原发布者:明远图文
企业管理基础知识邓镁第一章企业管理概述•了解企业的特征及组织形式•理解企业的环境•了解企业管理发展的各个阶段•了解企业管理发展的新思潮思考:什么是企业?企业本质—资源配制•以物易物•社会经济资源的优化企业概述•概念:P2•企业的组织形式•特征:组织性、经济性、•个人独资企商品性、营业利性、独立性•合伙企业•公司制企业•公司和企业的关系•公司均属于企业但企业未必是公司•公司—有限责任公司、股份有限责任公司。是企业的属性。企业的环境企业的文化思考题•微观环境供应商中间商顾客竞争对手等•表层文化•列举一个企业并阐明其企业文化?.宏观环境人口、经济、社会、科技、自然等•中层文化—制度•高层文化—精神企业管理的产生的发展•传统管理阶级(18世纪-19世纪未)•科学管理阶段(19世纪未-20世纪初)•行为管理学阶段(始于20世纪20年代)•现代管理阶段(20世纪40年代至今)费雷德里克.泰勒课后练习:详细阐述企业管理产生的不同发展阶段以及代表人物、代表理论?第二章企业经营战略管理•了解企业经营战略的含义•了解企业经营预测原则•了解企业经营决策方法•了解企业经营计划思考:战略的来源?析原战而指略做对一出战词的争源谋全于划局希。的腊分,不经等企败营问业之战题面地略时临。,确
重要指标
一、国内生产总值
二、价格指数、基尼指数、恩格尔系数
三、实际国内生产总值与名义国内生产总值
四、国民收入核算中的其他总量
五、国民收入核算中的几个重要的恒等式 一、宏观经济政策目标
二、财政政策
三、货币政策 一、失业
二、通货膨胀及其经济效应 一、经济增长
二、经济周期
管理知识
第一节 企业及企业管理基本概念
一、企业的概念与特征
二、管理的定义和作用
第二节 管理知识
一、计划
二、组织
三、领导
四、激励
五、协调
六、控制
第三节 现代企业制度
一、现代企业制度的含义
二、现代企业制度的特征
三、现代企业制度的基本内容
四、企业治理结构
第四节 企业集团管理
一、企业集团的概念与特征
二、企业集团的作用
三、企业集团的组建
第五节 现代企业管理
一、企业流程再造
二、企业文化
三、学习型组织
四、虚拟企业
五、风险管理
六、知识管理
七、创新管理
八、企业社会责任
战略管理
第一节 企业战略管理概论
一、企业战略的相关定义
二、企业战略管理的定义与原则
三、企业战略的三个层次
四、企业战略管理的特点
五、企业战略管理的特征
六、战略目标的定义与作用
第二节 企业战略分析
一、企业宏观环境分析(PEST分析法)
二、产业环境分析
三、企业内部因素分析
四、SWOT分析
第三节 企业战略的类型
一、总体战略类型
二、竞争战略类型
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企业管理的必备知识内容 ①计划管理 通过预测、规划、预算、决策等手段,把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。
计划管理体现了目标管理。 ②生产管理 即通过生产组织、生产计划、生产控制等手段,对生产系统的设置和运行进行管理。
③物资管理 对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。 ④质量管理 对企业的生产成果进行监督、考查和检验。
⑤成本管理 围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 ⑥财务管理 对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。
⑦劳动人事管理 对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。
要看你所选的方向,企业管理分为人力资源管理,行政管理,营销管理,生产管理等你确定你的方向后便可以”对症下药“啦。不过要说最基础的话你把管理学先好好看几遍给你介绍几本基础的书吧
1.管理学(第7版) 作者:[美]罗宾斯等 著,孙健敏等 译 出版社:中国人民大学出版社
