文军营销:品牌知名度提升方法一:要理清思路,找到你的策略方向
做品牌营销,最重要的是一定要清楚,到底你的消费者是谁?很多人以为这还不简单,我当然知道消费者是谁。但事实上呢,他们未必真的知道,通过市场洞察,我常常发现,产品真正的消费人群与客户想象中的往往存在出入。确定了目标消费者之后,要进一步了解消费者的需求,弄清楚你的产品有没有满足消费者的需求,而消费者又愿不愿意为了满足这个需求掏钱买你的产品。要把消费者的核心需求提炼出来,然后将这个价值诉求告诉给消费者。
品牌知名度提升方法二:尽快让别人知道你,也就是进行品牌传播
这个通常有两种方法:一种是找名人代言。名人往往有相当大的粉丝和知名度,而你可以借助名人的光环,将其延伸到你的品牌和产品上。就像沙漠绿洲漆,这个品牌原来很多人是不知道的,但它的产品品质非常好,是环保漆中的冠军漆。在这种情况下,他们就找了中国女排来做它的代言人,将中国女排的冠军光环延伸沙漠绿洲漆这个品牌上,并用体育营销的方式带动沙漠绿洲漆的销售。第二种做法是,不请明星代言——这个费用对很多中小企业来说毕竟太大,而赋予它一个品牌符号,比如新日电动车的“动力小子”,威力洗衣机的“威力侠”。品牌符号可以根据品牌的定位和调性进行塑造,把品牌的价值提炼出来,加强人们对品牌的记忆度,对于品牌的传播是非常有利的。
品牌知名度提升方法三:进行网络炒作
网络营销现已成为提升品牌知名度、树立品牌形象不可或缺的一个途径,具有针对性强,效果好的特点,而且成本要远远低于传统广告的费用。比如超人电器的品牌提升就借胡军代言这一事件,在网络上进行了五波炒作,在短短的时间内,网络点击量达到了几千万,迅速提升了超人电器的品牌知名度。
品牌知名度提升方法四:利用公关活动
品牌推广的时候,经常会用到这个方法。比如超人电器就根据产品的节能特点,策划了一个响应“地球1小时”的环保节能公关活动:在“地球一小时”当天,在那一个时间点,超人电器全厂停电一小时,并在网上对此事进行全程直播。对超人而言,工厂停电一小时是很小的事情,但通过网上的直播和后续对此事件的传播报道,让公众认识到超人是真正在做节能环保的行动,从而很大程度上提升了超人品牌及企业形象。
品牌知名度提升方法五:线上线下相结合
所有你做的事情,不管是公关活动也好,炒作也好,这些东西一定要做到线上线下相结合:线上做的事情,线下要有表现;线下做的活动,线上要有传播。例如超人电器的“地球一小时”活动,不只是在家里把电关掉一小时,如果只这样就没有人知道了。所以还需要在网上进行直播。但如果仅仅是做一个网络直播,那还是不够,没有多大效果。因此紧接着把这个活动的相关报道放到超人电器全国的终端店中,在终端和促销过程中将其利用起来,从而更好达到提升超人品牌影响力的传播效果。
品牌如何提升影响力是企业品牌营销团队和专业营销机构一直想突破的话题,随着网络的发展,网络的宣传效果越来越高,网络品牌营销的性价比远远超过传统电视和平面媒体,但是由于网络品牌营销不够成熟,各种营销方式比如企业信息群发等备受广大用户诟病。如何找到一条高效、有实际效果的品牌网络营销之路?成立于2003年,致力于企业品牌策划与营销的品牌联播新闻机构率先提出的“新闻联播”的方式成功开辟品牌网络营销新模式。
新闻联播在营销活动中通过新闻的形式和手法,多角度、多层面地诠释企业文化、品牌内涵、产品机理、利益承诺,传播行业资讯,引领消费时尚,指导购买决策。这种模式非常有利于引导市场消费,此外,新闻联播还有效综合运用新闻报道的传播手段,创造最佳的传播效果,能够在短期内提升企业品牌的曝光率,提升产品的知名度,塑造品牌的美誉度和公信力。
品牌提升因品牌所处行业及发展时期不同,其侧重点也不同。在新兴行业或者高技术行业更多的是从品牌属性的角度出发进行提升,而成熟行业或奢侈品则看重从品牌精神角度对品牌进行提升。
品牌属性的提升策略可分为基于价值的提升方式和基于习惯的提升方式。基于价值的提升方式可以采用诉诸需求的提升策略和诉诸指标的提升策略;基于习惯的提升方式指的是企业通过改变消费者的认知习惯来对品牌重新理解和定位,以此来提升品牌视野。
