一、选择题 (一)单项选择题 1、低压供电的电压是(C)。 (A) 220V; (B)380V; (C)220、380 V;(D)220、380V、1KV; 2、基建工地施工(包括施工照明)用电,其电费计价种类属于(B)。 (A) 住宅电价;(B)非工业电价; (C)临时电价;(D)商业电价; 3、红星剧院原装有一块照明表,一块动力表,由于现在只有照明用电,该户想将两个表的容量合在一起,应办理(A)手续。 (A) 并户;(B)增容;(C)改类;(D)迁户; 4、如果客户(A)不用电又不办理变更用电手续时,供电部门即作自动销户处理。 (A) 连续6个月; (B)连续3个月 (C)连续1年及以上;(D)累计6个月; 5、2.0级的电能表误差范围是(B)。 ±1%;(B)±2%;(0.2%;(D)±3% 6、窃电时间无法查明时,窃电日数至少按(C)天计算。 (A) 30天;(B)90天;(C)180天;(D)210天; 7、办理暂停用电,累计最长时间不得超过(B)。 (A) 3个月;(B)6个月;(C)9个月;(D)全年; 8、同一工程临时用电期限,不得超过(B),超过者应事先办理延期使用手续。 (A) 3个月;(B)6个月;(C)9个月;(D)全年; 9、《中华人民共和国电力法》自(C)起实施。 (A) 95年4月1日;(B)96年7月1日;(C)96年4月1日;(D)97年7月1日; 10、一个供电营业区域内只设立(C)供电营业机构。 (A) 3个;(B)2个;(C)1个;(D)不设; 11、国电公司在全国范围内开展“电力市场整顿和优质服务年活动”宣传日是(C)。 (A)2000年1月24日;(B)2001年1月24日;(C)2001年2月24日;(D)2002年2月24日; 12、对于拆表的大工业电力用户,在计算基本电费时均(C)。 (A) 不足10天不计;(B)不足15天均按月计;(C)按日计算;(D)不需计算; 14、省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户服务人员在电话铃响(A)内必须应答。 (A)3声;(B)4声;(C)5声;(D)6声; 15、省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在(D)内进行电话回访。 (A)10日;(B)15日;(C)20日;(D)30日; 16、基础行为规范中对供电营业职工品质的要求是( B ),对技能的要求是( A ),对纪律的要求是( C )。 (A)勤奋学习、精通业务 ( B)热爱电业、忠于职守 (C)遵章守纪、廉洁自律 17、外在形象规范中对供电营业职工着装的要求是( C ),对仪容的要求是( B ),对举止的要求是( A )。 (A)文雅、礼貌、精神 (B)自然、大方、端庄 (C)统一、整洁、得体 18、一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是( A),对会话的要求是(D ),对服务的要求是( C ),对沟通的要求是( B )。 (A)微笑、热情、真诚 ( B)冷静、理智、策略 (C)快捷、周到、满意 ( D)亲切、诚恳、谦虚 19、具体行为规范中对供电营业职工柜台服务的要求是( C ),对电话(网络)服务的要求是( A ),对现场服务的要求是( B )。 (A)畅通、方便、高效 (B)安全、守信、满意 (C)优质、高效、周全 20、可以办理临时用电的是(B) (A)商业网点用电 (B)基建工地 (C)地下停车场照明 21、原有临时用电,如需改为正式用电应办理何种手续(C) (A)类别变更 (B)过户 ( C)新装用电 22、用户迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按什么办理(A) (A)新装用电 (B)过户 ( C)类别变更 24、供电设备计划检修时,对35KV及以上电压供电的用户停电次数,每年不应超过几次(A),对10KV供电的用户,每年不应超过几次(C) (A)一次 (B)二次 (C)三次 27、用电检查人员实施现场检查时,用电检查员的人数(B)。 (A) 至少一人;(B)不得少于两人;(C)不得少于三人; 28、居民生活用电实抄率要 (A) 9
《项目管理》考试大纲 一、考试要求: 要求考生理解并掌握项目管理的基本概念和主要知识体系,掌握项目管理的基本方法与工具。
要求考生具有一定的思维能力、逻辑推理能力,以及综合运用所学的项目管理理论和方法进行分析问题和解决问题的能力。 二、考试内容: 第一章 项目与项目管理 第一节 项目概述 第二节 管理的系统方法 第三节 项目观点与传统管理 第四节 项目管理的演变 第五节 工业环境中的项目管理 第二章 项目管理环境与企业战略 第一节 项目管理中的系统思维方法 第二节 项目管理的环境 第三节 项目组合与企业战略 第三章 项目论证与评估 第一节 项目论证定义 第二节 项目策划 第三节 项目可行性研究 第四节 项目风险评估 第五节 项目投资决策与商业评估 第四章 项目计划管理 第一节 项目计划概述 第二节 项目计划的体系及内容 第三节 项目计划的编制方法与工具 第四节 项目的计划与控制 第五章 项目时间管理 第一节 项目活动的定义 第二节 项目活动的排序 第三节 项目活动时间的估计 第四节 项目进度管理的技术与方法 第五节 项目进度计划的制定 第六节 进度计划控制 第六章 项目成本管理 第一节 项目成本管理概述 第二节 项目资源计划 第三节 项目成本估算 第四节 项目成本预算 第五节 项目成本核算 第六节 项目成本控制 第七章 项目质量管理 第一节 项目质量管理概述 第二节 项目质量策划 第三节 项目质量控制 第四节 项目质量保证 第八章 项目信息与沟通管理 第一节 项目信息与沟通 第二节 项目沟通管理 第三节 项目信息管理 第九章 项目组织与人力资源管理 第一节 新经济环境概述 第二节 项目管理给企业组织带来的变革 第三节 项目组织与人力资源管理概述 第四节 企业中的项目管理 第五节 项目经理的职业发展道路 三、参考书目: 《项目管理学(第二版)》,戚安邦主编,南开大学出版社,2005年出版。
CPMP一级(高级项目管理师)考试科目分为理论知识考试(包括职业道德)和专业能力考试两大部分。理论知识主要考核学员对项目管理概念、知识体系整体的掌握程度;专业能力和综合评审主要考核学员对项目管理实践操作的掌握程度。考试题型主要有:单选、多选、计算、绘图、案例分析和论文撰写,论文需要口头答辩。
二级与一级的考试类型差不多,差异在于考查的知识不涉及多项目管理,论文不需要口头答辩。
三四级考试科目包括理论知识、职业道德、专业能力,考试题型均为选择题,全部上机考试。
详情可咨询南方精英项目管理学院。
信息系统项目管理师的考试会涉及4个部分的内容:
首先是IT技术类的知识,像信息化基础知识、系统集成技术、信息安全技术与管理等内容;
第二部分是项目管理的基础知识,像项目管理概论、整合、范围、进度、人力资源、沟通、风险、采购、合同管理等内容;
第三部分是项目管理多项目、大项目、复杂项目的基础知识,像项目可行性分析、企业级项目管理 、战略管理 、流程管理等内容;
第四部分是相关的知识产权 、标准化知识 、法律法规相关知识、管理科学知识、专业英语等内容。
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