管理学考试及答案(管理学基础试题及答案)
1.管理学基础试题及答案
管理学基础试题 2009年7月 一、单项选择（从下列选项中选择最适合的一个填入括号中。
共20分） 。1.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ B ）。
A.复杂人 B.经济人C.社会人 D.单纯人2.“管理就是决策”是（ A ）的观点。 A.西蒙 B.泰罗C.法约尔 D.韦伯3.计划工作的核心环节是（ C ）。
A.控制 B.预测C.决策 D.组织4.关于战略远景的描述，下列选项中，（ C ）是不准确的。 A.它说明了组织的性质 B.它明确了组织所从事的事业 C.它规定了可量化的经济指标 D.它明确了组织应承担的社会责任5.目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（ D ）。
A.SWOT分析 B.盈亏平衡法 C.线性规划法 D.BCG矩阵法 6.M型结构又称为多部门结构，亦即（ B ）。 A.职能制结构 B.事业部制结构C.直线职能制结构 D.矩阵制结构7.当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（ D ）。 A.不为法 B.糊涂法C.缓冲法 D.转移法8.工作丰富化的重点是（ C ）。
A.高层次的专业人员 B.高层次的管理人员 C.一般专业人员 D.基层操作人员9.控制是一种动态的、适时的信息（ D ）过程。 A.通报 B.下达C.上报 D.反馈10.为进行有效的成本控制，许多企业引用了（ A ）的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。
A.成本中心 B.管理系统C.成本体系 D.预算控制 二、多项选择（下列选项中有2个以上是正确的。共10分）1.管理者之所以编制计划，是因为（ BCD ）。
A.计划能使组织结构更加完善B.计划是一种协调过程 C.通过计划促使管理者展望未来D.计划为控制提供了标准和依据2.“战略”一词原意是指指挥军队的（ AC ）。 A.科学 B.方法C.艺术 D.战术3.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（ABD） A.组织现有的规模和岗位 B.管理人员的流动率 C.主管人员的选拔程序D.组织发展的需要4.管理冲突一般包括（ ABD ）等步骤。
A.诊断冲突 B.分析冲突C.支持冲突D.干预冲突5.单位产品的总成本一般由两部分构成（BD） A.单位成本 B.固定成本C.平均成本D.可变成本 四、简答题（每小题10分，共40分）1.如何理解管理的内涵？ 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思： （1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。
（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。 （3）管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。
（4）管理的对象是组织资源和组织活动。 2.什么是目标管理？它有哪些优势与缺陷？ 目标管理是一个全面的管理系统。
它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。 目标管理主要有以下优势 （I）有效地提高管理效率。
（2）有助于组织组织机构的改革。（3）有效地激励职工完成组织目标。
（4）实行有效的监督与控制，减少无效劳动。目标管理的缺陷主要表现在：（1）目标制定较为困难。
（2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。（3）目标成果的考核与奖惩难以完全一致。
（4）组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。3.领导者的权力来源有哪些？ 领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，即个人自身影响力。
职位权力包括：法定权力、奖励权力和处罚权力。自身影响力包括：品德、学识、能力和情感。
4.什么是零基预算方法？与传统预算方法相比较它有哪些优势？ 零基预算法就是，在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。
五、案例分析（20分） 李英的困惑 李英已经40岁了。回首这二十几年的奋斗历程，········是步人中年了，“跳槽”的决定又谈何容易。
问题： 1.请运用有关激励理论，对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。（10分） 李英从没有工作到晋升生产部长，其个人需要已经从初级的生理需要发展到高层次的自我实现的需要。
有了可观的收入，权力和地位，他渴望为企业开发新产品，变革组织结构等，促进企业发展，同时实现自我发展。 2.如果李英有意跳槽到你所领导的单位来工作，你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供所看重的激励？请说明理由。
（10分） 企业应该尽量满足李英在自尊、自我实现方面的要求，为他提供施展才能的舞台。
2.管理学考试题及答案（周三多版）
一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.管理的性质不包括（） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性2.人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（） A.反馈控制比前馈控制更重要 B.现场控制比反馈控制更重要 C.反馈控制比现场控制更重要 D.前馈控制比反馈控制更重要3.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能4.差别计件工资制是（）的内容之一。A.泰罗的科学管理理论 B.法约尔的一般管理理论 C.韦伯的行政管理理论 D.现代管理理论5.没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（） A.园型沟通 B.Y型沟通 C.全通道型沟通 D.轮型沟通6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（） A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划7.（)是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。