品牌精神的提升策略可以通过情感提升和品牌象征提升实现。此外,通过对品牌价值观的提升也可以提升品牌。
企业如果实施市场渗透策略,其所进行的各种广告、公关、促销等一定程度上也会提升品牌价值和形象。此外,企业实施的品牌延伸活动也会无形中提升品牌价值。
品牌提升对于企业的发展至关重要,企业在品牌行为的每一个方面都要有意识的进行品牌提升活动,以使品牌保持活力、获得更大市场份额。
建立品牌,提升品牌价值:
1、重视关系的建立而非交易这就要求企业在经营的过程中,除了要信守一些基本的原则,如诚信等外,还需要在交易过程中注意提供一些额外的东西,如交易场所的舒适、交易人员的良好态度等,让与之接触的关系利益人感到物有所值,并且愿意再次光顾。这些理念的贯彻,需要企业高层持续不断的推动,并落到实处。正视关系利益人的存在企业的经营者往往会患一些视若无睹或顾此失彼的错误。
2、保持策略的一致性。这个策略应该是一个基于企业经营理念之上的,具有前瞻性、独特性、可行性、可以整合其它要素的策略。在这一点上,企业经营者经常会患的毛病是:形象混乱、广告投入无连续性、促销活动无配合性等。而要保持策略的一致性,必须在企业经营理念、视觉系统、组织系统、品牌定位、品牌传播等方面进行全方位和深度的整合。
3、拓展企业任务而不仅仅是宣传产品的特性。企业在创造利润的同时,同时还应该负有一定的社会责任。而企业是否真正承担了社会责任,往往成为关系利益人的评价标准之一。比如说:一家造纸企业的产品质量优良,品牌形象良好,传播控制也很到位,但是,如果该企业对于造纸所带来的废水问题没有加以关注和重视,那么消费者对品牌的认同度将大大降低。反之,如果该企业尽其所能来解决这一环境问题,并且将其所做的努力向社会进行传播,对各项环境保护工作也积极参与,那么,品牌的价值也将大大提升。创造积极的对话。企业要想与关系利益人真正建立良好的关系,必须主动创造与关系利益人积极的对话机会。要重视他们的询问,给以充分的尊重,鼓励继续的对话,并且要为这种对话创造便利的条件。
4、运用自主性企划。企业在做下一季度或年度营销企划方案时,往往是对上一个年度的回顾和修正,而忽略了根本的策略,妨碍了真正的大创意的产生。正确的态度是:着眼于策略,努力发掘大创意,寻求大突破。 从理念和执行的层面,我们可以就以上所讲的几个方面对品牌价值进行提升,为品牌增值。但是,再好的理念和想法,都是由组织和人来执行的,需要相应的制度和体系来进行支撑。运用资料库进行行销。客户是企业最宝贵的资源。但是,有多少企业真正知道谁是它的客户?客户的背景、爱好如何?客户为什么持续光顾?要了解这些,必须进行持续的调查和市场研究,并且为客户建立资料库。一旦资料库建立成功,则可充分利用已知的信息进行有针对性的市场行销活动,减少资源的浪费,提高行销的效率,加强与客户的联系。整合营销代理商。一个具有相当规模的企业往往有众多专业代理商为之服务,如广告代理商、公关公司、包装设计公司等。如果企业能在整合这些代理商方面做更多的工作,必定会取得更好的效果。
以上从几个方面点出了提升品牌价值的途径。企业在品牌建立的过程中,或多或少运用了其中的一些方法来进行品牌的塑造,但综合运用各种方法的企业可谓绝无仅有。品牌价值的提升是一项系统工程,需要长期的努力。企业在品牌建立的过程中,或多或少的运用了其中的一些方法来进行品牌的塑造,但综合运用各种方法的企业可谓是绝无仅有。品牌价值的提升是一项系统工程,需要长期的努力。
品牌价值就是品牌管理要素中最为核心的部分,也是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志。而品牌带来的价值是显而易见的。在国际国内的各宗并购交易案中,品牌资产作为一块巨大的无形资产得到了投资人及社会各界的广泛认可,国内关于品牌价值的评估体系也已开始建立。
