这是以为老师的教案,你看看对你有没有帮助吧 1、通过对皮肤的结构与功能相适应的讨论,使学生进一步建立“结构与功能相适应”的生物学观点。
2、通过对皮肤的卫生保健常识的介绍,帮助学生养成良好的卫生习惯,并对学生进行审美教育。 3、通过对与日常生活有关的知识的学习,培养学生理论联系实际的科学态度。
皮肤的体温调节 皮肤的结构及功能 (一)皮肤的结构与功能 1、保护功能: (1)表皮的角质层:防止细菌侵入,防止体内水分过多散失 (2)表皮的生发层的黑色素细胞形成黑色素,可防止紫外线损伤皮肤内部组织 (3)真皮中的结缔组织是皮肤具有弹性和韧性,可以承受一定的摩擦和挤压 (4)皮下组织中的脂肪组织可以缓冲机械压力 (5)毛发可以起保护作用 (6)皮脂腺可以分泌皮脂,滋润皮肤 2、排泄功能: 汗腺可以产生并排出汗液(含有大量的水,少量的无机盐、尿酸、尿素等) 3、调节体温的功能: (1)真皮中的毛细血管通过收缩舒张调节体温 (2)皮下组织中的脂肪有保温的功能 (3)毛发有一定的保温功能 (4)通过汗腺排汗量的多少来调节体温(因汗液蒸发可以带走热量) 4、感受外界刺激的功能 真皮中有各种感受器,能接受触、压、温度等刺激 (二)皮肤的卫生保健 1、皮肤的清洁: (1)清除皮肤表面的污垢,使皮肤能正常发挥功能 (2)减少病原微生物的生长繁殖,防止皮肤病的发生 2、皮肤的锻炼: (1)改善皮肤的血液循环和汗腺、皮脂腺的分泌功能,促进皮肤的新陈代谢 (2)提高皮肤对温度骤然变化的适应力,减少疾病发生 (三)皮肤的再生 1.生理性再生:正常代谢过程中的再生(如:角质层细胞脱落后会自然得到补充) 2.补偿性再生:由损伤引起的再生(如皮肤擦伤后伤口愈合) 皮肤的结构(与功能);总结皮肤的功能及皮肤的卫生保健。 人体作为一个统一整体,能够完成各种生命活动,这首先离不开一个重要的保护屏障——皮肤。
对于我们随时都可以看到和感受到的皮肤,同学们有多少了解多少呢?(请一些学生回答,从中可以发现学生对此知识的已有水平和需要解决的问题)虽然同学们对皮肤有一定的了解,但还是会有一大堆问题亟待解决。比如说:夏天刚过,许多同学都发现自己的皮肤变黑了,这是为什么呢?人们常说“这个人的脸皮可真厚”,脸部的皮肤真的很厚吗?一些同学进入初二以后,发现自己的脸上长出了“小痘痘”,这是怎么回事又该怎样预防呢?皮肤常年暴露在外接触许多细菌,为什么不腐烂变质呢?人的肤色为什么会有差异……这些问题都与皮肤的结构密切相关。
皮肤覆盖在人体表面,是人体最大的器官,成年人的皮肤展开面积接近2平方米,重量约为人体重的1/20。虽然是最大的器官,皮肤却很薄,平均2毫米左右,最薄的部位是眼皮的皮肤,只有0.5毫米,而最厚的部位是手掌和脚跟的皮肤,也不过为4-5毫米。
皮肤结构 根据上皮组织在人体分布的特点,我们可以确定皮肤的外层应当是上皮组织,具体的说是复层扁平上皮,我们把它叫做——表皮。 表皮功能?保护。
死亡的表皮细胞不断脱落,有人计算过,把一个人一生中脱落的皮肤表皮加起来,平均重量将超过227千克。 表皮不断脱落,为什么皮肤不会越来越薄呢?原因就在于表皮又分两个部分。
