说到索赔,可能很多人都不想,而最无奈的则是客人索赔的时候这个货长什么样还不知道?也就是说自己根本没验过货,对于工厂的货到底差成什么样根本就一点不知道,所以这个时候跟客人去谈索赔是件非常困难的事情。
为了尽可能的减少索赔,这首先的一步要抓好!所以我在这里重提了这么一个简单的话题,如果有时间作为业务员大家还是多关心关心自己的货,毕竟自己对自己的货是最清楚的。一旦客人提起也会说的头头是道,本来要赔的货可能因为你的认真态度化为乌有!所以这一步很关键。
验货前的准备:1、先去找个可以放东西的包,稍微大点的,不要太MINI了,咱们是去工作的不是去作秀!2、有了包,一定要往包里放东西吧,这样老板看了你也好看,工厂看了你也好看。工作嘛象个工作的样子。
办公桌上找找看,这个笔要放吧,笔是用来干嘛呢?写验货报告,所以验货报告要带了吧。验货验什么呢?当然是验产品,那确认样要带了吧?不然怎么知道生产的是什么东西呢?怎么来验货产品呢?有些东西可以目测的,所以只需要带上你的眼睛就可以了。
如果不可以的话,需要工具的话,你就要带好工具了呢。要量长度和厚度,带好尺(卷尺,油标卡尺,螺旋测微器等)。
要称重量的带个天平或者电子秤。
说到索赔,可能很多人都不想,而最无奈的则是客人索赔的时候这个货长什么样还不知道?也就是说自己根本没验过货,对于工厂的货到底差成什么样根本就一点不知道,所以这个时候跟客人去谈索赔是件非常困难的事情。为了尽可能的减少索赔,这首先的一步要抓好!所以我在这里重提了这么一个简单的话题,如果有时间作为业务员大家还是多关心关心自己的货,毕竟自己对自己的货是最清楚的。
一旦客人提起也会说的头头是道,本来要赔的货可能因为你的认真态度化为乌有!所以这一步很关键。验货前的准备:1、先去找个可以放东西的包,稍微大点的,不要太MINI了,咱们是去工作的不是去作秀!2、有了包,一定要往包里放东西吧,这样老板看了你也好看,工厂看了你也好看。
工作嘛象个工作的样子。办公桌上找找看,这个笔要放吧,笔是用来干嘛呢?写验货报告,所以验货报告要带了吧。
验货验什么呢?当然是验产品,那确认样要带了吧?不然怎么知道生产的是什么东西呢?怎么来验货产品呢?有些东西可以目测的,所以只需要带上你的眼睛就可以了。如果不可以的话,需要工具的话,你就要带好工具了呢。
要量长度和厚度,带好尺(卷尺,油标卡尺,螺旋测微器等)。要称重量的带个天平或者电子秤。
要测温度带个温度计。要测湿度带个测湿仪等等。
产品不一样,要带的工具也不一样。不过尺是一定要带的,箱规总要量的吧,不然装不进货柜了我可不负责哦!以后工具当然也可以在工厂借用。
带的工具差不多了,合同可不要忘了,不然到时候工厂给你少贴几个标贴,少印几个字你都不知道!如果出门要做车,车钱可不要给老婆把住了,不然到时候叫兄弟送过去可丢人了呢!万事俱备,走喽,一阵喇叭声后,到了工厂!必要的寒暄之后,还可以喝口茶,享受一下上帝的待遇。正式开工了:1、从你心爱的包包中拿出笔,验货报告,验货工具,合同,看看总共有几箱。
然后找几个工人来搬货,你要从万花丛中挑出几点红来。如果不是专业的验货公司的话,一般比例有个5%-8%就够了,如果数量太多的话,看个15箱就差不多了。
我们自己去验货的目的是了解工厂生产产品的情况,挑的时候最好范围广一点,最好一批货东抽两箱,西抽两箱,加强随机性,不要到时候工厂作弊你都不知道,那你可真的惨了!2、东挑西挑总算挑出来了几箱,先记下箱号,然后看看纸箱有没有破损啊,纸箱是不是专用的外贸纸箱(有专门的商检号)啊,纸箱是无订的还是有订的(欧洲的喜欢用无订的,美国的一般用有订的),有没有打包带,打包带是人工打的还是自动的(欧洲人喜欢用自动的,因为自动打包机是无订的,人工的都是要铁扣的),最后看看封箱的胶带客人有没有要求(黄色胶带,透明胶带,牛皮纸胶带等等)是不是要求工字型封箱?看完纸箱看唛头,睁大你的眼睛,小心眼镜不要掉了^o^。一个字一个字的对过来,万一对错一个字扣你个50DOLLAR你可别心痛啊!这里特别要强调的一点是,有些工厂不认识英文的,象填箱号的地方他们没填,重量和尺寸单位没转换,客人要求是LBS的他们做成了KGS,INCH的做成了CM,CUFT给你写了个18等等,这些小细节要注意,工厂也不是存心想做错的,只是他们不知道该怎么做对!4、美女出笼了。