随着互联网全面普及,行业竞争也变得越来越激烈,企业如果想要在行业间快速立足,那么就必须要有所突破,究竟应该如何从激烈的竞争当中脱颖而出呢?对于新网站而言,扩大与提升品牌知名度刻不容缓,可以从以下三个方面来做。
1. 提升客户的信任度
新网站在前期的建设运营过程当中,客户的信任问题是相当重要的,上海雍熙网站建设认为可以从以下几个方面入手,就比如用户体验、浏览体验、信任体验、将每个方面做到极致带给客户最舒适的体验效果,获得用户的认同感,增加信任度。
2. 差异化
新的网站需要独树一帜、标新立异,具有自身的行业特色这样才能让用户更好的记住我们的品牌,而这所谓的差异化就是如此,郑州网站建设认为大家可以从产品以及服务的差异化等方面着手,体现出不同于其他企业的地方,对于提升品牌知名度,做好推广大有帮助。
3. 企业实力
建设新网站对企业自身的实力进行综合展示,这其中包括财力、生产能力、技术水平、管理水平、销售能力等等多个层面,企业可以根据自身的实力状况采用相对比较实用的市场营销策略,为自身带来更多的收益。
1、改变重战术、轻战略的认识误区。
战术是解决现实的生存和发展问题,战略是解决长远的发展动力的问题。但是由于现在这种市场竞争非常激烈,而且企业都有非常严格的绩效考核,在品牌战略更高的层次,更深入的层次上来思考我们自己品牌方面,可能还没有足够的时间去理性思考这个问题。需要我们在下一步的工作当中,从微观层次的问题站到一个战略层面,一个更高的高度,从更长远发展角度来思考我们品牌的发展。2、规划科学合理的品牌架构体系,并且根据内外部条件的变化,及时进行调整。
对于很多企业来讲,可能是有非常复杂的情况,比如说有国企背景集团类的企业,它可能历史上原来假如是十多家,或者更多家的企业,可能是后来由于一些上面主管部委合并之类的,然后靠行政划拨的手段形成一个庞大的集团。那么对于这样的集团来讲,因为过去这些企业也都有自己的品牌,也都发展了很长的历史,那么在他们被纳入到同一个集团之后,下一步应该建立什么样的品牌架构体系,怎样去使我们这个品牌架构既能够反映出品牌家族的这种家族特征,又能够充分体现每一个成员个性?我们在这方面是不是有一个深入思考,是不是设计出来一个科学的体系。 另外,现在企业并购也越来越多,虽然企业并购,包括企业一些多元化扩张之后,都会面临这个品牌架构的重新设计和调整问题。不论怎么设计,我这里列出一些常见品牌架构的模式,每一个企业都要根据自己的产品特点,根据自己的经济实力,根据自己运作品牌的成熟程度,来选择一种或者是几种策略的组合,无论你选择什么样的策略,有一个原则,就是要通过有效的树立企业品牌与产品品牌之间的关系,使它们彼此互动,相互提升,并且形成整合力,这样可以节约大量成本,从而达到整个品牌家族最大化。
3、要以品牌核心价值来统领营销传播,让每一次营销都为企业做加法。
在央视每一年的广告招标的时候,这是一个中国特色的方面,央视的标王大战。假如有一个影视明星,一个新的明星比较火的时候,可能会有很多企业去请他做品牌形象的代言人,这样就反映出来一个问题,我们不管采取什么样的营销手段,我们在进行选择的时候,是否考虑了这种活动本身能够为我们的品牌加多少分。比如说这个代言人的气质形象,他的粉丝对他的认知程度和我们这个品牌要树立的形象,是不是高度的一致和相关。那么我们不管进行什么样的营销活动,我们有三个判断的标准,首先第一个标准要看这个活动本身所代表的精神与我们品牌的核心价值是否一致;第二个标准是要看这个活动与我们产品的结合,是否能够凸显出产品的特色;第三点要看营销活动的定位与企业所主张或者倡导的文化是否有适当的结合点。
产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
所谓产品品牌,我认为就是在人们的大脑中对该产品形成一个“概念”。比如脑白金的“脑白金体学说”、排毒养颜胶囊的“排毒理论” 等。在产品日益同质化的市场上,发掘产品“概念”是体现产品差异化的重要手段。它能创造记忆点,使传播变得更加有效,它能区隔市场,屏蔽竞争。不管是有形的产品还是无形的产品。
