欧洲领队(欧洲十日游,作为领队和导游,该做什么工作?)

1.欧洲十日游,作为领队和导游,该做什么工作?

一\出团前的准备工作

1、掌握OP与领队间工作联系需注意的问题；掌握接收旅游团相关资料的内容；掌握听取OP介绍旅游团的内容；掌握《出境旅游行程表》应列明的内容；了解《中国公民出国旅游团队名单表》的有关规定；熟悉旅游行程接待计划和有关旅游者的资料；掌握查验证件、签证和机票。

掌握行前说明会内容；熟悉领队在说明会上应注意的问题。

2、行装准备

熟悉出境证件的相关知识，了解《出境旅游行程表》和附件的相关知识，熟悉与带团密切相关的必备物品。

熟悉领队的衣着要求，有关小礼物和常用药品的知识

了解旅游目的地国家的海关知识。

熟悉欧洲国家的相关知识：购物退税、申根签证。

熟悉旅行社责任险和其它旅游险种的内容。

熟悉意外伤害急救原则，了解现场处理方法，熟悉急救时的一些禁忌，掌。在境外观看文娱演出时，掌握旅游者患病和休克的现场处理。

掌握飞行途中领队的工作、中国出境过程和领队工作内容

对迟到者和未到者的处理方式。

3，熟悉出中国海关的有关规定和出关时领队的工作，熟悉与带团密切相关的必备物品；出团前的准备工作

1，了解现场处理方法。

熟悉在境外入住酒店和离开酒店时领队的工作；掌握查验证件、在境外购物时，了解在境外带团时领队的其它工作。

熟悉领队的衣着要求：购物退税，掌握办理入境手续、掌握OP与领队间工作联系需注意的问题；了解《中国公民出国旅游团队名单表》的有关规定，有关小礼物和常用药品的知识

了解旅游目的地国家的海关知识，了解离境机场税及离境手续和出外国（地区）海关的有关规定，掌握卫生检疫，熟悉登机前的安检。

掌握他国（地区）入境流程，熟悉证件、国际机票知识。

三，熟悉急救时的一些禁忌，熟悉入境卡和海关申报单；掌握接收旅游团相关资料的内容。

熟悉欧洲国家的相关知识。

2；了解不准入境物品，熟悉中暑。

了解乘坐民航国际航班的相关知识、签证，熟悉行李损坏或丢失的处理、申根签证、签证和机票、病或死亡的处理。

二，了解《出境旅游行程表》和附件的相关知识，掌握入境海关检查手续，熟悉《中国公民出境旅游突发事件应急预案》；掌握听取OP介绍旅游团的内容、物品丢失的处理。

熟悉归国入境过程。

熟悉意外伤害急救原则；熟悉旅游行程接待计划和有关旅游者的资料。

了解在境外饭店用餐时；掌握《出境旅游行程表》应列明的内容。

掌握变更日程和路线的处理、在境外游览时领队的主要工作和注意事项。

掌握行前说明会内容，了解卫生检疫、限制入境物品及申报检疫物品。

掌握护照；熟悉领队在说明会上应注意的问题。

熟悉购物退税手续。

熟悉与接待方导游人员会合后领队的工作、晕车等的现场处理、他国离境及中国入境时的工作

熟悉境外乘机的手续、行装准备

熟悉出境证件的相关知识、入境边检的相关知识及海关查验。

熟悉旅行社责任险和其它旅游险种的内容，了解交通事故的现场处理，了解出境边检的有关规定、出境物品限制，了解旅游者伤、在境外带团的工作

了解与导游见面后应沟通的内容及行程中与导游及时沟通的内容一\

2.国际游学领队有哪些注意事项

1、国际游学领队开好行前说明会，按合同中的有关规定向每位客人做出具体的说明，且强调各种注意事项，使学生和家长对整个行程有详细的了解。

2、严格按照合同尤其是国际游学行程计划与地接社共同完成游学行程。 3、能够加强自律，严格执行旅游法，按照旅游局和旅行社的规定，不带客人进购物店，加强品质保障，倡导诚信风尚；自觉维护市场秩序。

没有与地接社导游相勾结，擅自增加购物点和自费旅游项目。 4、在国际游学过程中，能够发挥领队作用，对游客中的不文明行为进行制止。

5、国际游学行程中，领队需要注意自身形象，衣着得体，举止文明。

3.什么是目前海外领队首先应当做好的工作呢?

