一 信息管理科学基础
要求学生掌握信息的概念、信息的类型及其特征,信息科学的基本内容、信息科学的核心方法、信息管理学的概念及其研究范围;熟悉信息的功能,信息与管理的关系;了解信息的度量,管理的基础理论,信息管理的发展,信息管理学的产生和进化。
1.信息简论;
2.信息管理的信息科学基础;
3.信息管理的管理科学基础;
4.走向信息管理科学。
二 信息管理的技术基础
要求学生掌握信息技术的概念、作用和发展规律;了解计算机的发展、计算机应用技术,有线通信,无线通信,电信网,计算机网,国际互联网。
1.信息技术概论;
2.信息处理技术;
3.通信技术。
三 信息行为理论
要求学生掌握信息需要的层次结构、内容结构;熟悉各类用户信息需要特点,信息动机的形成与转化,信息的选择行为和利用行为;了解信息需要的产生,信息查询行为。
1.信息需要与信息动机;
2.用户的信息行为。
四 信息交流论
要求学生掌握信息交流过程的基本要素,初始编码,申农—韦弗模式;熟悉信息符号的特征,拉斯韦尔模式、施拉姆模式、米哈依洛夫模式、兰开斯特模式、维克利模式,人际信息流、组织信息流;了解二次编码,大众信息流。
1.信息的表达—符号与编码;
2.信息交流模式;
3.社会信息流。
五 信息产品的开发
要求学生掌握信息采集的原则、途径、方法,信息整序的方法,内容分析法;熟悉信息源,信息分析的工作程序;了解信息整序的目的与要求,信息分析的方法。
1.信息采集;
2.信息整序;
3.信息分析。
六 信息产品的流通
要求学生掌握信息服务的原则,信息服务的主要类型,信息市场的结构与运行机制,信息市场的营销;了解信息市场的形成与发展。
1.信息服务;
2.信息市场。
七 信息系统管理
要求学生掌握系统的概念,信息系统的结构,CIO在组织中的地位和职能、素质要求;熟悉信息系统的运行管理制度,;了解系统工程的产生和发展、方法,信息系统的开发方法,信息系统的评价方法、安全管理,现代信息管理系统的发展。
企业员工队伍的建设直接关系到企业的稳定与发展,做好员工的思想政治工作,已成为企业治理的一项重要内容之一。
新的企业制度的建立,必然要对公司内部的生产流程进行改造,以适应生产力的要求;也要对治理体制进行革新,以适应资本运作的要求,还要对工作的质量和标准提出更高的要求,以适应市场竞争的规律。这样,就势必会要求全体人员的思想观念加以更新,但我们知道人一旦有了思维定势以后,习惯于往日的工作方式、工作程序,对新建立的制度与方法会产生不适症,从而产生抵触情绪。
非凡是治理体制的变化,使得新治理方法与老治理体制之间发生冲突,这实际上也就是员工与企业之间产生了冲突。那么如何做好新时期下的员工思想工作,现结合自身工作实践,略谈一二,以抛砖引玉,共同探讨。
一是要顺畅沟通渠道,力倡交流氛围 中医理论告诉我们:通则不痛,痛则不通。这与做思想政治工作是相通的,应当加以应用。
在企业内部应加强信息的沟通,架构起治理层面与员工之间的平行交流之道。具体来讲,一方面应充分利用公司内部网站,设置员工论坛和企业信息交流的平台,让员工有倾吐心声和发表建议的空间与园地。
公司也可以及时发布诸如公司目标实施情况、经营状况及员工的工资福利政策等综合信息,以便治理层既能了解员工在想什么,又能激发员工的参与热情,使企业与员工达到互相理解、默契配合,增强企业的凝聚力和亲和力,形成愉悦的工作氛围,促进企业的发展。另一方面就是要经常与员工直接对话。
不同的人有着不同的思维,对待人和事的看法和见解也存在着差异,不能一概而论,所以作为治理人员,必须经常深入基层一线,加强与员工的沟通交流,了解员工的反映与要求,进行现场诊断与解决,实施动态的治理,将一切不利于企业发展的因素控制在萌芽状态。比如在去年开展的保持***员先进性教育活动中,我们生产系统充分发挥基层党支部、党小组的战斗堡垒作用,开展了一帮一、一对一活动,推行定期汇报制度,要求各支部书记定期召开员工代表座谈会,及时了解员工思想动态,能解决的就地解决,不能解决的及时向上级组织汇报,力争使各类不稳定因素消灭在萌芽状态,确保了员工队伍稳定,工作积极努力。
三是利用这个平台进行思想教育,向员工讲清改制的目的、意义,以促进员工的思想观念的转变,真正达到改制的要求,这样就会使“爱岗敬业”化为实际行动,使所有的员工在思想上都有着高度的统一性,并能够认同古井企业文化标准,支持决策层所作的正确举措,只有这样才能汇聚集体的聪明与力量,向既定的目标前进。 二是要动之以情,晓之以理 , 情,就是要把道理讲和合情合理。
做员工的思想工作,要害是要把道理讲实,只要把道理讲到员工的心坎上,员工就会理解,思想工作就会收到实效。怎样做到入情入理呢?就是要坚持讲真话,不讲假话,讲真道理,不讲假道理。
