本题考查与老师交流沟通的方法.与老师交往,第一,从老师的角度看问题.我们如果能从老师的角度、立场考虑问题,设身处地地为老师着想,就能理解老师的做法,从而顺利地化解师生之间的冲突.第二,正确对待老师的表扬与批评.第三,原谅老师的错误,用恰当的方式指出老师的错误是对老师的尊重.第四,礼貌待师,注意场合(在不同的场合选择不同的交往策略),勿失分寸(平等决不意味着放肆).
故答案为:
与老师沟通的有效方法主要有:①礼貌待师.②从老师的角度看问题.③正确对待老师的表扬和批评.④原谅老师的错误.⑤注意场合.⑥勿失分寸.
沟通无处不在:与他人沟通,与自己沟通;与亲人沟通,与朋友沟通;与上司沟通,与下属沟通……你知道怎样的沟通才是最有效、最重要的吗?
1
讲出来,坦白地讲出你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望。
2
不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教,批评、责备、抱怨、攻击、说教这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
3
互相尊重,只有给予对方尊重才能有效沟通,若对方不尊重你时,你也要学会请求对方的尊重,否则很难沟通。
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不说不该说的话,如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,这就是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”,甚至可能造成无法弥补的终生遗憾!所以,沟通不能信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
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情绪不稳时不要沟通,尤其是不能够做决定,情绪不稳时的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,甚至容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交时的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属…尤其不能在此时做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
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承认错误,承认错误是沟通的消毒剂,能够最有效地解冻、改善沟通的问题。就一句:“我错了!”勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让多少人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏激一点的,离家出走还不算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
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耐心等待,如果没有转机,就要耐心等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。有志者事竟成!
老师最怕两种家长:一种是从不来学校,对于孩子的事不闻不问;另一种是三天两头来学校,一点鸡毛蒜皮的事都来找老师理论。
这是在与一些老师们相处的场合,谈到老师如何与学生家长沟通问题时,所得到的结论。也许这不是所有老师的感受,但至少是一部分真实的心声。
当然,大多数的家长是关心孩子的教育,也经常参与学校为父母举办的活动,而且是明理好沟通的。但是话说回来,怎样才是“从不来”和“三天两头来”之间的折衷平衡点,似乎变成家长难以取舍的困境。
人际沟通本来就是一门大学问,更何况为了孩子教育著想,父母和老师的沟通更显得重要。常听到老师说,家长很难沟通;也常听到父母说,老师很难沟通。
如果只是彼此抱怨对方, 一、在每一个新的学年, 你是否主动去拜访孩子的老师二、你是否以请教专家的态度去拜访老师三、你是否提供老师一些孩子在家中的生活资料四、你是否接纳老师的一些想法和感受五、你是否同情理解老师的一些困难, 包括牢骚在内六、你是否对老师一些作法表示支持七、你是否很少打断老师的话八、你是否专注的听老师的叙述九、你是否相信老师的专业能力如果你回答「是」的在七个以上,相信你和老师的沟通已经有一个很好的开始。如果你回答“是”的在四到六个之间,你和老师的沟通似乎有点问题,回头看一看回答“否”的题目,想一想其中的道理:尊重是赢取合作之钥。
