1.在新人未正式从事交接工作之前,可以先将所交接的工作整体情况和新人说一下,包括工作种类、工作内容等,可以先让新人有个整体上的认识。
2.假如是一些比较琐碎、实践性强的工作,光和新人说还不够,还要具体就每一项工作的具体工作流程和环节,操作演示给新人,让其认识加深。
3.为了更好地指导新人,正在完成上述事项后,还可以先让新人具体去做每一项工作,但是老将需要在旁边监督和指导新人所做的初期工作。
4.除了做具体工作外,新人还需要了解一些工作注意事项。这可能是老将多年工作总结得出的经验,告知新人就可以让其少走弯路。
此外还需注意:
1.日常工作事项最好用文档辑写清楚,有难度及危险操作的,一定要醒目备注注意事项。
2.待办事务,也需整理明细,并且提供解决方案或大概解决思路。
3.重要事项,能在休假前完成的尽量完成,避免因交接遗漏或代理人遗忘造成重大损失和困扰。
4.工作交接时,操作性的事项,一定要示范和让代理人操作,避免代理人听懂了,但,到做的时候又不知如何下手。
5.自己工作总结、梳理。尽量简洁有效的传达给代理人。
1、讲解工作基本情况
在接手人还没有正式开始接手工作之前,可以先把工作的整体情况跟新人讲解一下,比如说工作的种类内容等等,这样能够让接手的人从整体上对工作有一个认识。
2、详细描述工作如何做
如果工作是比较繁琐的,那么只是跟新人讲一下是不够的,还需要针对每一项工作的具体流程,实际操作给他们看,这样能够加深他们的认识。
3、监督和指导新人的前期工作
为了更好的让新人能够胜任工作,在工作交接的时候还可以先让他们具体的去做一下,你需要在一旁进行监督和指导。经过一段时间的实际操作之后,新人基本上就可以对工作的步骤有一个清楚的了解。
4、告诉新人工作的注意事项
新人不仅要了解具体的工作,还需要知道在工作的时候有什么注意事项。这些可能都是老员工工作多年之后总结出来的经验,传授给新人能够让他们尽快的上手。
5、让新人在遇到问题时及时提问
新人在工作交接之后难免不会碰到一些问题,那么就要他及时的来请教你,这样就可以将问题及时的解决,避免新人胡乱处理导致出现不好的结果。
6、老员工可以先指导新人
老员工最好是能够指导新人一段时间,至于这个时间的长短,那就要看具体的情况了。一般来说,复杂一点的工作可能需要交接10天时间左右。
7、交接完后期也要保持联系
工作交接完成之后,新人肯定会碰到一些问题,所以老员工和新员工之间需要保持联系,及时的知道应该如何处理。
以上的这些问题就是在工作交接的时候要注意的,只有把这些都注意到了,那么才能让后期的工作更顺利。
1. 工作交接的内容
工作交接类型不同,交接的内容和程度均有所不同,具体内容包括但不限于如下内容:
(1) 公司各类文件,包括培训材料、规章制度、操作手册、各类宣传材料等;
(2) 在职期间的工作记录资料,如电子版的工作日志、记事本等;
(3) 岗位涉及工作流程、关键控制点和注意事项;
(4) 目前工作的进展程度,包括未完成事项、待办事项的交接;
(5) 客户资料交接,主要包括销售客户、供应商、对外联系的部门及人员情况交接,尤其要注意客户档案的完整性和准确性,比如客户的姓名、职务、联系方式、电子邮箱等基本信息;
(6) 固定资产及日常办公用品等实物移交,包括各类物品、钥匙等;
(7) 款项移交。员工应在离职前将经手的各类项目、业务、个人借款等款项事宜移交至财务部。
2. 工作交接的方式
不同的交接对象,交接的方式也会有所不同,具体可分为以下方式:
(1)实物交接可直接交回给接手人,确保数量和质量无误即可;
