管理的基本方法与工具(管理的基本原理与基本方法)

1.管理的基本原理与基本方法有哪些

管理的基本原理有：

1. 系统原理。包括：整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理 、综合性原理 。

2. 人本原理。人本原理就是以人为中心的管理思想。这是管理理论发展到20世纪末的主要特点。

3. 动力原理。动力原理就是如何发挥和保持人的能动性，并合理地加以利用，使管理运动持续而有效地进行下去。

4. 效益原理。效益是管理的永恒主题，任何组织的管理都是为了获得某种效益，效益的高低直接影响着组织的生存和发展。效益是有效产出与投入之间的一种比例关系，可从社会和经济这两个不同角度去考察，即社会效益和经济效益。

5. 伦理原理。伦理是指人与人相处的各种道德准则。一个组织并不孤立存在的，总是以这样的那样的方式同组织内外的个人和其他组织发生联系，从而其行为不可避免地牵涉到伦理问题。在当今世界，一个组织要想维持足够长的生命力，不仅需要遵守法律，还需要遵守伦理规范或讲究伦理，这要求管理者在管理活动中要正视由组织的行为所引起的伦理问题。对于伦理的正视，有助于经济组织取得较高的经济效益。

管理的基本方法有：

1. 管理的法律方法。法律方法是指国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法，法律方法具有严肃性、规范性和强制性的特点。

2. 管理的行政方法。政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法，行政法法具有权威性、强制性、垂直性、具体性、无偿性的特点。

3. 管理的经济方法。济方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。这里所说的各种经济手段，主要包括价格、税收、信贷、工资、利润、奖金、罚款以及经济合同等，具有利益性、关联性、灵活性、平等性等特点。

4. 管理的教育方法。管理最重要的任务是提高人的素质，充分调动人的积极性、创造性。而人的素质是在社会实践和教育中逐步发展、成熟起来的，通过教育，不断提高人的政治思想素质、文化知识素质、专业水平素质，是管理工作的主要任务。

5. 管理的技术方法。技术方法是指组织中各个层次的管理者（包括高层管理者、中层管理者和基层管理者）根据管理活动的需要，自觉运用自己或他人所掌握的各类技术，主要包括信息技术、决策技术、计划技术、组织技术和控制技术等，它具有客观性、规律性、精确性、动态性的特征。

2.工具的管理方法有哪些

工具的管理方法：

(1)工具租赁管理方法。工具租赁是在一定的期限内，工 具的所有者在不改变所有权的条件下，有偿地向使用者提供工 具的使用权，双方各自承担一定的义务的一种经济关系。工具 租赁的管理方法适合于除消耗性工具和实行工具费补贴的个人 随手工具以外的所有工具品种。（2）工具定包管理办法。工具定包管理是“生产工具定额 管理、包干使用”的简称，是施工企业对班组自有或个人使用 的生产工具，按定额数量配给，由使用者包干使用，实行节奖 超罚的管理方法。工具定包管理，一般在瓦工组、抹灰工组、木工组、油漆 组、电焊工组、架子工组、水暖工组、电工组实行。实行定包 管理的工具品种范围，可包括除固定资产工具及实行个人工具 费补贴的随手工具以外的所有工具。（3）对外包队使用工具的管理方法。（4）个人随手工具津贴费的管理方法。

3.工具的管理方法有哪些

工具的管理方法：

(1)工具租赁管理方法。工具租赁是在一定的期限内，工 具的所有者在不改变所有权的条件下，有偿地向使用者提供工 具的使用权，双方各自承担一定的义务的一种经济关系。工具 租赁的管理方法适合于除消耗性工具和实行工具费补贴的个人 随手工具以外的所有工具品种。（2）工具定包管理办法。工具定包管理是“生产工具定额 管理、包干使用”的简称，是施工企业对班组自有或个人使用 的生产工具，按定额数量配给，由使用者包干使用，实行节奖 超罚的管理方法。工具定包管理，一般在瓦工组、抹灰工组、木工组、油漆 组、电焊工组、架子工组、水暖工组、电工组实行。实行定包 管理的工具品种范围，可包括除固定资产工具及实行个人工具 费补贴的随手工具以外的所有工具。（3）对外包队使用工具的管理方法。（4）个人随手工具津贴费的管理方法。

