提高决策能力,你可以看《决策必读12篇》。
如果你正在为自己糟糕的决策能力而发愁,又或者你正在努力尝试在你所在的领域做出更好的、有效的决策,可能首先映入你大脑的想法就是阅读。
的确,无数事实证明,通过阅读决策类的专业书籍,我们能够实现改善自己决策水平的目的。然而,面对众多决策书籍,你该如何选择?
在一年前,笔者正好经历了这样一个过程,我的选择是:《决策必读12篇》。
一年后,再回头来看,这个决定几乎成了我职业生涯中最重要的选择之一。毕竟,出色的决策能力无论是于我的工作还是生活而言,所带来的正面影响都是无可比拟的。当然,这也是我愿意把这本书推荐给其他人的原因。
决策能力到底有多重要?
我想,无论是工作中还是生活上,决策能力的重要性都是不言而喻的。
在工作中,如果你承担着管理和领导的职责,就不可避免的需要做出决策。这些决策有时看起来很小:可能是一次面试与录用抉择,也可能是一次团队的工作方向调整,又或者是针对某一个员工的特定决策;有时候对高阶经理人而言,这些决策又大到攸关企业根基与组织发展的方向:譬如战略的选择、产品定位、高层人事任免及一次并购案等等。而无论这些决策的内容为何,决策的质量势必会在一定范围内引起强有力的“反弹”与“水波效应”。
在生活中,我们更是时时刻刻都在面临着形式纷繁的决策。而这些决策在一定程度上又直接与我们的生活质量和人生目标息息相关。卓而不凡的人生正是来自于一次次正确决策的积累,而失败者的人生必定是由糟糕的决策一手造就。
而《决策必读12篇》正可以教会我们如何在职场与生活中做出有效、高质量的决策,引领及指导我们更加客观地看待问题与认知自我。
读书使人明智。这句话用在《决策必读12篇》这本优秀决策书籍上是再合适不过的了。
通过阅读《决策必读12篇》,我们可以很清晰地看到自己在决策方面所存在的先天缺陷与不足、可以更好地认识到决策偏误的存在,从而能够避开决策陷阱,做出有效决策。
当然,这本书不仅仅是理论工具的堆砌,在我看来,这本书最优秀的地方就是它无可挑剔的实证研究(empirical research)——书中的每一个观点都经由上千次试验与科学论证而得出。这样的“工具”,其科学性与有效性实在是让人放心!
而有了好的决策基础,“明智”当然是最外向的表现。
决策能力的改善非一朝一夕之功,但也并没有很多人想象中那般漫长与遥不可及。假如你能真正读懂《决策必读12篇》中的所有理念与观点,并活学活用,相信“做出有效决策”于你而言,将不再是一件难事。
决策(Decision-making)的意思就是作出决定或选择。
它是指通过分析、比较,在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。西方决策理论学派的代表人物赫伯特•西蒙认为:管理就是决策,决策是管理的核心。
它对企业决策者(企业家)的能力要求是快速判断、快速反应、快速决策、快速行动及快速修正。决策能力是企业家为维持企业生存必须具备的起码素质,所以,今天,谭小芳老师就和您聊一聊企业家的决策力!谭小芳老师有这样一则趣味题,与大家一起分享:荷叶上有3只青蛙,其中1只青蛙决定跳下水。
请问:过了一会儿,荷叶上还有几只青蛙?一道看似简单的题目,其实不然。在一次培训班上,学员们踊跃发言,对该问题的认识竟然得出许多迥然不同的答案: 有人说,荷叶上还有2只青蛙。
原因很简单,小朋友都会算嘛,最简单的算术:3-1=2 有人说,荷叶上还有1只青蛙,给出的理由是青蛙也像人一样,会对环境的变化和事态发展有判断力。如果荷叶上有1只青蛙跳下水,按从众心理理论分析,估计荷叶上另外2只青蛙跳下水的概率各为50%,那么,荷叶上还剩下1只青蛙。
这两种答案符合一般人的思维习惯。实际上,问题并不这么简单。
谭小芳老师给出下面两种逆向思维的答案:有人说,荷叶上还有3只青蛙。为什么会得出这一结论呢?其实,你只需要再仔细读一遍题目就知道了。
