夏天室外保洁员(夏季,保洁员怎样做到质量安全?)
1.夏季,保洁员怎样做到质量安全?
1. 服务质量要求
(1)保洁服务应努力体现公司服务理念，每一位员工都要自觉按公司服务规范的要求进行作业。
(2)保洁服务应严格遵守服务合同约定的服务质量标准或遵守分等定价服务标准。
(3)制定每周工作、每月工作、每季工作计划，以便实施和检查。
(4)楼内保洁做到经保洁服务后的楼宇，门窗清澈透明，地面光彩照人，墙面洁净亮丽。
(5)外围保洁做到物业楼宇或物业环境无灰尘、无污渍、无污垢，为小区创造卫生环境树立良好的形象。
(6)环境管理做到按时收集清运废弃物，保持环境空气清新，让业户舒适、满意。
2.安全作业要求
(1)高空或从事擦洗玻璃等作业时，必须佩带安全帽、系好安全带；
(2)危险作业时须戴防护手套；
(3)粉尘较大的作业时须戴好防护口罩；
(4)保洁作业时不得穿拖鞋，不得穿露出脚趾的鞋子。
3. 行为规范要求
(l)着装规定
① 按规定统一着装，扣好纽扣，系好鞋带；
② 佩戴服务牌上岗，保持服饰整洁；
(2)仪容、仪表、礼仪
① 仪表端庄，走路时上身保持挺直，站立时保持自然姿态，不倚墙而立；
② 与业户见面时，面带微笑，以点头目视或礼貌用语致意问候；
③ 保洁作业时应避让业户，防止碰撞业户。一旦碰撞，应向业户道歉，规范用语；“对不起”、“请原谅”；
④ 以礼貌用语回答业户的询间，不允许对业户、客人讥讽或不理不睬，禁止与业户争辩、吵架。
(3)劳动纪律
① 上班前不喝酒、不吃辛辣味强的食品，以防口腔异味影响业户和客人；
② 作业区内不允许抽烟、闲聊、吃零食，不允许做与工作无关的事；
③ 保洁作业结束，收拾工具、整理场地后，方可离场。保洁工具按规定位置放妥，不得随处乱放。
保洁服务是物业公司为业户或使用人创造卫生、健康、舒适、优美的工作环境和生活环境的重要环节，是体现物业文明的第一象征和物业管理水平的重要标志；整洁的物业环境，需要有规范化的保洁服务来保障。
2.室外保洁注意安全事项
保洁员安全注意事项1.推垃圾车过马路时千万注意往来车辆。
2.在楼道内要防止盗贼对保洁员造成人身伤害，发现可疑人员进入小区或楼道，注意避让并及时汇报。3.春节期间注意烟花炮竹伤人。
4.不能在楼道里吸烟，禁止随意扔烟头，避免引起火灾。5.冬天路滑，上下班时注意安全。
6.不得擅自离岗，有事必须请假，要让领导知道去向。7.踩在凳子上工作时，要踩凳子中央，小心摔伤。
8.生病时要请假调休。9.擦窗户、擦缓台时小心踩滑。
10.使用各种保洁工具时避免磕碰、压手。11.保洁工具存放屋保持干净整洁，切忌杂务无章。
12.下班后检查是否锁好，防止工具丢失。
3.室外保洁注意安全事项
保洁员安全注意事项1.推垃圾车过马路时千万注意往来车辆。
2.在楼道内要防止盗贼对保洁员造成人身伤害，发现可疑人员进入小区或楼道，注意避让并及时汇报。3.春节期间注意烟花炮竹伤人。
4.不能在楼道里吸烟，禁止随意扔烟头，避免引起火灾。5.冬天路滑，上下班时注意安全。
6.不得擅自离岗，有事必须请假，要让领导知道去向。7.踩在凳子上工作时，要踩凳子中央，小心摔伤。
8.生病时要请假调休。9.擦窗户、擦缓台时小心踩滑。
10.使用各种保洁工具时避免磕碰、压手。11.保洁工具存放屋保持干净整洁，切忌杂务无章。
12.下班后检查是否锁好，防止工具丢失。
