化妆品销售技巧1、“只要人对了,世界就对了。”
销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。 2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。
推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则: 第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。 第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。
第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。 第四:要溶入客户的公司和家庭。
3、是“腰要软”。 都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。
技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。 如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图: 无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。
流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。
清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。 top-sales.com.cn 化妆品销售技巧 纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。
化妆品销售技巧 销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。
不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。
客户的反应不外乎这三种: 1)神经病 2)不说话 3)太好了! 我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是“神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。 出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。
客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢? 现在告诉大家一串字: F:FAMILY(家庭) I:INFLUENCE(影响力中心) N:NEIGHBORHOOD(居住环境) D:DIRECTLY(其他媒介) S:SOCIETY(社团) 这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。
客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。
缘故法的好处是因为都是熟悉的人,比较容易接近,也比较容易成功,但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。
当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。 介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。
销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。 陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。
但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。
真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!化妆品销售技巧作者二:化妆品销售技巧要掌握关键步骤,了解客户,引导客户很关键1. 了解需求: A. 看眼神 B. 掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败) C. 看皮肤的类型 D. 细心阅读宣传资料 E. 很认真的提问 F. 问价格和购买条件 G. 问促销条件 H. 与同伴商量 I. 心情很好的样子 J. 重新折回来看本公司产品 K. 问公司产品技术性的问题, L. 对公司产品表示出好感 M. 盯着公司产品思考 2. 满足需求具体购买动机有: 求实购买动机---价格实惠求廉购买动机----有特价,有促销求便购买动机-----方便,省时求安购买动机----产品安全, 健康保障求美购买动机---包装漂亮求名购买动机---品牌嗜好购买动机---习惯购买 A. 产品的递交 人手一份产品,对着顾客讲解 一对一 一对N B. 利益: 1).产品特点介绍 成分-----作用好处---解决问题 2).强调卖点 产品特点和价格对比 3.试用 注意方式方发共性特性优点特点 A.满足顾客需要 B.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质) 4.进一步强调好处 A.使用好处(再次) B.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,POP DM 价签等促进成交机会. C.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值. 5销售促进达成(成交技巧)临门一脚顾客购买的两个理由;1.愉快的感觉 6.问题的解决 A. 取得顾客购买信息: B. 假定同意,连带行动:不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定. 技。
首先来讲讲基本素质,指的是销售人员的基本情操,比如微笑迎人,礼貌待人,耐心介绍等等。这些都是非常好理解的。
其次,销售人员要有良好的业务素质。
一、销售人员一定要掌握自己产品的相关知识,包括它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准,使用时要注意什么,等等。另外,同类竞争产品的相关知识也是需要了解的。一般而言,消费者都会货比三家,希望从中选出一款最适合的商品。因此,如果销售人员能够在自己的柜台或者店铺内,将消费者想要知道的竞争商品的优缺点详细的列举出来,再配以销售人员对竞争商品的深入分析,有时顾客就会当场决定购买本店的商品。
二、销售人员要掌握销售技巧知识。销售人员不仅要知道如何去接触客户,如何向客户做产品展示及说明,如何去处理客户异议,如何促成签单,更重要的是要销售人员学会分析不同性格客户的购买心理和特点,只有掌握了顾客的心理,才能游刃有余的应对各种顾客。
三、销售人员还需要全面掌握店面知识,包括店面的商品布局、店面布局、可不可以刷卡,有没有发票等等。如果是商场的柜面,则还需知道收银台在哪里等等。一切不为别的,只为更好的销售。
想开一个护肤品店最主要有资金,前期投资最少5万。(我自己是投了2次,刚刚开始5万,到半年后就再投5万,因为刚刚开店没什么熟客的所以第一年都是在守店的)我的城市也是小城市所以应该5万是最低底线的了。
你要先确定你的货源的在那,知道进货的规则了,就去选择店铺。选店铺人流量是很重要的!一定要人流很多的地方,例如超市附近,大学附近,城乡结合部等,这些都是人流很多的。不过转让费和铺租可能也会很贵的,店主要有心里准备!不过小财不出大财不入的!做生意就是要旺的!
选好店了就开始装修店铺了,店铺的灯光很重要的,不能太暗,也不能太光,建议你去咨询一下灯饰店的人。让他们给你建议,有些灯是可以照得人皮肤很好的!千万不要射灯哦,显得人很黄和满脸都是油光的!最好派个自己人在督工,自己可以先去进货的,分工合作,这样大概1星期你的店就可以开张了!
选择产品最好是质量比较好的,价位比较抵挡的,现在经济都低迷的,中高档次的消费都不好做起的!我现在店里进货的护肤品都是在6元到20元左右的。不过全是低档的东西也不行,人家会看不起你的店的,我加盟了3个比较知名的品牌的,折扣3到5折不等,不过要首批进货的,那个拿货都要上万起的,其中一个牌子还要我5万加盟费呢。不过可以提升我店铺的形象的!很多客户都是看到我有这些牌子卖才进来的。
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一般化妆品店的产品都是以加盟为主。
有区域保护的,不知道你开的是日化店还是专业的美容院? 如果你开的是日化店,你可以去你们周遍的日化店去了解一下,看看他们哪些产品好销一点,或者你也可以跟老板娘搞好关系,先拿点过来试做。感觉好了再加盟。
或者去招聘报纸上去留心一下化妆品公司,打电话过去问一下是日化线的还是专业线的,说你想了解一下产品,感觉好的话可以少拿一些试做。 一般知名度大点的(电视上在做广告的)产品加盟门槛高点,知名度小的话他们一般都会让你少拿些试做,甚至铺货。
一般日化店前期可以选3-5个品牌来做,一个功效类(针对美白祛痘)的产品和一些保养型的产品,价格锁定在百元上下的,这个可以根据你所在的位置,和消费人群而定。 如果圈子中是打工的比较多,价格就以中低档为主,如果白领层比较多的话就以中高档为主。
如果开的是专业美容院的话,相对日化店复杂多了,产品的选择也要慎重些,因为它不比日化线可以经常换品牌的。如果你一点经验都没有的话,还是建议你去一些相对比较高档的,正规的美容院里去实习一年半载的,不仅要学技术方面的,还有更多店务管理方面的实际经验。
当然你也可以去化妆品公司做美导或业务,先去了解一下市场行情,再去开店就相对比较容易多了,很多化妆品店的老板娘都这样的,不要想着一步登天。特别是象你这样从来没做过的,这个过程真的很重要。
相信你可以做到。
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