刚才我们说到和看到的那些排列紧密,不断脱落的实际上是表皮的外层,叫做——角质层。角质层内侧的部分叫——生发层,脱落的角质层的任务正式这层结构完成的,由此可以推断生发层的细胞具有什么特点?具有很强的分裂能力。
我们不小心擦伤了皮肤,过几天伤口就痊愈了,现在你能解释其中的原因吗?补充解释一下:生理性再生和补偿性再生的不同。 在生发层中还有另一种细胞也执行着重要的功能,夏天过后我们的皮肤变黑了,就与这种细胞有关——黑色素细胞。
(介绍一下黑色素细胞的分布与肤色的关系,还可以补充一下不同人种皮肤中黑色素的特点及白化病人缺乏黑色素的原因)。黑色素细胞可以产生黑色素,黑色素可以吸收紫外线,防止其损伤深层皮肤,对人体有保护作用,是人体对环境的一种适应性表现。
参加室外活动对青少年的生长发育很有好处,但在夏天外出或进行日光浴时应当适度,因为过度的日晒会加速皮肤的老化,甚至会引发皮肤癌。 皮肤损伤会有血液流出,触摸皮肤会觉得有弹性,尖锐的物体碰到皮肤会觉得疼……这些现象的产生都与表皮下方的结构——真皮有关。
真皮层与表皮层结构上有什么不同,能确定真皮层主要是由哪种组织构成吗?皮肤具有弹性离不开真皮中的弹性纤维和胶原纤维,它们是真皮中最主要的组织,属于致密结缔组织。它对皮肤内部组织起保护作用。
(可以用一块较厚的新鲜动物皮演示:撕、拽、切割,从中看出皮肤的弹性及韧性都很强。并简单介绍如何保持皮肤的弹性、皱纹和疤痕的形成等知识)。
天气热或运动时,可以看到脸部的皮肤发红,天冷或不运动时则相反,为什么会这样呢?原因在于真皮层内有丰富的血管,人体血液循环中10%的血液要流经皮肤。这对人体有何意义呢?调节体温。
(绘简图或利用书上的图。
在此次模块教学改革中,除了我们的书本,我们的病患,与我们接触做多的就是各位临床的老师与学长们。在我们医学生眼里,他们同样是一本丰富的书,以身体力行的方式,教会了我们太多太多。我们甚至觉得那是感人的力量。
无论是在眼科,还是在耳鼻咽喉科、口腔科或皮肤性病科,无论是在病房、还是在门诊,湘雅二医院的老师们学识渊博、风趣幽默、严格认真、深入浅出的教学热情和教学技巧令我们深受感动。更有感触的是老师们不仅传授给了我们专业知识,还向我们强调了作为一名医生应该担当起健康知识宣传科普的责任与义务。老师们说的好:要做事,先做人;看病,更是看病人。更值得一提的是,医院教务部在每一学科还为我们配备了一门专职脱产代教老师,这些脱产老师有时候去各诊室、病房寻找典型病人和典型体征,有时候给我们讲解病例特点和引导我们讨论疑难病例,有时候安排我们上手术台观摩各种手术,有时候给我们解惑答疑,有时候进行教学示范……,他(她)们总是不厌其烦又严格认真。医院教务部的老师们也总是在我们遇到困难、感到迷惑的时候及时出现,他们为人师表,率先垂范,让我们感到了很深、也很真实的榜样的力量,让我们深受感动。
皮肤是人体最大的器官,覆盖于身体表面,有着复杂的结构和形态。
它对内起保护作用,对外起防御作用。对于美容工作者而言,必须要了解皮肤的肌理和构造。
一、皮肤的肌理和构造 皮肤共分可分为三层:表皮、真皮、皮下组织。●最厚的为手掌和脚掌。
●最薄的是眼皮。□表皮与真皮的功能 ●表皮层有自我修复的功能。
●一旦伤及真皮,就会难以愈合,落下疤痕。1.表皮 表皮为最薄之皮层,面部表皮由四种层面组成,由外至内分别为:●角质层 ●颗粒层 ●有棘层 ●基底层 (1)表皮之基底层 基底层:由基底细胞、黑色素细胞组成,仅为1层。
