房产经纪人可以说是房产通,他应了解以下基础知识: 1,当今的房屋市价(包括本地区的和其他相邻地区的) 2,要了解房屋的地理位置(是繁华的还是偏僻的) 3,了解房屋的结构(是砖混的还是框架的) 4,了解房屋的走向(是坐南) 5,了解房屋的户型朝北的还是东西的 6,楼层具体情况 7,该楼建设单位是谁? 8,该楼的施工是谁(建楼者的信誉) 9,该楼的证件(房照、土地使用证) 10,供暖效果(是地热还是老式暖气) 11,供水情况(是自己加压还是统一加压) 12,周边生活服务设施情况(洗浴、小吃、小百货、学校等) 总之你了解的越全面购房者的吸引力越大。
这是一些资料,也可以详细问我 (只是一小部分不是这一行的最好少看) 一、心理建设 建立信心之方法: 1、任何时候,你要相信"天下没有卖不掉的房屋"。
就象什么样的姑娘都有人爱一样,房子卖不出去,是因为你的工作还没有做到家。 2、保持信心,相信自己绝对能将房屋卖掉。
能顺利成单。在这种信心的前提下,不遭受失败之打击,不断地分析自己的售屋流程是否有改进之必要。
3、对于价格要有信心,对于买主来说,不轻易降价。同样,对于房主出价要迅速杀价。
(1)客户在意房子的条件的是 ①需求(面积、房屋价值以及将来之预期价值、大小环境、优点、产品规划优点、屋旁绿地及公共设施、平面、通风、采光、私密性、建材设备、房屋朝向,高度,楼层朝向,交通状况,物业管理水平,)。 ②个人对此房屋的喜好(前述各项条件非常优良)。
③房屋的价值和心理预期(业务员要突出房屋的优点)超过接受之价位。 (2)不要内心里有底价之观念,一定要让客户觉得房子物超所值。
(3)不要以客户出价作基础,来作价格谈判(即以客户之出价作加价,最好是了解客户的大致意向后,自己先报出价位)。对于房主也是如此。
①不论客户出价在底价以上或以下,都要马上拒绝。让客户感觉到其价格的不合理性,这样做的目的,是为了争求主控权,让客户认为标列价格合理。
而且让他争取成交价格,互相都争得争得很辛苦。(安全感、满足感、自私感、便宜感、成就感)。
②取得对方信任,不要让客户产生作为经纪人出价的时候有"心虚"之感。 拒绝客户之出价,要"信心十足"地加以立即回答。
回答的语速要快,语句简洁明了。 比如: ● 怎么可能,您出的价格连成本都不够(分析土地成本、营建成本、增值税、税金、管理及销售成本,同类型房屋的价位等) ,房主:(您出的价这么高怎么卖出去?) ● 怎么可能,最近有位浙江作小商品的郝先生(拿出相关道具、名片及标示价格)出了35(我方配合)万,公司都不答应。
(最近XX公司的张先生委托我们出售的房子,地段和环境比你这个房子要好的多,也没有卖这个价钱。现在市场的大环境都是这样,大家都在观望中,是供过于求,有行无市)有名姓,职业,更容易让人信服。
● 怎么可能,你来盖,我们公司来买。让客户心里觉得自己的价位可能有偏差。
●怎么可能,现在的市场环境,这样的地段,还有这种房价嘛? 职业道德、敬业精神、傻瓜精神 -- 1、职业 道德 (1)努力工作,创造业绩。也是从自身的利益考虑出发。
(2)以公司整体利益作思考。要有全盘意识,团队合作精神很重要。
(3)切莫在业务过程中舞弊或做一些不合实际的承诺。保持自己的职业道德水准 (4)切莫太短视,要将眼光放远。
看到行业的前景和发展方向。 (5)以业主客户及公司利益来销售房屋。
这是一个立场的问题,只有站在这个立场上,你才能更多的取得信任。 ①讲价的次数要尽量少,如果次数太多,会让人怀疑其中还是有水份,还有下降的空间。
争取较高之"成交价位" 也是为了自己的利益。许多失败之主因,在于经纪人员太多 ②不要轻易被客户欺骗(对人动之以情,对事动之以理,以实在的理由来说服和打动别人,少说些空话,站在客户的立场上分析房子的价值,让他觉得比预想的期望值要高,觉得物超所值,这样才会下决心购买)。
2、敬业精神 (1)充分利用时间来进行销售和寻找客户工作,努力工作必然会有收获。 (2)不怕遭受买主拒绝,对房屋绝不灰心。
作为房产经纪人,拒绝的例子太多,没有特别顺利的交易过程。首先自己必需明白这一点。
(3)将房屋视为自己的来处理。有一个良好责任心 (4)充实相关专业知识。
①面积计算 ②建筑施工图之认识 ③建筑技术、法规 ④房屋造价成本及市场行情,市场预期前景 ⑤成单和交易技巧 ⑥贷款种类及办理方式 3、自认为傻瓜后,才能成为优秀的房产经纪人 (1)认识产品优缺点。大声说出房屋的优点,偶尔说出房屋的一些微不足道的小缺点,更容易取得信任。
(2)不断地分析自己的销售技巧及改进方法。哪些方面不对?言语,神态??专业知识?客户心理把握?等等,不断提高自己的业务水平。