大至国家社会形势,小至一个单位及个人的状况,都要实事求是,一就是一,二就是二,不要造假,不要夸大,不要文过饰非,不要添油加醋。员工心里有杆秤。
只要我们说实话,员工就会觉得可信。成绩,他们会肯定。
问题,说开了,也没有什么大不了的。在此基础上讲道理,员工就听得进。
否则,回你一句“吹牛、造假”,那你讲再多的话也是白说。同样道理,无论讲什么道理,都必须是真道理,而不能是假道理。
道理不必非要说得很满不可,要害是实事求是,恰如其分,真是那么回事。 因此,我们在做思想工作中首先要善于沟通。
做员工的思想工作沟通是要害。假如我们在工作中不能很好的沟通,有时会把大道理讲成歪道理,让员工听着反感,起不到教育和疏导作用。
其次是言而有信,行则必果。假如言行不一,嘴上一套,做的又是一套,即使巧舌如簧,也没法让人信服。
真、善、美,真是第一位的。真,才能入情,也才能入理。
第三是通情达理。无论大道理还是小道理,都要通情达理,富有人情味。
思想政治工作无论灌输哪种道理,无非是帮助人们提高熟悉,解开疙瘩,抚平情绪,认清方向。这本身就是很有人情味的事情。
但假如忽视这一点,自觉或不自觉地采取官僚主义的态度,就会让人感到思想政治工作似乎都是生硬的、强制的、不得不听的,反而失去了人情味。 因此,我们在思想政治工作中,就应该大力提倡尊重人、关心人、爱护人、帮助人。
尽量设身处地地为人着想,帮助人们解决具体的困难,从实际的思想熟悉问题出发,有的放矢地讲明道理,解开疙瘩,提高熟悉,在暖和和煦的气氛中促进人的内心精神的升华。三是要实实在在地帮助员工解决实际问题 过去我们在思想工作中,对思想工作有过一些左的做法,善于做一些表面文章。
使的有些工作表面上轰轰烈烈,声势很猛,但实际上收效甚微,有时在做工作之前,对工作对象有什么需要解决的问题,心中无数,认为只要把上级精神原封不动灌下去,把该走的程序走完,就算交了差,根本不问下面听进去了没有。这几年,各项改革方案不断出台,员工有各种各样的想法并不希奇。
对于员工中各不相同的想法,有的人不做调查研究,也不了解员。
信息组织即信息的有序化与优质化,也就是利用一定的科学规则和方法,通过对信息外在特征和内容特征的表征和排序,实现无序信息流向有序信息流的转换,从而使信息集合达到科学组合实现有效流通,促进用户对信息的有效获取和利用。
信息组织具有:类聚性,系统性,动态性,多重性,综合性。(1)信息选择:从采集到的、处于无序状态的信息流中甄别出有用的信息,剔除无用的信息,是信息组织过程的第一步。
(2)信息分析:按照一定的逻辑关系从语法、语义和语用上对选择过的信息内、外特征进行细化、挖掘、加工整理并归类的信息活动。 (3)信息描述与揭示:也称为信息资源描述,根据信息组织和检索的需要,对信息资源的主题内容、形式特征、物质形态等进行分析、选择、记录的活动。
(4)信息存贮:将经过加工整理序化后的信息按照一定的格式和顺序存贮在特定的载体中的一种信息活动。 [编辑]编辑本段信息组织的类型1、按信息表现形式划分 (1)文字信息组织 (2)图像信息组织 (3)声音信息组织 (4)视频信息组织2、按信息的加工程度划分 (1)一次信息组织 (2)二次信息组织 (3)三次信息组织3、按信息的传播载体划分 (1)文献信息源 (2)非文献信息源 非文献信息源特指网络环境下没有以传统文献载体形式出现的信息源,如程序代码、网页、超文本等。
为了学习的方便,我们统称为网络信息源。(1)信息组织的渗透性 信息组织的渗透性指信息组织存在于各种信息揭示、存贮和检索活动之中。
(2)信息组织的依附性 信息组织的依附性指信息组织无法独立存在,它要以信息的识别、揭示等活动为前提。(3)信息组织的增效性 信息组织的增效性指信息组织可以增加信息传播、检索、利用的效率,是其他信息加工活动和利用信息的保障。
编辑本段信息组织的原则1.客观性原则 信息组织中进行描述和揭示的基本依据就是信息本身(the item obtained),因此,我们描述和揭示信息的外在特征和内容特征必须客观而准确,要根据信息本身所反映的各种特征加以科学地反映和序化,形成相应的信息组织的成果。2.系统性原则 系统性原则要求在信息组织中把握好这四个关系: (1)宏观信息组织与微观信息组织的关系 (2)信息组织部门与其他部门的关系 (3)信息组织工作各个环节之间的关系 (4)不同信息处理方法之间的关系3.目的性原则 信息组织具有鲜明的目的性,必须围绕用户的信息需求开展工作,注意信息机构的目标市场的需求状态及其变化特征,满足成本收益对称的原则。