能产生黑色素,能保护皮肤不受紫外线伤害。而细胞有能分裂增殖的能力。
(2)表皮之有棘层 有棘层:由有棘细胞组成,占表皮大部分,主要的功能是输送养分。(3)表皮层之颗粒层 颗粒层:由颗粒细胞组成,为肌肤的表层防御带。
这时,细胞已经开始逐步老化。(4)表皮之角质层 角质层:由5-10层已经死亡、无核的角质细胞组成,呈鱼鳞板状结构,吸水性强。
有新陈代谢作用。能防止水分散失和回渗。
抗磨擦力强,能抗轻微刺激,会自行脱落。●水灵灵的脸蛋 角质层中含水量、含油脂量跟脸部漂亮有关。
○含水量占10-20% ○含油脂量占5-7% 当脸部水分含量小于含水量时,出现细纹,但通过补水、保湿,可以消除。2.真皮 真皮是表皮的15~40倍,由胶原纤维和弹力纤维等组成,真皮层内含有毛囊、立毛肌、皮脂腺、汗管等附属器官。
●真皮的纤维组织 (1)胶原纤维——是真皮组织的主要成份,纤维较粗,由胶原蛋白组成,呈束状水平方向排列。韧性大,抗拉力强,但缺乏弹性。
(2)弹力纤维——是真皮组织的组成部份,纤维较细,由弹力蛋白组成,呈波浪状缠绕在胶原纤维之间。弹力纤维使皮肤具有弹性,拉延长后可恢复原状。
3.皮下组织 真皮下方为皮下组织,又称皮下脂肪层,含有汗腺、毛球、神经、血管等附属器官。脂肪可以保护身体,有隔热和避热的作用,脂肪含量的多少注定人身材的苗条和丰满。
男性身体内脂肪含量占重量的15—20%,而女性约占20—25%,故女人比男人更耐寒。二、皮肤的生理功能1.保护功能2.感觉功能3.调节功能4.分泌与排泄功能5.免疫功能6.吸收功能7.代谢功能 三、皮肤的生长周期 ●0~16岁——生长期 ●16~20岁——成熟期 ●20岁以后——趋向衰老期 皮肤的生长周期并不一定是以年龄为公式的,也会根据遗传、环境、地域、精神、营养、生理或病理以及保养等各种因素致使提前或推后。
□年龄的故事 (1)公元年龄(实际年龄) (2)心情年龄(性格外向的人显年轻,而性情郁闷的人显老) (3)修饰年龄(注重面部保养、身材保养的人显年轻,而“黄脸婆”、“啤酒桶”会显老) (4)生理年龄(内分泌正常,饮食起居有规律的人显年轻) □20岁以后的皮肤老化周期和特征 (1)20-25岁:眼角开始有笑纹,干性皮肤额头和眼角有细纹;(2)25-35岁:唇周开始有皱纹,眼角出现鱼尾纹;(3)35-45岁:下颚皮肤松弛、有色斑、皱纹明显;(4)45-55岁:皮肤相当干燥,皱纹明显增多,色斑也增多,出现老年斑;(5)55岁以后:皮肤粗糙、干燥、松弛、眼角下坠、皱纹深色斑多,老年人特征明显。●正确的保养和全面调理,可使面部皮肤年龄比实际年龄小5-10岁。
四、皮肤的新陈代谢1.新陈代谢:细胞从生长到老化、死亡、到脱落,全过程称为新陈代谢,周期为21天-28天。2.新陈代谢的表现 (1)新陈代谢正常:皮肤表面柔软、光滑、细致。
(2)新陈代谢异常:皮肤显得粗糙、干燥、色素沉淀、易生面疮等。五、皮肤的保护膜-皮脂膜 皮脂膜:由皮脂腺分泌的皮脂和汗腺分泌的汗液,在皮肤表面混合后形成的乳状脂膜,称为皮脂膜。
对皮肤起一定的保护作用。六、皮肤的酸碱度-PH值 医学和美容上通常以PH值来表示皮肤的酸碱度,并以此来确定皮肤健康与否。