4.管理的基本原则和一般方法有哪些

什么是管理

管理是决策、计划、组织、指导、控制的过程。

管理的目的是效率。管理的核心是人。

管理的作用是聚合企业的资源，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业目标。

企业管理的内容：1、计划管理 通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。 2、生产管理 即通过生产组织、生产计划、生产控制等手段，对生产系统的设置和运行进行管理。 3、物资管理 对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。 4、质量管理 对企业的生产成果进行监督、考查和检验。 5、成本管理 围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 6、财务管理 对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。 7、劳动人事管理 对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。8、营销管理。是企业对产品的定价、促销和分销的管理。9、团队管理。指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种部门，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标10、企业文化管理。是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块。

5.现场管理的基本方法有哪些

生产现场是实现生产要素组合，进行生产过程转换的作业场所，它包括加工、检查、储存、运输、供应、发送等作业场所，以及与生产活动有密切关系的辅助场所（如班组休息地、道路等）。

这里主要分析在生产单位进行生产活动的作业场所的现场管理。生产现场是企业从事产品加工制作的第一线。

现场管理水平的高低，对提高产品质量、降低产品成本、消除无效劳动和浪费、提高劳动生产率、增强企业市场竞争力以及提高职工工艺水平和素质都有重要的作用。现场管理是企业内部管理的落脚点，各项专业管理都要通过现场管理去贯彻实施，各种管理方法和手段只有应用于现场才能发挥其效益。

现场管理的方法主要有： （1）开展“5S”，活动。"5S”活动是对现场进行整理、整顿、清扫、清洁和素养的活动，其核心是提高人的素养：①整理（Seiri），指对停滞物的管理，重点是区分要与不要。

不要的东西应果断地清除出现场，使生产现场没有与生产无关的东西；经常用的东西放在作业区，偶尔使用的集中放车间，不常用的放到远处（如存放在仓库）。②整顿（Seiton），这是对整理后需要物品的整顿，重点是将所需物品合理布置，方便使用。

需要的东西应定位摆放，定量摆放，做到物在其位，过目知数，取用和存放方便。③清扫（Seisoo），指清扫设备和工作现场，创造一个干净舒畅的工作环境，并把设备的清扫与点检、润滑保养结合起来。

①清洁（Seiketu），这是指整理、整顿、清洁的长期坚持，并根除有害烟雾、粉尘、噪音、有害气体等，创造一个舒适、干净、整治和安全的工作环境。⑤素养（Situke），指职工有良好的行为规范，自觉遵守各种制度和标准，养成良好风气和习惯，有和谐的人际关系与强烈的集体意识。

好的素养，是做好整理、整顿、清扫和清洁的基础，可以说“5S"活动是始于素养，终于素养。 （2）定置管理。

定置管理是在科学整理和整顿的基础上，规定设备、物品、通道、操作等的相对位置，使人与物的联结最佳化和规范化。通过定置管理，做到人定岗、物定位、流动有标准，信息目视化和规范化。

定置管理的主要包括三个步骤：①物品分类，根据物品与生产作业联系的密切程度，把现场物品进行分类。有些企业将物品分为四类：A类，指在工作地区域内的物品，或与人处于直接联结状态的物品，如正在加工装配的工件、正在使用的工装等；B类，指通过一定的作业程序使间接联结转化为直接联结的物品，如等待加工装配工件、返修件，待用的工装和技术文件等；C类，是与生产没直接关系、但生产现场不可少的物品，间歇使用或不定期使用的物品，如消防器材、装润滑油的油桶、清扫工具和茶水桶等：D类，这是生产现场产生的无用而必须清除的物品，如铁屑、废品和垃圾等。

