关于销售提成的请示
一.基本的使用规定:
1、销售员要将所有的客户资料,包括A卡和C卡全部录入系统进行管理。 2、销售员需要按系统提示进行客户跟进工作,C卡每月必须跟进一次。 3、销售员需要按客户跟进情况进行类别的转换。
4、销售部长
及相关管理人员每日对 CRM系统的资料进行批阅。 5、销售组长需要每周组织一次CRM录音的分析研讨。 6、培训导师每月进行一次CRM录音的分析研讨。
二.客户管理规定:
当发生客户的归属争议时,需按以下的规定执行。
1、客户的归属以CRM的资料为准,CRM系统有资料记载,并且1个月内有跟进的记录登记,则客户无论谁签单都归建档销售员所有。
2、如果客户资料出现夫妻资料分别建档,则按谁先建和1个月内有跟进的记录登记双重原则执行。(先建有跟进记录归先建者,先建无跟进记录后建有跟进记录归后建者,双方都无跟进记录则归先建者。)本规定只适用于夫妻关系客户判定,其他关系以入户名为客户资料的判断依据。
3、销售管理人员有权将1个月以上没有跟进的'客户进行重新分配给其他销售员。
4、客户资源是公司的财产,不得进行复制和外泄。
三、奖惩规定:
1、将客户资料外泄和复制给其他公司的人员,将追究相应的经济和刑事责任。
2、完全遵守基本的使用规定,在个人奖金考核分数中额外奖励5分。
3、违反基本的使用规定,在个人奖金考核分数中额外扣罚5分。
以上,自发布日执行,如有修改,再行发布。
关于请示
在工作中,出于对领导的尊重,请示一些事情,这是司空见惯的。可是,在实际工作中,有的时候请示还不如不请示,能做的工作,经过请示不能做了,反而阻碍的工作的进程。该请示的请示,不该请示的不要请示,因为在工作中什么能做,什么不能做,心里是有一个衡量的,有利的事情去做,没利的事情不要做,有害的事情根本不能做。有时候心里明知道这个工作可以做,这时候由于想给上司一个发挥权利的机会,就去舔儿舔儿的`请示,上司一看你请示我了,对不起,不行,妥了,想做的工作抛锚了。这就提出了一个课题,到底什么样的事情该请示,什么样的事情不该请示,这就需要好好衡量了。不明白的地方请示请示领导,这还得是领导熟悉的方面,不熟悉,请示也是没有必要的。领导也不是什么都精通的,这是事实。其实这应该叫请教,而不是请示。有时候怕自己问题考虑的不全面,为了全面的把工作做得更好,请示请示领导是必须的,这样会有利于工作的进行。自己已经拿定主意的事情,肯定没有任何坏处的,去请示领导,容易适得其反,寸步难行。多请示,勤汇报。这是好大哥告诉我的,其实我要灵活应用。请示领导能做好、自己干不好的,汇报好的成绩,领导爱听,也会起到事半功倍的好效果。
一、请示的含义、特点和种类
(1)请示的含义。请示是适用于向上级机关请求指示、批准的公文。下级机关在工作中出现新情况、新问题,自身难以处理时,对上级的有关规定和精神某些特殊情况难以执行时,对有关方针、政策、规定不甚明确难以开展工作时,对上级明文规定必须请示批准后才能办理的事项,往往都需要写请示。
(2)请示的特点。
1、广泛性。下级单位对上级的政策、决定等有不理解或理解分岐时,对工作中出现的新情况、新问题又没有时确规定可循、难以处理时,上级规定需要请示批准后才能办的事项等,均可以上向级机关写请示。请示在工作中的使用频率也很高。
2、回复性。请示是要求上级机关给予明确回复的公文,所以受文的上级机关必须对下级机关请示的事项给以答复。
3、限定性。请示的内容必须是属于本单位范围内无权或难以处理问题或事项。不能事无巨细,不属于上级机关审批权限的事项也使用请示。
(3)请示的种类。按内容来划分,请示可以分为两种:请求指示的请示和请求批准的请示。
1、请求指示的请示。这类请示是指下级机关对有些方针、政策、规定在理解上有分歧或乾不能准确理解,需要请上级给予解释时使用此类请示。
2、请求批准的请示。这类请示是批下机机关对在办理某一件事项时,遇到某些困难和问题,或者按规定自已单位无权决定和处理的事项,需要请示批准确后才能办理时,使用此类请示。
二、请示的结构和内容
请示由标题、主送机关、正文、落款四部分构成。
1、标题。请示的标题由于发文机关、事由、文种三部分构成,有时也可省去。
2、主送机关。请示的主送机关只有一个,即直接的上级主管机关不能多送主送。若需要同时送其他机关,应以抄送的形式处理。
3、正文。请示正文的开头要说明请示的原因,为什么提出请示,有什行理由。这一部分是能否得到上级认可的批准的关键,用语要简明扼要,说理要充分,有理有据。请示的具体事项,请求上级机关批准或指示。要求要合理,建议、设想要具体,具有可操作性,结尾要写请求语。如“以上请示妥否,请批示”“以上请示当否,请批复”等。
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