苹果官方对于国行版iPhone6售后维修的服务,会根据你所购买的途径或渠道而有所不同: 1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买 如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone6,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。
因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。 唯一需要注意的就是,国行版iPhone6售后维修必须要需要携带三包凭证,而港版等其他版本均不需要。
2.通过第三方授权经销商购买 如果你的国行版iPhone6并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的发票。
首先要提醒大家,无论是国行还是港版送修,都必须关闭查找我的iPhone这个功能,如果你关闭不了,售后不会受理的。
国行版本:
1. 所有在保修期一年内因故障换机的iphone6s会重置保修期一年,但有过付费维修记录或者特殊换机的情况则不会重置。重置的保修期不一定会在苹果官网查询得到。
2. 国行换的是不是全新机?
根据苹果官网显示,售后给用户换的都是全新的备件,也就是全新机。
3. iphone6s有外观问题或者感官问题能要求换机或者维修吗?
外观问题或者感官问题并不能成为维修或者换机的理由,你只能跟商家协商处理。另外,手机摇起来有声音、屏幕用力按有声音、Home 键按起来有咔咔声音或者没有感觉等情况都不能作为维修的理由,因为售后受理的是功能性故障。
4. 维修是不是一定换机?
注意事项:
- 无论是国行还是非国行iPhone5s/6/6s,如果出现机器开不了机或者刷不了机的情况,国行用户必须提供发票跟保修卡、港版需要提供当地的购机凭证跟过关证明,否则售后不会受理。
- iPhone 6/6s 的指纹识别模块跟主板是绑定的,如果指纹模块坏了,保修期内可以直接找售后,不在保修期内的话,最好别刷机或者更新,否则 iPhone 会变成砖头。当然,你也可以选择付费换机。
- 只要在非授权的地方维修或者拆卸过的iPhone,售后都不会受理。
- Apple ID 被盗之后,如果你没有购机发票跟保修卡,iPhone就只能变成砖头。
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要注意保修政策都是指在苹果保修范围内的机器,所以在开始保修之前有必要先了解自己的机器有没有过保,因为过了保修期是不能享受到正常的保修服务。
如果确认iPhone在保修范围内,那么就可以享受到下面的免费保修了。目前国内市场上最常见的是港版iPhone和大陆国行版iPhone,因为销售的地区不同所以两者在保修政策上也有所不一样,下面就分别说明国行iPhone和港行iPhone的保修政策。
政策:在保修期内的iPhone出现非人为因素引起的问题,苹果将直接更换一台新机器,如果更换前的机器保修时间超过90天的话,更换后的新机将继续按照现有的保修时间计算,如果不足90天的话则按照90天的保修时间计算。 当然,如果iPhone过了保修期,依然还是可以在苹果授权的售后维修点进行更换新机,只不过要根据不同的型号收取相应的费用,而且费用也不算便宜。
行版iPhone6s保修注意事项
苹果官方对于国行版iPhone6s售后维修的服务,会根据你所购买的途径或渠道而有所不同:
1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone6s,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。
唯一需要注意的就是,国行版iPhone6s售后维修必须要需要携带三包凭证,而港版等其他版本均不需要。
2.通过第三方授权经销商购买
如果你的国行版iPhone6s并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的发票。
其他可能存在问题
1.如果你的所在地并没有苹果直营店怎么办?
可以前往距离你最近的经苹果授权服务维修点进行维修(查询地址)。此外顺便提一下,即使你的iPhone过了保修期,依然还是可以在苹果授权的售后维修点进行更换新机,只不过要根据不同的型号收取相应的费用,当然费用也不算便宜。
2.国行版iPhone6s出现问题就可以前往苹果直营店换新机吗?
目前苹果中国官网暂未出台有关iPhone6s的具体维修政策。目前只要出现非人为的问题,一般来说都是可以在官方零售店直接换新的。而其他iPhone机型保修也并未出现问题就会换新,通过苹果中国官网,我们可以了解到:
苹果售后保修须知之:国行版iPhone6s保修需注意事项
• iPhone5/5c/5s:SIM卡推顶臂、电池、振动马达、接收器、扬声器、显示器、主屏幕按钮(仅限iPhone5/5c)和后置摄像头(仅限iPhone5c/5s),等零部件出现问题,将会更换单个故障组件。其他问题一般为直接更换新机。
• iPhone4/4s:电池、摄像头、背板、振动马达(仅限iPhone4)和扬声器(仅限iPhone4s)这些零部件出问题的时候是更换单个组件。其余的是更换新机。
3.所更换的组件都是全新的吗?保修期有何变化?