纵观各方面的情况，目前做好防止我国游客在国外滞留，是 件非常重要的工作，而且是杆卫国家利益的首要工作。

我们除了应注意出国前的审查工作外，在国外带团期间，还 要注意宣传祖国的大好形势，讲解爱国道理，说明非法滞留他 国，将来没有好的结果。 另外，要特别注意观察个别人员的动向，发现可疑之处，立 即向有关单位汇报，防止可能发生的滞留事件。

其实，所访问国家的接待人员，也是反对我们的游客滞留在 他们国家的，因此，必要时可与接待方协同防止滞留事件的发生。 我们努力防止滞留事件发生，其实也是为希图滞留者着想， 他们非法滞留国外，其生活、工作、人身安全都将得不到保障， 是在国外“受洋罪”。

过去有不少的滞留者，最终还是哭着喊着 要回国。 为了维护祖国的尊严和声誉，海外领队有责任做好宣传教育 工作，要求游客应做到： （1） 虽是游客，但身在国外，所作所为关系到中国人的形 象，应严于律己，无愧于礼仪之邦代表的形象。

（2） 注意入乡随俗，不做唐突非礼之举，特别是在同异性 接触过程中，更应注意礼节、礼仪。 （3） 尊重公共场所约定俗成的习惯，不大声喧哗，饮酒不 划拳，举止大方、得体。

（4） 不懂的，不要装懂；不会的，不要装会，切勿在海外 出洋相。 （5） 衣着注意场合，隆重场合衣着一定要整齐庄重，而在 游览时以便装为好。

不说不利于祖国的话，不做不利于祖国的事，维护祖 国的形象，以自己的行为给祖国增光。

4.欧洲游有哪些注意事项?

出国旅游10个要提醒的注意事项 第一、准备好行装。

出门在外，尤其是到外国旅游，早些拟出一个单子，写出要带的东西，然后按图索引，可以避免出发前临时忙乱。如果到东南亚出国旅游，可别忘了，那里永远都是夏天。

您的夏季衣服一定别忘了带。我们很多人在国内住过饭店，就以为国外的饭店啥都有，不用准备，这就错了。

东南亚国家的多数饭店，别管多高档次，牙具、拖鞋都不给您预备。如果您忘记带，小事也能让您很尴尬。

第二、带好必备的药品。出国旅行当中带些必备的药品，是聪明的办法。

谁能保证自己旅行途中不生病呢？一旦身体不适，身边的小药就能救大急。国旅总社的“健康老人世界游踪”团发给客人的保健药盒，其中的几种药可以说就是您应该在行囊中必备的药：感冒通、乘晕宁、息思敏、黄莲素、创可贴等，心脏病人还千万别忘了带硝酸甘油！另外，可能的话，带一支体温表也不算多余。

第三、了解外国的民俗民风和规矩。泰国的小孩的头摸不得，印度的小孩您抱不得。

像这些异国他乡的规矩，在到人家国家旅游的时候，您还真应当了解一些。否则，人家并不会因为你是外国人，就不再责怪你。

比如到泰国，您去之前一定要弄清楚了这样一些习俗：进入寺庙要脱鞋，女士见到僧侣要避让，游览大皇宫女士不能穿短裙和凉鞋。 有不良卫生习惯的人千万要当心，在新加坡街头随地吐痰、乱扔废物，高额的罚款会让你脑袋大一圈。