肤 质 PH值 中性肌肤 4.8—5.6 偏干性肌肤 4.0—5.0 偏油性肌肤 5.6—6.6。
脸上有红血丝用什么护肤品好?有红血丝困扰的人特别容易脸红,多半的红血丝容易敏感,用护肤品的时候一点也不能掉以轻心,否则就会烂脸。下面是小编整理出来的关于敏感肌红血丝必买护肤品排行让我们一起参考一下吧。
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1.皮脂腺排泄脂质成人一天约分泌2g。
2.当皮面的脂质被洗除后,皮脂很快就排泄出来,当皮面的脂质达到一定厚度时,排泄速度减慢,甚至停止排泄。(油皮宝宝,去脂不要太厉害哦)
3.因皮脂腺是睾酮的靶器官,雄激素可促进皮脂腺增生、肥大、排泄活动增加,所以青春期性腺活动活跃,皮脂分泌增加,易导致皮脂腺导管堵塞,形成粉刺。
4.脂肪摄入不足,皮肤就会变得粗糙,失去弹性。膳食中的脂肪包括动物脂肪和植物脂肪。动物脂肪因含饱和脂肪酸较多,如食入过多可能加重皮脂溢出,促进皮肤老化。而植物脂肪中含较多不饱和脂肪酸,其中犹以亚油酸为佳,不但有强身健体作用,而且有很好的美容作用,是皮肤滋润、充盈不可缺少的营养物质
5.皮脂膜是皮肤脂质与水的乳化物覆盖于角质层之上,具有很好的保湿功能,丢失皮脂膜,肌肤容易干燥。
6.皮肤是人体的贮水库,皮肤中的水分主要分布于真皮内。一个体重65kg的人,皮肤含水量可达7.5kg。
7.紫外线对皮肤的伤害是累积的,也就是说,每接受一次没有防护的日光照射,就像衰老迈进了一步。浅肤色的个体光老化程序更重,而肤色较黑的个体光老化程序较轻。
8.健康的皮肤应该是光洁、滋润、富有弹性的。
冬瓜子仁15g、橘皮6g、桃花12g,混合研成细末,饭后用米汤调服,一日三次,连服数月,面部会变得白嫩而光滑。
冬桑叶煎浓汁装瓶收贮备用,每天早晨用一酒杯汁液倒人洗脸水中洗脸,常洗可使面部光洁柔软。 把晒干的玫瑰花浸泡在热水里,使之冷却后再滴上几滴橄榄油,用来搽睑,皮肤会保持光滑润泽。
晒过的皮肤出现红斑点,将牛奶搽脸及被晒部位,可使皮肤收缩,再用柠檬片敷面一周后斑点变小,再用黄瓜捣烂后加入葛粉和适量的蜂蜜搽几次,斑点即可消除。 用中药白果、草果各二两、加黑豆一两,研细后分成30份,每天早晨取一份搅入水中洗脸,然后擦上润肤霜,连续使用~月,皮肤将会变得白嫩。
杏去皮,滑面、轻粉各等份,研末隔水蒸片刻,取出加龙脑及麝香少许,再以鸡蛋白拌和成膏,每早起床洗脸后,用药涂抹,数月后,容颜会变得红润光滑、娇艳如春之桃花。 皮肤美白十二法 1、如果不是必须,尽量避免在夏季早上10点—下午2点出去,因为一天当中,这段时间的阳光最强、紫外线最具威力,对肌肤的伤害最大。
2、外出时尽可能戴帽子、撑阳伞、戴太阳眼镜、穿长袖衣裤,以保护肌肤。 3、每次晴天外出时,都应涂防晒品,而且应每隔2—3小时擦一次。
而游泳时也应涂防晒品,并且还应使用防水且防晒指数较高的防晒品。 4、只要从事过户外活动,无论日晒程度如何,回家后都应先洗澡,并以按摩的方式轻轻擦拭全身,先用温水,再用冷水冲淋,并全身抹些护肤露。
5、暴晒后,如有条件可用毛巾包着冰块来冰镇发红的被灼伤皮肤以减缓局部燥热,并尽量少用手抓,否则将会加剧晒后斑的产生。 6、晒后还可取用家中鲜芦荟,刮出中间的芦荟物质敷在肌肤上,有镇定和美白的作用。