4.现代化原则 信息组织现代化原则包括思想观念现代化和技术手段现代化两个方面。 信息组织的思想观念现代化集中体现在信息组织的标准化上,即信息组织工作的一致性、信息组织方法的规范性、信息组织系统的兼容性和信息组织成果的通用性。
编辑本段信息组织的要求(1) 信息特征有序化。 一是要将内容或外在特征相同或者相关的信息集中在一起,把无关的信息区别开来;二是集中在一起的信息要有系统、有条理,按一定标识呈现某种秩序,并能表达某种意义;三是相关信息单元之间的关系要明确化,并能产生某种关联性,或者能给人某种新的启示。
(2) 信息流向明确化。 现代管理科学的基本原理表明,信息作用力的大小取决于信息流动的方向。
信息整序要做到信息流向明确化。首先,要认真研究用户的信息需求和信息行为,按照不同用户的信息活动特征确定信息的传递方向;其次,要注意根据信息环境的发展变化不断调整信息流动的方向,尽量形成信息合力。
(3) 信息流速适度化。 信息流速的不断加快使人们感受到巨大的信息压力,眼花缭乱的信息流可能会降低决策的效率。
同时,人们面对的决策问题在不断地发展变化,信息需要也在不断地更新。为此必须适当控制信息流动速度,把握信息传递时机,提高信息的效用。
编辑本段信息组织的目的 信息组织的目的可以概括为“实现无序信息向有序信息的转换”。具体地说,信息组织的目的应包括: ①减少社会信息流的混乱程度; ②提高信息产品的质量和价值; ③建立信息产品与用户的联 ④节省社会信息活动的总成本。
编辑本段信息组织的理论基础 信息组织是由来已久的一种人类社会实践活动,在其发展过程中,不断地从相关学科的理论和方法中汲取营养,使自身逐渐得到充实和完善。 (1)系统理论 系统科学的思想是20世纪20年代由奥地利学者路得维希.冯.贝塔朗菲(Ludwig Von Bertalanffy)在研究理论生物学的时候提出来的,他把系统定义为“相互作用的诸要素的复合体”,认为系统是处于一定的相互关系中并与环境发生关系的各个组成部分的总体。
系统具有整体性、内部相关性、环境相关性、层次性、有序性、目的性等特征。信息组织使信息有序化,使有组织的信息整体功能大于各个信息单元的功能之和。
(2)耗散结构理论 耗散结构理论由比利时布鲁塞尔学派领导人伊利亚.普里高津(Ilya Prigogine)提出。其基本思想有两点:一是系统内部非平衡是有序之源;二是开放系统通过与外界交换物质、能量而增加、维持有序性。
信息组织通过与外界交换物质、能量与信息,对信息整序加工使信息系统成为远离平。
数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析,提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。
这一过程也是质量管理体系的支持过程。在实用中,数据分析可帮助人们作出判断,以便采取适当行动。
数据分析的数学基础在20世纪早期就已确立,但直到计算机的出现才使得实际操作成为可能,并使得数据分析得以推广。数据分析是数学与计算机科学相结合的产物。
在统计学领域,有些人将数据分析划分为描述性统计分析、探索性数据分析以及验证性数据分析;其中,探索性数据分析侧重于在数据之中发现新的特征,而验证性数据分析则侧重于已有假设的证实或证伪。 探索性数据分析是指为了形成值得假设的检验而对数据进行分析的一种方法,是对传统统计学假设检验手段的补充。
该方法由美国著名统计学家约翰·图基(John Tukey)命名。 定性数据分析又称为“定性资料分析”、“定性研究”或者“质性研究资料分析”,是指对诸如词语、照片、观察结果之类的非数值型数据(或者说资料)的分析。
具体方法 数据分析有极广泛的应用范围。典型的数据分析可能包含以下三个步: 1、探索性数据分析:当数据刚取得时,可能杂乱无章,看不出规律,通过作图、造表、用各种形式的方程拟合,计算某些特征量等手段探索规律性的可能形式,即往什么方向和用何种方式去寻找和揭示隐含在数据中的规律性。
2、模型选定分析,在探索性分析的基础上提出一类或几类可能的模型,然后通过进一步的分析从中挑选一定的模型。 3、推断分析:通常使用数理统计方法对所定模型或估计的可靠程度和精确程度作出推断。
分析方法 1、列表法 将实验数据按一定规律用列表方式表达出来是记录和处理实验数据最常用的方法。表格的设计要求对应关系清楚、简单明了、有利于发现相关量之间的物理关系;此外还要求在标题栏中注明物理量名称、符号、数量级和单位等;根据需要还可以列出除原始数据以外的计算栏目和统计栏目等。