A.经营预算 B.投资预算 C.财务预算 D.成本预算8.目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（） A. 差异性 B.层次性 C. 时间性 D.先进性9.某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（） A. 3000 B.2000 C. 30000 D.2000010.按照决策的主体，可以将决策分为（） A. 长期决策和短期决策 B.个体决策和群体决策 C. 程序化和非程序化决策D.确定型、风险型和不确定型决策11.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（） A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好 C.当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型12.如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（） A.授权艺术 B.决策艺术 C.用人艺术 D.创新艺术13.对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（） A.全面考核原则 B.公开招聘原则 C.择优录取原则 D.公平竞争原则14.一个企业的精神文化是指（） A.厂容厂貌 B.职工风貌 C.沉淀于企业职工心里的意识形态 D.产品形象15.领导生命周期理论是（）的典型代表 A.领导特质理论 B.领导行为理论 C.领导周期理论 D.领导权变理论 三、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
1.管理者的角色包括（） A.信息传递角色 B.人际关系角色 C.领导者角色 D.决策制定角色2.战略评价就是要保证所选的战略具有（） A.经济性 B.适用性 C.可行性 D.可接受性3.目标的作用有（） A.导向作用 B.激励作用 C.凝聚作用 D.考核标准4.预测的类型有（） A.社会和政治预测 B.科学与技术预测 C.环境预测 D.经济预测5.控制过程应包括以下几个步骤（） A.确立标准 B.衡量成效 C.纠正偏差 D.改变计划6.激励的作用有（） A.有利于调动和激发员工的积极性 B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来 C.有利于员工利益的实现 D.有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一7.组织结构的类型有（） A.直线一体化 B.垂直一体化 C.矩阵制 D.网络制8.面试中常见的偏差有（） A.第一印象 B.面试官支配与诱导 C.个人好恶与偏见 D.相对标准9.构成领导自身影响力的因素有（） A.品德 B.水平 C.知识 D.情感10.有效沟通的技巧有（） A. 作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧 B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧 C. 作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧 D.信息沟通的障碍及其排除 四、简答题（本大题共5小题，1-4每小题5分，第5题4分，共24分）1.简述管理的特征。2.简述计划工作的程序。
3.组织设计应该遵守哪些原则？4.激励的方法有哪些？5.按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类？五、案例题（本大题共2道，共20分） 一、阿斯旺水坝的灾难 规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。表面上看，这座水坝给埃及人带来的廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。
然而，实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一些列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥，土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫病流行。埃及造此大坝带来的灾难性后果，使人。
3.请问谁有管理学基础的历年试题啊
中央广播电视太学2008—2009学年度第一学期“开放本科”期末考试 试 2009年1月 一、单项选择（请选择一个最优答案的字母填入括号。
共30分）1.关于管理的含义，下列选项中（ C ）的表述不确切。 A、激励、约束 B、协调、沟通 C、放任、自由 D、理顺、调整2.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（ B ）。
A.人文关系学说 B.人际关系学说 C.行为科学学说 D.社会关系学说3.下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是（ A ）。A.计划是高层管理者的职责范畴 B.议计划工作居首要地位 C.计划工作是有目的的行为 D.计划工作要讲究效率4.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境询变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ C ）原则。
A.现实性 氐协调性 B.协调性 C.权变性 D.关键性5.下面决策方法中，选项（ D ）具有“匿名性”的特点。 A.群众评议法 队 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.特尔菲法6.销售人员意见综合预测方法主要适用于（ A ）。
A.市场预测 B.氏期预测 C.战略规划预测 D.财务预测7.某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本 为川0；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000， 单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（ D ）。
A.150 B. 300 C.500 D.7008.20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是（ C ）。A.巴纳德 B.孔茨 C.韦伯 D.厄威克9.如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产， 对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用（ B ）组织形式。