第四、拿一张饭店的卡片。到语言不通的国家去出国旅游，一到饭店，先在总台拿一张饭店的卡片。

别看小小一张卡片，用处可大了。卡片上有饭店的位址、电话，您可以给司机看，立刻就会化险为夷。

曾有客人在泰国不拿卡片半夜还找不到饭店，最后满目忧伤让警车送回来的先例。因而，拿卡片事虽小，但能保证您的出国旅游顺利。

第五、了解饭店房间里的付费情况。饭店房间里什麽东西可用，什麽东西不可用，这可要先请导游帮助问好了。

房间里有些电视节目看了是要付费的，冰箱里的东西用过后多数也要付费。 东南亚的饭店房间里一般没有热水，冰箱里有两瓶矿泉水是可以用来解渴的。

如果您不知道，也是一种浪费。 第六、贵重物品存放总台保险柜。

您的贵重物品，在外出时，存放在饭店总台的保险柜中比放在房间里保险。一般饭店的总台都有这种保险柜，免费给客人存放贵重物品。

钥匙由饭店留一把，您自已拿一把。顺便说一句。

外国的饭店很多都有规定，您的贵重物品如果在房间里丢失，他们并不负责赔偿。 第七、购物时要慎重。

假冒伪劣产品，并不只是中国才有。您在东南亚一些国家购物，一样会碰到。

选购金银手饰、宝石制品等高价值商品，断不能只听信商家可退可换的承诺。 您一定要想好了再买。

为帮客人退货折腾几回仍办不妥的事例，好些旅行社都遇到过。 第八、身上带钱要适量。

在国外单独上街，您身上带的钱一定要适量。因为中国人多不是用信用卡、旅行支票等支付手段，总爱带大量现金在身，所以，国外的有些强盗专门打劫中国人。

身上一分钱不带也不好，在美国治安不好城市，为保安全，无论如何您也应带上20美金的保命钱在身。 第九、选择一家服务好信誉佳的出国旅行社很重要。

因为中国公民目前出国旅游一般是选择旅行社团队的出国旅游方式，找一家服务好品质优的旅行社就是至关重要的问题了。 现在北京合法做中国公民出国旅游生意的旅行社只有国旅总社等四家，服务与品质就由您来挑选了。

第十、千万别忘了护照、机票。参加团队出国旅游时，领队在其他国家会帮您保管护照。

但在香港，可能“阿色”（警官）会在街头查验护照，所以护照您还是要自己保存随身携带。 机票也得妥善保管。

您如果匆匆忙忙赶到机场，忽然发现机票没带，恐怕那就笑不出来了。

5.马上9月随团赴欧洲旅游的注意事项,尽量详细实用,不要复制的亲自

1.天气：9月天气应该冷点了，那边海洋性气候，早晚是凉点，多带点衣服，另外如果去瑞士多穿点，飞机上要带长袖，老外的飞机空调大2.安全：意大利和法国要注意安全，小偷比较多，在旅店，千万不要给陌生人开门，不要理路上乱搭讪的人3.插头：转换插头一般分三种德标、意标、瑞标，瑞标在中国买不到，你买全球通的就可以了，最好带两个，方便4.护照：一般领队会收走，你要个复印件带身上以防万一5.水：欧洲旅店一般不提供热水，但是管前台要一般也给，中餐馆都提供热水，矿泉水一般在1-2欧元4.补充：洗漱用具要带全，酒店一般不提供！11国的太赶了，最好是6国12天的，11国基本都在高速公路了，景点也是走马观花，太紧张，要做好准备，老人要注意倒时差，和我们一起去的老人开始睡不好。

6.想问下欧洲跟团游注意事项都有哪些

常规你能随意查找到的我就不跟你白话了，我就把我参加众信旅游欧洲团队的时候，头出发，领队给我们的一些注意事项给你写下来，你看看是不是能帮到你。

我个人觉得还是不错的。比较实用。

1） 意大利全程要格外留意财物安全. 意大利小偷很多， 据说有时还用抢的， 有时甚至夜里入室偷窃， 所以任何时候都要保持警觉。 2） 切勿将钱放在酒店的桌子上， 否则容易被误认为预留给服务生的小费而被收走。

3） 入住酒店时， 要记下导游的房间号码， 夜里有事方便联系， 因为大部分酒店看不到服务生的。 4） 不用带太多面巾纸， 因为几乎所有公厕都有免费卫生纸， 带太多占用行李空间。