最后还要求写明表格名称、主要测量仪器的型号、量程和准确度等级、有关环境条件参数如温度、湿度等。 2、作图法 作图法可以最醒目地表达物理量间的变化关系。
从图线上还可以简便求出实验需要的某些结果(如直线的斜率和截距值等),读出没有进行观测的对应点(内插法)或在一定条件下从图线的延伸部分读到测量范围以外的对应点(外推法)。此外,还可以把某些复杂的函数关系,通过一定的变换用直线图表示出来。
例如半导体热敏电阻的电阻与温度关系为,取对数后得到,若用半对数坐标纸,以lgR为纵轴,以1/T为横轴画图,则为一条直线。 3、数据分析主要包含: 1. 简单数学运算(Simple Math) 2. 统计(Statistics) 3. 快速傅里叶变换(FFT) 4. 平滑和滤波(Smoothing and Filtering) 5.基线和峰值分析(Baseline and Peak Analysis) 数据来源 1、搜索引擎蜘蛛抓取数据; 2、网站IP、PV等基本数据; 3、网站的HTTP响应时间数据; 4、网站流量来源数据。
数据分析过程的主要活动由识别信息需求、收集数据、分析数据、评价并改进数据分析的有效性组成。 识别需求 识别信息需求是确保数据分析过程有效性的首要条件,可以为收集数据、分析数据提供清晰的目标。
识别信息需求是管理者的职责管理者应根据决策和过程控制的需求,提出对信息的需求。就过程控制而言,管理者应识别需求要利用那些信息支持评审过程输入、过程输出、资源配置的合理性、过程活动的优化方案和过程异常变异的发现。
收集数据 有目的的收集数据,是确保数据分析过程有效的基础。组织需要对收集数据的内容、渠道、方法进行策划。
策划时应考虑: ①将识别的需求转化为具体的要求,如评价供方时,需要收集的数据可能包括其过程能力、测量系统不确定度等相关数据; ②明确由谁在何时何处,通过何种渠道和方法收集数据; ③记录表应便于使用; ④采取有效措施,防止数据丢失和虚假数据对系统的干扰。 分析数据 分析数据是将收集的数据通过加工、整理和分析、使其转化为信息,通常用方法有: 老七种工具,即排列图、因果图、分层法、调查表、散步图、直方图、控制图; 新七种工具,即关联图、系统图、矩阵图、KJ法、计划评审技术、PDPC法、矩阵数据图; 过程改进 数据分析是质量管理体系的基础。
组织的管理者应在适当时,通过对以下问题的分析,评估其有效性: ①提供决策的信息是否充分、可信,是否存在因信息不足、失准、滞后而导致决策失误的问题; ②信息对持续改进质量管理体系、过程、产品所发挥的作用是否与期望值一致,是否在产品实现过程中有效运用数据分析; ③收集数据的目的是否明确,收集的数据是否真实和充分,信息渠道是否畅通; ④数据分析方法是否合理,是否将风险控制在可接受的范围; ⑤数据分析所需资源是否得到保障。
工作分析的方法
(一)访谈法
访谈法又称为面谈法,是一种应用最为广泛的职务分析方法。是指工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。在一般情况下,应用访谈法时可以以标准化访谈格式记录,目的是便于控制访谈内容及对同一职务不同任职者的回答相互比较。
(二)问卷调查法
问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法,具体来说,由有关人员事先设计出一套职务分析的问卷,再由随后工作的员工来填写问卷,也可由工作分析人员填写,最后再将问卷加以归纳分析,做好详细的记录,并据此写出工作职务描述。
(三)观察法
观察法是一种传统的职务分析方法,指的是工作分析人员直接到工作现场,针对特定对象(一个或多个任职者)的作业活动进行观察,收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息,并用文字或图标形式记录下来,然后进行分析与归纳总结的方法。
(四)工作日志法
工作日志法又称工作写实法,指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程,然后经过归纳、分析,达到工作分析的目的的一种方法。
(五)资料分析法
为降低工作分析的成本,应当尽量利用原有资料,例如责任制人本等人事文件,以对每个项工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解,为进一步调查、分析奠定基础。
(六)能力要求法
指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力加以描述。
(七)关键事件法