根据苹果官方表示,苹果所有更换的国行版iPhone组件,包括整机更换,一律全新。而保修期方面,若仅仅是更换组件或配件,享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期,以二者中时间较长的一方为准;若是整机更换,更换后则重新计算1年保修期。【仅限国行版】
4.国行版iPhone6s保修期可以延长吗?
苹果针对国行版iPhone推出延保服务,也就是AppleCare+,可以选择将1年的保修期延长至2年。如果你担心你的手机出现问题,那么可以考虑购买。
港版苹果(iphone)现在国内是保修的,这个是肯定的。就是在购机的时候、保修的时候会有特别要求,需要朋友们注意。这篇经验就给大家分享港版苹果(iphone)保修注意事项,希望对大家有帮助!
港版苹果(iphone)购机注意事项
1
新苹果(iphone)都是没有激活的,需要我们自己激活。如果你买的手机,开机就可以使用了,说明不是新手机,小心!
2
购机小票,这个千万记住一定要卖家开给你。这里的购机小票,就相当于国内的发票,机打的。万一手机有问题,保修的时候,苹果售后维修一定要有这个小票,切记!
港版苹果(iphone)售后维修注意事项
1
从2013年11月后,港版苹果可以再内地保修。如果找不到维修地点、或者售后服务店拒绝服务的话呢,消费者可以拨打苹果售后支持热线 400。
2
苹果售后点维修,需要带齐购机小票、港澳通行证(上面有出入境时间的),
3
保修期限为1年,在关于本机中查找到机器的系列号,到苹果官方网站查询。
4
如果没有购机发票和出入境凭证的,也可以到苹果直营店去看看。苹果直营店在上海、北京、深圳都有(非授权专卖店)
手机维修应注意如下事项: 1、在维修手机之前,必须仔细检查、了解那些发生故障的手机,这是快而精、高效率的维修前提。
2、在手机内部的印制电路板上,由于都镶嵌着不同生产厂商和不同型号的集成芯片,另外印制电路板上还有一些新型的元器件,所有这些芯片和元气件上都是传输一些弱电流信号,因此不要在强磁场高电压下进行维修操作,以免遭大电流冲击,损坏这些元器件。 3、在维修手机时,应该按照维修手机的操作规则,先要正确连接好测试仪表,然后打开测试仪表并正确设置,初步判断手机是属于哪种类型的故障,以及可能出现的故障范围。
4、手机是属于一种集成电路的微电子产品,其内部的集成电路结构是非常精密的,并且是通过先进的技术进行开发和研制而成,因此这就要求这些维修人员在修理手机之前,必须对手机电路板中的每一个芯片以及元器件的性能了如指掌,另外还必须清楚手机电路印制板中的各个芯片之间的逻辑联系,进行电路分析,仔细的检查,正确的判断,快而准的操作,避免误判,造成人为的故障,造成经济损失。 5、在拆卸或者安装手机操作时,一定要按照一定的前后顺序进行操作,取放的芯片、元器件也要按一定的顺序排放,以免搞混或者丢失芯片或者元器件。
6、手机传输的是一些微弱信号,而用户或者操作工具身上附带的静电足以可以烧毁一些元器件,为了减少这方面的损失,在维修手机时,必须在防静电的工作台上进行,另外还要保证测试仪表、维修人员以及工作台之间的电屏蔽做到良好接地。 7、不同的生产厂家,不同的机型,不同的款式,它的版本号不同,因此在修理一些需要更换元器件的手机时,一定要使用合格的正常的同版本的芯片、元器件,避免更换不同版本的芯片。
8、手机中的零配件体积都比较小,为防止在拆卸的过程中,零配件被丢失或者少安装,必须保证工作台要清洁、卫生,维修工具齐全,并放在手边。另外,必须注意的是,要保持手机印制电路板的清洁干净,这样可以不影响维修操作,在修理的过程中,还要防止所有的焊料、锡珠、线料、导通物落入线路板中,避免造成其它方面的故障。
9、为保证修理后的手机通信质量不被下降,最好在修理过程中不要使用那些技术指标不合格、质量低劣、盗版走私的芯片和元器件,以免造成更复杂的故障。
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