(2)电子版和纸质版文件可形成目录形式,确保账物相符后拷贝和移交给指定的人员;
(3)对于工作流程、关键控制点和注意事项的交接,尤其是工作流程、业务操作方法等,可对接手人进行示范操作,不断辅导和纠偏,确保能独立操作为止。
(4)交接邮件:你可以把工作交接的所有内容,包括已经完成的工作、待完成的工作、应对策略等,连同交接实物和文件清单一起写在邮件当中,抄送给你的接手人、相关主管、老板等多方。这样交接工作一经完成,责任明确公开,避免了未来工作出现问题将责任推脱到前任身上。
3. 工作交接注意事项
(1)每项交接均应由交接人、接交人以及监交人签字确认,并经人力资源部审核备案后方可认定为交接完成;
(2)在工作交接过程中,如出现部分文件、资料、图书遗失或固定资产损坏时,应采取相应的措施予以补救或赔偿;
(3)工作交接是作为员工离职、岗位调动和交接班工作风险防范的重要环节,确保工作交接流程化、标准化和规范化。
1)交接工作应有纸质的交接清单,把所有交接内容一一列上,以备查和分清责任。
2)清点现金和借条,清点银行存款,分别用大写和小写列在交接清单上,并注明交接的日期和时间结点。
3)未执行账务或正在处理的账务也要交接。
4)交接出纳负责登记和保管的所有的凭证、账册、收据、发票、台账、卡片、银行对账单等等。
5)交接清单后应附上具体的明细表和责任处理,有的还需要保密协议或同业禁止协议,并由交接人、接交人和监交人三方签字。
如果在离职时,能体贴领导、同事、下属的处境,离职后,和他们保持良好关系的可能性就大为加强。
因为一个员工辞职,与之相关的公司领导、同事、下属所熟悉的工作环境都发生了变化,都需要适当地调整他们各自工作所面对的对象。
离职者应该在离职的过程中,体贴他们的处境,尽量消除他们的疑虑。这时,公司最不喜欢的是一个准备离开的人,整天逢人便说自己跳槽的事,影响其他人的情绪。
除了领导、同事、下属,提携新人也是一个成熟的人应该做的事情。所谓新人就是准备来接替工作的人,此时,要向其传授自己在这个职位上积累的经验和资源,可能的话,不妨以书面形式将工作经验留给后继者,甚至包括你的一部分客户资源。要知道,你的一小步可能帮到对方一大步。
友善大方地离职,体现了离职者为人豁达与目光远大,人虽然离开了,但仍可以留下一笔无形的资产和良好的口碑。
1、处理好原单位的人际关系;2、工作表现要到最后一刻;3、填好工作交接清单;4、在知识产权方面不留后患。
离职了 离职工作交接要注意什么 之处理好原单位的人际关系 离职的人,大都想着怎么处理好新公司的事情,原公司的人与事,有些人就不那么注意了,其实,原单位的同事,还是我们在职场最重要的人脉,无论在工作期间有过什么事情,那说起来,都是为了工作,现在工作已经成为了过去,有些矛盾也就无形化解了。 如果在离职时,能体贴领导、同事、下属的处境,离职后,和他们保持良好关系的可能性就大为加强。
因为一个员工辞职,与之相关的公司领导、同事、下属所熟悉的工作环境都发生了变化,都需要适当地调整他们各自工作所面对的对象。 这时,领导会关心员工离职是否会动摇军心,是否会影响公司工作的正常进行;同事会担心,与接替者是否能很好地配合工作,同时他们也在观察什么吸引了你,外面是否有更好的机会;下属可能是最担心的,有道是:一朝天子一朝臣,他们会不会被接替者“清洗”出去呢?。
其实每个公司都有每个公司不同的离职工作交接方法,而一般来说在离职中我们都要把自己在做的事情整理好,交接给自己的同事,并且要学会备份,以备不时之需。