二、销售技巧 由于房地产买卖金额很大,而且不象一般商品一样能够拥有统一之售价。因此,销售技巧(谈判策略)愈高明,愈能使您以"比合理价格更高之价位"售出房屋或者让客户下定决心购买。
● 房源附近大小环境之优缺点 -- 说服客户心动 1、客户心动之原因 (1)自身需要 (2)自己喜欢 (3)认可价值 ≥ 价格(觉得物超所值之后才会购买) 2、针对所销售房源之缺点,客户将会问到那些问题?提前自拟"说服客户之优美理由"(准备答客人疑问问题),将缺点化为优点或作掩饰带过,突出房子的优点和潜力。 ● 销售前针对房源的优缺点、市场环境、经济形式等各方面慢慢说服客户 1、如何将优点充分表达。
(1)产品之优点、缺点(尤其是缺点之回答,要提前预演。以防临时语塞 )。
(2)附近市场、交通、学历、公园、及其他公共设施的详细和准确状况。 (3)附近大小环境之优缺点。
(4)附近交通建设、计划道。
想做一名合格的房地产经纪人,不仅要通晓房地产专业知识,而且还要熟练掌握法律知识、金融知识及谈判技巧,才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁,才能在中介行业中使自己立于不败之地。
房地产专业知识(包括房地信息)。所谓房地产经纪,是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务。居间,通俗地说就是作中间人。居间是一手牵两家:上家和下家,并在两者之间起一种沟通、促进和平稳的作用。对一个房地产经纪人来说,掌握大量的市场信息是他从事好这项业务的先决条件。这些住处应该包括:房地产有关的法律、法规及相关的政策信息、购买对象变化信息等。在很大大程度上来说,经纪人就是利用信息制造利润,信息就是他们最主要的资本。如果说居间侧重的是信息的话,那么代理就非得要具备专业知识才行。代理是代表某一方去寻找另一方,是买卖和租赁的全过程代理,贯穿于房地产生产各个环节,因此要求经纪人在熟悉有关房地产法律、法规、条例的基础上通晓房地产开发与经营、建筑学、房地产交易、房地产价格评估等专业知识。具体地说,一要掌握房地产开发投资,以及与之相关的市场研究、开发程序、项目可行性研究、工程建设与竣工验收、资金融通、市场推广。二要熟悉建筑基础知识,了解建设工程全过程。三要熟悉转让、抵押和租赁的条件、程序及具体规定,以及产权产籍的一些基本知识。四要掌握房地产价格评估的理论和实务。
市场营销知识。房地产开发到了今天这样的局面,早就不是几年前的单一产品竞争了。对于房地产商来说,他们所需要的也不是单纯的中介服务,而是能够提供开拓市场的完善营销计划和高超的市场策划方案的中介服务。房地产市场生产与消费的分离特征,决定了房地产营销的重要性。房地产在时间、数量、类型、房型、楼层所有权、信息、估价的分离,非得靠市场营销来弥补。房地产市场营销组合理论、市场预测和调研方法,乃至产品策略、定价策略、分销和促销策略都是房地产市场营销中心必不可少的东西。要掌握市场营销知识,就必须掌握市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、售后服务等知识技能。
法律知识。房地产经纪人虽然不是律师,也不一定要达到专业水平,但与房地产有关的法律法规是非掌握不可的。我国的房地产业发展得益于房地产法律法规的调整和完善,也就是说房地产的每一项业务,都离不开法律和具体的法规。房地产的三部法律《城市房地产管理法》、《土地管理法》和《城市规划法》以及据此制定的部门规章和地方性法规,几乎涵盖了整个房地产事务。作为经纪人不但要掌握房地产方面的法律法规及各级政府部门关于房地产的政策、方针和精神,而且还要熟悉民法、经济法、行政法及行政诉讼法、民事诉讼法的知识。举个最简单的例子,签合同,就要牵涉到经济合同法、民法通则等法律知识。代理租赁要熟悉《城市房屋租赁管理办法》、《城市私有房屋管理条件》等,懂得什么房可以租、什么房不能出租、租赁合同以什么方式生效等。代理买卖,就得熟悉《城市房屋转让管理规定》、《城市已权属登记管理办法》中转让的条件、交易程序、产权产籍知识及办证程序。如果代理发展商,要掌握的法律知识就更多了。近年来时兴的房地产律师见证业务足以说明法律知识的重要。房地产经纪人要学法、懂法、用法,依法办事,用法律来维护委托人的合法权益。