关键事件法要求分析人员、管理人员、本岗位员工,将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录,可在大量收集信息后,对岗位的特征要求进行分析研究的方法(关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件,如成功与失败、盈利或与亏损、高效与低产等)。
一、掌握基础、更新知识。
基本技术怎么强调都不过分。这里的术更多是(计算机、统计知识), 多年做数据分析、数据挖掘的经历来看、以及业界朋友的交流来看,这点大家深有感触的。
数据库查询—SQL 数据分析师在计算机的层面的技能要求较低,主要是会SQL,因为这里解决一个数据提取的问题。有机会可以去逛逛一些专业的数据论坛,学习一些SQL技巧、新的函数,对你工作效率的提高是很有帮助的。
统计知识与数据挖掘 你要掌握基础的、成熟的数据建模方法、数据挖掘方法。例如:多元统计:回归分析、因子分析、离散等,数据挖掘中的:决策树、聚类、关联规则、神经网络等。
但是还是应该关注一些博客、论坛中大家对于最新方法的介绍,或者是对老方法的新运用,不断更新自己知识,才能跟上时代,也许你工作中根本不会用到,但是未来呢?行业知识 如果数据不结合具体的行业、业务知识,数据就是一堆数字,不代表任何东西。是冷冰冰,是不会产生任何价值的,数据驱动营销、提高科学决策一切都是空的。
一名数据分析师,一定要对所在行业知识、业务知识有深入的了解。例如:看到某个数据,你首先必须要知道,这个数据的统计口径是什么?是如何取出来的?这个数据在这个行业, 在相应的业务是在哪个环节是产生的?数值的代表业务发生了什么(背景是什么)?对于A部门来说,本月新会员有10万,10万好还是不好呢?先问问上面的这个问题:对于A部门,1、新会员的统计口径是什么。
第一次在使用A部门的产品的会员?还是在站在公司角度上说,第一次在公司发展业务接触的会员?2、是如何统计出来的。A:时间;是通过创建时间,还是业务完成时间。
B:业务场景。是只要与业务发接触,例如下了单,还是要业务完成后,到成功支付。
3、这个数据是在哪个环节统计出来。在注册环节,在下单环节,在成功支付环节。
4、这个数据代表着什么。10万高吗?与历史相同比较?是否做了营销活动?这个行业处理行业生命同期哪个阶段?在前面二点,更多要求你能按业务逻辑,来进行数据的提取(更多是写SQL代码从数据库取出数据)。
后面二点,更重要是对业务了解,更行业知识了解,你才能进行相应的数据解读,才能让数据产生真正的价值,不是吗?对于新进入数据行业或者刚进入数据行业的朋友来说:行业知识都重要,也许你看到很多的数据行业的同仁,在微博或者写文章说,数据分析思想、行业知识、业务知识很重要。我非常同意。
因为作为数据分析师,在发表任何观点的时候,都不要忘记你居于的背景是什么?但大家一定不要忘记了一些基本的技术,不要把基础去忘记了,如果一名数据分析师不会写SQL,那麻烦就大了。哈哈。
你只有把数据先取对了,才能正确的分析,否则一切都是错误了,甚至会导致致命的结论。
新同学,还是好好花时间把基础技能学好。因为基础技能你可以在短期内快速提高,但是在行业、业务知识的是一点一滴的积累起来的,有时候是急不来的,这更需要花时间慢慢去沉淀下来。
不要过于追求很高级、高深的统计方法,我提倡有空还是要多去学习基本的统计学知识,从而提高工作效率,达到事半功倍。以我经验来说,我负责任告诉新进的同学,永远不要忘记基本知识、基本技能的学习。
二、要有三心。1、细心。
2、耐心。3、静心。
数据分析师其实是一个细活,特别是在前文提到的例子中的前面二点。而且在数据分析过程中,是一个不断循环迭代的过程,所以一定在耐心,不怕麻烦,能静下心来不断去修改自己的分析思路。
三、形成自己结构化的思维。数据分析师一定要严谨。
而严谨一定要很强的结构化思维,如何提高结构化思维,也许只需要工作队中不断的实践。但是我推荐你用mindmanagement,首先把你的整个思路整理出来,然后根据分析不断深入、得到的信息不断增加的情况下去完善你的结构,慢慢你会形成一套自己的思想。
当然有空的时候去看看《麦肯锡思维》、结构化逻辑思维训练的书也不错。在我以为多看看你身边更资深同事的报告,多问问他们是怎么去考虑这个问题的,别人的思想是怎么样的?他是怎么构建整个分析体系的。
四、业务、行业、商业知识。当你掌握好前面的基本知识和一些技巧性东西的时候,你应该在业务、行业、商业知识的学习与积累上了。
