理规定。
1.4安全防火教育:消防基本知识。
1.5ISO9002质量体系标准的基础知识,主要学习质量方针和质量目标。
1.6公司《保安工作手册》中的基本要求。
1.7其他有关知识:普法知识,职业道德教育。
1.8军训:主要为队列训练,体能训练和拳术训练。
2.0岗位培训:
对在岗的保安员要进行常规培训,以便提高其所需掌握的基本知识、技能和方法、培训内容包括:
2.1详细学习公司制定的《保安工作手册》内容:即职责权限、规章制度、规定、工作程序、规范、标准。
2.2常规训练:队列训练,擒拿格斗,体能训练,消防灭火训练,交通指挥训练。
2.3精神文明训练。
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