②绘制定置图，定置图是对现场诊断分析，确定人、物、场所合理关系之后确定的平面图。它是日常整理、整顿的依据。

设计定置图时要注意的问题是：满足工艺流程要求；方便操作，减少劳动强度，消除无效动作，提高工作效率；搬运路线短，装卸次数少；可靠的安全防护装置；改进的费用少；妥善处理D类物品。③动态控制，生产现场由于生产任务和其他因素的变化，往往会使现场状态偏离定置图的规定。

这就要求加强定置管理的动态控制。首先要与“5S"活动结合起来，加强平日的巡视、检查、督促和考核；其次控制场地的临时占用（建立场地临时占用申请报批制度）；最后是建立定置图更改制度（定置图不能随意更改，但是当定置图不能适应新的生产情况时，必须及时组织有关人员绘制新的定置图，但必须有申报、制定和确认等严格制度）。

（3）目视管理。目视管理就是对生产活动起指导和约束作用的信息，在现场通过目视化手段表现出来并加以执行的管理，俗称“看得见的管理”。

目视化的手段有标志线、标志牌、信号灯、显示装置、色彩标志和指导书等。标志线是现场各种区域的界线，如车行道、人行道等通道标志线，生产作业区标志线，各类物品存放区域标志线等；标志牌有流水线标志牌、装配线标志牌、各种生产工序标志牌和各种区域标志牌等。

标志牌竖向放置在容易看见的醒目地方；显示信号装置，有生产情况显示板（显示生产的品种及其产量计划数，生产动态数、累计数，停工原因等）、停工显示板、要货信号灯、“看板”等；指导书有作业指导书、标准作业图、标准作业组合单、换工装要领书、设备点检卡等。各种指导书放置在现场容易取到的地方，以方便指导工人作业。

（4）工具集配管理。工具集配管理，是把生产所需的工具由集配人集中配置，每天按规定的路线、时间、套数、件数送至作业现场，对磨损、破损的工具按规定路线和时间验收收回后，送至有关部门修复、刃磨、补充。

工具的集配管理有利于缩短操作工人的辅助作业时间，也有利于保证产品质量和提高生产效率。 现场管理的方法，除上述四种外，还有设备故障管理、设备点检管理、全面质量管理和强化班组管理等等（这些将在后面相关部分详细介绍）。

为了掌握现场的全面情况，不断改进现场状态，提高现场管理水平，还必须开展现场诊断，找出。

6.常用的管理方法有哪些

抽屉式

又称“职务分析”，一些经济发达国家的大中型企业非常重视该管理模式和职位分类，并且都在“抽屉式”管理的基础上，不同程度地建立了职位分类制度。“抽屉式”管理形容在每个管理人员办公桌的抽屉里都有一个明确的职务工作规范，在管理工作中，既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互结合。

步骤：一是建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组；二是正确处理企业内部集权与分权的关系；三是围绕企业的总体目标，层层分解，逐级落实职责权限范围；四是编写“职务说明”、“职务规格”，制定出对每个职务工作的要求准则；五是必须考虑到考核制度与奖惩制度相结合。

危机式

随着全球经济竞争日趋激烈，世界著名大企业中有相当一部分进入维持和衰退阶段，为改变状况，美国企业较为重视推行“危机式”生产管理，掀起了一股“末日管理”的浪潮。美国企业界认为，如果一位经营者不能很好地与员工沟通，不能向他的员工表明危机确实存在，那么，他很快就会失去信誉，因而也会失去效率和效益。美国技术公司总裁威廉·伟思看到，全世界已变成一个竞争的战场。因此，他起用两名大胆改革的高级管理人员为副董事长，免去5名倾向于循序渐进改革的高级人员职务，在职工中广泛宣传一些企业由于忽视产品质量、成本上升导致失去用户的危机。他要全体员工知道，如果技术公司不把产品质量、生产成本及用户时刻放在突出位置，公司的末日就会来临。