不信,你再大声朗读一遍:荷叶上有3只青蛙,其中1只青蛙决定跳下水(请注意划线部分文字)。请问:过了一会儿,荷叶上还有几只青蛙?这次你明白了吧!原来决定跳下水的那只青蛙,只是做了一个决策而已,而实际并没有真正行动,它还是站在荷叶上。
你可能会问:何谓决策?决策就是从两个或两个以上的未来行动方案中选择一个最优方案的过程。只有决策而已!另一些人提出更为独特的答案:荷叶上1只青蛙也没有。
可能源于两种解释:其一,决定跳下水的那只青蛙不仅决策了,而且真正行动了。它是另外2只青蛙的“上司领导”,它的行动必然带动另外2只青蛙也义无反顾地跳下水,于是荷叶上必然就没有青蛙了。
其二,3只青蛙站在荷叶上,荷叶保持稳定的平衡状态。如果突然1只青蛙跳下水,于是必然引起荷叶的倾斜,于是失去平衡的荷叶把另外2只青蛙也一股脑掀下荷叶,于是荷叶上连1只青蛙也没有了。
其实,这则趣味题可以引发我们很多思考:1、我们决策时要考虑后果。在市场环境下,企业或组织的决策往往会带来一连串的社会影响和经济后果。
管理者的决策会对其组织成员产生不可估量的影响。管理者的决策正确与否,往往决定着企业或组织的兴衰存亡。
2、多数情况下,处于市场中的企业或组织会受到“关联方”的影响。例如,母、子公司之间存在无法摆脱的裙带关系;总、分公司之间存在着连带责任,属于关联方;企业与客户之间也存在密切的关联方关系……在市场中你会发现许多关联方。
请当心,你的“关联方”有时也会在有意无意之中把你“拖下水”。事实上,我们每个人在决策时也正是这样做的。
有人做过这样的比喻,即同样是苹果,其实种类是很多的:有的酸,有的甜;有的脆,有的面;有红的,有青的。如果一个人本来爱吃又甜又脆的“红富士”,却偏偏拿起了又面又酸的“黄香蕉”,且一吃就吃了一辈子,对这个人来说是不公平的。
对婚姻来讲,就像有些人所说的,选择了一棵树,就要放弃整片森林。联想控股总裁柳传志在2000年网络最火爆的时候,投资FM365网站超过1亿元人民币,决定运营门户网站,TCL董事长李东生2005年投资法国汤姆逊,顺驰地产董事长孙宏斌2005年决定百亿规模扩张,后来都证明这些决策都是错误的,惠普前总裁卡莉坚持收购康柏,让“惠普之道”转型,今天看来不失远见和正确。
由此进一步说明,一个成功企业家,必须有决策的勇气和魄力,必须有承担决策失败的勇气和魄力,必须有正确决策的能力和素质。企业发展中的问题就象一棵树,树杈长在树干上,树枝长在树杈上,树叶长在树枝上。
树干问题是树的基本性问题,树干长歪了树杈、树枝、树叶都跟着歪,树干长正了树杈、树枝、树叶都跟着正。对企业发展中的树杈、树枝、树叶性问题决策错一点不会出现大问题,对企业发展中的树干性问题决策错了就会蒙受重大损失。
谭小芳老师见到许多领导事无巨细都要谋划一番,这种工作精神可佳,这种方法却是不科学的,实际上也是不可能的,因为受精力限制根本谋划不过来。这跟我们受古人一句话的影响较深有关。
古人说:“凡事谋定而后动”。这句话就不科学,因为它没有区分大事、中事和小事一律让人谋划。
在一个企业,树叶性的问题数以万计,树枝性的问题数以千计,树杈性的问题数以百计,树干性的问题可就不多了。上面已经说到,树干性的问题虽然不多却非常 重要。
所以,我们应该对古人的这句话做一下修正,即修正为“凡大事谋定而后动”较好,修正为“凡大事谋好而后动”就更好了。谋好就是要做到科学。
好决策是艺术和科学的结合。企业家或经理人在工作中经常需要对一些事物做出分析、判断和决策,不少经理人比较注中效率,希望能够以雷厉风行的风格帮助企业尽快拿。
如何通过训练提高自己的决策能力?大脑的决策大致划分为两类:依靠经验为主的经验决策,依靠理性判断的理性决策。