这个放在最后,不是不重要,而且非常重要,如果前面三点是决定你能否进入这个行业,那么这则是你进入这个行业后,能否成功的最根本的因素。 数据与具体行业知识的关系,比作池塘中鱼与水的关系一点都不过分,数据(鱼)离开了行业、业务背景(水)是死的,是不可能是“活”。
而没有“鱼”的水,更像是“死”水,你去根本不知道看什么(方向在哪)。如何提高业务知识,特别是没有相关背景的同学。
很简单,我总结了几点:1、多向业务部门的同事请教,多沟通。多向他们请教,数据分析师与业务部门没有利益冲突,而更向是共生体,所以如果你态度好,相信业务部门的同事也很愿意把他们知道的告诉你。
2、永远不要忘记了google大神,定制一些行业的关键字,每天都先看看定制的邮件。3、每天有空去浏。
分析教学内容的基本方法有归类分析法、图解分析法、层级分析法、信息加工分析法和使用卡片法等。
1.归类分析法
归类分析法主要是研究对有关信息进行分类的方法,旨在鉴别为实现教学目标所需学习的知识点。例如:一个国家的省市名称可按地理区域的划分来归类,人体外表各部位的名称可由上向下,按头、颈、躯于、上肢、下肢分类等。确定分类方法后,或用图示、或列提纲,把实现教学目标所需学习的知识归纳成若干方面,从而确定教学内容的范围。需要说明的是:从形式上看,该示意图与后面将讨论的层级分析图相似,但在归类分析中,各知识点之间本质上不存在难度的层级关系。
2.图解分析法
图解分析法是一种用直观形式揭示教学内容要素及其相互联系的内容分析方法,用于对认知教学内容的分析。图解分析的结果是一种简明扼要、提纲挚领地从内容和逻辑上高度概括教学内容的一套图表或符号。如历史教学中,可以用几条带箭头的线段及简洁的数字、符号来剖析一次著名战役的全过程,其起因、时间、地点、参战各方人数、结果等都被反映在图解之中。这种方法的优点是,使分析者容易觉察内容的残缺或多余部分以及相互联系中的割裂现象。
3.层级分析法
层级分析法是用来揭示教学目标所要求掌握的从属技能的一种内容分析方法:这是一个逆向分析的过程,即从已确定的教学目标开始考虑:要求学习者获得教学目标规定的能力,他们必须具有哪些次一级的从属能力?而要培养这些次一级的从属能力,又需具备哪些再次一级的从属能力?依次类推……。可见,在层级分析中,各层次的知识点具有不同的难度等级--愈是在底层的知识点,难度等级愈低(愈容易),愈是在上层的难度愈大;而在归类分析中则无此差别。
层级分析的原则虽较简单,但具体做起来却不容易。它要求参加教学设计的学科专家、学科教师和教学设计者熟悉学科内容,了解教学对象的原有能力基础,并具备较丰富的心理学知识。
4.信息加工分析法
信息加工分析法由加涅提出,是将教学目标要求的心理操作过程揭示出来的一种内容分析方法。这种心理操作过程及其所涉及的能力构成教学内容。例如求算术平均数的解题过程即反映了这种信息加工过程。
图1.8显示的是求算术平均数的计算过程。可以看到,用信息加工分析法能够清晰地说明当学习者掌握了教学目标规定的技能以后,将能够做什么。
在许多教学内容中,完成任务的操作步骤不是按"1→2→3→…→n"的线性程序进行的。当某一步骤结束后,需根据出现的结果判断下一步怎么做。在这种情况下,就要使用流程图表现该操作过程。流程图除直观地表现出整个操作过程及各步骤以外,还表现出其中一系列决策点及可供选择的不同行动路线。
信息加工分析不仅能将内隐的心理操作过程显示出来,也适用于描述或记录外显的动作技能的操作过程。
5.使用卡片的方法
教学内容分析的工作细致复杂,常有必要对分析结果进行修改,补充或删除一些内容。因此,需掌握一种计划技巧,较有效的计划技巧是使用卡片。具体方法是,将教学目标和各项内容要点分别写在各张卡片上,对它们的关系进行安排,经讨论修改后,再转抄到纸上。使用卡片的主要特点是灵活,便于修改及调整各项内容之间的关系;另一特点是形象直观,便于讨论时交流思想。下面是使用卡片时的一些具体技巧:
1. 每张卡片写一个要点(如一个单元目标或一项从属技能),便于增删内容、调整位置。 2. 使用彩色卡片,同一层次或同类的内容用相同色彩的卡片,这有助于分类。例如,概念用白色、规则用黄色等。
3. 制作一种专用的展示板,用于辅助分析并展示分析结果,使参加讨论者对教学内容分析的结果一目了然。磁性白板就是一种有用的展示工具。
4. 建立一套卡片编号系统,便于理顺各张卡片之间的关系。有利于分析结果定稿后的记录整理。
信息组织即信息的有序化与优质化,也就是利用一定的科学规则和方法,通过对信息外在特征和内容特征的表征和排序,实现无序信息流向有序信息流的转换,从而使信息集合达到科学组合实现有效流通,促进用户对信息的有效获取和利用。