一分钟

一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。一分钟目标，即企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。每个目标及其检验标准应该在250个字内表达清楚，在一分钟内就能读完。这样，便于每个人明确认识自己为何而干、怎样去干，并且据此定期检查自己的工作。一分钟赞美，就是人力资源激励。具体做法是企业的经理经常花费不长的时间，在职员所做的事情中挑出正确的部分加以赞美。这样可以促使每位职员明确自己所做的事情，更加努力地工作，并不断向完美的方向发展。一分钟惩罚，是指某件事本该做好却没有做好，对有关人员首先进行及时批评，指出其错误，然后用合理的方式表达，如“你是如何器重他，不满的是他此时此地的工作”等。这样，可以使做错事的人乐于接受批评，并注意避免以后同样错误的发生。“一分钟”管理大大缩短了管理过程，有立竿见影之效。一分钟目标，便于每个员工明确自己的工作职责，努力实现自己的工作目标；一分钟赞美可使每个职员更加努力地工作；一分钟惩罚可使做错事的人乐意接受批评，促使他今后工作更加认真。

破格式

在企业诸多管理中，最终都通过对人事的管理达到变革创新目的。因此，世界发达企业都根据企业内部竞争形势的变化积极实行人事管理制度变革，以激发员工的创造性。在日本和韩国企业里，过去一直采用以工作年限作为晋升职员级别和提高工资标准的“年功制度”。这种制度适应了企业快速膨胀时期对用工用人的要求，提供了劳动力就业与发展的机会。上世纪90年代初，日本、韩国的发达企业着手改革人事制度，大力推行根据工作能力和成果决定升降员工职务的“破格式”的新人事制度，收到了明显成效。世界大企业人事制度的变革，集中反映出对人潜力的充分挖掘，以搞活人事制度来搞活企业组织结构，注意培养和形成企业内部的“强人”机制，形成竞争、奋发、进取、开拓的新气象。

走动式

主要是指企业主管体察民意、了解实情与下属打成一片，共创业绩。这种管理风格已显示出其优越性，一是主管动部属也跟着动。日本经济团体联合会名誉会长士光敏夫采用“身先士卒”的做法，在他接管日本东芝电器公司前，东芝已不再享有“电器业摇篮”的美称，生产每况愈下。士光敏夫上任后，每天巡视工厂，遍访了东芝设在日本的工厂和企业，与员工一起吃饭，闲话家常。清晨，他总比别人早到半个钟头，站在厂门口，向工人问好，率先示范。员工受此气氛的感染，促进了相互间的沟通，士气大振。不久，东芝的生产恢复正常，并有很大发展。二是投资小，收益大。走动管理并不需要太多的资金和技术，就可能提高企业的生产力。三是看得见的管理。就是说最高主管能够到达生产第一线，与工人见面、交谈，希望员工能够对他提意见，能够认识他，甚至与他争辩是非。四是现场管理。日本为何有世界上第一流的生产力呢？有人认为是建立在追根究底的现场管理上。主管每天马不停蹄地到现场走动，部属也只好舍命陪君子了。

7.管理的主要方法有哪些

，什么是管理？

管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。一般它包括4个含义：

1.管理是为了实现组织未来目标的活动

2.管理的工作本质是协调

3.管理工作存在于组织中

4.管理工作的重点是对人进行管理。

换言之管理就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划，执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的 问题进行纠正，制定纠正、预防措施。

任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成，即： 1、管理主体（由谁管） 2、（管理客体（管什么） 3、组织目的（为何而管）4、组织环境或条件（在什么情况下管）。