7、手在外出时也要搽防晒露,而手臂、脚、膝裸外露时也应涂防晒品,这样既可以防晒又可以有效减少斑点,特别是中年以后过早生成“老年斑”。 8、水是美容圣物,早晨醒来应及早空腹喝凉白开,如在水中加片柠檬,则美容效果更明显。
晚上睡前30分钟也请喝一小杯水,让细胞充分吸收,可有效防止皱纹生成。 9、多吃黄瓜、草莓、西红柿、桔子等,因为其含有大量VC,能有效帮助黑色素还原,协助美白,增进免疫力。
10、充足睡眠,有效缓解生活压力,多听音乐,也是美白的好帮手。 11、少抽烟、少喝刺激性饮料,保证睡眠,可保持肌肤柔嫩光润。
12、远离人工添加剂,少吃油炸食品,慎用激素和避孕药,这些都会直接导致黑色素沉着和雀斑生成。 我再告诉你几种自制美白面膜,效果超好,快试试吧! 1.把醋和盐用水溶解,比例是大概水:白醋:盐=9:3:1,用调好的混合液把毛巾润湿,擦在脸上,早晚各一次,(如果要多擦个一两次也没问题啦),效果不错哦,而且见效很快,皮肤会变白,痘痘也会不见了. 2.用草莓炸成汁,放上蛋清。
每2~3天擦一次 3.用水和蜂蜜调配后加入珍珠粉,这样用几次以后,脸是又白又嫩! 4.最简单最便宜最方便但是十分十分十分有效的美白方法(亲身体验)将香蕉弄成糊状(一定是香蕉,不能用芭蕉代替),然后倒入全脂牛奶,再加入少量水。这些东西的比例大概是2:5:1然后往脸上抹,然后轻轻拍打脸部,最后什么都不要做。
20分钟后洗掉。你发现了什么????!!!是不是白了一圈? 美白小秘方 美丽大收集 1、牛奶美白:准备一小杯鲜奶,(夏天的时候,也可以把鲜奶到放到冰箱里,敷上凉凉的,会更舒服)。
用蒸气蒸脸,将化妆棉吸满鲜奶,敷在脸上十五分钟左右,取下,用清水将脸上的牛奶洗净。长期坚持,可以使肤色白净均匀。
2、准备三指宽二指长的面带斑点的芦荟叶去刺洗干净,然后是一块三厘米长的黄瓜、¼鸡蛋清、2—3克珍珠粉、适量的面粉(用做调稀稠)。将芦荟、黄瓜放入榨汁机榨汁后倒入小碗,然后放入蛋清、珍珠粉、适量面粉调成糊,以不往下流淌为准。
把脸洗干净,将调好的糊抹在脸上,干后洗净,拍上柔肤水、护肤品即可,每周1—2次。 3、蕃茄蜂蜜美白 这个美白配方可同时作脸及手部美白。
特别是暗疮皮肤,能有效去油腻,防止感染,使皮肤白皙细致。 配方:蕃茄半个、蜂蜜适量。
用法:可将蕃茄搅拌成蕃茄汁后加入适量蜂蜜搅至糊状。均匀涂于脸或手部,待约15分钟洗去。
建议每星期做1-2次 4、将青椒、大黄瓜、四分之一苦瓜、西洋芹、青苹果等打成美容蔬菜汁来喝,这样的蔬菜汁里头有足够的维他命 C,对于美白非常有效。 5、取新鲜鸡蛋一枚,洗净揩干,加入500毫升优质醋中浸泡一个月。
当蛋壳溶解于醋液中之后,取一小汤匙溶液掺入一杯开水,搅拌后服用,每天一杯。长期服用醋蛋液,能使皮肤光滑细腻,扫除面部所有黑斑。
6. 蜂蜜蛋白膜;新鲜鸡蛋一枚,蜂蜜一小汤匙,将两者搅和均匀,临睡前用干净软刷子将此膜涂刷在面部,其间可进行按摩,刺激皮肤细胞,促进血液循环。待一段时间风干后,用清水洗净,每周两次为宜。
这种面膜还可以用水释稀后搓手,冬季可防治皲裂。 7、中医美白:材料:白芷、甘草、核仁、当归、绿豆粉、檀香等分研末。