可惜看到的是彩盒,对于彩盒一般在生产前都已经跟客人确认了,你要较对的是色差问题,中间如果修改多的你还是要仔细较对整个彩盒的文字印刷,不怕一万,只怕万一呢!然后在对照合同看上面的其它要求,最常用的就是贴标贴了,标贴上有UPC的话注意要扫描过。注意彩盒客人要求是三面封口还是单面封口,如果客人没要求,要看单面封口的效果,单面封口如果产品容易出来的话一定要三面封口!塑料袋的封口严不严,吊卡订的正不正,客人对订书针的位置有没有要求,对PB的材质有没有要求,PB袋上有。
说到索赔,可能很多人都不想,而最无奈的则是客人索赔的时候这个货长什么样还不知道?也就是说自己根本没验过货,对于工厂的货到底差成什么样根本就一点不知道,所以这个时候跟客人去谈索赔是件非常困难的事情。
为了尽可能的减少索赔,这首先的一步要抓好!所以我在这里重提了这么一个简单的话题,如果有时间作为业务员大家还是多关心关心自己的货,毕竟自己对自己的货是最清楚的。一旦客人提起也会说的头头是道,本来要赔的货可能因为你的认真态度化为乌有!所以这一步很关键。
验货前的准备: 1、先去找个可以放东西的包,稍微大点的,不要太MINI了,咱们是去工作的不是去作秀! 2、有了包,一定要往包里放东西吧,这样老板看了你也好看,工厂看了你也好看。工作嘛象个工作的样子。
办公桌上找找看,这个笔要放吧,笔是用来干嘛呢?写验货报告,所以验货报告要带了吧。验货验什么呢?当然是验产品,那确认样要带了吧?不然怎么知道生产的是什么东西呢?怎么来验货产品呢?有些东西可以目测的,所以只需要带上你的眼睛就可以了。
如果不可以的话,需要工具的话,你就要带好工具了呢。要量长度和厚度,带好尺(卷尺,油标卡尺,螺旋测微器等)。
要称重量的带个天平或者电子秤。要测温度带个温度计。
要测湿度带个测湿仪等等。产品不一样,要带的工具也不一样。
不过尺是一定要带的,箱规总要量的吧,不然装不进货柜了我可不负责哦!以后工具当然也可以在工厂借用。 带的工具差不多了,合同可不要忘了,不然到时候工厂给你少贴几个标贴,少印几个字你都不知道!如果出门要做车,车钱可不要给老婆把住了,不然到时候叫兄弟送过去可丢人了呢! 万事俱备,走喽,一阵喇叭声后,到了工厂!必要的寒暄之后,还可以喝口茶,享受一下上帝的待遇。
正式开工了: 1、从你心爱的包包中拿出笔,验货报告,验货工具,合同,看看总共有几箱。然后找几个工人来搬货,你要从万花丛中挑出几点红来。
如果不是专业的验货公司的话,一般比例有个5%-8%就够了,如果数量太多的话,看个15箱就差不多了。我们自己去验货的目的是了解工厂生产产品的情况,挑的时候最好范围广一点,最好一批货东抽两箱,西抽两箱,加强随机性,不要到时候工厂作弊你都不知道,那你可真的惨了! 2、东挑西挑总算挑出来了几箱,先记下箱号,然后看看纸箱有没有破损啊,纸箱是不是专用的外贸纸箱(有专门的商检号)啊,纸箱是无订的还是有订的(欧洲的喜欢用无订的,美国的一般用有订的),有没有打包带,打包带是人工打的还是自动的(欧洲人喜欢用自动的,因为自动打包机是无订的,人工的都是要铁扣的),最后看看封箱的胶带客人有没有要求(黄色胶带,透明胶带,牛皮纸胶带等等)是不是要求工字型封箱? 看完纸箱看唛头,睁大你的眼睛,小心眼镜不要掉了^o^。
一个字一个字的对过来,万一对错一个字扣你个50DOLLAR你可别心痛啊!这里特别要强调的一点是,有些工厂不认识英文的,象填箱号的地方他们没填,重量和尺寸单位没转换,客人要求是LBS的他们做成了KGS,INCH的做成了CM,CUFT给你写了个18等等,这些小细节要注意,工厂也不是存心想做错的,只是他们不知道该怎么做对! 4、美女出笼了。可惜看到的是彩盒,对于彩盒一般在生产前都已经跟客人确认了,你要较对的是色差问题,中间如果修改多的你还是要仔细较对整个彩盒的文字印刷,不怕一万,只怕万一呢!然后在对照合同看上面的其它要求,最常用的就是贴标贴了,标贴上有UPC的话注意要扫描过。