日常生活中,除非较为重要的事件,我们通常采用经验决策,虽可能会出错,但我们需要在准确与效率之间做出权衡!如何提高决策能力?要尽可能的做好每一个决策吗?我认为“二八法则”适用于决策,只要我们能辨别并抓住20%的关键决策,提升这些关键决策的准确率,我们的决策水平就会大幅跃升,而试图做好每一个决策只会适得其反!那么,我们如何才能确保在关键时刻能做出正确选择?第一,当然是尽可能根据理性选择做决策,道理很浅显,但执行起来却很难,我们的精力和时间决不允许我们为每个决策深思熟虑,所以我们要做的就是,确保我们尽可能的根据理性决策做关键决策!第二,善用经验决策。经验决策因兼顾了效率,所以在准确率上有所牺牲,而作为基础的决策方式,哪怕很小幅度的改善也会大大提升决策效率。
因次,要提高决策能力,需要考虑两个问题:问题一、如何提高在关键时刻理性决策的概率和准确率?问题二、如何善用经验决策?问题一、如何提高在关键时刻理性决策的 准确率和概率?1、打破虚妄的自大,接受错误才能减少错误。一个简单的数学题,假如股市处在上升通道,30%可能下跌,70%可能上涨,在100个交易日内如何交易才能最大化收益?先看看包括我在内的大多数“聪明人”的必然选择,因我们想做对每一次交易,所以交易策略必然是70次买入,30次卖出。
70次买入中有70%是正确选择(因为上涨的概率是70%),30次卖出中有30%是正确选择(因为下跌概率是30%),所以正确交易:70*70%+30*30%=49+9=58次。如果我们不试图做对每一个决定,坦然承认并接受自己无法做对每一次预测,坦然接受自己在100次交易中出错30次,即100次全都买入,100*70%=70次,可以保证70次预测正确,而这恰恰也是最佳策略!要知道,每个人的能力是有限的,试图每次都达到最优决策,可能会提高对小众事件的判断力,但却丧失了对更多、更普通事件的预测能力,得不偿失,唯有接受错误才能减少错误,提升准确率!2、形成客观的决策框架。
我们做决策,一个最自然的依据是,判断哪个选项会带来最大的收益或最少的损失,而我们对收益的知觉,依赖于形成决策框架的方式,所谓的框架是指对一个选择的描述。比如你打算去相亲,有两个姑娘,媒人分别通过正、反面描述:正面描述:姑娘A:白,富,美,刚和男朋友分手。
姑娘B:漂亮,温柔,贤惠,有稳定工作。负面描述:姑娘A:白,富,美,正在寻找接盘侠。
姑娘B:漂亮,温柔,贤惠,工资不高。你怎么选,相信在正面描述时,大多数人和我一样,首选白富美,因为收益很明显,但在负面描述时,选择恰恰相反,因为损失太明显!所以,我们面对同一件事情时,决策框架不同,我们会做出完全不同的选择。
在生活中,信息框架带来的误导性选择极为普遍,销售员是善用次套路的高手,他们会以一种有利于他的方式构建信息框架,如果他想卖我们东西,肯定是运用收益框架诱惑我们。如果他想买我们东西,肯定会用损失框架打压价格,所以,当我们做决策时,尽量既在收入框架,也在损失框架中考虑问题,这既需要我们能广泛的收集正反资料,也需要对决策框架有所了解。
3、理性看待预期情绪。预期情绪是指预测自己将会因某一个决定而体验到的情绪,可以用效用理论来解释预期情绪对决策的影响,正面的预期情绪会有力推动我们做出决定,负面的情绪则相反。
需要注意的是,预期情绪只是决策时预测的情绪,与我们在决定后体会到的不符甚至是背离的,而这也是导致我们错误决策的重要原因。我们都知道,同样100块钱,失去的痛苦是得到的快乐的2倍,这就是预期情绪,但科学家又进一步做了实验,测试这个事情果真发生了真实的情绪变化是怎么样的,有趣的一幕出现了,失去的痛苦和得到的快乐,从数值上看是相同的!这可以用归因效应解释,即当我们真的失去了100块钱,我们会合理化的归因以降低痛苦,所以真实的痛苦并不比得到的快乐更大。
但如果我们对此不了解,在做决定时,因为预期的损失痛苦会大于获利快乐,所以在面对收益时,我们的决定会趋于保守,影响我们理性决策。那么如何打破预期情绪的误导?关键是建立正确的反馈。