金融知识。房地产金融作为金融业的一个重要组成部分,与房地产开发、经营与管理有着密切的联系,房地产金融是房地产与金融联姻的产物。房地产业的发展,要金融业作为后盾,金融业要拓展,房地产业是首选。特别是房改新制度实施、取消实物分房后居民到市场购买住房,经纪人的金融知识就显得尤为重要。不论是作开发商的全过程代理还是抵押贷款,甚至房地产咨询业务,都少不了金融知识。一般来说,经纪人应该熟悉国际金融惯例、现行国家金融政策、融资形式、银行利率、利息计算、贷款种类及手续、还款方法以及住房分积金等知识。
谈判技巧。谈判是一门技术,更是一门艺术和科学。它通过谈判各方观点、感情沟通,达成一个双方都能基本满意的协议。房地产经纪人的谈判也不例外,通过谈判完成委托方交给的任务、本身获得佣金的同时,也使市场的需求得到了满足。在谈判中常见的策略如时机运用策略、利益让步策略、以诚取胜策略都是房地产经纪人所必须借鉴的。具体到居间或代理业务上至少要提出上策、中策、下策三种甚至更多方案。对房地产经纪人来说,还有一个最现实的问题,就是如何使双方成交,这就要求房地产经纪人“该出手时就出手”,还可以运用一些智谋、技巧和方法,促使对方早下决心成交。但不能使用欺骗手段
房产中介是一个要求比较严格的行业,并且竞争压力较大,想要在房产销售行业创出自己的天地,具备一定的能力是很必要的。
1.自信:首先,自信是最必要的。要相信自己有做好工作的能力,在向客户介绍自己时要不卑不亢,只有自己先相信自己别人才会信任你;再有要相信自己的公司,相信自己的房源,这样才能更好的介绍给客户。
2.能吃苦:房产经纪人需要外出跑业务,每天奔波在外,无论刮风下雨,只要客户有需求就要去为客户服务。并且没有固定的休息时间,没有所谓法定假期。所以在做房产中介前,一定要做好吃苦的准备。
3.脸皮厚:有的新手经纪人会比较腼腆,不好意思去向客户推销房子。你不主动去找客户,客户怎么会认识你呢?不要太在乎自己的面子,脸皮厚点,主动去接近客户,与客户沟通,这样才能够让客户记住你。
4.心理素质强:做房产中介被客户拒绝是家常便饭,要学会习惯,乐观的对待客户的拒绝,有再次向客户推销的勇气。并且做房产销售每天要面对形形色色的客户,经纪人要有很强的承压能力,心理素质要强,这样才能更好的去与客户沟通,才能创造更高的业绩。
另外还有:5.对金钱欲望强。6.事业心强。7.性格开朗,善于与人沟通。8.耐心、细心、责任心。9.学习能力强,懂得变通。
10.坚持:无论做什么行业,坚持都是必须的,不能三天打鱼两天晒网,更不能半途而废,这样将会一事无成。当面对客户的质疑,竞争对手的压力时,不要被困难吓倒,坚持下去,你就成功了。
房地产经纪人要学的东西太多了,首先房地产行业是一个高收入行业、都是与社会中高层打交道的所以要求经纪人一定要知识面广,具有良好的沟通能力、语言组织能力、亲和等等
一、入门过五关a面皮关 b辛苦关 c压力关 d专业关 诱惑关
二、相关的房地产专业知识如:a什么是不动产 b什么是房地产经纪人 c房屋的结构分为哪些 d什么是绿化率 e什么是占地率等等很多的
三、了解房源、了解客户、实地勘察房屋 要注意哪些事项 房屋也客户的配对应该怎么匹配
四、看房前、中、后
五、谈判技巧
去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:柏华胜 房产经纪人必备基础知识1、什么叫房屋产权,产权包括什么?答:房屋产权指的是房屋所有对房屋所拥有的完全所有权,主要包括对房屋的占有,使用,处分和收益权。
2、房地产市场的分类(1)房地产一级市场:是土地交易市场,是土地所有者与使用者间的纵向交流,由***直接控制和垄断经营。(2)房地产二级市场:是增量房地产交易市场,指房地产经营者与房地产使用者的纵向流通市场。
(3)房地产三级市场:即存量房地产交易市场,是房地产所有者将房地产使用权或所有权再转让的市场, 是消费者间的横向交易, 属于消费市场的重新配置。资料3、国有土地使用权的获得方式有哪些?出让、划拨4、房地产登记的种类有哪些?房地产登记的种类分为初始登记、转移登记、抵押登记、变更登记、其它登记。
5、住宅按建筑层数分类:资料低层住宅为一层至三层;多层住宅为四层至六层;中高层住宅为七层至九层;高层住宅为十层以上(小高层、高层、超高层)。6、什么是层高、净高?层高:上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离。
净高:楼面或地面至上部楼板底面或吊顶底面之间的垂直距离。净高=层高-楼板厚度7、不计算建筑面积的范围:资料。
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