注意彩盒客人要求是三面封口还是单面封口,如果客人没要求,要看单面封口的效果,单面封口如果产品容易出来的话一定要三面封口! 塑料袋的封口严不严,吊卡订的正不正,客人对订书针的位置有没有要求,对PB的材质有没有要求,PB袋上有没有印刷,印刷的内容有没有错误,要没要要求警告标,有没有要求UPC码和货号标,有没有要求MADEINCHINA等等,一定要注意与合同一致,所有与客人不一致的地方都要修改。商业报道[biz.icxo.com]看完包装以后看产品,拿出确认样进行对照,用目测的地方用目测,用工具的地方用工具,原则上是要同确认样一致!这里可能最麻烦的就是产品的品质上面出了点问题,如果严重的话那肯定是不能出货的,怕就怕的是哪些不上不下的货,出也可以不出也可以,这个时候就要凭经验来判断了,要根据客人的性质和对客人的了解来决定这批货的结果!如果自己没把握,多带几个出货样回公司,交给领导或者有经验的前辈来判断这批货的去留! 6、重复上面的3、4、5N次,直到你看的满意。
7、填写验货报告,验货报告也可以边验边填,写上验货结果,签上你的大名,然后叫工厂负责人签上大名。叫他们收拾残局,你则收拾包包,不要忘了东西哦。
说到索赔,可能很多人都不想,而最无奈的则是客人索赔的时候这个货长什么样还不知道?也就是说自己根本没验过货,对于工厂的货到底差成什么样根本就一点不知道,所以这个时候跟客人去谈索赔是件非常困难的事情。
为了尽可能的减少索赔,这首先的一步要抓好!所以我在这里重提了这么一个简单的话题,如果有时间作为业务员大家还是多关心关心自己的货,毕竟自己对自己的货是最清楚的。一旦客人提起也会说的头头是道,本来要赔的货可能因为你的认真态度化为乌有!所以这一步很关键。
验货前的准备:1、先去找个可以放东西的包,稍微大点的,不要太MINI了,咱们是去工作的不是去作秀!2、有了包,一定要往包里放东西吧,这样老板看了你也好看,工厂看了你也好看。工作嘛象个工作的样子。
经验
一个好的验货员在进入一个新的公司或开展验货工作之前应先对客户进行分类。
主要包括:
1、产品分类、产品要求、产品要求的认证、对样品的要求
2、对下单到交货的时长、对产品配件和备件的要求、各分类产品的质量要求
3、对包装的要求,如惯用的色系、偏好的设计风格等
4、产品的功能性。
当订单有某些方面与客户平时的习惯要求不符时,需要做到:
1、与业务确认资料正确
2、如资料正确,用专门文件发到工厂,提醒工厂,并要求工厂确认签回。
二、勤奋
1、多上生产线。如果在生产线上发现了问题,可以当场进行解决,不影响交期同时节省了工厂的成本,比到出货前验货出问题要好,还能学到不少知识。
2、多看配件、备件。工厂订回了配件和配件,验货员能确认的当场确认正确,不确定的带回来给业务确认,不会有问题。
3、细心核对。印刷品上每个单字都要对,包括版面设计布局、各个位置的印刷。
4、包装前最好要确认包装。好多大货的问题不是出在产品上而是包装。包装印错不仅是印错了几个字,老外的管理与我们不同,错误的代号有可能让货物本来到南美却因为错误去了北美。咱不说仓储的浪费和占用,就美国的运费都够你一年的工资了。这只是打个比方。所以包装很重要。
5、养成习惯带样品,生产样、出货样、包装样、配件样,多带只有好处。
三、厚脸皮
厚脸皮是验货员必备的素质。现实中太多的赖皮工厂,不自觉的工厂,没眼光的工厂,不重视你的工厂,公司内部也有好多不耐烦的业务。厚脸皮是必要的。
1、如今是贸易商求工厂做事,所以首先要放低资态,记得跟工厂各部门的主管搞好关系,县管不如县管。
2、不要因人情觉得有些事难开口,要坚持原则,要对自己的老板负责才能在公司内站住脚。
3、多长个心眼,要确认的东西,一定要得到签名的回复。
注意事项 听语音
常识问题在合同中和样品不一定会出现的
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