临时抱佛脚肯定来不及,功夫肯定在平时,较长用的做法是记录决策时的情绪感受,在做完决策后,在记录心理感受,然后做一个比较,通常三五次就能形成一个正确的反馈和感知,打破误区。4、提高自我意识。
此时此刻的理性决策,必然伴随较高的自我意识。任一时刻的精神状态都是由意识和潜意识两个部分组成,两者的比例决定了自我意识程度,自我意识较高(意识占比高)时,我们就能保持警醒,理性行事,而自我意识较低(潜意识占比高)时,我们就容易被本能左右冲动行事。
如何保持较高的自我意识?两个方法,一是通过反思、内省,二是牢记目标和愿望。这其实是根本解决之道。
5、抓住关键时刻。面对买房、择偶等重要事情,我们自然会意识到这是关键时刻,从而慎重决策,。
决策(Decision-making)的意思就是作出决定或选择。它是指通过分析、比较,在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。西方决策理论学派的代表人物赫伯特?西蒙认为:管理就是决策,决策是管理的核心。它对企业决策者(企业家)的能力要求是快速判断、快速反应、快速决策、快速行动及快速修正。决策能力是企业家为维持企业生存必须具备的起码素质。
决策不仅是做出决定而已,在这之前必须进行详尽的资料搜寻和评估工作,事后更要进行检讨,才能真正累积经验,提高日后决策的成功机会。提高决策力要注意以下几点:。
1.明确定义问题
了解问题真正所在,才能作出正确的决策,否则可能导致错误的决策方向,不仅无法解决问题,还可能产生新的问题。问题的定义不仅是几句话的描述而已,定义问题是为了设定范围、搞清细节。最好的方式就是将目前的问题切割成数个更小的问题,这样才能看清楚问题的原貌。
学者认为,定义问题主要分成4个方面:问题是何时发生的?是如何发生的?为何会发生?已经造成哪些影响?
问题的完全解析需要花费时间,在决策的过程中,有可能因为新资料的发现而有了不一样的看法,因此问题的定义是—个持续的过程,经过不断调整、重新解释,一次比一次更为完整、更为清楚。
另外要注意的一点,管理学大师彼得·杜拉克在《有效的经营者》一书中提到,不同类型的问题有不同的处理方式,因此必须事先区别清楚。属于一般性的问题,像是关于行政方面的问题,通常都有既定的规定或是政策作为依据,不需要花费太多的时间与精力。如果属于突发状况,就必须重新全盘考量,完成所有决策的步骤再作出决定。然而,有时候突发状况可能代表了未来的趋势或是新商机所在。
2.决定希望的结果
例如在决定新产品的行销与销售策略之前,你必须先想清楚希望达成什么样的目标。你希望藉由这项产品提升公司的营业额?改善获利?提高市场占有率?打响公司的品牌知名度?或是建立企业形象?
你不可能同时达成所有的目标,就好比说你不可能是全公司表现最杰出的员工,同时也是全世界最伟大的父亲或母亲,你必须要设定优先顺序,有所取舍。
3.搜集有意义的资讯
在开始搜集资料之前,必须先评估自己有哪些资讯是知道的,有哪些是不知道的或是不清楚的,才能确定自己要找什么样的资料。这里需要特别提醒的是,资讯不是愈多愈好。有时候过多的资讯只会造成困扰,并不会提高决策的成功机会。因此必须依据资讯对于决策目标之间的关联性以及相对重要性,判断哪些资讯是需要的,哪些可以忽略。
4.考虑各种可能的解决方案
这个阶段最常听到的抱怨就是:“想不出好的解决方法。”事实上,不是想不出来,只是因为考虑得太多,觉得什么都不可行。但是这个阶段的重点在于大家相互脑力激荡,提出各种想法,不要考虑后续可行性的问题。请记住:点子愈多愈好;不要作出任何的价值判断;愈是突发奇想的点子愈好。
所有的想法都提出来之后,找出比较有可能执行的,然后针对每—个想法再详细讨论使其更为完整,并试着将不同的想法整合成更好、更完整的方案,最后筛选出数个选择方案。
5.仔细评量筛选出的选择方案
每—种方案的优缺点是什么?可能造成的正反面结果是什么?这些选择方案是否符合你设定的预期目标?