所以,“概念”是产品化的灵魂,必须予以特别重视。
一、找准顾客的真正需求。
说产品是卖“概念”,不如说是在卖“需求”。“需求”才是产品的根基所在。没有体现需求,“概念”肯定行之不远。尤其是在中国目前的消费环境下,用户其实比商家还急功近利,恨不得已买到这个商品就立即达到所期待的效果,虽然这与很多商家夸大宣传不无关系,但是这个问题是商家不容回避的问题。
当然,随着市场的发展,用户的认知水平会逐步提高,那些原来不被注意的需求或许也会引起用户的好奇心,如果现在诉求这样的点,投入的成本会非常高,尤其当商家实力不强的时候,教育市场的风险就会更大。所以,不要好高骛远,找到用户真正关心的需求才是正路。
找对了用户是需求,还必须进行恰当好处的“夸张”。其实,这里的“夸张”跟广告中的“树敌原则”是一个意思,要让用户对你的产品留有深刻的印象,必须为你的产品树立一个有价值的敌人,而你的产品正是专门对付这个敌人的。如果说前面的一切只是画了一条龙,那最后的恐吓就是“点睛”之笔了。只有点准这一笔,龙才能呼风唤雨。
二、强有力的科学理论。
用科学权威的学说把产品的特色和效果链接起来,提供理论支点。
想让用户信服,就离不开具有说服力的理论说辞支持。如果没有比较好的理论来支持这个商品,需求和效果这两个轮子就会各行其道,没法使劲往一处使。只有在理论这个支点上,需求和效果才能互相支持,推动市场前进。
特别要提醒的一点是,这个理论支点是产品的重点,是广大用户接受这个产品的科学理论依据,是一个产品让用户信服的购买理由,虽然它不直接引导购买,但它是一个产品后期行走市场的理论根基,所以在前期不能忽视。
三、引导消费,使之对使用效果有真切的感受。
随着市场的竞争越来越激烈,每一种营销方法的效果都开始递减,而且用户对这些方法也产生了一定的免疫力。在这种情况下,找准用户的心理盲点就尤为重要了。就像在战场上,找到敌人火力的盲区,突破敌人的防线就比较容易了。
但是,找准了用户的心理盲点不等于突破了其心理防线。找到用户的心理盲点只是一个开始,要想最终突破其心理防线还必须用适当的方法去推动。因为,找到用户的心理盲点最多只能吸引用户的首次使用,要想留住用户,让其能够继续使用产品,就必须要让用户对产品的效果有明显的感受。这种感受一定是让用户可以在某些外力帮助下测知,或是仅凭自身就可以观察到的。
对于教育产品来说,快速提高分数是引导用户认知并感受到产品效果的最好方法。所以,要用恰当的事例进行适当的引导。
四、提防对手跟进。
理论说辞除了找准需求和引导消费外,还必须为自己提供“概念”壁垒保护。
提防对手跟进,可以有效保护自己的市场。一方面,可以阻止对手跟风拦截,另一方面,也能够打击对手,增强自身竞争能力。如果不从”概念”上为自己提供一定的保护,很多产品都难逃跟风以至失败的厄运。
当然,有的产品很难或者不可能建立自己的”概念”保护壁垒,这时就必须利用好”概念”带来的契机,把这种优势转化到自己擅长的其他方面上来,重新确立竞争壁垒。比如“商务通”,由于先入为主,他把产品名称注册成自己的商标,其它的竞争对手就没法用这个名称,在技术等方面相对商务通的优势不是特别大的时候,几乎没有办法竞争。
(一)明确品牌的竞争优势 具体来说,明确品牌的竞争优势要关注以下三个问题:①竞争品牌的定位如何?②目标市场上足够数量的消费者欲望满足程度如何,还需要什么?③针对竞争者的品牌定位和潜在消费者真正的利益要求,企业应该做些什么? 要解决这三个问题,企业必须通过一切调研手段,系统地设计、搜集、分析并报告有关上述问题的资料和研究结果。
通过对上述三个问题的解决,企业就可以明确自己的竞争优势在哪里。 (二)选择相对竞争优势 相对竞争优势是品牌胜过竞争对手的能力。
这种能力可能是现有的,也可能是潜在的。准确地选择相对竞争优势,需要将品牌各方面实力与竞争者相对比。
比较的指标应是一个完整的体系,只有这样,才能准确地选择相对竞争优势。通常的方法是与竞争对手分析、比较以下几方面的能力: (1)经营管理。