2.管理学:原理与方法(第四版)——大学管理类教材丛书 作者:周三多 等编著 出版社:复旦大学出版社
4.中国管理学
作者:苏东水,彭贺 等著 出版社:复旦大学出版社
5.中国管理学——融通古今的管理智慧——MBA精品课程系列教材
作者:李雪峰 著 出版社:中国人民大学出版社
让员工“服从”管理 营销人员是企业中最难管的人群,纵观现在所有的企业,不管他有多么先进,也不管他有多么落后,能够真正处理好销售管理的并不多,更不用说让销售人员“服从”管理,所谓“服从”是真的服从,而不是假的服从,所谓“假服从”就是当面一套背后一套,或者是嘴上一套,做着一套。
经过研究发现:如果需要让销售人员服从,与以下几个管理环节密切相关。 “可替代”是管理的前提 很多企业认为对销售人员的管理,可以建立在系统的管理制度上,比如需要非常严密的管理流程,强有力的执行能力、更加科学的激励方式等等,在这些基础之上,营销人员就会在我们规定的线路上行走,如果超出了规定的限度,我们就会对他进行相应的处罚,同理,如果他们能够按照我们的要求完成任务,我们就会给他奖励。
这种胡萝卜加大棒的形式,成为了企业治理销售团队的惯用方法,也是我们通常理解的营销管理。但是,在这种逻辑下,有多少营销人员真的服从了我们的管理?或者说在多少情况下,我们真的能够按照所谓的管理规范,进行“严格的”管理呢?非常遗憾,没有几个企业的能够真正的做到让销售人员“服从”管理。
曾经有这样一家公司,他的销售人员并不是很多,大概有50多人,而且公司人员的流动性不是很高,随着工作时间的增常,他们发现这些销售人员已经越来越“疲塌”,迟到、假帐、懒散、怠工等等情况时有发生,为此他们采取了各种强有力的管理措施,包括:加强管理制度、加强奖惩激励、甚至开除等,但是他们发现,无论什么样的管理方式对他们的刺激性并不大,制裁了、处罚了之后仍然这样,即便是表面上改正了,但是骨子里面仍然没改,这些销售人员心理非常明白,公司再怎么治理也不可能把他们全“杀”了,太过分了我们就不干了,面对这样的局面,多数情况下公司会采取有所顾忌的管理,而这又会增强销售人员的肆无忌惮。 这就是典型的替代性问题,针对这种现状,我们协助他们招聘了大量的新员工,并进行严格训练,之后派到工作岗位,一开始老员工并不是很在意,但是过了一段时间之后,当他们发现公司在引进新员工的决心,看到新员工的快速成长之后,无形中对他们构成了致命压力,这种压力的来源就是“可替代”。
很快所有的制度随之得到了很好的贯彻。 从上面的例子可以看出:可替代是管理的前提,也是任何管理系统的前提。
再好的制度、方法、流程,必须建立在人员可替代的基础之上,没有可替代性,什么样的管理都是苍白无力的。一个人对管理的服从也必须建立在可替代的基础之上,一个不能被替代的人,很难要求他能够被有效的管理,更不要说是能够“服从”管理。
我们很多企业之所以管不好销售人员,与销售人员的缺乏可替代性有密切的关系,由于好的销售人员难找,所以他们才更加有恃无恐的破坏公司的规则,不服从公司的管理,因此要想管好一个队伍,每个人的可替代性是必要的前提,不管他多么的优秀,都一样。而为了能够做到这一点,拥有快速制造销售人员的能力非常重要,也就是说“如果你不好好干,那么随时会有人替代你”,只有这样,他才会真正的明白了什么叫管理,什么叫“服从”,在这样的事实基础上,他才能够被真正的管理。
可替代性对于一般的员工是这样,对于管理干部更是这样,我们发现:一旦一个干部认为自己是不能被替代的,那么,各种可能的官僚、腐败都会产生公司,所谓的法制都会被人治替代,而且我们发现,优秀公司他们在处理管理人员的问题上都存在一个共同的特点,就是可替代性,当然他们也曾经为不可替代付出过惨重的代价,实施上,企业的正规化是从职业化开始的,职业经理人的核心除了专业性之外,就是可替代性,股东不能被替代,但是职业经理一定是可以被替代的,所以他们比股东更容易管理,这样的管理才具有广泛的意义。
我们经常听企业说“基础工作不健全”“基础工作做得不好”,从而给经营管理带来影响。企业管理的基础工作是管理的基础,其重要性不必赘述。那么,企业管理的基础工作究竟有哪些?