信息组织具有:类聚性,系统性,动态性,多重性,综合性。(1)信息选择:从采集到的、处于无序状态的信息流中甄别出有用的信息,剔除无用的信息,是信息组织过程的第一步。
(2)信息分析:按照一定的逻辑关系从语法、语义和语用上对选择过的信息内、外特征进行细化、挖掘、加工整理并归类的信息活动。 (3)信息描述与揭示:也称为信息资源描述,根据信息组织和检索的需要,对信息资源的主题内容、形式特征、物质形态等进行分析、选择、记录的活动。
(4)信息存贮:将经过加工整理序化后的信息按照一定的格式和顺序存贮在特定的载体中的一种信息活动。 [编辑]编辑本段信息组织的类型1、按信息表现形式划分 (1)文字信息组织 (2)图像信息组织 (3)声音信息组织 (4)视频信息组织2、按信息的加工程度划分 (1)一次信息组织 (2)二次信息组织 (3)三次信息组织3、按信息的传播载体划分 (1)文献信息源 (2)非文献信息源 非文献信息源特指网络环境下没有以传统文献载体形式出现的信息源,如程序代码、网页、超文本等。
为了学习的方便,我们统称为网络信息源。(1)信息组织的渗透性 信息组织的渗透性指信息组织存在于各种信息揭示、存贮和检索活动之中。
(2)信息组织的依附性 信息组织的依附性指信息组织无法独立存在,它要以信息的识别、揭示等活动为前提。(3)信息组织的增效性 信息组织的增效性指信息组织可以增加信息传播、检索、利用的效率,是其他信息加工活动和利用信息的保障。
编辑本段信息组织的原则1.客观性原则 信息组织中进行描述和揭示的基本依据就是信息本身(the item obtained),因此,我们描述和揭示信息的外在特征和内容特征必须客观而准确,要根据信息本身所反映的各种特征加以科学地反映和序化,形成相应的信息组织的成果。2.系统性原则 系统性原则要求在信息组织中把握好这四个关系: (1)宏观信息组织与微观信息组织的关系 (2)信息组织部门与其他部门的关系 (3)信息组织工作各个环节之间的关系 (4)不同信息处理方法之间的关系3.目的性原则 信息组织具有鲜明的目的性,必须围绕用户的信息需求开展工作,注意信息机构的目标市场的需求状态及其变化特征,满足成本收益对称的原则。
4.现代化原则 信息组织现代化原则包括思想观念现代化和技术手段现代化两个方面。 信息组织的思想观念现代化集中体现在信息组织的标准化上,即信息组织工作的一致性、信息组织方法的规范性、信息组织系统的兼容性和信息组织成果的通用性。
编辑本段信息组织的要求(1) 信息特征有序化。 一是要将内容或外在特征相同或者相关的信息集中在一起,把无关的信息区别开来;二是集中在一起的信息要有系统、有条理,按一定标识呈现某种秩序,并能表达某种意义;三是相关信息单元之间的关系要明确化,并能产生某种关联性,或者能给人某种新的启示。
(2) 信息流向明确化。 现代管理科学的基本原理表明,信息作用力的大小取决于信息流动的方向。
信息整序要做到信息流向明确化。首先,要认真研究用户的信息需求和信息行为,按照不同用户的信息活动特征确定信息的传递方向;其次,要注意根据信息环境的发展变化不断调整信息流动的方向,尽量形成信息合力。
(3) 信息流速适度化。 信息流速的不断加快使人们感受到巨大的信息压力,眼花缭乱的信息流可能会降低决策的效率。
同时,人们面对的决策问题在不断地发展变化,信息需要也在不断地更新。为此必须适当控制信息流动速度,把握信息传递时机,提高信息的效用。
编辑本段信息组织的目的 信息组织的目的可以概括为“实现无序信息向有序信息的转换”。具体地说,信息组织的目的应包括: ①减少社会信息流的混乱程度; ②提高信息产品的质量和价值; ③建立信息产品与用户的联 ④节省社会信息活动的总成本。
编辑本段信息组织的理论基础 信息组织是由来已久的一种人类社会实践活动,在其发展过程中,不断地从相关学科的理论和方法中汲取营养,使自身逐渐得到充实和完善。 (1)系统理论 系统科学的思想是20世纪20年代由奥地利学者路得维希.冯.贝塔朗菲(Ludwig Von Bertalanffy)在研究理论生物学的时候提出来的,他把系统定义为“相互作用的诸要素的复合体”,认为系统是处于一定的相互关系中并与环境发生关系的各个组成部分的总体。
系统具有整体性、内部相关性、环境相关性、层次性、有序性、目的性等特征。信息组织使信息有序化,使有组织的信息整体功能大于各个信息单元的功能之和。
(2)耗散结构理论 耗散结构理论由比利时布鲁塞尔学派领导人伊利亚.普里高津(Ilya Prigogine)提出。其基本思想有两点:一是系统内部非平衡是有序之源;二是开放系统通过与外界交换物质、能量而增加、维持有序性。