首先你必须依据先前所搜集到的客观数据作为评量的依据,同时评估自己是否有足够的资源与人力采取这项选择方案。
除了理性的思考外,个人主观的感受也很重要。反复思索每一个选项,想想未来可能的结果,你对这些结果有什么感受。有些你可能觉得是对的,有些可能感觉不太对劲。
决策(Decision-making)的意思就是作出决定或选择。
它是指通过分析、比较,在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。西方决策理论学派的代表人物赫伯特?西蒙认为:管理就是决策,决策是管理的核心。
它对企业决策者(企业家)的能力要求是快速判断、快速反应、快速决策、快速行动及快速修正。决策能力是企业家为维持企业生存必须具备的起码素质。
决策不仅是做出决定而已,在这之前必须进行详尽的资料搜寻和评估工作,事后更要进行检讨,才能真正累积经验,提高日后决策的成功机会。提高决策力要注意以下几点:。
1.明确定义问题 了解问题真正所在,才能作出正确的决策,否则可能导致错误的决策方向,不仅无法解决问题,还可能产生新的问题。问题的定义不仅是几句话的描述而已,定义问题是为了设定范围、搞清细节。
最好的方式就是将目前的问题切割成数个更小的问题,这样才能看清楚问题的原貌。 学者认为,定义问题主要分成4个方面:问题是何时发生的?是如何发生的?为何会发生?已经造成哪些影响? 问题的完全解析需要花费时间,在决策的过程中,有可能因为新资料的发现而有了不一样的看法,因此问题的定义是—个持续的过程,经过不断调整、重新解释,一次比一次更为完整、更为清楚。
另外要注意的一点,管理学大师彼得·杜拉克在《有效的经营者》一书中提到,不同类型的问题有不同的处理方式,因此必须事先区别清楚。属于一般性的问题,像是关于行政方面的问题,通常都有既定的规定或是政策作为依据,不需要花费太多的时间与精力。
如果属于突发状况,就必须重新全盘考量,完成所有决策的步骤再作出决定。然而,有时候突发状况可能代表了未来的趋势或是新商机所在。
2.决定希望的结果 例如在决定新产品的行销与销售策略之前,你必须先想清楚希望达成什么样的目标。你希望藉由这项产品提升公司的营业额?改善获利?提高市场占有率?打响公司的品牌知名度?或是建立企业形象? 你不可能同时达成所有的目标,就好比说你不可能是全公司表现最杰出的员工,同时也是全世界最伟大的父亲或母亲,你必须要设定优先顺序,有所取舍。
3.搜集有意义的资讯 在开始搜集资料之前,必须先评估自己有哪些资讯是知道的,有哪些是不知道的或是不清楚的,才能确定自己要找什么样的资料。这里需要特别提醒的是,资讯不是愈多愈好。
有时候过多的资讯只会造成困扰,并不会提高决策的成功机会。因此必须依据资讯对于决策目标之间的关联性以及相对重要性,判断哪些资讯是需要的,哪些可以忽略。
4.考虑各种可能的解决方案 这个阶段最常听到的抱怨就是:“想不出好的解决方法。”事实上,不是想不出来,只是因为考虑得太多,觉得什么都不可行。
但是这个阶段的重点在于大家相互脑力激荡,提出各种想法,不要考虑后续可行性的问题。请记住:点子愈多愈好;不要作出任何的价值判断;愈是突发奇想的点子愈好。
所有的想法都提出来之后,找出比较有可能执行的,然后针对每—个想法再详细讨论使其更为完整,并试着将不同的想法整合成更好、更完整的方案,最后筛选出数个选择方案。5.仔细评量筛选出的选择方案 每—种方案的优缺点是什么?可能造成的正反面结果是什么?这些选择方案是否符合你设定的预期目标? 首先你必须依据先前所搜集到的客观数据作为评量的依据,同时评估自己是否有足够的资源与人力采取这项选择方案。