A.集权式 B.分权式 C.均权式 D.不确定10.评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于（ B ）。 A.上级人员 B.下属人员 C.高层领导 D.协作部门11.领导理论的发展大致经历了三个阶段，（ A ）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A.性格理论阶段 B.议行为理论阶段 C.效用领导阶段 D.权变理论阶段12.布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具代表性的五种领导类型进行了详细分 析，其中任务式领导的特点是（ A ）。A.对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况 B.对生产和人的关心度都很小，领导仅扮演“信使”的角色 C.注重创造一种良好的人际环境，不关心任务完成情况 D.对人和任务都给予中等程度的关心，维持正常的生产效率和说得过去的士气13.控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管 理系统。
其中控制主体是指（ D ）。A.具有主次之分的一个组织的全部行为活动 B.控制行为所需的媒介物或方式 C.控制活动所针对的人、财、物和信息 D.控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门14.下列对现代冲突理论的理解不确切的是（ A ）。
A.冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突 B.管理者的任务主要是管理好冲突，减少不利影响 C.冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质 D.适当的冲突可以给组织带来好处 15.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（ A ）。 A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B.为了保证管理效果，管理幅度越大越好 C.当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型 二、判断并改错（下列各题有对有错丨对的划√；错的划*并改正。
每 小题2分，共20分）16.泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。（ √ ）17.计划工作是讲求效率的。
因此，制定计划时必须考虑经济效益，其他的都是次 要的。（ X ）改：制定计划时除了考虑经济效益外，还要考虑非经济方面的因素。
18.组织作为人的集合，就是每个人的加总。（ X ）改：组织作为人的集合，不是简单的毫无关联的个人的加总，而是为了实现一定目的，有意识地协同劳动而产生的群体。
19.运用头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。（ X ）改：运用头脑风暴法进行预测的关键是引起思想共振，产生创造性思维。
20当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。（ √ ）21.扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。
（ X ）改：扁平型组织结构有利于信息沟通，有利于调动下级人员的积极性。22.瓜阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。
（ √ ）23.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（ X ）改：奖励和惩罚不一定能起到激励作用，只有得当的奖励和惩罚，才能起到有效的激励作用。
24.全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。（ √ ）25现代冲突理论认为，管理者应尽可能防止和消除冲突。
（ X ）改：现代冲突理论认为，管理者要管理好冲突，减少不利影响，充分发挥积极作用。三、简答题丨每小题10分，共30分126.什么是目标管理？它有哪些特点？ 答：目标。
4.管理学试题
管理学试题
一、单选题（每小题3分，共18分）
1.管理的核心是（ D ）
A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系
2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ）
A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人
3.古典管理理论阶段的代表性理论是（ A ）
A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论
4.直线型组织结构一般只适用于（ B ）
A.需要按职能专业化管理的小型组织 B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C.需要按职能专业化管理的中型组织 D.需要按职能专业化管理的大型组织
5.双因素理论中的双因素指的是（ D ）
A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素
6.专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）
A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制
二、判断题（每小题2分，共20分）
1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. （*）
2.需求层次论是激励理论的基础理论。 （ √ ）
3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。 （ √ ）
4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. （ √ ）
5.冲突对组织都是有害的，冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. （*）
6.管理的效益原理认为：管理工作都应该力图以最小的投入和消耗，获取最大的收益. （ √ ）
7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. （ √ ）
8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. （*）
9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 （*）