不同行业和企业、不同的规模和管理要求,基础工作的要求有所不同。一般而言,管理的基础工作包括:
1、标准化工作主要是针对企业技术标准、管理标准和工作标准的制定、贯彻执行和管理工作。标准化有助于提高社会效益和企业经营效益;也通过“标准”的提供,大大减少具体的经营协调、技术协调和管理协调工作。
2、定额工作主要是指各项技术经济定额的制定、执行和日常管理工作。比如劳动定额、物资消耗定额、资金使用定额等。定额工作是制定实施计划、考核的重要依据。
3、计量工作主要是指测试、检查、化验、分析等方面的计量技术、器具、规则、要求和计量管理工作;
4、信息工作是指为企业的经营管理需要进行的信息收集、处理、存储、分析、利用等工作。如市场信息、经营环境信息、客户信息、各种原始记录、台帐、统计报表和档案工作。信息是企业经营管理的重要资源、信息管理是企业经营决策和绩效评价的重要依据。
5、规章制度是企业各类责任制度、管理制度和工作制度的制定、完善、执行和考核工作。制度约束就是“内部法治”,对规范管理过程、规范活动行为有十分重要的作用。
6、职工基础教育主要是指以提高素质为目的而对全体员工进行的基础教育和基本技能培训。之所以成为基础工作,是因为员工素质得以提高能有效促进企业经营管理工作的执行。
上述6项,是最基本、最一般的管理基础工作。此外,随着企业管理的发展,随着对管理工作要求的进一步提高,管理基础工作的内容也在不断地充实和完善。如班组建设、团队建设、内部价格、内部合同等等。
《企业管理知识》是企业法律顾问执业资格考试的一项考试科目,主要包括:企业管理原理与发展、企业与现代企业制度、企业经营战略与决策、人力资源管理、企业市场营销、企业财务、金融市场、国际贸易理论、政策与实务、商务谈判。
该科目考试时间为150分钟,总分140分,84分及格。 《企业管理基础知识(第2版)》是中等职业教育国家规划教材配套教学用书。
《企业管理[1]基础知识(第2版)》配有教学辅助用书——《企业管理基础知识学习指导与练习》。《企业管理基础知识(第2版)》内容包括:企业管理概论,现代企业人本管理,企业经营管理,生产系统管理,质量管理,设备管理,科技开发管理,现代物流管理,企业财务、信息管理。
《企业管理基础知识(第2版)》可作为中等职业学校企业管理基础课程教学用书,也可供成人培训及五年制高职学生学习使用。 图书信息 书 名: 企业管理知识分册[2] 作 者: 全国企业法律顾问资格考试用书编委会 出 版 社: 经济科学出版社 出版时间: 2010-4 印刷时间: 2009-4-1 第一次印刷 开 本: 16开 定 价: 42.00元 内容简介 随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和企业改革的不断深化,企业法律顾问制度已成为我国企业的一项重要管理制度,企业法律顾问工作已逐步走上规范化、制度化的轨道。
企业法律顾问作为企业的管理人员在企业依法决策、依法经营管理和依法维护合法权益方面发挥着日益突出的作用,并成为我国企业在经济全球化进程中增强国际竞争力的一支不可缺少的法律力量。我国加入世贸组织后,市场竞争更加激烈,企业法律顾问作为具法律知识和企业管理知识的复合型人才,肩负的工作任务越来越重,素质要求也越来越高。
因此,尽快发展壮大企业法律顾问队伍是我国企业增强国际竞争力、提高经济效益、促进企业发展的迫切要求。 为建立健全企业法律顾问制度,发展和规范企业法律顾问队伍,国家于1997年建立了企业法律顾问执业资格制度。
企业法律顾问执业资格须经全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试获得。自1998年以来,企业法律顾问执业资格考试已组织了九次,2009年10月将举行第十次考试。
希望符合报考条件的人员踊跃报名,积极准备,认真应试,共同为我国企业法律建设作出贡献。 为了适应全国企业法律顾问执业资格考试的发展需要,编委会总结历次考试的情况,同时根据国家有关部门在国家重点企业积极推进企业总法律顾问制度和企业法律风险防范机制建设的进展理论,结合近一年来新制定或修订的法律法规,组织部分专家和有关人员对《全国企业法律顾问执业资格考试复习指南》作了修订,增加了新出台的《企业国有资产法》等重要内容。