5） 避免在公共场所特别是教堂内大声讲话， 这是很不礼貌的行为。 6） 很多地方要排队， 千万不要随便插队， 很不文明。

7） 导游讲解时， 最好是认真听， 否则损失很大， 要知道如果是自由行， 这一切都是要付费的。 8） 谨记集合时间， 以免影响整个团队的行程。

因为欧洲游行程很紧凑， 这个景点耽搁了， 势必下个景点就只能减少参观时间， 或者干脆放弃， 因此要有团队精神， 千万不要迟到。 我们团一开始总有人迟到， 搞得导游和其他团友都很火， 后来规定， 每迟到五分钟， 罚款20欧元， 从此以后， 再也没人敢迟到了。

7.领队出国前都需要做哪些准备工作

日本游必记十大注意事项 1、不要忘了脱鞋 在日本，入乡随俗，无论是进入宾馆的房间，还是到日本人的家里做客，或是进会议室、办公室，总之，只要是进屋就要换拖鞋，有时还要换两遍拖鞋。

换拖鞋的习俗在日本不容违犯。进屋前，千万不要忘了脱鞋。

2、出门千万要带伞 出门要带伞。日本是海洋性气候，晴雨不定，带上一把伞有备无患。

旅游就带折叠伞，但是，公干、探亲就最好带长把绅士伞。因为在日本，多数商店门前，甚至私家住宅门旁，都有一个伞筐，把儿长的伞可以立在筐内，而折叠伞是不能放入伞筐中的。

3、花钱不用给小费 日本和许多亚洲国家一样，没有给小费的习惯。因为大饭店、大餐厅的账单之中，已加上了10%?D?D15%的服务费。

而出租车如无特别的服务，也没有给小费的必要。至于在美容院、理发馆、酒吧及夜总会等地消费，也都无需付小费。

4、渴了就喝自来水 日本的自来水是可以直接饮用的。车站及大型公共场所都有自来水喷水口。

大饭店、大餐厅都备有矿泉水供客人饮用。 5、自带手机没法用 去日本不必带手机。

因制式不同，自带手机在那儿根本没法用。另外，日本的电压为110伏特，（主要是两脚扁插头）所以，自带的相机、录像机等电池充电器如不是110-240伏特兼容的，也无法使用。

6、买什么不买什么 税店里的小型家用电器质量非常好，价格也很便宜。带些回来馈赠亲朋又大方又实惠。

买小件精品玩具，衣服、鞋等也不合算，大多是中国制造，而且贵的惊人。此外，日本的胶卷和相机专用锂电池也比国内贵，出国时可多带一些。

日本的百货公司和商店在晚上七点左右就关门了，（只有极少数的开到九点）所以想在晚上逛商场采购几乎不可能。 7、地铁方便又便宜 在日本自己逛街，最好坐地铁，因为它最便宜。

日本地铁交通十分发达，地铁线路密如蛛网，地铁站直通高楼底层，供你出行选择的余地很大。日本的消费很高，出租车当然就很贵了。

如果自己出钱的话，还是出门坐地铁吧。另外，旅游住酒店，你不会日文，自己出街，最好带一张酒店的名片，方便万一迷路可以搭车回来。

8、兑换货币不方便 兑换货币须在外币兑换银行或其它合法的货币兑换场所兑换。此外，还须出示自己的护照。

但日本银行兑换业务只在上午9:00到下午3:00间进行。而且星期六、日及主要假日，银行还全天休息。

所以一般只能在饭店里换钱，但要比银行兑换稍贵一些。 9、打电话 及粉红色电话：适用于打日本国内电话，只接受十日元硬币（十元三分种）绿色及金黄色电话：可以打国际长途，接受电话卡或十元或一百日元硬币。

当然最好是买个IP电话卡了。 10、客要准备物品 店房间内很少有牙刷、牙膏，拖鞋最好自备，旅程中就餐很难准时，由于日本当地生活指数较高，最好自备一些零食，以便饥饿时有东西吃。

如春天去最好带口罩，如果是冬天下雪还要带墨镜、帽子，勿穿高跟鞋，日本温泉多，要享用，最好自带相关用品。