10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。 （ √ ）
三、多选题（每小题5分，共30分）
1.管理的二重性是指管理的（ AD ）
A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性
2.管理的主要职能包括 （ ABEF ）
A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制
3.管理的主要技能包括 （ ACD ）
A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术
4.电子会议决策方法的主要优点有（ ACD ）
A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效
5.目标管理的特点包括有 （ ACD ）
A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制
6.控制工作的基本工作内容包括（ ABC ）
A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差
四、简答题（每小题16分，共32分）
1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？
答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：
(1)、战略管理步入了新的发展阶段；
(2)、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；
(3)、组织的变更具革命性；
(4)、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；
(5)、知识管理将成为新时代管理的焦点。
2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？
答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。
人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。
(1)创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策；
(2)让员工参加管理工作；
(3)职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。
坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则。
5.管理学试题
管理学试题 一、单选题（每小题3分，共18分）1.管理的核心是（ D ） A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ）A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是（ A ）A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于（ B ）A.需要按职能专业化管理的小型组织 B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C.需要按职能专业化管理的中型组织 D.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是（ D ）A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制二、判断题（每小题2分，共20分）1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. （*）2.需求层次论是激励理论的基础理论。
（ √ ）3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。 （ √ ）4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. （ √ ）5.冲突对组织都是有害的，冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. （*）6.管理的效益原理认为：管理工作都应该力图以最小的投入和消耗，获取最大的收益. （ √ ）7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. （ √ ）8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. （*）9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 （*）10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。
（ √ ）三、多选题（每小题5分，共30分）1.管理的二重性是指管理的（ AD ）A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性2.管理的主要职能包括 （ ABEF ）A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制3.管理的主要技能包括 （ ACD ）A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术4.电子会议决策方法的主要优点有（ ACD ）A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效5.目标管理的特点包括有 （ ACD ）A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制6.控制工作的基本工作内容包括（ ABC ）A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差四、简答题（每小题16分，共32分）1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：（1）、战略管理步入了新的发展阶段；（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；（3）、组织的变更具革命性；（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；（5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。 2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。