如果你回答“是”的在三个以下,我想你得花更多的时间,诚实的面对自己:是放不下身段吗?是自认为懂得多吗?是防卫性过强吗?还是从没有和老师沟通的经验?除了拜访老师,与老师沟通之外,打电话与老师联系,也是很好的方法之一(但是别常打,以免干扰到老师的私生活) 今天孩子回到家里,说他在学校里发生……(把事件长话短说) 有时孩子回家后,会说一些可能引起亲师误会或冲突的话,孩子也许无意说谎,可能是表达不够清楚(认知和语言正在发展之故) ,或者只说利于自己的一面之辞(不需责怪孩子,这是人之常情) 。请先不要急躁愤怒, 冲突只会误事,最好先打电话或拜访老师,把事情加以澄清。
其实,大多数的事件在证实之后,通常都是些小事,不必过分在意. 如果想更有效的增进亲师沟通,得抽空多参与学校举办的活动,如亲职教育讲座、亲师会、父母成长团体、读书会、教学成果展览、运动会、园游会等。如有更多的心力,可主动协助推展教育工作,如许多学校的爱心妈妈,导护爸爸。
这样不仅能和老师保持良好的沟通,对孩子的教育和学习上的示范,都有深远的意义和效果。
一、调整自己的心态。
教师在与家长沟通之前一定要调整好心态,酝酿好自己的角色,力求站在“我就是家长、学生就是我的孩子”的角度考虑问题,把学生当成自己的孩子一样看待,从为了孩子好,帮助孩子进步的出发点去考虑和处理问题,就会让家长心里没有距离感,不产生戒备心理,这样即使是劈头盖脸地批评学生和家长,家长也可以接受,也就不会挑剔,更不会闹得脸红脖子粗的。
二、“尊重”是教师与家长沟通的前提。
尽管在教师与家长关系中,教师起主导作用,但他们在人格上是完全平等的,不存在尊卑、高低之别。因此,教师必须尊重学生家长的人格,特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题,首先要从自己身上找原因,还要客观地分析问题的症结所在,公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作,与家长共同研究解决问题的方法。
教师不要动辄就向家长“告状”,不要当众责备他们的子女。作为教师,更不能训斥、指责家长,不说侮辱学生家长人格的话,不做侮辱学生家长人格的事。否则会造成教师与家长之间的隔阂甚至对立,还可能引起学生对家长或教师的不满,损害教师的形象,降低教育效度。尊重别人是自尊的表现,也是得到别人尊重的前提,正如常言所说:“敬人者,人恒敬之”。
三、肯定学生,对家长要一视同仁。
教师一句微不足道的称赞,都会让家长感到高兴,直至影响对待孩子的态度。这在一定程度上强化了孩子继续努力的心理,同时也能让家长轻松、自信、愉快地面对教师,主动向教师提出孩子目前存在的一些不足,期望得到教师的指点与帮助。另外,家长之间的差异是客观存在的,学历、职位、性格等各有不同。但是教师和家长的共同目标都是教育好孩子,所以教师应该让每一位家长都感受到教师的关注和重视。
四、以理服人,用真心感动每位家长
面对自己孩子存在的各种问题,“望子成龙,望女成凤”的家长们往往束手无策,他们很苦恼,也很着急,他们迫切希望从教师那里寻找到解决问题的“灵丹妙”。如果教师能够及时地提供一些合理的建议,将会增加家长对我们的感激和信任,从而树立自己的威信。在与家长的沟通时,要注意以下几点:1、语要委婉新教师面对的是比自己年长的家长,不能居高临下,我们不要使用“你应该”或“你必须”这样命令性的字眼,而应该说“我认为……”或“你认为怎样?”这些婉转、协商性质的词语,这样家长更乐意也更容易接受我们的建议。当然也不能过于谦虚,在确定无疑时,语气也应该十分肯定,让家长相信你的意见是不容质疑的。2、要有针对性在解答家长的疑惑、给家长建议时,一定要有针对性。要针对孩子的实际情况,这就需要教师在平时要仔细认真的观察每位幼儿,了解他们的性格特点,生活习惯,兴趣爱好,优缺点以及你采取了哪些教育措施,需要家长的怎样配合等等,不能模糊不清,泛泛而谈,让家长不着边际,听似全有理却不能解决实际问题,从而产生失望情绪,进而对教师的工作能力产生怀疑。
五、换位思考,用诚恳的态度以心换心
好多教师尚没有为人父母的角色体验,有的即便是已经做了母亲,在与家长沟通时,常常会遇到难以达成共识的局面,这就要求所有教师要了解父母的角色,并从父母的角色去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮,家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的,而有的教师表现得若无其事的态度,认为家长大惊小怪,那么,一件小事立即会使家长觉得教师对自己孩子不够关心,对工作不够负责,进而影响家长与教师的关系,给家园沟通设置了障碍。如果教师从孩子父母的角色去心疼孩子,或是换个角度想想,如果受伤的孩子是自己的孩子,那就会很自然的理解家长的心情,处事态度也会大不相同,那么家园沟通就不会受阻。因此,教师要放下“教育权威”的架子,经常向家长征求意见,虚心听取他们的批评和建议,以改进自己的工作。这样做,也会使家长觉得教师可亲可信,从而诚心诚意地支持和配合教师的工作,维护教师的威信。无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通,最为关键的是要以诚待人,以心换心,同时努力提高自己的道德修养和理论水平,这样才可以架起心与心之间的桥梁.