用法: (1)洗脸:加适量的水,即可。 (2)敷脸:加蜂蜜,牛奶及1/4颗的蛋白,适量调敷于全脸(。
培训与管理的重要。
没有范文。以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名与日期。
美容包括的知识面很广.不知道你是想知道哪些.它管理的范围有:皮肤解剖学(细胞学、皮肤学、皮肤功能、分类),化妆品的分类及应用,,基础美容按摩手法,蒸汽机的使用方法,面膜的分类及操作,化妆品的分类及使用,专业彩妆工具的分类与选择,化妆基本步骤:皮肤和脸型分类及上粉底技巧,眉型设计及眉型修正技巧、鼻影打法、各种眼影的描绘与晕染、不同脸型的腮红修饰、睫毛晕染技巧、假睫毛的选择与眼型的搭配技肩、颈部按摩\耳部、头部按摩\,黑眼圈、眼袋的形成原因及护理方法,脱毛、烫睫毛,美容院常用仪器的使用(超声波、阴阳电离子仪、高周波,真空吸啜),粉刺,黑头针清法 ,问题皮肤的诊断及治疗,特效眼部护理及保养,手部护理,胸部护理及丰胸手法。
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如何做一个优秀美容师 一、形象 (一)专业形象 1、具备美容专业知识2、了解当前市场信息 (二)仪容仪表 1、美容师气质的培养和训练 1)控制脾气2)稳定情绪3)态度亲切 4)具有幽默感 2、风度的培养和训练 1)站姿:表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后,双腿并拢、双脚成“丁”字型站立。
2)坐姿:上体保持站立时的姿势,将双膝靠拢,两腿不分开或稍分开,两脚前后、左右略分开或腿向前伸出,两脚上下交叉也可。女性当两腿上下交叠而坐时,悬空的脚尖应向下,双膝尽量靠拢。
3)走姿:走路时,身体挺直,保持站立时姿势,不可左右摆动,摇头晃肩或歪脖、斜肩;双臂前后自然摆动,幅度不可太大,忌左右摆动;提臀(臀部肌肉紧张),用大腿带小腿迈步,双脚基本走在一条直线上,步伐平稳,忌上下颠动,左右摇摆及甩脚,也不要着意扭动臀部;步度与呼吸应配合成规律的节奏。女性穿礼服、裙子或旗袍时,步子要迈得小一些。
二、言谈举止 1、选择正确的谈话主题,把握适当的谈话原则。 2、语音悦耳、语调柔和、咬字清晰、音量适中。
3、听时应集中注意力;适时发问;了解顾客意见与需要。 4、对待顾客热忱诚恳。
三、工作礼仪 1、接听电话的礼仪和技巧 A接听电话要迅速。 B电话接起后,先报上美容院的名称。
C接听电话要声音清晰,语气柔和,速度适中。 D通话完结后,应让顾客先挂断电话。
2、店面前台接待的礼仪和技巧 A接待顾客时需亲切有礼。 B早、中、晚必须有相应的问候语。
C接待顾客时应走在顾客的左、右方。 D与顾客交谈时,两眼平视顾客。
E不分高、低、贵、贱,无条件地接纳顾客。 F不强迫对方完全采纳你的意见。
G顾客永远都是对的,必要是应委曲求全。 H回答问题语气要肯定,用词要贴切。
四、个人卫生和保健 1、美容师要养成良好的清洁习惯: 1)头发:要保持清洁,发型适合面型特点。 2)面部:加强日常面部皮肤护理,工作时化淡妆,忌脱妆或浓妆艳妆。
3)口腔:保持清洁。 4)手:保持手部清洁、皮肤细嫩,不留长指甲。