管理的方法有哪些：

（一）行政的管理方法

含义：是依靠行政组织的权威，运用指示、规定、条例和命令等行政手段，按行政系统由上级到下级逐层进行管理活动的方法。

特点：权威性 、强制性、稳定性 、具体性、阶级性

（二）法律管理方法

含义：是运用法律规范和类似法律规范的各种行为规则进行管理的方法。

特点：阶级性、概括性、规范性、强制性。

（三）经济管理的方法

含义：指按照客观规律的要求，运用经济杠杆和经济手段来进行管理的方法。

特点：利益性、多样性、阶级性。

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管理的重要性

正如我们所熟知的，一个公司的正常运行一定需要一定的管理。正所谓：“无规矩不成方圆”。

概括起来说，管理的重要性主要表现在以下两个方面：

一、管理使组织发挥正常功能。

管理，是一切组织正常发挥作用的前提，任何一个有组织的集体活动，不论其性质如何，都只有在管理者对它加以管理的条件下，才能按照所要求的方向进行。

组织是由组织的要素组成的，组织的要素互相作用产生组织的整体功能。组织要素的作用依赖于管理。管理在组织中协调各部分的活动，并使组织与环境相适应。在乐队里，一个不准确的音调会破坏整个乐队的和谐，影响整个演奏的效果。同样，在一个组织中，没有管理，就无法彼此协作地进行工作，就无法达到既定的目的，甚至连这个组织的存在都是不可能的。集体活动发挥作用的效果大多取决于组织的管理水平。

组织对管理的要求和对管理的依赖性与组织的规模是密切相关的，共同劳动的规模越大，劳动分工和协作越精细、复杂，管理工作也就越重要。一般地说，在手工业企业里，要进行共同劳动，有一定的分工协作，管理就成为进行生产所不可缺少的条件。但是，如果手工业企业的生产规模较小，生产技术和劳动分工也比较简单，管理工作也比较简单。现代化大工业生产，不仅生产技术复杂，而且分工协作严密，专业化水平和社会化程度都高，社会联系更加广泛，需要的管理水平就更高。

总而言之，生产社会化程度越高，劳动分工和协作越细，就越要有严密的科学的管理。组织系统越庞大，管理问题也就越复杂，庞大的现代化生产系统要求有相当高度的管理水平，否则就无法正常运转。

8.管理者的管理工具有那些

1. 管理工具：即竞争力，这五个方面分别是，行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁。

2. 管理工具

3. 人力资源工具

4. LIFO系统

5. LIFO的全称是“ Life Orientation”，包括个人内在的价值观以及外显的行为偏好，是一种结合现代管理、组织心理学和人际关系学的综合管理培训系统。

6. MBTI人格理论

7. MBTI（迈尔斯类型指标）全称Myers Briggs Type Indicator，是一种性格测试工具，用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。

8. 职业锚

9. 职业锚，是自我意向的一个习得部分。个人进入早期工作情境后，由习得的实际工作经验所决定，与在经验中自省的动机、价值观、才干相符合，达到自我满足和补偿的一种稳定的职业定位。

10. 业内训练

11. 业内训练（Training Within Industry ,TWI）是一项可以用来发展企业管理人员技能的技术。

12. 行动学习法

13. 行动学习法（Action Learning）又称“干中学”，就是通过行动来学习的循环学习过程。

14. 人力资源成熟度模型

15. 人力资源能力成熟度模型（People Capability Maturity Model,PCMM）是美国卡耐基·梅隆的软件工程研究所（SEI）开发的一个管理架构

16. 销售与营销工具

17. cpc协同产品商务

18. 协同商务是一种激励具有共同的商业利益的价值链上的合作伙伴的商业战略

19. 4P营销组合

20. 市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素，以实现其营销目标的活动，可控因素即4P（产品—Product；价格—Price；地点—Place；促销—Promotion）。

21. 4C营销组合

22. 以客户（Consumer）为中心进行营销，应关注并满足客户在成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加强与客户的沟通（Communication）。

23. 定位营销

24. 定位营销就是通过发现顾客不同的需求，合理定位，并不断地满足它的过程。定位营销的实质是消费者、市场、产品、价格以及广告诉求的重新细分与定位。

25. “微笑曲线”模型

26. 微笑嘴型的一条曲线，两端朝上，在产业链中，附加值更多体现在两端，设计和销售，处于中间环节的制造附加值最低。