第一,学会听孩子说学会听孩子说学会听孩子说学会听孩子说 看待事物的时候,家长多从孩子的角度去考虑,和孩子的思想保持一种同步,更重要的是,随着孩子的成长,要调整自己的步调,避免在和孩子一起看问题时,因角度不一致,而发生不必要的冲突。
第二,给孩子一种被尊重的感觉给孩子一种被尊重的感觉给孩子一种被尊重的感觉给孩子一种被尊重的感觉 了解孩子的喜好,才能走近他,走近他才能鼓励他,鼓励他才能与他沟通,才能实现更好的亲子关系。 好多家长都在苦恼,孩子越大越难以了解。这其实非常正常,每个家长都会经历。
第三,做个"慢拍"的家长。如果孩子生活在鼓励之中,他就学会了自信;如果孩子生活在忍耐之中,他就学会了耐心;如果孩子生活在表扬之中,他就学会了感激;如果孩子生活在接受之中,他就学会了爱;如果孩子生活在承认之中,他就有了一个目标。 父母对孩子教养的过程,也是父母成长的过程,所以,与孩子之间,需要建立一种相互信任、取长补短的家庭关系。很多家长认为家庭关系是父母对孩子的关系,其实是片面的,应该是爸爸、妈妈还有孩子三个人之间的关系。在现实生活中,许多父母因为教育孩子的意见不合,一方干脆放弃,不管孩子了,这是非常错误的。
家长在和孩子说话时,不要讲气话。也许家长认为,自己说的话只是在表达某种情绪,但对大部分孩子来说,就是在陈述事实。去年刚开学时,有个一年级的孩子,有一天上着课,突然就哭起来了,老师怎么劝都劝不住。另一个老师把他带到办公室,慢慢说通了才知道事实的原委,他的妈妈在早晨送孩子的时候说:“孩子,你上课必须得认真听讲,你要不认真听讲,我可不接你了。”对妈妈来说,只是在表达一种情绪,但孩子整堂课都在想妈妈说的话,到快下课的时候,他才意识到没有好好听课——没有好好听的结果是什么,妈妈不接我,就大哭起来。 所以父母在表达情绪时,一定要注意孩子会曲解你的意思。因此,父母和孩子谈话时,要多用一些感觉性的词语,比如“妈妈感觉,这样做会不合适”,“妈妈和你一样,心里也觉得不痛快”……这种感觉不会伤人。
《哈佛人力资源管理》对沟通技巧介绍了如下模式 :
倾听技巧:
倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题,而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键,而它需要相当的耐心与全神贯注。
倾听技巧由4个个体技巧所组成,分别是鼓励、询问、反应与复述。
1)鼓励:促进对方表达的意愿。
2)询问:以探索方式获得更多对方的信息资料。
3)反应:告诉对方你在听,同时确定完全了解对方的意思。
4)复述:用于讨论结束时,确定没有误解对方的意思。
扩展资料:
良好沟通应避免的错误:
1.沟通不当的标记
2.没有正确的阐述信息
3.给人以错误的印象
4.没有恰当地聆听
确保适当沟通总是有些像抽彩票,如果能意识到人们是怎样吸收、储存和加工信息,生产思想,并将之转换成一语言系统的,对适当沟通这一点作到心知肚明要容易得多。
想想每当人们沟通时带有各自的偏好,会发生什么事,同样也令人开心。另外,没有哪个人的解释与另一个人的解释如出一辙,完全相同。感知、情绪和性别都在个人挑选和加工信息的方式上起着重要的作用。
参考资料来源:百度百科-沟通
1、面对面交流
面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话
上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令
企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种,有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令,事实上它已具有了文件的性质。
4、文件
公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门,各部门必须认真组织学习,并对学效果进行测评,以确保文件内容沟通、执行到位。
5、会议
会议这种沟通方式,根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等,根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等,还有各种各样的专项会议,如财务会议、表彰会议、安全会议等。无论何种会议,都要求讲究会议效率,开会要有结果,不能议而不决,随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节。