5)服饰:整洁、大方;不戴戒指。 6)鞋袜:保持鞋袜清洁、无异味,工作时不宜穿高跟鞋。
7)香水:使用香水宜清馨、淡雅。 2、美容师的个人保健规则: 1)良好的卫生习惯; 2)重视口腔 3)正确的姿势 4)适度的运动 5)放松心情 6)合理睡眠 7)合理饮食结构 8)健康的心理 美容师沟通技巧 一、如何与顾客接近距离 1、微笑服务:微笑是世界通用的语言,微笑必须是发自内心的、真诚的。
2、予人好感的自我介绍:良好得体的自我介绍可以使和谐关系的建立过程恰到好处。 3、善于运用聆听和询问。
4、让顾客感受重视。 5、带有感情地传达信任与肯定的信息。
6、化繁为简:美容师应尽量用简单明了的词句说明复杂的美容资讯,并避免使用陌生、艰深的美容名词。 7、熟记顾客姓名。
二、如何与不同年龄的顾客沟通 1、18-25岁的顾客——不成熟型的消费群体 消费特征:年轻的心态、较高的欣赏水平,以及毫无家庭责任困扰的消费习惯,都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。 沟通技巧:美容师应尽量详细地对品牌的知名度和独特性作以介绍。
特别需要注意的是,要给这个年龄段顾客以足够的尊重和重视。 2、25-30岁的顾客——热情型的消费群体 消费特征:这个年龄段的顾客仍有追逐新鲜事物的热情,时时有消费冲动。
沟通技巧:与25岁以下的消费者不同,这个年龄段的顾客需要更多的消费鼓动才会升起对美容产品或项目的消费热情。对于“单身贵族”们来说,比较关心此种消费能否给她们带来身心愉悦,对于“新婚贵族来说,则更关心此种消费能否提高她们的生活品质、增加生活情趣。
3、30-45岁的顾客——成熟型消费者 消费特征:具有逐渐稳定的经济情况和已经相对成熟的消费观念。一方面, 固有的消费观念在她们的头脑中很难改变,另一方面,一旦认定某个品牌或某种消费趋势,她们会很快成为忠实的消费者。
沟通技巧:与这个年龄段的顾客沟通,最主要是掌握她们独特的消费心理。通常她们需要听到非常详细的介绍,从品牌背景、产品成分、美容护理程序,到单项价位、包月价位等等,有时她们还会问到平时的客流量、月销售额等表面上看似乎与她的消费没什么关系的问题,销售员一定要尽自己所有,耐心地具体介绍。
4、45岁以上的顾客——黄金型消费者 消费特征:非常牢固的经济基础加上悠闲的生活状态,使她们在消费前通常都比较关心消费所能产生的美容效果,但在消费过程中,她们又会将注意力转移至自己的享受度上。 沟通技巧:这个年龄段的顾客比其他年轻的顾客更需要语言的慰藉,在服务过程中不失时机的夸赞她,是很聪明的做法。
三、如何维护老顾客 1、具备责任感 A、有向顾客说明的责任。 B、明确回答顾客提问的责任。
2、给顾客安全感 3、体现共感性(自身重要感):顾客各自的条件不同,对服务的要求、期望也就千差万别,所以要区别对待。 4、显现迅速性:合理调整时间、明确各服务。
一、皮肤的概念 皮肤位于人体的表面,是人体和外界环境直接接触的部分,是人体面积最大的器官。
成年人的全身皮肤面积为1.5-2.0平方米;其重量约占人体重量的15%,皮肤表面柔软光滑,但从放大镜观察,可以发现其表面是许多隆起的皮丘和凹陷的皮沟组成的。还有许多凹下去的小孔,即汗孔;长毛的开口即毛囊口,毛囊口内长有毫毛。