主要是经营者素质,包括领导能力、决策能力、计划能力、控制能力、创新能力、组织协调能力以及个人应变的经验等指标。 (2)技术开发。
主要分析技术资源(如专利、技术诀窍等)、技术手段、技术人员能力和资金来源是否充足等指标。 (3)物流管理。
主要分析采购方法、存储及运输系统、供应商合作以及采购人员素质等指标。 (4)生产作业。
主要分析生产能力、技术装备、生产过程控制以及员工素质等指标。 (5)品牌产品。
主要考察品牌产品的质量、性能、用途、款式、包装、价格等指标。 (6)品牌服务。
主要考察品牌服务质量和服务特色等指标。 (7)品牌营销。
主要分析营销网络控制、市场研究、服务与销售战略、广告、资金来源是否充足,以及市场营销人员的能力等指标。 (8)资本动作。
主要考察长期资本和短期资本的来源及资本成本、支付能力、现金流量、融资能力以及财务制度与理财素质等指标。 通过对上述指标体系的分析与比较,可以很详细地了解本企业的优势所在。
(三)竞争优势值得开发的前提条件 品牌可以拥有多方面的竞争优势,但并不是所有的竞争优势都值得开发。有些竞争优势是有价值的,有一些是无价值的。
一种竞争优势的开发要满足如下条件: (1)重要性——能提供给足够数量的顾客以高度的利益。 (2)差异性——其他企业无法提供,或者是由企业以一种与众不同的方式提供的。
(3)优越性——它比用其他方式获得相同利益更优越。 (4)沟通性——对于顾客来说是可以沟通的,并且是可见的。
(5)优先权——它不易被竞争者仿效。 (6)低成本——开发一种竞争优势的成本不宜太高,企业要能够支付得起开发费用。
如果费用太高,那就没有开发的价值。 (7)赢利性——对企业来说,开发一种竞争优势要有利可图。
(四)提炼品牌的核心价值 有价值的,值得开发的竞争优势一般不直接用于品牌定位,它是原始、粗糙和宽泛的,还要从中提炼出品牌的核心价值。 品牌的核心价值是品牌的精髓、品牌的精神,是品牌向消费者承诺的最根本的利益,是消费者认同、忠诚品牌乃至愿意付出高价而得到产品的原动力,是可以建立品牌定位的真正本质性的东西。
有人称之为品牌的“符咒”,有人称之为品牌的“基因结构”。这所以没有任何两个品牌完全相同,根本原因在于其基因结构之不同。
即使在品牌稀释和品牌回旋的情况下,在品牌的基因深处,也具有最初界定的一套独一无二的价值。比如劳斯莱斯的核心价值是皇家贵族的坐骑,沃尔沃的核心价值是安全,万宝路的核心价值是激情、冒险、勇于进取的男子汉形象,等等。
品牌的核心价值可以是品牌带给消费者的物质层面的功能性利益,比如海飞丝的“去头皮屑”、奥妮的“植物洗发”;也可以是情感性利益或自我表现型利益,比如欧米茄“代表成就与完美”,美加净护手霜“就像妈妈的手温柔依旧”。 品牌的核心价值是品牌创建的重要战略目标,应该贯穿于品牌动作的每一个环节之中。
耐克品牌的核心价值是“真正的运动品质”,“与耐克有关的一切产品与活动都必须是运动的,不能是休闲的……我们彻底地否决了一个小组提出的开发‘运动休闲’产品的建议——开发‘灵感来自体育’的时装鞋,因为在耐克即便是开发划船穿的鞋都是不可能的。我们可以开发水袜,却放弃了开发低帮胶底鞋的想法。
人们曾激烈争论散步穿的鞋算不算运动产品。很多年来,耐克一直坚定地拒绝生产这种鞋。
最终,公司平息了这一争端,扩充了运动的涵义,因此也承认了每天坚持散步的成百上千万顾客属于日常健身大军……‘真正的运动品质’虽然很简单,但是简单的概念在具体的实践中却很复杂,甚至面临重重挑战,让人气馁、痛苦,因为有时候必须放弃增加收入的行为——一旦这样的行为同既定的核心价值发生了冲突”。 大凡成功的品牌,其管理工作的重心就是清晰地勾勒出品牌的核心价值,并全力维护和宣传核心价值,围绕核心价值进行品牌营销,使所有的营销活动都能体现和演绎品牌的核心价值,强化和丰富品牌的核心价值。
迪斯尼的核心价值是“快乐的家庭娱乐”。
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