在离职之前,我们要先提前告诉自己的领导,自己将要在何时离职,这样才能让领导更好的安排自己以及自己所在岗位以后的工作,一般来说提前一个月是最好的。而在这一个月期间,我们写好自己的工作交接确认书,并且交给有关领导和交接人,把自己做好的文件打包分类,特别是像那些有着顾客销售群的行业,对于这些顾客我们是不能够带走的,一定要交接给自己的同事,并且这种交接最好要做好两手准备,可以多交接给一个人,或者交接给接手自己工作的人,也是有必要的。
对于领导安排来的接手自己工作的人,我们要帮助他熟悉自己的工作,并且对他进行好培训指导,这样才能够避免离职后公司还会打电话来询问自己。对于公司来说,之所以会让我们提前交接工作,主要还是因为效率的考虑,一个新人如果真没有任何人的帮助,培训一下就直接上岗,那么他的工作效率会大大降低,并且还会影响其他同事的工作,所以我们在离职之前一定要帮助接手自己工作的同事,尽快熟悉自己的工作。
而如果自己完成这些以后,我们还需要做的便是和公司财务核对自己的工资以及薪酬等,这有关乎自己的钱财,不得不上心。其实哪怕自己确定职场离职,我们也要做好自己应做的工作
《会计法》第二十四条规定:会计人员调动工作或者离职,必须与接管人员办理交接手续。
一般会计人员办理交接手续,由会计机构负责人、会计主管人员监交。出纳交接要按照会计人员交接的要求进行。
出纳员调动工作或者离职时,与接管人员办清交接手续,是出纳员应尽的职责,也是分清移交人员与接管人员责任的重大措施。办好交接工作,可以使出纳工作前后衔接,可以防止账目不清、财务混乱。
出纳工作交接要做到两点:一是移交人员与接管人员要办清手续;二是交接过程中要有专人负责监交。交接要求进行财产清理,做账账核对;账款核对,交接清理后要填写移交表,将所有移交的票、款、物编制详细的移交清册,按册向接交人点清,然后由交、接、监三方签字盖章。
移交表应存入会计档案。 出纳交接一般分三个阶段进行: 第一阶段,交接准备。
准备工作包括以下几个方面:(1)将出纳帐登记完毕,并在最后一笔余额后加盖名章。(2)出纳帐与现金、银行存款总帐核对相符,现金帐面余额与实际库存现金核对一致,银行存款帐面余额与银行对帐单核对无误。
(3)在出纳帐启用表上填写移交日期,并加盖名章。(4)整理应移交的各种资料,对未了事项要写出书面说明。
(5)编制移交清册,填明移交的帐簿、凭证、现金、有价证券、支票簿、文件资料、印鉴和其它物品的具体名称和数量。 第二阶段,交接阶段。
出纳员的离职交接,必须在规定的期限内,向接交人员移交清楚。接交人员应认真按移交清册当面点收。
(1)现金、有价证券要根据出纳帐和备查帐簿余额进行点收。接交人发现不一致时,移交人要负责查清。
(2)出纳帐和其它会计资料必须完整无缺,不得遗漏。如有短缺,由移交人查明原因,在移交清册中注明,由移交人负责。
(3)接交人应核对出纳帐与总帐、出纳帐与库存现金和银行对帐单的余额是否相符,如有不符,应由移交人查明原因,在移交清册中注明,并负责处理。(4)接交人按移交清册点收公章(主要包括财务专用章、支票专用章和领导人名章)和其它实物。
(5)接交人办理接收后,应在出纳帐启用表(见下表)上填写接收时间,并签名盖章。 第三阶段,交接结束。
交接完毕后,交接双方和监交人,要在移交清册上签名或盖章。移交清册必须具备:单位名称、交接日期、交接双方和监交人的职务及姓名,以及移交清册页数、份数和其它需要说明的问题和意见。
移交清册一般一式三份,交接双方各执一份,存档一份。
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