皮肤的厚度为0.5-4毫米,像一张纸一样,其中以眼睑上的皮肤最薄,以手掌、脚掌的皮肤最厚。各部位的皮肤特点不同,男性和女性的皮肤细腻、柔嫩程度也不一样。
另外,皮肤的状况还与年龄、种族、地区、季节、职业及身体状况等有关系。二、皮肤的结构 皮肤分别为表皮层、真皮层、皮下组织、皮肤附属器。
1、表皮层 表皮为最外层的皮肤,有保护作用,表皮没有血管,但有丰富的细小神经末梢。表皮由深层至表层分为五层:基底层、棘层、颗粒层、透明层、角质层。
(1) 基底层 是表皮最深层。这层有两种细胞,基底细胞和黑色素细胞。
基底细胞具有分裂繁殖,产生新细胞的功能,正常情况下,从一个基底细胞产生到变成角质细胞最后脱落,需要24—28天;基底细胞间夹杂着黑色素细胞,占整个基底细胞的40-80%,能产生黑色素,决定皮肤的颜色。黑色素的数目在遗传时已决定,无法改变。
(2) 棘层:五层中最厚的一层,临近基底的细胞,具有分裂繁殖的能力, 参与伤口愈合过程,给表皮供养。(3) 颗粒层:由细小的透明细胞组成,细胞达层成熟并开始退化,有屏障作用,能控制体内水份的流失。
(4) 透明层:由细小的透明细胞所组成,仅手掌、脚掌或皮肤局部增厚时才能见到。(5) 角质层:是表皮最外一层,由紧密的鳞状细胞所组成,会不断剥落,含有角蛋白及角质脂肪。
角质层为已死亡的无细胞核细胞。由10-15层扁平互相紧密交错并牢固粘合在一起的死亡角质细胞组成。
角质层吸水力较强,一般含水量不低于10%,以维持皮肤的柔润。如低于10%,皮肤则干燥,出现皮屑及皱裂(含水量达到50%为饱和状态)。
2、真皮层(1) 真皮为皮肤的内层,是结缔组织之一, (2) 真皮内有血管、淋巴和神经、毛囊、汗腺和皮脂腺;(3) 主要作用是为表皮供养。3、皮下组织 位于真皮的下方,又叫皮下脂肪,此层含有汗腺、毛根、血管、淋巴管和神经,由大量的脂肪组织及疏松的结缔组织组成,而眼睛的皮下组织不含脂肪,因而眼部特别易起皱纹,脂肪具有弹性,有缓冲外来压力的作用。
4、皮肤附属器:汗腺、皮脂腺、指甲、毛发三、皮肤的功能皮肤具有多重生理功能,还参与各种物质代谢,并是一个重要的的免疫器官,使机体保持一个稳定的内环境,更好的适应外环境的各种变化。1、保护作用:皮肤有如人体的壁垒城堡,可防御细菌由表皮侵入体内。
并且能减少皮下组织所受物理伤害,及防止过多的日光和化学活性物、细菌的进入,抵抗一些外伤如烫伤、破皮等。2、分泌作用:能使皮脂腺分泌油脂,维持水分供给皮肤营养、滋润。
3、感觉作用:经由知觉神经末稍,皮肤可以对冷、热、触摸、压力及疼痛有所反应。4、调节体温:人体各种生命活动正常进行需要比较恒定的体温做保障,正常体温在36—37度左右5、排泄作用:皮肤可由汗腺排出汗液至体外,由于汗液含有盐分和其他化学物质,人体的水分会随汗液的排出而减少。
6、吸收功能:皮肤并不是绝对严密无通透性的,它能够有选择地吸收外界的营养物质。7、皮肤的新陈代谢作用:皮肤细胞有分裂繁殖,更新代谢的能力。
皮肤的新陈代谢功能在晚上10点至凌晨2点之间最为活跃,在此期间保证良好的睡眠对养颜大有好处。
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