信息组织通过与外界交换物质、能量与信息,对信息整序加工使信息系统成为远离平衡态的开放系统。因此,耗散结构理论可作为信息组。
由于信息分析涉及到社会的方方面面,采用各种各样的研究方法,所以根据不同的划分标准,可以将信息分析划分成各种不同的类型。 国际形势或国内形势总是根据各种因素发生变化的。一项信息分析任务,也总是根据各种相互联系的不同领域的信息构成的。这些领域大致可以分为以下几方面:政治(含外交)、经济(含产业)、社会、科学技术、交通通信、军事、人物。就某个具体领域而言,进行信息分析时要考虑的要素简述如下。
☆政治信息分析要素
☆经济信息分析要素
☆社会信息分析要素
☆科学技术信息分析要素
☆交通通信信息分析要素
☆人物信息分析要素
☆军事信息分析要素 ☆跟踪型信息分析
跟踪型信息分析是基础性工作,无论哪种领域的信息分析研究,没有基础数据和资料都难以工作。它又可分为两种:技术跟踪型和政策跟踪型,常规的方法是信息收集和加工,建立文献型、事实型和数值型数据库作为常备工具,加上一定的定性分析。这种类型的信息分析可以掌握各个领域的发展趋势,及时了解新动向、新发展,从而做到发现问题、提出问题。
☆比较型信息分析
比较是确定事物间相同点和不同点的方法,在对各个事物的内部矛盾的各个方面进行比较后,就可以把握事物间的内在联系,认识事物的本质。比较型信息分析是决策研究中广泛采用的方法,只有通过比较,才能认识不同事物间的差异,从而提出问题、确定目标、拟定方案并作出选择。比较可以是定性的,也可以是定量的,或者是定性、定量相结合的,许多技术经济分析的定量方法常常被采用。
☆预测型信息分析
所谓预测,就是利用已经掌握的情况、知识和手段,预先推知和判断事物的未来或未知状况。预测的要素包括:①人——预测者;②情况和知识——预测依据;③手段——预测方法; ④ 事物未来和未知状况——预测对象; ⑤ 预先推知和判断——预测结果。根据不同的划分标准,预测可以分成许多不同的类型,如按预测对象和内容可以分为经济预测、社会预测、科学预测、技术预测、军事预测等。
社会的现代化管理就是体现在以预测为基础的战略管理上,预测型信息分析涉及的范围非常广泛,大到为国家宏观战略决策进行长期预测,小到为企业经营活动提供咨询的短期市场预测。预测型信息分析工作的方法大致上可以分为定性预测和定量预测两大类。例如经济预测中不同产业部门的产值、利润、就业人数、出口贸易都可以用作定量分析的数据来源,采用回归分析、时间序列分析、投入产出分析等方法进行预测;而对于那些政策性强、时间跨度大、定量数据缺乏的预测问题,则更多地需要依靠专家的直觉和经验。
☆评价型信息分析
评价一般需要经过以下几个步骤:①前提条件的探讨;②评价对象的分析;③评价项目的选定; ④ 评价函数的确定; ⑤ 评价值的计算; ⑥ 综合评价。评价的方法有多种多样,如层次分析法、模糊综合评价法等。进行评价时要注意选择合适的变量和评价指标,同时评价往往涉及对比,因此评价对象的可比性值得考虑。评价是决策的前提,决策是评价的继续。评价只有与决策联系起来才有意义,评价与决策之间没有绝对界限,是同义语。 信息分析的类型也可以按照采用的方法来划分。一般可以分为定性分析方法和定量分析方法两种。定性分析方法一般不涉及到变量关系,主要依靠人类的逻辑思维功能来分析问题;而定量分析方法肯定要涉及到变量关系,主要是依据数学函数形式来进行计算求解。定性分析方法比如比较、推理、分析与综合等;定量分析方法比如回归分析法、时间序列法等。值得指出的是,由于信息分析问题的复杂性,很多问题的解决既涉及到定性分析,也涉及到定量分析,因此定性分析和定量分析方法相结合的运用越来越普遍。
1.信息的定义:信息论的鼻祖申农给信息下的定义是:不确定性的排除其实,信息的定义不下200种
2.信息论:信息论是研究信息的本质,并用数学方法研究信息的计量传递变换和存储的一门科学
3.信息的系统性:指信息不是零星的个别的混乱的,而是有一组具有特定内容和性质的信息,在一定条件下为某种目的而形成的有机体,如患者的全部症状智能诊断卡使用中,应该拿着诊断卡从第一项症状直到最后一项症状,一项一项地问诊,从头至尾地建立一个症状的信息系统
4.信息处理:就是数据处理数据处理包括信息的收集加工存储检索传输和显示整个用智能诊断卡诊病过程——取卡问诊打点统计找大逆诊辅检,就是信息处理过程
5.信息价值衡量:信息的价值因人而异,同一信息,对不同的人,不同的地点,价值不同,在智能诊断卡中的分值也不同
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