人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。
这就是现管理的人本原理。 人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。
（1）创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策；（2）让员工参加管理工作；（3）职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。
坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则。
6.求一份管理学练习题及答案
管理学练习题 第一章 管理与管理学 一、习题 （一）填充题 1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由计划、组织、指挥、______及控制等职能为要素组成的活动过程。
2.根据彼得•德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效、_____为基础的专业职能。 3.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动. 4.根据亨利•明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、______、决策角色三大类。
5.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特•西蒙提出，管理就是______。 6.管理的本质是协调，协调的中心是_______。
7.根据罗伯特•卡茨的研究，管理者要具备三类技能：概念技能 技术技能和________。 8.管理的目的是为了___________。
9.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。 10.管理二重性指的是管理既具有自然属性，又具有________属性。
（二）选择题 1. _____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 A.计划 B.组织 C.领导 D.创新 2.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_______职能。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 3.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_______. A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D领导角色 4.对于基层管理而言，最重要的是____________。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D领导技能 5.__________对于所有层次管理的重要性大体相同。
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D领导技能 6.田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？ ________ A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关 （四）简答题 1.何谓管理？管理的基本特征是什么？ 2.分析管理二重性的基本内容。 3.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？ 第二章 管理思想的发展 一、习题 （一）填充题 1.中国历史上的“道”有多种含义，顺“道”中的“道”属于客观范畴，指的是____________。
2.“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是重人心向背，二是_________。 3.亚当斯密认为，人们在经济行为中，追求的完全是私人的利益。
这反映了他的_________的观点。 4.科学管理的根本目的是谋求最高_________ 5.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_____________原则。
6.正式组织以效率和成本为主要标准，非正式组织以________为主要标准。 7.美国心理学家弗雷德里克•赫茨伯格于1959年提出_____________理论。
8..马斯洛提出了_______理论。 9.“管理科学”学派较少考虑_________因素。
10.决策理论认为，企业中的决策可以分为程序性决策和___________两类。 （二）选择题 1.“科学管理理论”的创始人是_________。
A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 2.梅奥通过霍桑试验得出，人是_____________。 A.经纪人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人 3.根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要____________。
A.总经理 B.失业人员 C.刚刚参加工作的大学生 D.工厂的一线操作工人 4.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的________。 ⑴就业保障。
⑵上司对自己工作的赞扬。 ⑶工作的挑战性。
⑷同乡联谊会。 ⑸满足标准热量摄入量的食品。
A.⑸⑴⑷⑵⑶ B.⑸⑷⑴⑶⑵ C.⑸⑷⑴⑵⑶ D.⑸⑴⑶⑷⑵ 5.双因素理论中的保健因素，指________________。 A.能影响和促进职工工作满意度的因素 B.能保护职工心理健康的因素 C.能影响和预防职工不满意感发生的因素 D.能预防职工心理疾病的因素 （三）简答题 1. 泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？ 2.如何客观评价泰罗制？ 3.简述法约尔所提出的管理原则。
4.简述马斯洛的需要层次理论的主要论点。 5.人际关系学说的主要内容是什么？行为科学研究的主要内容是什么？ 7.理解决策理论学派的主要观点。
第三章 管理的基本原理 一、习题 （一）填充题 1.管理原理的主要特征为客观性，概括性，稳定性________。 2.任何社会组织都是由人，物，__________组成的系统，任何管理都是对系统的管理。
3.构成系统的子系统称为__________________。 4.企业的伦理经营意味着企业注重维护_____________的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。