新版《全国企业法律顾问执业资格考试复习指南》按全国法律顾问执业资格考试的科目设置,仍分为四册,即综合法律知识、民商与经济法律知识、企业管理知识和企业法律顾问实务。 新版《全国企业法律顾问执业资格考试复习指南》立足于法律顾问素质与实际能力的提高,尤其着重介绍了与法律顾问工作实际相关的内容,在体系及内容安排上都充分考虑到该套用书的阅读对象,在注意学科科学性、系统性的同时,注重基本理论与法律顾问实务的结合,对应试人员应当掌握的各学科基本理论进行了系统阐述,具有较强的指导性和适用性。
目录 第一章 企业管理原理与发展 第一节 管理的含义、作用与原理 一、管理的含义 二、管理的性质 三、管理的作用 四、管理原理 第二节 管理职能 一、计划 二、组织 三、领导 四、激励 五、控制 六、协调 第三节 西方管理理论的形成和发展 一、古典管理理论 二、行为科学理论 三、现代管理理论 第四节 现代管理理论的新发展 一、企业流程再造 二、企业文化 三、学习型组织 四、虚拟企业 五、风险管理 六、知识管理 七、创新管理 八、和谐管理 九、企业并购 十、企业社会责任 第二章 企业与现代企业制度 第一节 企业及其类型 一、企业概念与特征 二、企业类型 三、企业环境 第二节 现代企业制度 一、现代企业制度的含义 二、现代企业制度的特征 三、现代企业制度的基本内容 第三节 企业集团 一、企业集团的概念与特征 二、企业集团的作用 三、企业集团的组建 第四节 企业组织结构 一、企业组织结构的含义 二、企业组织结构的设计 三、企业组织机构的形式 四、非正式组织 第三章 企业经营战略与决策 第一节 企业战略管理的起源与演变 一、战略管理的起源 二、战略管理的含义与特征 三、战略管理的演变与趋势 第二节 企业战略管理的基本内容 一、确定战略方向 二、确立战略目标 三、进行战略规划 四、战略实施 五、战略实绩评估与调整 第三节 企业战略类型 一、企业战略划分 二、常见的几种企业战略 第四节 企业战略规划 一、战略规划的主要内容 二、企业在不同层次的战略规划 三、企业在不同地位上的战略规划 四、企业战略规划与实施中的若干关键因素 。
.. 文章节选 第一章 企业管理原理与发展 第一节 管理的含义、作用与原理 一、管理的含义 管理是指管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
这个概念包含5层意思:(1。
经营管理是指在企业内,为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务,能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。
企业经营管理(operation and management of business):对企业整个生产经营活动进行决策,计划、组织、控制、协调,并对企业成员进行激励,以实现其任务和目标一系列工作的总称。
经营管理的内容
合理确定企业的经营形式和管理体制,设置管理机构,配备管理人员;搞好市场调查,掌握经济信息,进行经营预测和经营决策,确定经营方针、经营目标和生产结构;编制经营计划,签订经济合同;建立、健全经济责任制和各种管理制度;搞好劳动力资源的利用和管理,做好思想政治工作;加强土地与其他自然资源的开发、利用和管理;搞好机器设备管理、物资管理、生产管理、技术管理和质量管理;合理组织产品销售,搞好销售管理;加强财务管理和成本管理,处理好收益和利润的分配;全面分析评价企业生产经营的经济效益,开展企业经营诊断等。
企业基础管理主要包括: 1、建立健全的企业规章制度,让企业管理有制度作为保障。
2、搭建科学合理的企业管理体系,为企业工作的基础管理奠定基础; 3、构建完善的人才吸收机制,能够吸引人才、留住人才,为企业的人员配置制定合理的方案; 4、制定公平公正的企业薪酬体系,通过绩效考核制度鼓励表现优异的员工,同时鞭策目前尚未进入状态表现不佳的员工。 5、严格遵守企业的规章制度,企业的规章制度不是针对某一个部门某一个人的,而是作用于全体的企业人员,公平公正才能得到员工的信服。
6、充分信任企业员工,让每一个员工感觉到自己在企业存在的价值,实现自我肯定和自我成长。
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