除了理性的思考外,个人主观的感受也很重要。反复思索每一个选项,想想未来可能的结果,你对这些结果有什么感受。
有些你可能觉得是对的,有些可能感觉不太对劲。
(1)投入必要的成本找一匹好马,比胡乱选择并随意培养的成本往往要低得多,因此:a.人力资源的作用功不可没必不可少;b.即便是过了人力资源部门那一关并顺利进入到贵部门,其能力结构以及成长性也有差别,这不仅决定了培养成本的差别,而且也是培养风险的差别。
(2)决策能力属于领导才能之一,是一种系统能力,对于提升者而言,涵盖决策素材的自我积累、决策思维的千锤百炼、决策框架的持续构建等,当然,少不了领导人依据日常观察的系统传帮带,以及决策情境的提供。
(3)可想而知,决策力的形成远非一日之功,如果要成为决策大家,付出的努力甚至不亚于移山倒海,这对于只以八小时衡量付出的员工而言,是不可承担的。也再次论证了对储备人才的谨慎选择的必要性。
(4)当然,这也说明了上述第一大点所提及的前置条件的必要性,尽管它可以由部门领导自身的个人魅力进行部分替代,但亦非长久之策。
1、领导干部要不断加强学习,提高自身综合素质。正确决策是领导者的基本职责和各种素质的集中体现,也是衡量一个领导集体和一名领导干部能力与水平高低的主要标志。领导者是决策活动的主体,其能力素质直接影响决策,决定决策的效果和成败。
2、深入基层,调查研究是科学决策的基础。实践证明,调查研究是正确决策的前提,领导者的谋事之基,成事这道。没有调查就没有发言权,也就没有决策权。
3、善于决断,敢于负责是科学决策对领导的要求。现代决策要求领导者要有高度的责任感和事业心,要有敢于担风险,敢负责任的决策素质。领导者要正确处理“有为”和“有位”的辩证关系,不断强化政治意识、大局意识、发展意识、责任意识,不断提高自己的理论水平、政治水平和驾驭工作的能力,注意理清工作思路,找准工作切入点,对自己负责工作的重点、难点、热点了如指掌,能够在发现问题、认识问题和解决问题方面,准确吃透情况,拿出正确的解决方案,且要有勇气和魄力,敢于决策和负责,做到“必行,行必果”,主动地创造性地开展工作
4、发扬民主,集思广益是科学决策的关键。充分发扬民主,集思广益,可以最大限度地提升决策质量,它也在最大程度上弥补决策者的信息不足、知识不足和能力不足,纠正他们价值的、理性的、观念的偏见,并且最大限度地调动了群众的积极性,提升了群众的主动性和创造性,从而决策的实施获得最有力的支持和保障。
5、认真遵循科学决策的程序和方法。从决策议题的提出,到调查研究,开会讨论形成多种决策备选方案以及聘请专家咨询、论证和进行可行性分析以选出最佳方案,再到决策领导层的通过,各个环节都必须有严格的规范,以防止决策行为的混乱和决策权的滥用,也使领导的决策有章可循,为决策的科学化提供制度保障。
6、依法决策是正确决策的有力保障。在新形势下加强领导干部学法用法工作,实行依法决策,是贯彻落实科学发展观的具体举措,是构建社会主义和谐社会的内在要求,是实施依法治国基本方略的重要保证,是提高领导干部法律素质和依法执政能力的重要途径。
只有不断提高领导者的行政决策水平,推进行政决策的科学化、民主化、程序化、规范化、法制化、现代化,才能更好地迎接社会主义现代化建设时期新技术、新理论、新问题、新思路、新情况的挑战,才能保证国家和人民利益的最大化,党政机关管理和运行成本、决策风险的最低化,这也是深入贯彻落实“三个代表”重要思想与科学发展观、建设社会主义和谐社会的必然要求。
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