5.科学知识、组织才能，和____________这三者构成了管理能力。 （二）选择题 1.系统最基本的特征是________________。
A.集合性 B.层次性 C.相关性 D.稳定性 2.________指单位时间所取得的效果的数量。 A.效益 B.效果 C.效率 D.效用 3.________是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A.效益 B.效果 C.效率 D.效用 4.下面哪一项不是。
7.管理学基础试题及答案什么是管理理论的丛林
第二次世界大战后，社会经济发展中出现了许多新的变化：工业生产和科学技术迅速发展；企业的规模进一步扩大；企业生产过程自动化的程度空前提高；技术更新的周期大为缩短；市场竞争越来越激烈；生产社会化程度更加提高；许多复杂产品和现代化工程需要组织大规模的分工协作才能完成。这些都对企业经营管理提出了许多新的要求，企业经营管理原有的理论和方法有些不能适应新形式的需要。因此，在古典管理学派和早期行为学派的基础上，出现了许多新的管理理论和方法，形成许多新的学术派别。这些理论同古典管理学派和行为科学的理论，在历史渊源和理论内容上互相影响，盘根错节。
如果说泰罗和法约尔的古典理论当初只是管理学的萌芽，那么现在这些萌芽已发展成为一片茂密的丛林。这就是人们熟知的“管理理论丛林”
8.谁有管理学基础复习资料啊 请给一份
现代管理学复习资料 第一章 导论 管理定义为： 现代管理的基本特征： 系统化管理 民主化管 科学化管理 法制化管理 以人为本 追求效率 管理在社会发展中的作用 1、是维系人类正常生活的条件； 2、是社会资源有效配置的手段；3、是社会生产力实现的基础； 4、是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
现代管理学的特征1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性 学习现代管理学的途径 1、学习现代管理学的基本前提：以马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导 2、学习现代管理学的出发点：一切从实际出发，充分认识我国的国情3、学习现代管理学的重要条件：分析和借鉴国外有关管理理论4、系统学习现代管理学的保证：掌握相关学科的基本知识 学习现代管理学的具体方法（注意和行政管理学中的方法做区分）1、比较研究法2、定量分析法3、历史研究法4、案例研究法 5、理论联系实际的方法（根本） 行政管理思想是人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一。 管理科学是从美国管理学家泰罗开始出现的，至今历经古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段。
泰罗的科学管理理论的内容主要有1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率；2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人；3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化；4、在制定标准定额基础上实行差别计件工资制；5、设置计划层、实行职能制；6、对组织机构的管理制实行例外原则；（单）7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”。 法约尔提出管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调与控制。
统一指挥、统一领导、跳板原则（法约尔桥）P44 韦伯认为，组织赖以建立的权威有三：1、传统权威2、超凡权威 3、合理—合法的权威（只有建立在此基础上的组织，才是理想的组织）1949年在美国芝加哥召开的一次跨学科的世界性会议上，正式将人际关系论定义为行为科学。 企业中的非正式组织：指企业职工在共同劳动过程中，由于共同爱好、情感、价值观念以及其他原因而自发形成的群体。
双因素理论包括保健因素和激励因素： 激励因素包括 1、成就 2、上级赏识 3、工作责任4、个人进步等。 麦格雷戈“X-Y”理论的X理论代表，采取强制、惩罚和监督的方法，而Y则反之。
20世纪五六十年代最大的学派有六个：1、管理过程学派2、经验主义学派3、人群行为学派4、社会系统学派5、决策理论学派6、数量学派等。 西蒙认为，现实中的决策，一般是在“有限度理性”条件下进行的，只有“令人满意”的标准，才是更合理、更可行的准则，而并非最优化。
权变理论学派的基本思想是：管理中并不存在什么最好的方法，只有针对不同情况从而灵活变通才最好。 第三章 管理的基本原则 人本原则、系统原则和效益原则是管理活动必须遵循的最基本的原则。
“人是目的”的观点是现代管理者的共识。 为什么管理要以人为中心？ 1、树立“以人为中心”的管理思想，是做好现代管理工件的根本保障； 2、在管理中“以人为中心”是充分发挥人的主观能动性的前提；3、“以人为中心”的管理是一种充分新生人的权利的管理，它要求管理者与被管理者之间的关系建立在平等信任的基础上。
重视人的需要是一切成功管理的钥匙。 要素是组成系统的基本成份之一，要素和系统的关系是部分与整体的关系。
系统具有下列特性：1、整体性 2、层次性3、动态性 4、开放性 任何有机系统者是一个“耗散结构”系统，系统正是不断地与外界进行着物质、能量和信息的交流，才得以维持其生命。（系统的开放性） 管理系统具有明确的目标性和组织性。
效果是一项活动的成效与结果，是人们通过某种行为、力量、方式或因素而产生出的合目的性结果；效率是指特定的系统在单位时间内的投入与所取得的效果之间的比率；效益是一种有益的效果，具体地说，它反映了人们的投入与所带来的利益之间的关系。 为什么管理必须重视效益？ 1、自然资源的匮乏决定了管理必须注重效益； 2、国际竞争的加剧决定了管理必须以效益取胜；3、人类利益的趋同性决定了管理必须以效益为主导。
管理道德的特殊性主要表现在两个方面： 1、规范对象的特殊性； 2、调整对象的特殊性。 管理道德的出发点是管理系统的整体利益。
管理关系中会出现的人际冲突1、管理者之间由于认识不同造成的冲突；2、利益上的冲突；3、管理中的结构缺陷造成的冲突； 4、领导作风方面的问题造成的冲突。 管理道德的内容 1、有道德的管理者：每个管理者都应当努力完善自我，自学地去做一个有道德的管理者。
2、管理道德规范 a、忠于职守 b、遵纪守法 c、实事求是d、团结协作 e、尊重人才3、管理人格：也就是管理者的人格，是管理道德的最高实现，是管理规范在管理者心灵中的内化，表现为管理者的道德心理、道德意志和道德品质的总和。管理者的道德品质则是他道德心理和道德意志的统一。
管理道德的形成可以大致概括为 1、管理道德评价：自我评价、社会评价；2、管理道德教育 3、管理者的自我完善 法律手段是管理系统整体意志的体现。 法律。