6、业务“报告”
报告分为口头报告和书面报告两类,类似于报告的沟通方式有还有请示、向公司上一级主管提出意见或建议等。无论是口头上的还是书面上形成文字,都是上行沟通,一般需要批复或口头上给予反馈,从而形成上下信息交流上的互动。
7、内部报刊
有条件的企业可以通过办内部报刊来增进企业与员工之间的沟通。例如,古井集团的《古井报》、《集团情况通报》、《市场动态》等报刊发挥着很好的沟通与交流作用。
8、广播
在不少大中型企业,这一传播媒介都在使用。
9、宣传栏
这一传播媒介无论对大中小型企业,都很适用。宣传栏可大可小,内容可长可短,方便快捷。
10、举办各种活动
企业通过举办各种活动如演讲比赛、各种游戏、联欢会、宴会、专题培训等,可以有效地促进公司与员工及同事之间的沟通。
11、意见箱
意见箱是很好的上行沟通方式,企业员工对公司有什么意见和建议都可以都可以通过这种方式与企业及领导进行沟通。作为企业要对此给予高度重视,对员工的意见或建议及时反馈。
12、内部局域网
随着网络技术的发展,很多企业都建立了自己的内部局域网,根据不同的职位设置了信息阅读权限,同时建立了“员工论坛”、“学习园地”等栏目,通过一媒体,员工与公司进行互动交流,效果非一般媒体所能比。
上述沟通基本上是语言沟通,其实对于非语言沟通也应引起我们重视,比如面对面交流中的双方的穿着、举止及其相关礼仪也非常重要,会直接影响沟通效果。员工对办公环境、办公气氛的感受,其实也是一种沟通。对无声沟通的重视,有时会起到“此地无声胜有声”的效果。
“责人之前先责自己,有些事情我们要学会揽过,把沟通做到恰到好处。”今天,小编为大家奉上一篇来自新励成《人际沟通》一名学员的分享。
在新励成《人际沟通》的课堂上,经过四天的学习让我感觉到了人际沟通的强大,同时也深知其所涉及的面也是非常的广。
在课堂上大白老师说总觉得四天时间很短,有很多话没有讲完,我觉得我也没有听够,总觉得还想继续听老师讲下去。
学完《人际沟通》的课程之后,让我最深刻的有以下三个知识点:
——与领导、同事、客户之间的关系(维护面子)
这个题目很有意思,讲的内容也是和生活很贴近,息息相关。在课堂上老师出了一个话题,让我们说出自己的解决方法。
通过这个练习让我觉得:
一个聪明的领导要懂得与自己的下属沟通,如果只是专业知识强,但是在没有良好的沟通方法和技巧,这样是没有效果的。
责人之前先责自己,有些事情我们要学会揽过,把沟通做到恰到好处。
——十二朵玫瑰花
十二朵玫瑰花中最重要的一朵让我们觉得很重要:
——要多说一些只有你行、缺你不可、幸亏有你、归功于你、经常提到、我是代表这样的话。
让别人感觉到自己的重要性,但是注意的一点就是要懂得去把控自己的情绪,意识到自己说出来的话,不要有让他人觉得有不屑的感觉。
如果你没把控好自己的情绪,这样的话会给人一种不理解或者不尊重的感觉,我们在说话时一定要注重别人的感受。
在这期间老师还带我们做了一个测试,半蹲着靠在墙上,同时脚后跟着地脚指头全部抬起来。
这个测试最后只有三名同学坚持了下来。他们选择了坚持,而我选择了放弃。
我一直在思考:
为什么我在这过程当中有一点的疼痛就选择放弃不选择坚持?
在这期间我为什么就一直在想疼痛这件事?
为什么不想想其他美好的事情去转移注意力,让自己继续坚持下去呢?
这都是我要反思的事情,虽然这只是一个游戏,如果转换到生活中,那就像自己的人生,他决定的是一个人在生活中遇到困难挫折的一种处理方式,并不是一个简单的测试那么简单。
就像人际关系一样,如果我们在与人沟通的时候,遇到一点小困难,我们就选择逃避的话,那么问题也是永远得不到解决的。
——处理亲密关系
这个话题是大多数人喜欢的,因为处理关系在我们生活中无处不在,包括处理家庭关系、情侣关系、婆媳关系、同事关系等。
在课上老师给我们举了很多例子,比如拴住男人的心,就要拴住男人的胃,
这个观点是不成立的,如果我们要想关系处理得好就要去了解别人的需要,抓住对方的心理需求,同时还要注意给对方的一种积极的感受。
大白老师在课上给我们分享了自己的太太,是怎么从不会做饭到学会做饭的过程,同时也在群里跟我们分享了,大白老师的太太是如何赞美说服大白老师帮忙做家务的,这都是我们沟通的一种技巧和语言的一种方法。
希望我们以后也会常去赞美身边亲近的人,要学以致用,让我们生活中的关系也变得很好。
知识是靠我们不断积累的,但是学了就要去用,同时让我们开启2018年的大门,让自己的人际关系变得更加美好
——桂学员 青岛LTC《人际沟通》
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